2022年《现代物流学》习题库（含答案）

2022年《现代物流学》习题库(含答案)

一、单选题

1.将物流相关活动划分为”有附加价值活动”和“非附加价值活动”的物流成本管

理方法称为()

A、责任划分

B、活动标准管理

C、计划与实际比较

D、横向比较

答案:B

解析：在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理(activitybasedmanageme

nt,ABM)o其中一种做法就是将物流相关活动划分为两类，一种是有附加价值

的活动，如出入库、包装及装卸等与货主直接相关的活动;另一种是非附加价值

的活动，如改变工序及维修设备等与货主没有直接关系的活动。因此本题选择B

2.将企业实际物流与预算物流费用进行对比，发展问题并查找原因，这种物流费

用的管理方法为。

A、横向比较

B、纵向比较

C、计划与实际比较

D、责任划分

答案：C

解析：（1）横向比较;将企业的供应物流、生产物流、销售物流、退货物流及废

弃物物流等各部分物流费用分别计算出来，然后进行横向对比。（2）纵向比较:

将企业历年的各项物流费用与当年的物流费用进行对比。（3）计划与实际比较:

将企业当年实际开支的物流费用与原来编制的物流预算进行对比，假如超支了，

分析超支的原因，查清是哪一部分超支。故本题选C（4）责任划分:理清类似的

责任有助于控制物流总体成本，防止销售部门随意更改配送计划，尽可能降低或

是消除无意义、不产生任何附加价值的物流活动。

3.同一批货物由生产地运到消费地之后，不经过任何加工或必要的作业，又重新

装车运到别的现象称为（）

A、明显对流运输

B、迂回运输

C、隐蔽对流运输

D、重复运输

答案：D

解析：（1）明显对流运输:同类的（或能够互相代替的）货物沿着同一线路相向

运输。（2）隐蔽对流运输:当同类的（或可以互相代替的）货物在不同运输方式

的平行路线上或不同时间进行相反方向的运输。（3）迂回运输:不经过最短路径

的绕道运输。（4）重复运输:同一批货物由生产地运到消费地之后，不经过任何

加工或必要的作业，又重新装车运到别处的现象。故本题选D

4.为了应对不确定性而准备的库存是。

A、经常库存

B、存储库存

C、安全库存

D、投机库存

答案：C

解析：经常库存是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。

排除A安全库存是指为了预防不确定性因素而准备的库存。C项正确

投机库存是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存。排除DB项未提

及，为干扰项，排除

二、多选题

5.在物流成本形成后，对实际物流成本的核算、分析与考核，为物流成本的（）

A、事前控制

B、事中控制

C、事后控制

D、综合控制

答案：C

解析：（1）物流成本事前控制是指在物流活动或提供物流作业前，对影响物流

成本的经济活动进行事前的规划和审核；（2）物流成本事中控制是在物流成本形

成过程中，随时对实际发生的物流成本与目标物流成本进行对比；（3）物流成本

事后控制是在物流成本形成以后，对实际物流成本的核算、分析与考核。故本题

选C

6.追求范围经济，要求柔性化生产或敏捷制造，能够快速响应消费者不断变化的

需求的是。

A、推式供应链

B、有效性供应链

C、拉式供应链

D、反应式供应链

答案：C

解析：（1）推式供应链追求规模经济，着眼于风险的系统管理和控制；（2）拉

式供应链追求的是范围经济，要求柔性化生产或敏捷制造，能够快速响应消费者

不断变化的需求故本题选Co（3）有效性供应链主要体现供应链的物理功能；（4）

反应性供应链主要体现供应链的市场中介功能。

7.运输是否合理的最基本影响因素是。

A、运输时间

B、运输距离

C、运输工具

D、运输费用

答案：B

解析：运输时间、货损、运费和车辆（运输工具）周转等运输技术经济指标，都

与运输距离有着密切的关

系，运输距离长短是运输是否合理的最基本影响因素。缩短运输距离无论是宏观

上，还是在微观方面，都会带来好处。

8.精益生产思想最早是以下列哪家企业为代表最先探索并最终形成的？（）

A、福特

B、日产

C、丰田

D、三菱

答案：C

解析：；以丰田的大野耐一等为代表的精益生产的创始者们，在不断探索之后，

终于找到了一套适合日本国

情的汽车生产方式;及时制生产，全面质量管理，并行工程，充分协作的团队工

作方式和集成的供应链关系管理，逐步创立了独特的多品种，小批量，高质量和

低消耗的精益生产方法。

1985年，美国麻省理工学院的DanieIT.Jones教授等筹资500万美元，用了近5

年的时间对90多家汽车厂进行对比分析，于1992年出版了《改造世界的机器》

一书，把丰田生产方式命名为精益生产，并对其管理思想的特点与内涵进行了详

细的描述。

9.国际物流的发展规模逐步扩大的时间是（）

A、第一次世界大战中

B、第一次世界大战后

C、第二次世界大战中

D、第二次世界大战后

答案：D

解析：；国际物流的真正发展是在第二次世界大战结束（1945年9月）之后。二

战之后，国与国之间的经济交往进一步发展，国际贸易的规模逐步扩大。

二、多选题

10.小明在网上买了一块手表，收到货时发现包装盒上的封条有撕裂的痕迹，小

明要求退货，并要求卖家重新补寄同样一款包装完整的手表。这种商业退货行为

属于逆向物流中按成因、途径和处置方式及产业形态分类中的()

