资格认证考试3附有答案

资格认证考试3您的姓名：[填空题]*_________________________________1、申请人申请信用卡时，填写申请信息并提交发卡机构要求的相关证明文件，与发卡机构签订领用合约，并在申请材料上（）确认。[单选题]*A、亲自审阅B、亲自观看C、由业务员签名D、亲自签名(正确答案)答案解析：D2、主卡持卡人可在信用额度内设定副卡的（）。[单选题]*A、使用人员B、使用时间C、使用限额(正确答案)D、使用权限答案解析：C3、当副卡持卡人未履行还款责任时,主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务承担（）清偿责任。[单选题]*A、完全(正确答案)B、部分C、主卡D、副卡答案解析：A4、担保范围为持卡人信用卡项下发生的全部未结清债务，担保应签订相应的（）。[单选题]*A、抵押合同B、质押合同C、保证合同D、担保合同(正确答案)答案解析：D5、持卡人领取信用卡后，应立即在信用卡背面的签名栏内签上与申请材料上相同的签名，并在交易时使用相同的（），否则，由此产生的损失由持卡人负责。[单选题]*A、卡片B、签名(正确答案)C、限额D、交易答案解析：B6、持卡人使用信用卡通过电子渠道办理业务，应同时遵守（）相关章程、协议和交易规则。[单选题]*A、信用卡交易B、发卡机构C、发卡机构电子银行业务(正确答案)D、个人电子管理答案解析：C持卡人可通过（）指定的途径设置交易密码。[单选题]*A、信用卡管理处B、发卡机构(正确答案)C、发卡机构电子银行业务D、个人业务管理处答案解析：B使用电子现金账户进行的交易均视为（）所为，持卡人应承担因卡片保管不善（包括但不限于丢失或被盗等）造成的风险损失。[单选题]*A、持卡人电子账户操作人B、持卡人委托人C、持卡人代理人D、持卡人本人(正确答案)答案解析：D每期扣款金额入账后，计息以及费用记收规则与（）相同，持卡人与发卡机构另有规定的除外。[单选题]*A、分期消费B、普通消费(正确答案)C、前一次消费D、前一次记账答案解析：B发卡机构有权为符合到期换卡条件的持卡人提供（）换卡服务。[单选题]*A、申请B、推送C、自动(正确答案)D、持续答案解析：C如果持卡人不愿到期换领新卡，应至少于卡片到期（）以发卡机构指定的方式通知发卡机构。[单选题]*A、3个月B、1个月(正确答案)C、2周D、1周答案解析：B卡片挂失经发卡机构确认后即生效，挂失（）前所发生经济损失均由持卡人承担。[单选题]*A、生效前(正确答案)B、生效后C、生效时D、生效前后答案解析：A持卡人在境内或境外特约商户消费或办理预借现金业务，按（）预先约定的币种记账。[单选题]*A、发卡机构B、转接交易信用卡组织C、发卡机构与转接交易信用卡组织(正确答案)D、发卡机构或转接交易信用卡组织答案解析：C贷记卡透支按（）计收复利。[单选题]*A、日B、周C、月(正确答案)D、年答案解析：C日利率区间为（）[单选题]*A、万分之三点五至万分之五(正确答案)B、万分之三点五至万分之五点五C、万分之三点五至万分之四点五D、万分之三至万分之五答案解析：A年利率区间为（）[单选题]*A、12.7700%-18.2500%B、12.7750%-18.2550%C、12.7500%-18.2500%D、12.7750%-18.2500%(正确答案)答案解析：D中国光大银行主要线上服务渠道有（）*A、中国光大银行信用卡中心官方APP阳光惠生活(正确答案)B、中国光大银行“信用卡地带”网站：(正确答案)C、中国光大银行手机银行网站：/(正确答案)D、中国光大银行网上银行网站：/(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行主要客户服务热线有（）*A、7x24小时全球服务热线4001-000-000(正确答案)B、7x24小时全球服务热线4007-888-888(正确答案)C、7x24小时全球贵宾服务专线4008-111-333(正确答案)D、7x24小时客户服务热线95595(正确答案)答案解析：ABCD持卡人可通过（）进行信用卡激活处理。*A、中国光大银行网点柜台、信用卡地带、手机银行(正确答案)B、信用卡官方APP阳光惠生活(正确答案)C、7x24小时全球服务热线4001-000-000(正确答案)D、4007-888-888|24小时客户服务热线95595(正确答案)答案解析：ABCD光大银行对信用卡交易密码有（）要求。*A、取款时必须使用交易密码(正确答案)B、消费是否凭密可由持卡人自行选择(正确答案)C、持卡人可通过7x24小时全球服务热线4001-000-000(正确答案)D、4007-888-888或24小时客户服务热线95595人工坐席，对消费是否凭密进行变更，变更后立即生效|持卡人持信用卡在境外，通过银联非“信用卡受理网络”及非银联网络消费时，无须输入交易密码，凭签名消费(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡持卡人可通过（）进行密码修改。*A、柜台(正确答案)B、本行自助设备(正确答案)C、电话银行(正确答案)D、第三方合作平台答案解析：ABC存贷合一卡和乐惠金卡可通过（）进行密码修改。*A、柜台(正确答案)B、本行自助设备(正确答案)C、电话银行D、第三方合作平台答案解析：AB销户业务必须由客户本人进行申请，（）特殊情况除外。