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II一、员工激励模式概述(一)激励及其要素Motivate在中文里有两个意思,一个是正面的,意思是鼓励和启发,另一个是负面的,意思是训斥或劝告。在英语中,激励被更全面地解释为提供鼓励他人的动力,或通过创造一种情境来激发学生的兴趣。激励的主要要素是动机、需要、目标和行为,其中动机是激励的基本要素,需要是激励的出发点和基础。目标是激励的外部诱因,行为是激励的目的。这四个要素结合并相互作用,形成人们的动机。(二)员工激励模式1.目标激励为了实施目标激励,公司必须首先公布其长期、中期和近期目标,以便员工更加了解战略目标以及他们在实现这些目标方面所要发挥的作用。在实践中,可以实施公司的战略业务目标和高级管理人员制定的较高战略目标以及中级管理人员制定的中等战略目标。2.物质激励物质激励在很大程度上取决于福利的设计,其中包括:基本工资+绩效工资+奖金+资源+股票期权,按价值支付,工作分享和多劳多得的原则。在设计薪酬时应注重五个特点:外部竞争、内部公平、薪酬经济、对员工的激励和对社会的合法性。3.任务激励基于任务的激励是指一个单位在某一时刻对具体的任务和工作要求或目标作出反应的激励。个人被赋予与其能力相称的高度责任,公司为其提供实现和发展的机会,这激发了个人的奉献精神,满足了个人的职业和成就感。员工激励对企业发展的意义1.增强企业凝聚力的重要手段在公司发展的过程中,建立员工激励机制可以提高员工的积极性和热情。这是因为,根据企业发展的战略目标,企业需要不断回应员工自身的需求,运用不同的技能,鼓励员工积极参与塑造公司的目标,提高员工的主人翁意识,最终实现目标。2.激发员工工作积极性和潜力激励措施不仅对提高公司员工的整体素质是必要的,而且可以成为员工的强大动力和激励,也是一种有效的选择,能够改善企业员工的总体能力。今天的人类社会是知识经济的一部分,所有的人都是知识型的。3.有助于形成稳定的人才机制现代企业如果想要一直健康可持续发展地发展下去,稳定的人力资源,特别是优化人才配置是必不可少的,此外,还需要不断创新和提升企业文化,增强员工的工作责任心和服务意识,树立并保持良好的社会公众形象。二、美的集团员工激励现状(一)美的集团简介美的集团于1968年在佛山顺德成立,目前总部设在广东省佛山市顺德区北滘镇。它是一个技术集团,汇集了消费设备、暖通空调、机器人和自动化系统、智能供应链、芯片行业和电梯行业。它在全球拥有约200个子公司,60多个国外子公司和10个战略业务单位,是库卡集团在德国最重要的股东。集团的业务活动包括消费电器,主要是厨房电器、冰箱、洗衣机和各种小型家用电器;暖通空调,这些主要是供暖和通风系统,如家用空调和中央空调;机器人和工业自动化,其中库卡集团和美的机器人是核心业务;智能供应链,其中AndeSmartlink是一个提供综合解决方案和服务的平台;以及美的半导体的芯片。(二)美的集团员工激励现状1.采取荣誉激励、薪资激励对基层员工进行激励美的对于基层员工采取的激励措施比较多样。一方面,美的会通过表彰大会的方式对一年中工作能力突出、业绩优秀的员工进行集中表彰,利用荣誉对员工进行激励;另一方面美的集团有着相对完善的薪资和福利制度,相对丰厚的薪资水平和完善的福利制度极大的刺激的员工的工作积极性,为员工的生活解决了后顾之忧,从而使得员工能够全身心地投入到工作中,最大化发挥自己的作用和价值。这些措施可以满足基层员工的生理需求和安全需求。2.以晋升的方式激励中层员工美的集团对于优秀的中层员工个人和群体的激励方式,主要是通过内部职业培训、职业生涯规划、晋升制度开放等激励方式,使得中层员工能够按照自己的需求进行培训、晋级,为中层员工的长期职业发展提供了通道,在激励制度中为员工确立了明确的目标并推动员工为之努力,极大地激发的员工的工作热情。美的集团还有着完善的技术人员选择、培育、使用、挽留制度,从而最大程度上保证了美的集团能够留住并且善用中层技术人才,保证优秀的技术人才能够更好的为美的集团未来发展做出贡献。3.采取股权激励机制对高层员工进行激励美的集团针对高层员工采取的激励制度是股权激励制度。