A、终端使用退回

B、商业退回

C、生产报废品退回

D、包装损坏退回

答案：D

解析：按成因、途径和处置方式的不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货，终

端使用退回，商品退回，

维修退回，生产报废与副品，以及包装等六大类别。题目中的退回属于包装损坏

退回。

11.物流信息系统的。是保证生产与物流系统运作均衡性的关键。

A、数据信息职能

B、计划组织职能

C、客户服务职能

D、合作协调职能

答案：D

解析：物流信息系统的合作枚调职能是保证生产与物流系统运作均衡性的关键。

合作与协调主要是指生产

物流系统的均衡安排。

二、多选题

12.下列属于物流成本特性的是（）

A、科学性

B、战略性

C、有效性

D、集中性

答案：B

解析：物流成本的特性;背反性、系统性、分散性、隐蔽性、核算标准不统一、

战略性、行业相关性、独

特性、削减的乘数效应。

13.保证货品顺畅流动的关键是（）

A、准时

B、准确

C、快速

D、信息化程度高

答案：A

解析：有节奏的流动是物流系统的目标。保证货品顺畅流动的关键是准时。准时

的概念包括物品在流动中的各个环节按计划按时完成，包括交货、运输、中转、

分拣和配送等各个环节。

二、多选题

14.“第三方物流“中的第三方指的是（）

A、交易需求方

B、交易供应方

C、物流服务提供者

D、咨询公司

答案：C

解析：第三方物流（3PL）是相对“第一方“发货人和“第二方“收货人而言的。3P

L既不属于第一方，也

不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,

它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基

础的，系列化、个性化和信息化的物流代理服务。

15.被称为“物流企业进入国际市场的通行证”的是。

A、IS014001标准

B、IS09002标准

C、IS09001标准

D、IS014000标准

答案：D

解析：随着经济全球化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，环境壁

垒逐渐兴起。为此，IS014000

成为众多企业进入国际市场的通行证。故IS014000标准是物流企业进入国际市

场的通行证。

16.在水平和垂直两个方向印刷标示，以“面”来存储信息的是（）

A、EAN码

B、准EAN

C、二维码

D、EPC码

答案：C

解析：二维码的符号是在水平和垂直两个方面印刷标示，以“面”来存储信息。故

本题选C

拓展;EAN条码是国际上通用的商品代码;产品电子码EPC是为每个物理目标分配

的唯一的可查询的标识码，也就是其唯一ID。

17.现代物流过程涉及多个部门，多个环节，这是现代物流的。特征。

A、电子化

B、社会化

C、系统化

D、集约化

答案：C

解析：（1）电子化：计算机信息技术的应用，使得现代物流过程中各环节之间、

物流部门之间、不同企业之间在物流信息的交换、共享和处理环节能甸够突破时

空限制；（2）社会化：现代物流将物流从生产、销售环节中分离出来，作为一种

社会资源。（3）系统化：现代物流其本身就是社会化大生产的产物，物流过程

涉及到多个部门。多个环节。故本题选C（4）集约化：现代物流能够在一定区

域或范围内，将零散分布的同质生产组织形式整合成为具有规模效应的现代化大

生产组织形式。

18.根据商品的特点，将货物进行单件包装或集合包装，以便装卸，实现包装的

0作用。

A、保护性

B、商业性

C、便利性

D、结构性

答案：C

解析：商品的包装主要有以下三个方面的作用；（1）保护性:合理的包装可以保

护商品在流通过程中品质完好和数量完整；（2）便利性:根据商品的特点，将货

物进行单件包装或者是集合包装，这样不仅方便装运，也能够提高工作效率，节

省包装费用。（3）商业性:好的句装不仅能够保护商品。使商品方便使用。还具

备美化商品。抬高商品价值。提高商品竞争力的作用。故本题选C.

19.下列不属于物流信息系统的特征的是（）

A、分散性

B、面向管理

C、综合性

D、系统性

答案：A

解析：关于物流信息系统的特征，考生需要记住。物流信息系统具有面向管理、

综合性和系统性等特征。本题为选非题，因此选择A项。

20.在物流企业，有一种系统，通过它可做到客户要什么就生产什么，而不是生

产出东西等顾客来买。这种系统称为。

A、即时生产系统

B、有效客户信息反馈系统

C、精确物流系统

D、电子交换系统

答案：C

解析：在精确物流系统中，顾客需求是驱动生产的原动力，是价值流的出发点。

价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需

求指令时，上游的任何部分不提供服务，而当顾客需求指令发出后，则快速提供

服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。

21.物流概念的孕育与萌芽阶段发生在()

A、20世纪初一50年代

B、20世纪80年代-21世纪初

C、20世纪50年代-80年代中

D、20世纪80年代中期至今

答案：A

解析：物流的概念从产生到发展经历了三个阶段：(1)物流概念的孕育与萌芽：

从20世纪初~20世纪50年代;故本题选A(2)分销物流学阶段：从20世纪50

年代中期~20世纪80年代中期;(3)现代物流学阶段：从20世纪80年代中期

一直到现在。

22.运输子系统是将商品的。进行空间移动，商品通过运输作业由卖家转移给

买家。

A、空间价值

B、时间效用

C、使用价值

D、社会价值

答案：C

解析：运输子系统是将商品使用价值进行空间移动，商品通过国际货物运输作业

由卖方转移给买方。

23.现代物流业的必由之路是()

A、多功能化

B、一流的服务

C、信息化

D、全球化

答案：C

解析：多功能化一一物流业发展的方向;排除A一流的服务——物流企业的追求；

排除B信息化——现代物流业的必由之路。C项正确全球化一物流企业竞争的

趋势;排除D

24.下列不属于现代企业供应链的主要特征的是。

A、动态性

B、单一性

C、创新性

D、风险性

答案：B

解析：现代企业的供应链主要有以下特征:复杂性、动态性、面向用户需求、交

叉性、创新性、风险性。

多选题

25.电子商务时代，物流()是电子商务的必然要求。

A、信息化

B、自动化

C、网络化

D、智能化

答案：A

解析：电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求.