*A、客户直系亲属持相关法定机构出具的具有法律效力的相关证明(正确答案)B、客户合法代理人持客户本人开具的具有法律效力的书面授权(正确答案)C、公务卡销户条件参照企业部公务卡管理办法的内容予以执行(正确答案)D、已核销的已还清账户(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡客户消费时，消费限制要求有（）。*A、已有卡客户持卡消费单笔及当日交易金额原则上小于等于100万元人民币或等值外币(正确答案)B、信用卡在境外可用于经常项目下的消费支付，不得用于其他交易的支付(正确答案)C、持卡人可通过7X24小时客户服务热线及信用卡官方APP阳光惠生活根据需要设置部分参数限额(正确答案)D、使用信用卡网上协议支付时，我行会根据支付渠道及方式采取不同限额，具体限额以数字金融部最新公布的数据为准。(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡消费渠道有（）*A、销售终端（POS机）(正确答案)B、网上支付(正确答案)C、电话订购(正确答案)D、自助缴费终端(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡移动支付业务除信用卡官方APP阳光惠生活快捷支付外还有（）*A、银联HCE云闪付(正确答案)B、手机Pay(正确答案)C、银联二维码支付(正确答案)D、银联刷脸付(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡可取现额度应遵循预借现金业务额度限制，其要求是（）。*A、预借现金业务额度上限不得超过综合授信额度的50%(正确答案)B、预借现金业务单笔交易金额须小于人民币30万元(正确答案)C、预借现金业务余额须小于人民币30万元(正确答案)D、预借现金业务单日笔数须小于30次答案解析：ABC中国光大银行信用卡还款本行交易渠道有（）*A、自动还款(正确答案)B、网上银行还款(正确答案)C、柜台还款(正确答案)D、本行自助设备还款(正确答案)答案解析：ABCD本行自动还款是指持卡人将中国光大银行信用卡与（）关联，成功后从持卡人指定关联账户向本人的光大信用卡转账还款。*A、中国光大银行借记卡(正确答案)B、存贷合一卡储蓄账户(正确答案)C、活期一本通账户(正确答案)D、定期一本通账户答案解析：ABC客户可以通过（）渠道，进行跨行自动还款业务申请。*A、拨打95595客服人工座席(正确答案)B、登录我行网上银行（专业版和大众版均可）(正确答案)C、登录我行手机银行(正确答案)D、登录我行阳光惠生活APP(正确答案)答案解析：ABCD信用卡官方APP阳光惠生活还款应注意（）*A、支持人民币转账还款及外币购汇还款(正确答案)B、跨行还款借记卡转出限额以转出行规定为准(正确答案)C、只支持同名还款(正确答案)D、信用卡还款成功后会实时恢复额度(正确答案)答案解析：ABCD信用卡用户非本行还款渠道有（）*A、与我行合作的第三方渠道(正确答案)B、银联多渠道还款、网联渠道还款(正确答案)C、人行大小额、超级网银渠道还款、ATM跨行转账还款(正确答案)D、他行柜面通还款、他行柜台汇款还款(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡持卡人还款应注意（）*A、不同账户分别还款(正确答案)B、分期还款提前还款将减少客户分期期数，但不会减少客户每期的分期金额(正确答案)C、贷记卡内存款不计付存款利息(正确答案)D、信用卡还款顺序(正确答案)答案解析：ABCD分期业务包括（）等交易。*A、自选分期、账单分期(正确答案)B、交易分期、场景分期(正确答案)C、取现分期、消费总额分期(正确答案)D、消费宝(正确答案)答案解析：ABCD分期业务可通过（）等渠道申请办理。*A、阳光惠生活APP、手机银行APP(正确答案)B、客服电话、短信(正确答案)C、微信公众号与小程序(正确答案)D、微信APP、支付宝APP和云闪付APP(正确答案)答案解析：ABCD中国光大银行信用卡持卡人查询信用卡渠道有（）*A、柜台查询渠道(正确答案)B、网上查询渠道(正确答案)C、信用卡官方APP阳光惠生活查询渠道(正确答案)D、其他渠道(正确答案)答案解析：ABCD光大银行客户根据本细则条款向中国光大银行兑换礼品时，如有（）情形，该客户立即丧失积分奖励计划的兑换资格。*A、所持信用卡或借记卡被停用或管制、自行注销信用卡、账户冻结(正确答案)B、有逾期账款未偿还，未缴足最近两个月账单的最低还款额(正确答案)C、违反《中国光大银行信用卡领用合约》及本细则条款或其他相关规定(正确答案)D、中国光大银行规定的其他特殊情形(正确答案)答案解析：ABCD信用卡持卡人在以下（）情况下不能获得积分。*A、项目不参加积分奖励计划的项目：房地产类交易；汽车销售类交易；批发类交易；公立医院类交易；公共学校类交易；慈善与社会服务类交易；政府类交易；网上交易（我行开展的网上交易营销活动除外）；农业合作类交易；县乡优惠类交易。(正确答案)B、持卡人在水电煤气缴费类、超市类、加油加气类、交通运输类、保险类商户的交易不予累计信用卡积分，以上商户类别以中国银联相关规范为准并随之调整，具体以我行官方网站公布为准。