通过股权的方式将他们的利益与企业的整体利益相融合,从而保证高层管理人员的经营行为具有长期性,在长期发展中不断推动企业的发展和进步。这符合马斯洛需求层次理论中最高层次的自我实现需求。2005年12月美的建立了一个股份改革计划,根据该计划,美的预留了2,639股库藏股,将作为定期股份计划和激励计划的来源。如果在未来三年内,公司经审计的净利润达到今年的水平,美的将在该年年报公布后的10个交易日内向公司董事会出售71万股,价格相当于该年末经审计的每股净资产。如果这三年的净利润都达到了规定的水平,则向公司管理层出售的股份总数为2139万股。剩余500万股的激励方案由董事会另行制定。三、美的集团员工激励模式存在的问题及原因分析26046(一)基层员工工作生活环境不佳目前美的集团对于基层员工的激励主要注重荣誉和薪资激励,但是对于员工工作环境、生活条件、用餐环境的建设力度还存在着少许不足,与国内激励机制建设较好的企业相比仍存在着一定的差距。员工在美的集团生活和工作,除了想要通过自身努力获得更好的薪资收入外,还想要获得良好的工作环境和氛围。在良好的工作环境中工作和生活,能够更好地获得员工对于企业激励理念的认同和理解。虽然美的能够在薪资荣誉上对员工形成激励,但是每年还是有员工因为各种原因选择离职和跳槽,工作、生活环境建设成为美的集团激励制度推广和完善中难题之一。30282(二)中层员工培训方式创新不足当前美的集团培训制度采用的仍旧是传统的“老带新”方式,即老员工对新员工进行培训,这种方式不太适用于中层员工培训。这些培训者大部分是在美的集团内部成长起来的员工,虽然有着丰富的工作经验和培训经验,但是由于教育等方面的问题,导致这部分员工在理论水平和实务方面存在着一定的不足。美的集团新入职员工虽然对于这些缺乏相关学历作为支撑的老员工不太满意,但是不会表现出太多怨言。然而,美的集团的中层员工在接受这种培训时,往往会认为培训者的水平难以满足自身发展需求,最终导致了培训活动难以进行或者培训效率低等情况的出现。20478(三)高层员工精神激励缺失美的虽然为员工提供了较为完善的薪资和保障激励制度,但是高层员工具备更大的视野,因此他们有着更高层次的精神需求。随着竞争压力和社会生活压力的逐渐增大,高层员工除了基本的物质需求外,对心理压力疏导的需求也在与日俱增。美的集团目前对高层员工的激励主要是物质激励,对于缓解精神压力、疏导情绪方面的措施相对较少,从而导致部分高层员工长期积累的工作压力得不到纾解,久而久之形成心病,不利于工作的开展。另外,美的集团没有提供给高层员工充分实现自我价值的渠道。这一现状不仅降低了高层员工的积极性,同时也影响了他们的工作质量和绩效水平。四、美的集团优化员工激励的对策20194(一)改善基层员工工作生活环境美的集团是目前国内电器企业的领头羊之一,旗下有着数量巨大的基层员工群体。由于员工众多,集团发现很难为员工设计工作和生活环境,但工作和生活环境是员工激励的重要因素之一,对于基层员工的激励作用十分明显。首先,美的集团必须逐步加强员工工作和生活环境的建设,在办公室员工工作环境的建设过程中,可以参考阿里巴巴、字节跳动等优秀企业的建设体系。通过不断改进逐步为员工建设起相对优良的工作环境,从而使得员工的工作积极性能够被充分激发。其次,在基层员工的住宿环境问题上,美的集团可以向京东集团学习,实行员工分层制度,根据员工自理进行宿舍分配和住宿环境优化,使得老员工能够获得更好的生活环境,从而提高老员工对企业的忠诚度,同时为员工设立努力目标,推动员工为了更好的生活环境努力。最后,在餐饮环境建设过程中可以借鉴华为公司的餐饮制度,加大对产业园区内餐饮区、食物区的建设,从而使得员工能够获得更好的餐饮环境,充分提高餐饮质量,保证员工能够以更充沛的精力投入到工作中,为企业发展创造更多的价值。综上所述,美的集团在设计激励方案时应充分重视全职员工工作和生活环境的激励作用,通过学习和研究逐步改善员工的工作和生活环境,以更好地发挥员工工作和生活环境的激励作用。26390(二)开发中层员工培训体系培训制度是中层员工提高和发展的基础,也是员工激励制度中的重要内容之一。针对当前美的集团培训机制相对较为传统,培训效果不足等问题和现状,美的集团应当及时改革培训制度。