26.利用滑槽等设备完成装卸搬运作业，其原理是（）

A、利用重力作用、减少能源消耗

B、合理选择装卸搬运方式

C、提高灵活性

D、创建复合终端

答案：A

解析：利用重力作用、减少能源消耗:采用滑槽、溜槽等设施，依靠物品自身重

量来完成装卸搬运作业。A项正确。

合理选择装卸搬运方式:在装卸搬运过程中，应该根据物品的种类、形状、重量

和性质来选择合适的装卸搬运方式。排除B项。

提高灵活性:在装卸搬运作业过程中提高物品的“活性，排除C项

创建复合终端：“复合终端”是指对各类不同的运输方式终端装卸场所，集中设置

不同的装卸搬运机械，

使得各类运输方式能够有机地结合起来。排除D项。

27.处于从一个节点到另一个节点过程的库存，称为。

A、经常库存

B、在途库存

C、安全库存

D、投机库存

答案：B

解析：（1）经常库存是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的

库存。（2）在途库存是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之

前不能被使用，但是它仍然是库存的一部分。故本题选B（3）安全库存是指为

了预防不确定性因素而准备的库存。（4）投机库存是指为了满足正常需求之外

的某种需求而准备的库存。

28.0和运输子系统是物流的两大支柱。

A、包装

B、储存

C、检验

D、流通加工

答案：B

解析：国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工，以及其前

后的整理、再包装和国际配送等子系统组成。其中，储存和运输子系统是物流的

两大支柱。

29.在精益物流系统中，要保障货物顺畅流动，关键是按计划按时完成交货、运

输、中转、分拣和西配送等各个环节，体现（）特色。

A、准时

B、快速

C、准确

D、以客户需求为中心

答案：A

解析：（1）准时的概念包括物品在流动中的各个环节按计划按时完成，包括交

货、运输、中转、分拣和配送等各个环节。故本题选A（2）精益物流系统的快

速包括两方面含义;第一是物流系统对客户需求反应速度，第二是货品在流通过

程中的速度。（3）准确包括准确的信息传递，准确的库存，准确的客户需求预

测，准确的送货数量等；（4）以客户需求为中心:在精益物流系统中，顾客需求

是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。

30.电子商务时代，物流企业追求为。

A、多功能化

B、一流的服务

C、信息化

D、全球化

答案：B

解析：（1）信息化一现代物流业的必由之路；（2）多功能化一物流业发展的

方向；（3）一流的服务——物流企业的追求;故本题选B（4）全球化——物流企

业竞争的趋势；

31.能将重物吊起，并在一定范围内作垂直提升或水平运动的机械为（）

Ax输送机

B、叉车

C、起重机

D、巷道式堆垛机

答案：C

解析：（1）输送机是一种能够连续搬运货物的机械；（2）叉车是一种用来提取、

搬运、堆码单元货物的车辆；（3）起重机是指将货物吊起，在一定范围内作垂直

提升并水平运动的机械。故本题选C（4）堆垛机是专门用于堆码或提升货物的

机械。

32.在大型仓库面积大、空间大、障碍少的情况下选择机械化设备或半自动化设

备，这是依据。来选择装卸搬运设备。

A、货物的特点

B、设备的特点

C、时间因素

D、设备的成本

答案：B

解析：本题考查选择物流装卸搬运设备的依据。物流装卸与搬运设备种类繁多,

不同的设备有不同的特点，通常而言，大型仓库面积大、空间大、障碍少，应该

选择机械化设备或半自动化设备。因此本题选择B。

二、多选题

33.按照规定的时间、货物品种和数量进行的配送称为（）

A、定时配送

B、定量配送

C、定时定量配送

D、成套配套配送

答案：C

解析：定时定量配送是按规定的时间、规定的货物品种和数量进行的配送。

二、多选题

34.()包括市场开拓，客户服务，战略伙伴选择，以及物流成本和绩效的分析

等。

A、战略层计划

B、策略层计划

C、战术层计划

D、作业层计划

答案：B

解析：策略层计划也称国际物流中期计划，一般是2〜3年内的经营策略与决策

规划，它包括市场开拓，客户服务，战略伙伴的选择，如何实现物流成本的最小

化，物流成本及绩效的分析等

35.“第四方物流”概念最早被提出是在。

A、1999年

B、1998年

C、1996年

D、1993年

答案：B

解析：第四方物流简称为4PL,或者FPL,由美国著名的咨询公司埃森哲于1998

年率先提出的。它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信

息系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。

36.通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据的是（）

A、RFID技术

B、ED|技术

C、GIS技术

D、GPS技术

答案：A

解析：（1）RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目

标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。故本

题选A（2）EDI是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结

构化数据的传输和交换。（3）地理信息系统（GIS）是多种学科交叉的产物，它

以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态

的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。（4）全球

定位系统（GPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。

37.下列不属于物流成本管理方法的是。

A、计划与实际比较

B、纵向比较

C、横向比较

D、责任划分比较

答案：D

解析：物流成本管理方法包括;比较分析、综合分析、排除法和责任划分。比较

分析包括:横向比较、纵向比较、计划与实际比较。D项错误，本题为选非题，

故正确答案为D项。

38.0具备高效率的商品检验、拣选分类及订单处理等理货和信息处理的能力，

作业的自动化程度比较高，信息系统也比较发达。

A、商业货物配送中心

B、流通加工型配送中心

C、集中库存型配送中心

D、通过型配送中心

答案：D

解析：通过型配送中心具备高效率的商品检验、拣选分类及亡单处理等理货和信

息处理能力，作业的自动化程度比较高，信息系统也比较发达。连锁超市的配送

中心大多属于此类。故本题选D。

39.1992年，第27届联合国大会通过决议，把世界环境日定为每年的()

A、5月6日

B、6月5日

C、6月8日

D、8月6日

答案：B

解析：此题为硬性记忆题，需要考生记住。1992年，第27届联合国大会通过决

议，把每年的6月5日作为世界环境日，每年的世界环境日都规定有专门的活动

主题，以推动世界环境保护工作的发展。

40.微小市场波动会造成制造商在进行生产计划时遇到巨大的不确定性，这一现

象称为()

