2024年标准IT服务外包合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年标准IT服务外包合同模板本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1技术支持服务1.1.2维护服务1.1.3培训服务1.1.4其他服务1.2服务期限1.3服务地点1.4服务费用2.双方责任2.1服务提供方的责任2.1.1服务质量2.1.2服务时效2.1.3保密义务2.2客户方的责任2.2.1提供必要的协助2.2.2支付服务费用2.2.3遵守法律法规3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具4.保密协议4.1保密内容4.2保密期限4.3保密义务的解除5.违约责任5.1服务提供方的违约5.2客户方的违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1适用法律8.2合同的解释8.3联系信息8.4完整协议9.附件9.1服务项目明细表9.2服务费用明细表9.3技术支持服务标准9.4维护服务标准9.5培训服务内容9.6其他服务详情第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.1.1技术支持服务1.1.1.1服务提供方将为客户方提供包括但不限于软件应用、硬件设备、网络系统等技术支持服务，确保客户方的信息技术系统正常运行。1.1.2维护服务1.1.2.1服务提供方将按照约定时间对客户方的信息技术系统进行定期检查和维护，确保系统稳定、安全、高效运行。1.1.3培训服务1.1.3.1服务提供方将为客户方提供操作培训、技术培训等服务，提升客户方人员对信息技术系统的理解和运用能力。1.1.4其他服务1.1.4.1服务提供方应客户方需求，提供其他与信息技术相关的服务，具体服务内容双方协商确定。1.2服务期限1.2.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。1.2.2服务提供方应在服务期限内按照约定提供服务，并保证服务质量。1.3服务地点1.3.1服务提供方应在客户方指定的地点提供服务，如需远程服务，双方协商确定。第二条双方责任2.1服务提供方的责任2.1.1服务质量服务提供方承诺按照行业标准和合同约定提供服务，确保服务质量和效果。2.1.2服务时效服务提供方应在约定时间内响应客户方的服务请求，并按照约定时间完成服务。2.1.3保密义务服务提供方应对在提供服务过程中获得的客户方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经客户方许可不得泄露给第三方。2.2客户方的责任2.2.1提供必要的协助客户方应提供必要的协助，确保服务提供方能够正常提供服务。2.2.2支付服务费用客户方应当按照约定时间和方式支付服务费用，逾期支付的，应支付违约金。2.2.3遵守法律法规客户方应遵守相关法律法规，不得要求服务提供方从事违法、违规行为。第三条服务费用3.1费用计算服务费用根据服务内容、服务期限、服务人数等因素，由双方协商确定。3.2支付方式服务费用采用分期支付方式，具体支付时间、金额由双方协商确定。3.3费用调整如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。3.4发票开具服务提供方应按照客户方的要求开具正规发票。第四条保密协议4.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等敏感信息，均属于保密内容。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，期限为____年。4.3保密义务的解除如双方约定保密义务解除，应书面通知对方。保密义务解除后，双方不再承担保密义务。第五条违约责任5.1服务提供方的违约服务提供方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。5.2客户方的违约客户方未按照约定支付服务费用，或要求服务提供方从事违法、违规行为的，应承担违约责任。5.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额由双方协商确定。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.4法律诉讼如双方约定仲裁解决，任何一方均可向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更合同履行过程中，双方如需变更合同内容，应书面签订变更协议。7.3合同终止合同履行完毕或双方约定终止的，本合同即告终止。合同终止后，双方仍需履行保密协议等约定。第八条一般条款8.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。本合同条款的解释权归双方共同所有。8.3联系信息双方应确保合同履行过程中的联系信息准确无误，如有变更，应及时通知对方。8.4完整协议本合同及附件为双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第九条附件9.1服务项目明细表服务项目明细表详细列出了双方约定的服务内容、服务标准、服务期限等信息。9.2服务费用明细表服务费用明细表详细列出了服务费用的计算方式、支付时间、支付金额等信息。9.3技术支持服务标准技术支持服务标准明确了服务提供方在技术支持服务方面的服务质量、服务时效等要求。9.4维护服务标准维护服务标准明确了服务提供方在维护服务方面的服务质量、服务时效等要求。9.5培训服务内容培训服务内容明确了服务提供方在培训服务方面的培训内容、培训时间、培训方式等信息。9.6其他服务详情其他服务详情列出了合同约定的除技术支持、维护、培训服务之外的其他服务内容。第十条合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的生效并不意味着服务提供方的服务责任开始，服务责任开始的时间应由双方在合同中另行约定。第十一条合同的变更11.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。任何一方不得单方面变更合同。11.2合同的变更内容应明确、具体，并经双方签字（或盖章）确认。第十二条合同的终止12.1本合同履行完毕或双方约定终止的，本合同即告终止。12.2合同终止后，服务提供方应按照合同约定或双方协商的方式，完成后续服务的交接工作。第十三条合同的解除13.1除非合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。13.2合同解除后，双方应按照合同约定或双方协商的方式，处理与合同解除相关的后续事项。第十四条合同的继承和转让14.1本合同的任何权利和义务均不可继承或转让。除非双方另有约定。14.2任何权利和义务的继承或转让应经双方书面同意，并办理相关手续。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表本附件详细列出了双方约定的服务内容、服务标准、服务期限等信息。包括但不限于技术支持服务的具体项目、维护服务的具体项目、培训服务的具体内容等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付时间、支付金额等信息。包括但不限于服务提供方提供服务所需的人工成本、材料成本、差旅费用等。附件三：技术支持服务标准本附件明确了服务提供方在技术支持服务方面的服务质量、服务时效等要求。包括但不限于服务响应时间、问题解决时间、服务质量评估标准等。附件四：维护服务标准本附件明确了服务提供方在维护服务方面的服务质量、服务时效等要求。包括但不限于系统检查频率、系统更新频率、系统备份要求等。附件五：培训服务内容本附件明确了服务提供方在培训服务方面的培训内容、培训时间、培训方式等信息。包括但不限于培训课程安排、培训师资质要求、培训效果评估标准等。附件六：其他服务详情本附件列出了合同约定的除技术支持、维护、培训服务之外的其他服务内容。包括但不限于软件开发、系统集成、网络安全等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定时间或质量标准提供服务。2.客户方未按照约定时间支付服务费用。3.服务提供方泄露客户方的商业秘密或个人信息。4.客户方要求服务提供方从事违法、违规行为。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额由双方协商确定。2.违约方需承担因违约导致的直接经济损失。3.违约方需承担因违约导致的其他间接损失。示例说明：若服务提供方未按照约定时间提供服务，导致客户方损失了业务机会，客户方可要求服务提供方支付违约金，并赔偿因失去业务机会导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.标准IT服务外包合同：指双方约定，服务提供方为客户提供信息技术服务，包括但不限于技术支持、维护、培训等服务，客户方按约定支付服务费用的合同。2.服务提供方：指具备提供信息技术服务能力