(正确答案)C、部分第三方支付机构受理的交易，不再累计积分，以商户编码前三位进行识别，同时不累计积分的支付机构将不定期更新，以我行官方网站公示的最新版本为准。(正确答案)D、其他部分零星商户不累计信用卡积分,详见附件《零星不累计积分的商户列表第一期》，我行将不定期更新不累计积分的商户列表。(正确答案)答案解析：ABCD积分的查询及兑换的线上渠道有：（）等。*A、网站、客户端(正确答案)B、微信公众号、信用卡对账(正确答案)C、ATM自助设备(正确答案)D、客服人工(正确答案)答案解析：ABCD增值功能有（）等。*A、商旅预订、失卡保障、积分奖励计划(正确答案)B、机场贵宾厅、健康医疗服务、洁牙服务(正确答案)C、体检服务、机场代泊车、酒店自助餐买一赠一(正确答案)D、机场接送机、免一日租金租车、代驾服务(正确答案)答案解析：ABCD银行业金融机构制定的行为守则及其细则应要求全体从业人员遵守法律法规、恪守工作纪律，包括但不限于：（）等。*A、自觉抵制并严禁参与非法集资、地下钱庄、洗钱、商业贿赂、内幕交易、操纵市场等违法行为(正确答案)B、不得在任何场所开展未经批准的金融业务，不得销售或推介未经审批的产品，不得代销未持有金融牌照机构发行的产品(正确答案)C、不得利用职务和工作之便谋取非法利益(正确答案)D、未经监管部门允许不得向社会或其他单位和个人泄露监管工作秘密信息(正确答案)答案解析：ABCD银行业金融机构在办理分期业务时（）。*A、不得对已办理分期的资金余额再次办理分期(正确答案)B、不得对规定的个性化分期还款协议提供最低还款额服务C、不得对分期业务提供最低还款额服务(正确答案)D、不得仅提供或者默认勾选一次性收取全额分期利息的选项(正确答案)答案解析：ACD银行从业人员在业务活动中应遵守有关禁止内幕交易的规定，要做到（）。*A、不得获取内幕信息B、不得以明示或难受的形式违规泄露内幕信息(正确答案)C、不得利用内幕信息获取个人利益(正确答案)D、不得基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议(正确答案)答案解析：BCD员工与客户关系相关禁止性要求中除不准违反回避制度为本人或亲属直接办理业务外，还有（）*A、不准借用客户资金或出借资金给客户使用(正确答案)B、不准出借本人或本人控制账户（含信用卡）给客户使用(正确答案)C、不准与客户或中介机构之间发生非正常资金往来(正确答案)D、不准参与民间借贷或充当资金掮客(正确答案)答案解析：ABCD员工与客户关系相关禁止性要求为全行员工必须遵守的行为底线，凡有违反，一经查实，一律从重从严处理，处理规定是（）。*A、对于违反上述规定的直接责任人，应对照《中国光大银行问责办法》的相关条款，加重一档处理，直至开除处分(正确答案)B、对于触犯党纪的，应对照《中国共产党纪律处分条例》进行处理(正确答案)C、涉嫌违法犯罪的，及时移送监察机关、公安机关和司法机关处理(正确答案)D、对违反规定，造成严重后果或恶劣影响的，在追究直接责任人责任的同时，还应追究其上级领导的管理责任和领导责任(正确答案)答案解析：ABCD持卡人未全额偿还分期金额前，发卡机构可根据持卡人的（）等情况，取消剩余期数分期付款，并将剩余应还款项一次性计入持卡人的信用卡账户，持卡人应按当期对账单一次性偿还。*A、交易(正确答案)B、还款情况(正确答案)C、资信状况变化(正确答案)D、突发性欺诈风险(正确答案)答案解析：ABCD信用卡只限持卡人本人使用，不得（）或以其他方式交由他人使用。*A、出租(正确答案)转租(正确答案)转让(正确答案)转借(正确答案)答案解析：ABCD信用卡卡片（）后，持卡人应通过发卡机构办理卡片停用或挂失，并可按发卡机构指定的方式办理补换卡。*A、使用B、损坏(正确答案)C、遗失(正确答案)D、被盗(正确答案)答案解析：BCD信用卡（），持卡人应配合发卡机构调查情况。*A、遗失(正确答案)B、被窃(正确答案)C、遭他人占有的(正确答案)D、私自存放的答案解析：ABC持卡人与他人（）或有其他任何违法、不诚信的行为，持卡人承担全部法律后果和责任。*A、合谋(正确答案)B、恶意串通(正确答案)C、套现(正确答案)D、洗钱(正确答案)答案解析：ABCD信用卡按结算币种不同可分别（），并核定相应账户的信用额度，信用额度可循环使用。*A、人民币账户(正确答案)B、外币账户(正确答案)C、电子账户D、公共账户息答案解析：AB个人卡持卡人偿还欠款时，可通过（）等方式还款。*A、现金(正确答案)B、转账(正确答案)C、抵押D、置换答案解析：AB透支利率根据持卡人（）等不同由发卡机构核准或调整。*A、资质(正确答案)B、用卡情况(正确答案)C、交易类型(正确答案)D、信用额度答案解析：ABC持卡人透支消费，从记账日起至到期还款日之间为免息还款期。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确持卡人在免息还款期内全部偿还账单上列明的应还款额，无需支付消费利息。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确持卡人未全额偿还欠款，且未还金额大于10元人民币，银行将自消费交易记账日起计收利息，一直计到持卡人还清欠款为止。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确贷记卡、准贷记卡邮寄加急费一般收取20元。