A、破窗效应

B、短板效应

C、马太效应

D、牛鞭效应

答案：D

解析：“牛鞭效应”在物流学中相对重要，需要考生额外记忆。

名词含义

破窗效应

环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

短板效应

构成组织的各个部吩往往是优劣不齐的，而劣势部阶往往决定整个组织的水平。

牛鞭效应

微小市场波动会造成制造商在进行生产计划时遇到巨大的不确定性。

马太效应

强者煎强、弱者煎弱

41.从自身和市场需求的角度，均需要第三方物流服务，体现了第三方物流的（）

特点。

A、服务个性化

B、关系契约化

C、信息网络化

D、功能专业化前

答案：D

解析：功能专业化:第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流

操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理都必须体现专门化和专业水平,

这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。故本题选D

拓展：信息技术和网络技术是第三方物流发展的基础。

42.物流业发展的方向是（）

Av全球化

B、多功能化

C、一流的服务

D、信息化

答案：B

解析：多功能化一物流业发展的方向。企业追求全面的、系统的综合效果，而

不是单一的、孤立的片面观，点。

二、多选题

43.运输速度最快的方式是（）

A、公路运输

B、铁路运输

C、航空运输

D、水路运输

答案：C

解析：运行速度快。这是航空运输最大的优势。现代喷气式客机的巡航速度为8

00~900km/ho比汽车、火车快5~10倍，比轮船快20-30倍。故本题选C

二、多选题

44.按照（）分类，逆向物流可以分为退货逆向物流和回收逆向物流。

A、回收物品的渠道

B、逆向物流材料的物理属性

C、成因、途径和处理方式

D、产业形态

答案：A

解析：按照回收物品的特点。逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部

分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其

流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品

回收到供应链上各节点企业。

45.按照。分类，物流成本一般可分为本企业支付的物流成本和他人支付的物

流成本两大项。

A、费用支付形式

B、物流活动范围

C、物流功能类别

D、物流成本金额数

答案：A

解析：按费用支付形式分类:成本的这种分类方法与财务会计统计分类方法一致,

一般将物流成本分为本企业支付的物流成本和支付给他人的物流成本两大项

二、多选题

46.仓库最基本的功能是。

A、调节供需平衡

B、储存与保管

C、配送与流通加工

D、调节货物运输能力

答案：B

解析：仓库的功能包括：（1）储存与保管；（1）调节供需平衡；（3）调节货物运

输能力；（4）配送和流通加工。

储存与保管可以说是仓库的传统功能，也是最基本的功能。故本题选B

47.适用于单件产品生产、原动料采购相似程度低且最终用户能够接受长交货期

的生产是（）

A、面向库存制造的供应链

B、面向订单制造的供应链

C、面向订单装配的供应链

D、面向订单采购的供应链

答案：D

解析：（1）面向库存制造的供应链:适用于产品种类单一、标准化程度较高的大

规模生产；（2）面向订单制造的供应链:适合于定制化程度较高产品或需求较少

的产品。（3）面向订单装配的供应链:适用于零部件标准化程度适中、顾客定制

化水平一般的产品生产；（4）面向订单采购的供应链:适合于单件产品生产、原

材料采购相似度低且最终用户能够接受长交货期的生产。故本题选D

48.提出“第四方物流”概念的咨询公司是。

A、毕马威

B、埃森哲

C\尼尔森

D、德勤

答案：B

解析：第四方物流简称为4PL,或者FPL,由美国著名的咨询公司埃森哲于1998

年率先提出。它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息

系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。

49.在表面涂上一定厚度的油层来封装金属制品，这种包装技术称为。

A、防锈油防锈蚀包装技术

B、气相防锈包装技术

C、防破损包装技术

D、脱氧包装技术

答案：A

解析：防锈油防锈蚀包装技术:用防锈油装金属制品，要求油层有一定的厚度，

油层的连续性好，涂层要完整。故本题选A

气相防锈包装技术:利用气相缓蚀剂（挥发性缓蚀剂），在密封包装容器中对金

属制品进行防锈处理的技术

防破损包装技术包括捆扎及裹紧技术、集装技术、选择高强保护材料等。

脱氧包装技术：在密封的包装容器中，使用能与氧气起化学作用的脱氧剂与之反

应，从而除去包装容器中的氧气。

50.物流活动中能提升参与者之间的信息传输速度和准确性的技术是（）

A、EDI

B、SCM

C、RFID

D、GIS

答案：A

解析：国际物流是最早发展EDI（电子数据交换）的领域，EDI可提升参与者之

间的信息传输速度和准确性。

51.适合装配型生产企业的需要，将零部件成套配送到生产装配线的配送方式为

（）

A、少品种、大批量配送

B、多品种、少批量、多批次配送

C、成套配套配送

D、定时配送

答案：C

解析：（1）少品种（或单品种）、大批量配送：多由配送中心直送用户，配送成

本一般较低。（2）多品种、少批量、多批次配送:按用户的要求，将所需的各种

物资配备齐全后，由配送据点送达用户。（3）成套配套配送:按企业生产需要,

尤其是装配型企业生产需要，将生产每一台所需全部零部件配齐，按生产节奏定

时送达生产企业，随即可将此成套零部件送入生产线装配产品。故本题选C（4）

定时配送是指按规定的时间间隔进行的配送。

52.在包装设计的时候力求外形大方美观具有艺术感属于（）

A、适用原则

B、美观原则

C、可靠原则

D、经济原则

答案：B

解析：适用原则:包装的主要目的是保护商品，排除A项；

美观原则;包装具有美化商品的作用，因此在设计方面，外形应该新颖、大方、

美观，具有较强的艺术感，B项正确；

可靠原则:要求包装设计能够保护产品，防止产品在各个流通环节上遭到损坏、

污染等，排除C项;经济原则:在符合营销策略的前提下，应该尽可能降低包装成

本。排除D项

二、多选题

53.将物流从生产、销售环节中分离出来，作为一种社会资源。这是现代物流的

0

A、电子化

B、社会化

C、网络化

D、集约化

答案：B

解析：电子化：主要强调计算机信息技术的应用对现代物流的影响，排除A项；

社会化：现代物流将物流从生产、销售环节中分离出来，作为一种社会资源。B

项正确;网络化：现代物流必须具备完善、健全的物流网络体系，排除C项；

集约化：在一定区域或范围内，优化运作成本，实现社会一体化协作经营，排除

D项；

二、多选题

54.完成”最后一英里”的终端物流服务是（）

A、运输

B、储存

C、配送

D、检验

答案：C

解析：配送是完成”最后一英里”的终端物流服务，它与最终的服务对象见面。

55.物流活动中，能实现“门到门”服务的运输工具是。

A、火车

B、飞机

C、管道运输

D、汽车

答案：D

解析：公路运输是现代物流活动方式的一种，主要指汽车运输，具有快速、便捷、

灵活、投资少等优点，能实现“门到门”的物流服务。因此本题选D。

多选题

1.国际物流系统的特征包括0

A、整体性

B、多要素组成

C、不宜受外界因家影响

D、组成要素间相关联

E、区域性

答案：ABD

解析：系统是由一群有相互关联的个体组成的集合。整体性、多要素组成及要素

之间相互关联这三要素是系统一般具备的三个基本特征。国际物流系统具有一般

系统所有的特点。

2.判断配送节约社会运力的指标有（）

A、自提自运率

B、供应能力

C、社会车辆总数

D、及时配送能力及速度

E、车辆空驶率

答案：ACE

解析：社会运力节约标志主要体现在；（1）社会车辆总数量减少，而承运量增加，

则为合理。（2）社会车辆空驶减少，则为合理。（3）一家一户自提自运减少,

社会化运输增加，则为合理，故本题选ACE

3.按照活动范围分类，物流成本可分为（）

A、采购物流成本

B、生产物流成本

C、回收物流成本

D、销售物流成本

E、废弃物流成本

答案：ABCDE

解析：按照活动范围分类，物流成本可分为:采购物流成本、生产物流成本、销

售物流成本、回收物流成

本和废弃物流成本。

记忆关键点：”采购、生产、销售、回收、废弃”；故本题选ABCDE

4.产品包装要遵循的基本原则有()

