2024年《物流管理》试题库

试題库單项选择題1、（）是人类的第一需求。A．物质B.精神C.流通D.生产2、运送规模越大，运送商品所花费的（）越小。A.固定成本B.变動成本C.联合成本D.單位成本3、库存在企业中的作用之一是可以平衡（）。A.价格和定货周期的波動B.定货量和定货點的波動C.采购和运送的波動D.供应与需求的波動4、尤其适合适合短距离、小批量的运送方式是()。A.铁路运送B.公路运送C.水路运送D.航空运送5、配送中心的业务活動是以(B)发出的订货信息作為驱動源。A.生产订單B.客户订單C.采购订單D.内部订單6、下列不属于仓储作业的流程的是（）。A入库B包装清點C储存保管D出库7、装卸是指物品在指定地點以人力或机械()。A.装入运送设备B.從运送设备上卸下C.装入运送设备或卸下D.卸下运送设备8、從服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务對象重要集中在（）。A外资企业B民营企业C国有企业D商业企业9、反应物流多种活動内容的知识、资料、图像、数据、文献的總称称為（）。A物流信息B物流集合C物流汇编D物流情报10、物流系统中，各环节的互相衔接是通過（）予以沟通的。A人员交流B资料C信息D信号11、對象物所有权转移的活動称為（），而（）是实物從供应方向需求方的转移，两者共同构成了流通的重要内容。A.资金流，信息流B.商流，物流C.信息流，资金流D.物流，商流12、下面有关“物流成本管理”對的的說法是（）。A．即管理物流成本。B．就是通過減少物流活動中物化劳動的消耗以減少物流成本。C．是通過對物流成本的把握和分析去发現物流系统中需要重點改善的环节，到达改善物流系统的目的。D．減少物流成本意味著扩大了企业的利润空间，提高了利润水平。13、在下列采购类别中，那一种不属于按采购制度進行分类的类别（）。A政府采购B集中采购C分散采购D混合采购14、物流中的运送方式除了铁路、公路、水路、航空外尚有（）。A.国际运送B.国内运送C.管道D.大陆桥15、下列哪能项是按經营主体划分的配送中心()。A.都市配送中心B.流通加工配送中心C.家電商品配送中心D.物流企业主导型配送中心16、仓库總体设计的基本原则包括（）、利于作业优化、保证仓库安全、节省建设投资。A.布局美观B.节省用地面积C.便于储存保管D.交通以便17、搬运是在同一場所内(一般指在某一种物流結點，如仓库、車站或码頭等)，對物品進行以()為主的物流作业。A.水平移動B.垂直移動C.水平和垂直移動D.倾翻作业18、委托外包進货，就是把進货管理的任务和進货途中的風险都转移給（）。A卖方B运送商C第三方物流企业D卖方和第三方物流企业19、广义物流信息除了与物流活動有关的信息外，還包括（）。A库存信息B市場信息C入库信息D物流管理信息20、有关信息的說法哪种最精确完整的說法是（）。A只指一般的行情消息。B就是新闻消息。C概念非常广泛，從不一样的角度對信息可下不一样的定义。D广义地讲，是信号的模拟型或其符号的集合。21、商流中的物资成為（），商流研究的内容是（）的全過程，一般称為贸易或交易。A．商品，资金流動B.货品，采购C.商品，商品互换D.货品，销售22、物流成本管理的中心环节是物流成本的（）。A.预测B.核算C.控制D分析23、下列原则中不是采购绩效评估的原则為（）。A．历史绩效原则B.目的绩效原则C.采购經理人指数D.预算原则24、下列运送方式中，（）相對成本较高。A.铁路运送B.公路运送C.水路运送D.航空运送