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确贷记卡挂失手续费一般收取10元/卡，其他卡种50元/卡。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确贷记卡补制对账单手续费一般收取5元/份。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确贷记卡跨境交易手续费一般收取交易金额的1.7%/笔。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确贷记卡/准贷记卡卡号定制费最高收取2000元/卡。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确贷记卡/准贷记卡短信服务费3元/月[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确中国光大银行信用卡是由中国光大银行发行、并给予持卡人一定信用额度、使持卡人可在该信用额度内先消费后还款的贷记卡或准贷记卡。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确持卡人申请通过审批后，由信用卡系统根据申请资料和审批意见开立信用卡账户。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确光大银行信用卡由信用卡中心统一制作。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确光大银行信用卡业务操作手册》第十一章第二节规定，光大银行信用卡采用特快专递方式邮寄，并免收特邮寄费。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确中国光大银行信用卡持卡人在用卡过程中，当日交易密码连续三次输入错误，系统将自动锁定卡片。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确中国光大银行信用卡境内不能使用信用卡透支提取外币。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确中国光大银行信用卡境内取现：单笔取现金额不超过3000元人民币，每日累计不超过10000元人民币。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确信用卡持卡人在境外，可以通过国外任何一家开通了VisaMoneyTransfer/MasterCardMoneySend服务的银行（营业厅、网上银行或ATM）将款项汇入中国光大银行Visa/万事达信用卡的外币账户。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确中国光大银行信用卡持卡持卡人拨打中国光大银行7*24小时机票订购热线4006-666-999，即可进行机票实时订购与查询。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确挂失生效后因信用卡使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担，最大限度保障持卡人的资金安全。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确经典白金及以上级别信用卡：日常可计积分交易享受双倍积分，生日当月3倍积分[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确信用额度是持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限额[判断题]*对(正确答案)错答案解析：正确信用卡持卡人将卡由他人使用，产生的一切后果由持卡人承担。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：A信用卡持卡人将卡由他人使用，产生的一切后果由持卡人与使用人共同承担。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：B信用卡持卡人将卡由他人使用，产生的一切后果由使用人共同承担。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：B发卡机构有权为符合到期换卡条件的持卡人提供自动换卡服务。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：A发卡机构有权为符合到期换卡条件的持卡人提供申请换卡服务。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：B如果持卡人不愿到期换领新卡，应至少于卡片到期前1个月以发卡机构指定的方式通知发卡机构。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：A到期不更换新卡的，持卡人须结清信用卡项下的全部债务。[判断题]*对(正确答案)错答案解析