A、适用

B、美观

C、可靠

D、经济

E、科学

答案：ABCDE

解析：产品包装的基本原则包括:适用原则、美观原则、可靠原则、经济原则、

科学原则。可简记为：”美观可靠、经济科学适用”;故本题选ABCDE

三、简答

5.物流的作用有。

A、贯穿商品生产流通全过程

B、有助于降低成本，提升用户价值

C、提升效益，增加销售和盈利

D、提升企业的核心竞争力

E、塑造物品品牌价值

答案：ABCD

解析：物流的作用：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低

成本，提升用户价值；（3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞

争力

三、简答题

6.按库存在生产加工与配送过程中所处的状态，可将其划分为。

A、原材料库存

B、在制品库存

C、呆滞库存

D、产成品库存

E、安全库存

答案：ABD

解析：库存按其在生产加工与配送过程中所处的状态划分为:原材料库存、在制

品库存、产成品库存。

三、简答

7.按照回收物品的渠道，逆向物流可以分为（）

A、退货逆向物流

B、回收逆向物流

C、投诉退货

D、商业退货

E、终端使用退货

答案：AB

解析：破题点:回收、逆向物流

按照回收物品的特点，逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。

CDE项均属于按成因、途径和处置方式及产业形态分类，排除。故本题的正确答

案为AB项。

三、论述

8.判断配送的供应保证能力的标志有（）

A、缺货次数

B、供应能力

C、社会车辆总数

D、即时配送的能力及速度

E、车辆空置率

答案：ABD

解析：供应保证能力可以从下面几个方面来判断:缺货次数、供应能力和即时配

送的能力及速度。

CE项均属于社会运力节约标志，排除。故本题的正确答案为ABD。

9.物流活动中，装卸搬运设备的选择依据主要有（）

A、设备的特点

B、货物的特点

C、时间因素

D、设备成本

E、工作环境

答案：ABCD

解析：装卸搬运设备的选择依据:设备的特点、货物的特点、时间因素、设备成

本O

10.按照实施的物流设施和设备对象分类，装卸搬运作业可分为（）

A、人工装卸搬运

B、机械化装卸搬运

C、仓库装卸搬运

D、汽车装卸搬运

E、铁路装卸搬运

答案：CDE

解析：按实施装卸搬运的物流设施和设备对象，可以将装卸搬运分为仓库装卸、

铁路装卸、港口装卸和汽

车装卸等。故本题选CDE

按作业和组织水平，可以将装卸搬运分成人工作业、机械化作业和自动化作业。

三、简答

11.根据供应链的功能可分为（）

A、稳定的供应

B、动态的供应

C、反应性的供应

D、倾斜的供应

E、有效性的供应

答案：ABCDE

解析：按性质和功能的不同，供应链可分为：

稳定的供应链和动态的供应链、平衡的供应链和倾斜的供应链、有效性供应链和

反应性供应链、企业供应链和产品供应链。

故本题的正确答案为ABCDEo

12.“第三方物流”的基本特征有（）

A、服务个性化

B、信息网络化

C、关系契约化

D、功能专业化

E、管理系统化

答案：ABCDE

解析：第三方物流的基本特征为:服务个性化、信息网络化、关系契约化、功能

专业化、管理系统化

三、论述

13.二维条形码的特征有。

A、可表示大量信息

B、高密度印刷

C、横向读取

D、可用汉字及图片表示

E、订正功能

答案：ABDE

解析：二维条形码的特征主要有：（1）可表示大量信息；（2）高密度印刷；（3）

订正功能：（4）全方位读取（一维条码只能使用英文、数字和记号表示信息，而

二维码除此之外，还可以用汉字及图片表示信息）。

故本题选ABDE项。

14.按物流功能，物流成本可以划分为（）

A、运输成本

B、存货持有成本

C、回收物流成本

D、物流行政管理成本

E、采购物流成本

答案：ABD

解析：按物流功能类别分类，可分为:运输成本、存货持有成本、物流行政管理

成本。

回收物流成本和采购物流成本属于按物流活动范围分类，排除CE项。故本题的

正确答案为ABEo

三、简答

15.物流系统的构成要素（）

A、物流设施

B、组织管理

C、物流设备

D、人员

E、物流信息系统

答案：ABODE

解析：物流系统的构成要素有：物流设施、物流设备、物流信息系统、人员、组

织管理。可简记为；”组织物流人员”；故本题选ABCDE

16.国际物流系统的两大支柱是（）

A、储存系统

B、运输子系统

C、包装系统

D、流通加工系统

E、国际配送系统

答案：AB

解析：国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工，以及其前

后的整理、再句装和国际配送等子系统组成。其中，储存和运输子系统是物流的

两大支柱。

三、简答

17.按物流活动的流通环节，可将物流信息分为。

Ax运输信息

B、仓储信息

C、装卸搬运信息

D、包装信息

E、动态供应链和温

答案：ABCD

解析：按照流通环节分，物流信息分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包

装信息和加工信息五类

三、简答题

18.按照作业手段和组织水平装卸搬运作业可以分为（）

A、人工作业

B、机械化作业

C、自动化作业

D、汽车装卸作业

答案：ABC

解析：按作业手段和组织水平，可以将装卸搬运分成人工作业、机械化作业和自

动化作业。

汽车装卸和铁路装卸属于按装卸搬运实施的物流设施和设备对象分类，排除DE

项。故本题的正确答案为ABC。

19.仓库的功能主要体现在0

A、储存与保管

B、调节供需平衡

C、调节货物运输能力

D、配送

E、流通加工

答案：ABCDE

解析：一般来说，仓库具有以下几个功能;储存与保管、调节供需平衡、调节货

物运输能力、配送和流通加工。

20.下列现代物流仓储容器主要有。

A、瓦楞纸箱

B、木箱

C、托盘

D、集装箱

E、塑料周转箱

答案：ABCDE

解析：列入现代物流包装行列的主要有瓦楞纸箱、木箱、托盘、集装箱和塑料周

转箱等。可简记为“一盘四箱、

因此本题正确答案为ABCDEo

21.与运输方向有关的不合理运输方式有。

A、对流运输

B、空驶

C、过远运输

D、迂回运输

E、重复运输

答案：AB

解析：（1）与运输方向有关的不合理运输方式有:对流运输、空驶。故本题选A

B（2）与运输距离有关的不合理运输方式有;迂回运输、过远运输（3）与运输货

物有关的不合理运输方式有:重复运输、无效运输。

22.物流信息系统的构成要素（）

Av硬件

B、软件

C、相关人员

D、数据库与数据仓库

E、企业管理制度与规范

答案：ABCDE

解析：构成物流信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库与数据仓库、相

关人员、企业管理制度与规范。

可简记为：”人员管理、数据软硬”；故本题选ABCDE。

23.根据供应链的战略定位，可分为（）

A、面向库存制造的供应链