25、下列哪项是按配送区域划分的配送中心()。A.都市配送中心B.流通加工型配送中心C.家電商品配送中心D.第三方配送中心26、仓库是保管、（）物品的建筑物和場所的總称。A.储存B.收藏C.生产D.堆放27、以满足运送贮藏规定為重要目的的包装，我們称之為()。A.商业包装B.销售包装C.运送包装D.内包装28、物流服务商的經营方式有企业独立經营型，大企业联营型及（）。A自主发展型B代理方式C合资方式D合作发展型29、下列表述中不属于物流信息特點的是（）。A物流信息動态性强B息量大、分布广C种类多D對提高經济效益起著非常重要的作用物流信息系统的基本功能有信息采集、储存、（）及信息处理与输出。A信息分析B信息加工C信息传播D信息保留31、物流需要通過（）来调整供需双方在時间节奏方面的差异。A．运送B.装卸搬运C.包装D.储存包装32、下列不是電子采购实际运行模式的為（）。A．第三方系统B.第四方系统C.买方系统D.卖方系统33、如下各运送方式组合中，不属于国际多式联运的是（）。A.铁路、水陆联运B.公路、水路联运C.航空、水路联运D.公路、公路联运34、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心（）。

A.都市配送中心B.流通加工配送中心C.共同型配送中心D.第三方配送中心35、在仓储過程中對产品進行保护、管理，防止损壞而丧失价值，体現了仓储的（）功能。A.保管B.整合C.加工D.储存36、物体横向或斜向的移動,称作（）。A.搬运B.装卸C.装卸搬运D.运送37、企业运用第三方物流，可使企业专注于提高（）。A.經济效益B.关键竞争力C.竞争力D.社會效益38、大型物流企业在物流流程再造過程中都建立了“一流三网”的物流体系统，不属于一流三网范围的是（）。A.资金流B.订單信息流C.全球供应链资源网络D.计算机信息网络39、物流的信息化包括（）和数据库的建立、运送网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理電子化等。A.商品代码B.条形码C.配送网络D.信息系统40、下列多种技术中，在我国的物流企业中广泛应用的是（）。AGPS、GISBBC、DBCEOS、EDIDRFID41、（）的直接目的就是制造产品，它是生产系统中最重要的环节。A.物流活動B.资金流動C.加工活動D.商务活動42、第二個利润源的挖掘對象是生产力中的()。A．劳動者B．劳動對象C．劳動产品D．劳動工具43、下列不属于JIT采购应用规定的為（）A.供应商的参B.信息技术应用C.供应商组织构造D.战略伙伴关系4、国际多式联运一般是以（）為运送單元的。BA.托盘B.集装箱C.集装袋D.其他45、下列哪能项不属于配送中心的重要功能()。

A.储存功能B.分拣功能C.共同型配送中心D.计划功能46、不属于仓储的基本功能的是（）。A.存储保管B.存期控制C.库存控制.D质量维护47、包装按其在流通中的作用可分為:运送包装,()。A.防潮包装B.危险品包装C.商业包装D.专用包装48、供应链管理是對（）進行设计、规划、控制，提高各组员的效率和效益。A成本、库存、销售B信息流、物流、资金流C供应商、制造商、销售商D资金、服务、运送49、下面有关EDI的說法，精确的是（）。A.EDI和EMAIL都是通信双方通過网络進行的信息传递措施，两者的本质相似B.EDI是一种采用计算机通過数据通信网络将原则化文献，在通信双方之间進行自動互换和处理的工作方式C.EDI就是無紙贸易D.其說法都不對50、在下列各选项中，EDI不能执行的功能是（）。A.格式转换功能B.翻译功能C.通信功能D.编辑功能51、（）是全社會物流的整体，也称為大物流或宏观物流。A.国内物流B.社會物流C.行业物流D.地区物流52、在物流运行過程中，通過物流技术的改善和物流管理水平的提減少和控制物流成本，這指的是（）。A．物流成本管理系统B．物流成本的平常控制系统C．物流成本信息系统D．物流成本决策系统53、企业采购一般应包括（）A．制造商采购和供应商采购B.原材料采购和零部件采购C.原材料采购和最终产品采购D.生产企业采购和流通企业采购54、汽車燃料费用或维修保养费属于（）。A.固定成本B.变動成本C.联合成本D.管理费用55、對黄磷的包装，可以把它装入壁厚不少于lmm的铁桶内，桶内壁应涂耐酸保护层，桶内盛水，并使水面浸没商品，桶口严密封闭，這样的包装技术我們称之為()。