首先,逐渐摒弃传统的“老带新”制度,逐步推动培训制度专业化、体系化,从而不断提高中层员工培训活动的产出和效益。其次,应当对中层员工的培训人员进行严格筛选,培训人员不仅应当有着丰富的工作经验和实践操作水平,还应当以充分的理论水平作为支撑,从而保证培训人员的理论水平与被培训者的需求相适应。最后,针对中层员工的需求不同,美的集团可以制定校企合作制度,通过将人才输送到高校内部进行学习和进修的方式,由高校代为培训。总而言之,美的集团应当从培训方式、培训人员、校企合作的进修制度三个主要方面入手,为中层员工培训活动提供支持,充分发挥培训制度对员工的激励作用,推动员工不断提升与发展。27445(三)完善高层员工精神激励制度精神激励制度是指对员工的心理状态、精神状态进行规划和指导,从而使得员工的精神状态始终处于相对较高的水平。精神激励对于高层员工精神状态的保持和心理的建设有着十分重要的作用和意义,完善的精神激励制度能够降低高层员工精神问题和心理问题出现的概率,从而推动高层员工在公司发挥更高的自身价值。美的集团应当及时调整激励制度和人力资源管理制度,在注重对员工薪资、保障制度的建设和关注的同时,应当逐步提高对于高层员工精神状态的关注和建设力度。首先美的集团对高层员工的年龄段、需求现状进行调查分析,在调查分析的基础上针对性的对高层员工的需求进行满足和调整。其次,针对高层员工长期在心理压力下出现的精神问题和心理问题,美的集团应当在各个部门设立咨询室和疏导室,通过提供精神和心理疏导的方式帮助员工及时疏导心理问题和压力,从而保证心理问题给员工带来的影响降到最低。最后,公司最高管理者应当定期对高层员工进行约谈和会谈,及时了解高层员工的需求、心理状态和精神状态,对于高层员工合理的需求应当及时予以满足、对于高层员工心理问题应当及时进行疏导。通过多方面合力,不断完善美的集团的精神激励制度,使得高层员工各方面的精神需求都能够得到尽量满足,推动企业获得更好的发展。(四)28761优化员工激励的保障措施13681.制度层面的保障激励机制完善后,制度保障将是最重要的一环。目前制度上不科学的考核评价方式需要得到规范。激励制度只有落实到公司的各个方面,落实到每个员工身上,才能为帮助公司的员工和公司的发展做出真正的贡献。因此,在制定了完整的激励机制后,应通过制度来落实激励机制。在设计激励计划时,重要的是使其尽可能地客观和公平。在考核过程中,为了平衡员工的心理波动,考核会故意偏向部分员工,造成表现较好的员工心理失衡,而表现较差的员工则被pass掉,使激励制度再次流于形式。36562.物资层面的保障奖励措施的实施必须得到物质支持,如果条件允许,公司财务必须设立一个物质奖励的专门账户。这个账户中必须有一定比例的资金用于物质支持。还需要最高管理层的物质支持。因此,公司的高层管理人员必须对激励计划的制定和实施给予相当的重视。在激励措施的实施过程中,公司的管理者必须发挥主导作用,确保所有员工都能意识到激励措施的重要性。物质保障可以与精神动力相结合。在表彰或奖励时,应将物质奖励与精神奖励相结合,发挥更好的激励作用。153913.监督层面的保障在实施过程中,通过监测来保障实施。反馈机制是确保控制的最直接方式。首先对工作人员的监督进行反馈。在监督过程中,一线员工最有发言权,因为一线员工是激励的主要接受者,最直接的感受是对于激励方式的选择,所以在监督激励机制的实施过程中,应加强一线员工的反馈。为了充分发挥工会的作用,在组织召开职工代表大会时,应将激励机制的评估作为一个重要议题进行讨论,要加强职工的激励意识,让职工知道什么是激励,如何看待激励,只要多了解,才能充分利用。总结激励机制对于员工和企业发展有着十分重要作用,美的集团作为我国电器行业的领头羊之一。其长期发展中摸索出的分层激励制度对于员工激励作用十分明显,但是不得不重视的是,美的集团的激励制度中还存在着一定的不足。本文的研究以美的集团的激励制度作为切入点,分析了美的集团激励机制实施的现状和问题,并针对存在的问题提出了有针对性的优化策略和实施保障措施。通过本文的研究,以期达到不断完善美的集团激励制度,推动美的集团激励制度作用最大化的目的。
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