B、面向订单制造的供应链

C、面向订单装配的供应链

D、面向订单采购的供应链

E、面向库存采购的供应链

答案:ABCD

解析：依据供应链定位战略，可将供应链分为以下几类；（1）面向库存制造的供

应链（2）面向订单装配的供应链（3）面向订单制造的供应链（4）面向订单采

购的供应链

记忆关键点：”订单装配、制造、采购及库存制造”;故本题选ABCD。

24.按成因、途径、处理方式的不同分类，逆向物流可划分为（）

A、投诉退货

B、终端使用退回

C、商业退回

D、维修退回

E、生产报废

答案：ABCDE

解析：按成因、途径和处置方式的不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货，终

端使用退回，商业退回，维修退回，生产报废与副品，以及包装等六大类别。故

本题选ABCDE

拓展:按照回收物品的特点，逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部

分。

25.物流信息有助于（）

A、物流设备更新

B、各环节的相互衔接

C、产品质量提高

D、物流活动各环节的协调和控制

E、物流管理和决策水平的提高

答案：BDE

解析：物流信息的作用：

有助于物流活动各环节之间的相互衔接；有助于物流活动各环节之间的协调与控

制；有助于物流管理和决策水平的提高。

AC未提及，为干扰项，排除。故本题的正确答案为BDE。

26.供应链的特征有。

A、静态性

B、规律性

C、平行性

D、复杂性

E、动态性

答案：DE

解析：现代企业的供应链主要有以下特征：（1）复杂性；（2）动态性；（3）面向

用户需求；（4）交叉性；（5）创新性；（6）风险性。

三、简答

27.配送中心的特点主要有（）

A、为特定客户服务

B、配送功能健全

C、以“配送“为主，“储存”为埔

D、多品种、小批量

E、完善的信息网络

答案:ABODE

解析：《中华人民共和国国家标准:物流术语》将配送中心定义为:从事配送业务

的物流场所或组织。应基本符合下列要求；（1）主要为特定的客户服务（2）配

送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐

射范围小；（5）多品种、小批量；（6）以配送为主，储存为辅。配送中心是集多

种流通功能（商品分拣、加工、配装、运送等）于一体的物流组织，是利用先进

的物流技术和物流设备开展业务活动的大型物流基地

三、简答

28.与运输距离有密切关系的运输技术经济指标有。

A、运输时间

B、货损

C、运费

D、运输工具

E、人力资源抑标

答案：ABCD

解析：运输时间、货损、运费和车辆（运输工具）周转等运输技术经济指标，都

与运输距离有着密切的关系。ABCD项符合题意。E项未提及，为干扰项，排除。

三、简答题

简答题

1.简述供应链管理的原则。

答案：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群；（2）按不同需求设计网络;

（3）及时把握市场需求，制定相应计划；（4）应用延迟策略；（5）与供应商建

立双赢的合作策略；（6）在整个供应链领域建立信息系统；（7）建立整个供应链

的绩效考核准则。

四、论述

2.谈谈供应链管理对企业的重要作用。

答案：（1）降低库存量；（2）为决策人员提供服务；（3）改善企业与企业之间

的关系；（4）提升服务质量，刺激消费需求；（5）实现供求的良好结合。

第八章物流信息管理

一、单选题

3.简述捆扎及裹紧技术的作用。

答案：捆扎及裹紧技术的作用主要是让杂货、散货形成一个非常牢固的整体，以

此来增加整体性，方便处理，以及防止散堆来减少破损。

四、论述

4.简述协同供应体系下的库存管理模式的种类。

答案：（1）及时供应；（2）寄售库（供应商寄售）；（3）联合库存管理模式；

（4）虚拟库存。

解析：本题可简记为：”一供三库，“一供”及时供应；

“三库”一寄售库（供应商寄售）联合库存管理模式、虚拟库存。

5.试述物流成本控制的原则。

答案：第一，经济原则:经济原则就是对人力、物力和财力的节省，是物流成本

控制的重中之重，经济原则是提高经济效益的核心。因此，经济原则是物流成本

控制的最基本原则。第二，全面原则：（1）全过程控制

物流成本控制不限于生产过程，而是从生产向前延伸到投资、设计，向后延伸到

用户服务成本的全过程。（2）全方位控制

物流成本控制不仅对各项费用发生的数额进行控制，而且还对费用发生的时间和

用途加以控制，讲究物流成本开支的经济性、合理性和合法性。（3）全员控制

物流成本控制不仅要有专职物流成本管理机构的人员参与，而且还要发挥广大员

工在物流成本中的重要作用，使物流成本控制更加深入和有效。

第三，责权利相结合原则:只有切实贯彻责、权、利相结合的原则，物流成本控

制才能真正发挥其效益;第四，目标控制原则：目标控制原则是指企业管理当局以

既定的目标作为管理人力、物力、财力和各项重要经济指标的基础;

第五，重点控制原则:就是要求管理人员不要把精力和时间分散在全部成本差异

上平均使用力量，而应该突出重点，把注意力集中在那些属于不正常的不符合常

规的关键性的差异上。

第十章国际物流

一、单选题

6.简述物流管理的原则。

答案：（1）总体上，坚持物流合理化原则。（2）宏观上，完善支撑要素建设之

外，政府和专业机构的规划和指导也是非常必要的。（3）微观上，不仅要实现

供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化。（4）服务上，遵循7R

原则。

解析：本题可以根据以下关键词进行记忆：总体一物流合理化；

宏观——政府和专业机构的规划和指导；

微观——实现供应链的整体优化和服务的专业化与增值化;服务-7R原则

7.简述物流信息的作用。

答案：（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。（2）物流信息有

助于物流活动各环节之间的协调与控制。（3）物流信息有助于物流管理和决策

水平的提高。

解析：（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。物流活动是个系

统工程，采购、运输、储存以及销售等物流活动在企业内部相互作用，形成一个

有机的整体系统。（2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。物

流活动的顺利进行必须依靠物流系统中物流信息的沟通，只有通过高效的信息传

递与反馈，才能实现整个系统的合理有效运行。（3）物流信息有助于物流管理

和决策水平的提高。有效的物流管理可以提高客户服务水平，而物流管理需要大

量准确、及时的信息，以及用以协调物流系统运作的反馈信息，任何信息的遗漏

和错误都将直接影响物流系统运转的效率和效果，进而影响企业的经济效益。

四、论述

8.简述装卸搬运的特点。

答案：（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动。（2）装卸搬运是支持、保障性

活动。3）装卸搬运是衔接性的活动。解析:本题可简记为：“四性”