A.防潮(水)包装技术B.防震包装技术C.防锈包装技术D.危险品包装技术56、企业运用第三方物流，可使企业专注于提高（）。A.經济效益B.关键竞争力C.竞争力D.社會效益57、從服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务對象重要集中在（）。A外资企业B民营企业C国有企业D商业企业58、為了減少最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商結成战略联盟，通過信息技术的手段，实現（）。A電子商务B供应链管理C後勤管理D第三方物流59、全球定位系统的简称是（）。AGISBPOSCEDIDGPS60、物流服务商的經营方式有企业独立經营型，大企业联营型及（）。A.自主发展型B.代理方式C.合资方式D.合作发展型61、（）的一种標志是：它是伴随商业活動发生的，也就是說物流過程和所有权的更迭是有关的。A.企业物流B.社會物流C.行业物流D.生产物流62、物流企业的整個运行成本和费用实际上就是()。A．货主企业B．工商企业C．制造企业D．零售企业63、按采购品种价格分类的采购战略有不变价格采购、（）和区段价格采购。A.协议价格采购B.地区差异价格采购C.時间差异价格采购D.折扣价格采购64、對运送企业或配送中心来說，运送设施的设置成本、运送工具的购置成本以及信息系统的设置成本等属于（）。A.固定成本B.变動成本C.联合成本D.管理费用65、配送過程中实現空间转换的中心环节是()。

A.货品运送B.库存C.运送D.装卸搬运66、商品入库业务流程的第一道作业环节是().A.接运B.内部交接C.验收D保管保养67、()被称為生产物流的终點,同步也是社會物流的起點的物流活動。A.存储B.包装C.装卸搬运D.运送68、将工廠生产的商品运到物流中心、廠内仓库入库是属于企业物流的（）。A采购物流B廠内物流C退货品流D废弃物与回收物流69、EAN商品条码的原则码是由几位数字码构成的（）。A.8B.10C.13D.1570、EAN原则码商品条码中针對每個制造廠商最多可標识商品种类為（）。A1000B5000C10000D71、企业物流的水平构造按照物流活動发生的先後次序，可以划分為四個部分：（）和回收、废气物物流。A．销售物流，采购物流，生产物流B．销售物流，供应物流，生产物流C．供应物流，生产物流，采购物流D．供应物流，生产物流，销售物流72、根据會计方式的物流成本核算措施，采购人员的工资一般计人（）。A．管理费用B．制造费用C．营业费用D．材料采购费用73、采购管理的基本目的是：适時适量保证供应、质量保证；费用最省、（）。A.到达战略伙伴B流程优化C管理协调供应商D合适的采购方略74、當承运人决定装载一卡車的货品從A地运到B地，再從B地返回A地的费用叫（）。A.固定成本B.变動成本C.联合成本D.管理费用75、配送服务的限制性原因重要是()。A.客户加权平均距离B.市場环境变化C.配送中心规模D.配送中心设施条件76、仓储管理的基本原则不包括()。A.成本优先原则B.效率原则C.效益原则D.服务原则77、下列說法中，錯误的是（）。A在供应链中，即任意两個节點企业之间都是供应与需求关系。B供应链管理是從最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。C企业生产与服务系统的设施空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。D“牛鞭效应”是指沿供应链向下游移動，需求变化程度不停增大現象。78、下列有关EAN—128码表述不對的的是（）。A可以表达多种信息B由128位构成C可应用于物流领域D可应用于血液样本管理79、下列哪项前缀码不是EAN分給我国的（）。A690B691C692D68880、從服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务對象重要集中在（）。