即:装卸搬运是附属性、伴生性，支持、保障性，衔接性的活动。

9.简述不合理流通加工的表现形式。

答案：（1）流通加工地点的设置不合理。（2）流通加工方式选择不当。（3）

论证不足，使得流通加工成为多余环节。

解析:本题可从加工的地点、方式及论证三个方面展开阐述地点一设置不合理;

方式一选择不当；

论证一不足，流通加工成为多余环节。

四、论述

10.简述国际物流系统的组成。

答案：国际物流是一个复杂而巨大的系统工程。按照国际物流的业务流程及各环

节的相互配合，可以将整个国际物流系统分为:运输、储存、检验、包装、配送

及报关、保险、信息辅助等子系统。（1）运输子系统。运输子系统是将商品使

用价值进行空间移动，商品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。（2）储

存子系统。有了前面运输过程的存在，加上商品流通是一个由分散到集中，再由

集中到分散的源源不断的流通过程，货物在商品储存、保管这一流通过程中处于

一种或长或短的相对停滞状态。（3）商品检验子系统。国际贸易和跨国经营具

有投资大、风险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际物流系统中重要的子

系统。（4）商品包装子系统。商品的商标和包装就是企业的面孔，它反映了一

个国家的综合科技文化水平。（5）配送子系统。配送是指在某一区城内，根据

用户的要求，对物品进行拣选、加工、分制、组配等操作，并按时、保质送达指

定地点的一系列物流过程。（6）国际物流信息子系统。国际物流系统运转的整

个环节都伴随着各种信息的产生、传递和接收。信息子系统主要功能是采集、处

理和传递国际物流和商流的信息情报。

11.简述物流成本管理方法。

答案：（1）比较分析；（2）综合评价；（3）排除法；（4）责任划分。

四、论述

12.论述产品包装的基本原则之间的关系。

答案：产品包装的基本原则，即适用原则、美观原则、可靠原则、经济原则和科

学原则。这五个原则是密切相关的，不能忽略其中的任何一方。在提高包装设计

的科学和可靠的功能时，不能忽视句装设计的经济效益和

社会效益;在提高包装设计的经济效益时，又不能仅仅追求利润价值，还要考虑

包装对人们生活各个环节所带来的影响，比如对环境和人们心理所造成的影响等;

在考虑包装设计的美观时，不光要让句装造型符合包装功能的需要，还应该照顾

到人们现有的习俗爱好和禁忌等。

13.简述塑料周转箱的优缺点。

答案：优点:重量轻、体积小、费用低、方便搬运;可以提高安全度，不会发生箱

底脱落问题，大幅度降低玻璃瓶的破损率;采用塑料箱，可以节约宝贵的木材资

源。缺点:一次性投资较大，成本高;空箱要占用运输储存费用；密封性比较差，

在某些情况下不利于卫生。

解析：优点:重量轻、体积小、费用低、方便搬运;可以提高安全度，不会发生箱

底脱落问题，大幅度降低玻璃瓶的破损率;采用塑料箱，可以节约宝贵的木材资

源。缺点:一次性投资较大。成本高:空箱要占用运输储存费用；密封性比较差，

在某些情况下不利于卫生。

14.针对发展第三方物流的优越性和社会效益，谈谈你的看法。

答案：使用第三方物流的优越性有以下几点：（1）有助于降低成本。（2）有助

于集中主业。（3）有助于减少库存。（4）有助于提高顾客的服务水平。（5）

有助于企业快速进入新市场。

第三方物流公司的社会效益，主要体现在以下两个方面：（1）缓解城市交通压力。

（2）充分利用社会闲散物流资源。

解析：本题得分的关键在于答出以下内容：（1）优越性:降低成本、集中主业、

减少库存、提高服务水平、快速进入新市场。（2）社会效益:缓解交通压力、充

分利用闲散物流资源。

15.试述物流标准化的内容与意义。

答案:物流标准化包括物流系统标准化、物流技术标准化和管理组织工作标准化。

物流系统包括包装、运输、装卸搬运、流通加工、仓储及信息系统等诸子系统。

物流系统标准化包括专业计量单位标准，物流基础模数尺寸标准，集装模数尺寸

标准，物流专业名词标准，物流核算统计标准化，物流建筑基础模数尺寸标准。

物流作业主要指运输工具运用、仓库、站场、包装传输机具、货架、信息作业技

术等。物流作业标准化句

括运输工具标准化，仓库技术标准化，站场技术标准化，包装、托盘、集装箱标

准化，传输机具标准化，货架、储罐标准，信息管理标准化。

物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物

流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于

推动物流技术的发展。意义有以下几个方面：（1）物流标准化能够实现物流各

环节衔接的一致性，加快流通速度。2）物流标准化是实施物流管理科学化的重

要手段。（3）物流标准化有助于降低物流成本。（4）物流标准化有利于提高技

术水平，推动物流技术的发展。（5）物流标准化便于同外界系统的连接。（6）

物流标准化是加快物流系统建设的捷径。

16.简述运输合理化的途径。

答案：（1）提高运输工具实载率；（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有

效措施；（3）发展社会化的运输体系，推进共同运输；（4）开展中短距离铁路公

路分流、”以公代铁”的运输；（5）尽量发展直达运输；（6）配载运输。

17.简述物流的作用。

答案：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低成本，提升用

户价值；（3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞争力。

解析：本题得分的关键在于答出以下内容：贯穿一全过程;降低一成本；

提升一用户价值、效益、核心竞争力;增加一销售和盈利。

18.简述现代物流的特征。

答案：（1）电子化。计算机信息技术的应用，使得现代物流过程中各环节之间、

物流部门之间、不同企业之间在物流信息的交换、共享和处理环节能够突破时空

限制，可见性明显增加。（2）网络化。现代社会里，生产与流通的空间范围进

一步扩大，为了保障产品分销,材料供应得到充分保证，现代物流必须具备完善、

健全的物流网络体系。（3）社会化。以往的物流活动大多分散于各个企业内部，

几乎每一家企业（尤其生产性企业）都有自己的车队、仓库等。这种“小而全、

大而全”的物流模式在很大程度上限制了物流技术的发展、物流资源的有效配置、

物流效率的提高。现代物流则将物流从生产、销售环节分离出来，作为一种社会

资源。（4）集约化。现代物流能够在一定区域或范围内，将零散分布的同质生

产组织形式整合成为具有规模效应的现代化大生产组织形式,协调社会整体资源,

避免资源重复建设与浪费，充分利用信息技术。运用现代

组织与管理方式，将装卸、搬运、运输、仓储、配送，信息等物流过程进行有效

整合，优化运作成本，实现社会一体化协作经营。（5）系统性。现代物流其本

身就是社会化大生产的产物，物流过程涉及到多个部门，多个环节，因此，其生

产过程体现出非常明显的系统性特征。（6）国际化。现代社会中的物资资料生

产与贸易已经越出了一个国家的界限，为其服务的物流也必然在世界范围内展开。

国际化是现代物流发展的必然趋势，也是物流市场不断开拓的结果，顺应国际贸

易发展的需求。

四、论述题

19.简述不合理运输的表现形式。

答案：（1）与运输方向有关的不合理运输。（2）与运输距离有关的不合理运输。

（3）与运输货物有关的不合理运输。（4）运力选择不当的不合理运输。解析：

本题可简记为；”有关选择”

有关一与运输方向、运输距离、运输货物有关的不合理运输;选择一运力选

择不当的不合理运输。

20.简述防锈油防锈蚀包装技术的原理和要求。

答案：大气锈蚀是空气中的氧、水蒸气及其他有害气体等作用于金属表面而引起

电化学作用的结果。如果使金属表面与引起大气锈蚀的各种因素隔绝（即将金属

表面保护起来），。就能够达到防止金属大气锈蚀的日的。防锈油包装技术就是

根据这一原理将金属涂封来预防锈蚀的。用防锈油装金属制品，要求油层有一定

的厚度，油层的连续性好，涂层要完整。不同类型的防锈油也要采用不同的方法

来进行涂复。

21.简述流通加工合理化的途径。

答案：（（1）加工与合理商流相结合。（2）加工与配送相结合。（3）加工与

合理运输相结合。（4）加工与配套相结合。（5）加工与节约相结合。

解析：本题可简记为：“五结合”。

即:加工与合理商流、合理运输、配送、配套、节约相结合

22.试述精益物流系统的特征。

答案：1）以客户需求为中心。（2）准时。（3）准确。（4）快速。（5）降低

成本，提高效率。（6）系统继承性。（7）信息化程度高。

解析：（1）以客户需求为中心。在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源

动力，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游

的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不提供服务，而当顾客需

求指令发出后，则快速提供服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。（2）准

时。在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速，准确无误，还

有效减少冗余信息传递，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流服务准时,

准确，快速，具备高质量的特性。

有节奏的流动是物流系统的目标。保证货品顺畅流动的关键是准时。准时的概念

包括物品在流动中的各个

环节按计划按时完成，包括交货、运输、中转、分拣和配送等各个环节。物流服

务的准时概念是与快速同样重要的方面，也是保证货品在流动中的各个环节以最

低成本完成的必要条件，同时也是满足客户要求的重要方面之一。准时也是保证

物流系统整体优化方案能得以实现的必要条件。（3）准确。准确包括准确的信

息传递，准确的库存，准确的客户需求预测，准确的送货数量，等等，准确也是

保证物流精益化的重要条件之一。（4）快速。精益物流系统的快速包含两方面

含义第一是物流系统对客户需求反映速度。第二是货品在流通过程中的速度。

5）降低成本。提高效率。精益物流系统通过合理配置基本资源。以需定产。充

分合理地运用优势和实力通过电子化的信息流，进行快速反应，准时化生产，从

而消除诸如设施设备空耗，人员冗余，操作延迟和资源浪费等问题，保证其物流

服务的低成本。（6）系统继承性。精益系统是由资源、信息流，以及能够使企

业实现“精益”效益的决策规则组成的系统，精益物流系统则是由提供物流服务的

基本资源，电子化信息，以及使物流系统实现“精益”效益的决策规则组成的系统。

（7）信息化程度高。高质量的物流服务有赖于信息的电子化。物流服务是一个

复杂的系统项目。涉及大量繁杂的信息。

第十二章新兴物流一、单选题

23.试对现代物流包装的包装技术进行论述。

答案：（1）防震保护技术。主要包括全面防震包装方法、部分防震包装方法和

悬浮式防震包装方法。2）防破损保护技术。主要包括捆扎及裹紧技术、集装技

术和选择高强度保护材料。（3）防锈包装技术。主要包括防锈油防铸蚀包装技

术和气相防锈包装技术。（4）防霉腐包装技术。主要包括冰冻包装、真空包装、

高温灭菌、使用防腐剂等方法。（5）防虫包装技术。主要是采用驱虫剂，也可

以采取真空包装、充气包装、脱氧包装等技术，让害虫没有生存的环境，从而防

止虫害。（6）危险品包装技术。对有毒商品的包装要明显地标明有毒的标志。

防毒的主要措施是句装严密不漏、不透气。对具有腐蚀性的物品，要注意商品和

包装容器的材质发生化学变化。金属类的包装容器，要在容器壁涂上涂层，防止

腐蚀性物品对容器的腐蚀。对黄磷等容易自燃物品的包装，宜将其装入壁厚不少

于1毫米的铁桶中，桶内壁需涂耐酸保护层，桶内盛水，并让水面浸没物品，桶

口严密封闭，每桶净重不超过50公斤。对于易燃、易爆物品，防爆炸包装的有

效方法是采用塑料桶包装，然后将塑料桶装入铁桶或木箱中，

每件净重不超过50公斤，并应有自动放气的安全阀，当桶内达到一定气体压力

的时候，能自动放气。（7）特种包装技术。主要包括真空包装、充气包装、收

缩包装、拉伸包装和脱氧包装等方法。

第四章装卸搬运

一、单选题

24.简述物流标准化特征。

答案：（1）复杂性；（2）固有性；