A.外资企业B.民营企业C.国有企业D.商业企业多选題1、物流科學是（）工程与（）工程相結合的综合學科。A．管理B．运筹C．技术2、边际奉献是：（）。A．利润=营业收入-变動成本總额B．利润=营业收入-固定成本總额C．利润=营业收入-变動成本總额-固定成本總额D．利润=(單价-單位变動成本)×业务量3、有关库存中的费用，下列描述對的的是（）。A伴随订货规模的增長，持有成本增長，而订货成本減少，總成本线逐渐上升。B库存成本的构成重要包括库存持有成本、订货成本和缺货成本三個方面。C货费是指订货過程中发生的与订货有关的所有费用，它的特點是：在一次订货中订货费用与订货量的多少無关。D订货點措施不必严格跟踪库存水平，減少了库存登记费用和盘點次数。4、如下运送活動中，属于不合理运送的是()。A．迂回运送B．對流运送C．支线运送D．干线运送5、属于企业废弃物流研究的内容是（）。A顾客退货B处理加工产生的余料C产品质量D处理生产過程中的有害物质6、流通的内容包括资金流、信息流、（）。A．商流B．金融C．仓储D．物流7、生产物流阶段的成本控制应包括：（）。A．合理选择廠址B．合理布局生产工艺流程C．合理安排生产進度，減少半成品和在制品库存D．实行物料领用控制，节省物料使用8、库存的作用有（）。A.缩短订货提前期B.稳定作用C.分摊订货费用D.防止短缺9、合理运送的要素包括()。A．运送距离B．运送环节C．运送工具D．运送時间和运送费用10、供应链管理的实行包括（）。A识别所需连接的关键供应链组员。B對供应链的质量進行分析。C确定哪些流程必须和每一种关键组员相连接。D确定對每一种過程连接采用什么类型或程度的集成。11、物流需要通過（）来实現物质的空间位置变化。A．运送B．装卸搬运C．包装D．流通加工12、本量利分析的基本模型為：（）。A．利润=营业收入-变動成本總额B．利润=营业收入-固定成本總额C．利润=营业收入-变動成本總额-固定成本總额D．利润=單价×业务量-單位变動成本×业务量-固定成本總额13、下列可以称作库存的物资有（）。A.在途物资B.零售店货架存货C.仓库中的物资D.堆放在車间的原材料14、下列属于变動成本的是（）。A.基础设施成本B.运转设备成本C.营运成本D.作业成本15、供应链管理重要波及的领域為（）。A．供应B.生产计划C.物流D.需求16、（）是生产系统的两個支柱。A．商务活動B．内部管理C．加工活動D．物流活動17、商品流通企业的物流成本由（）构成。A．与物流有关职工的工资B．运杂费C．仓储费D．货品运送保险费18、库存成本包括（）。A.订货成本B.缺货成本C.维持成本D.管理成本19、运送市場的参与者包括（）。A.需求方B.供应方C.中介方D.市場方20、有关供应链管理物流，下列說法對的的是（）。A.供应链管理仅仅是物流管理的一种构成部分。B.供应链的基本要素包括供应商、销售商和生产企业。C.供应链的构造是由供应链组员及组员之间的联络所构成的网络。D.在供应链管理中计划是关键要素。21、按照作用分类，物流可以分為供应物流、销售物流、（）。A．配送物流B．废弃物物流C．生产物流D．回收物流22、运送成本控制措施重要有：（）。A．減少运送环节B．缩短运送距离C．合理选择运送方式D．合理选择运送工具23、有关库存中的费用，下列描述對的的是（）。A.库存成本的构成重要包括库存持有成本、订货成本和缺货成本三個方面。B.伴随订货规模的增長，持有成本增長，而订货成本減少，總成本线逐渐上升。C.订货點措施不必严格跟踪库存水平，減少了库存登记费用和盘點次数。D.货费是指订货過程中发生的与订货有关的所有费用，它的特點是：在一次订货中订货费用与订货量的多少無关。24、按配送商品种类及数量可分為()。A.少品种，大批量B.多品种，少批量C.配套D.定量25、处理“牛鞭效应”有几种重要途径即（）。A不用上一级的订單来估计需求变化B削減供应链的级数C拆除供应链各链結的之间的信息壁垒D采用卖方管理的库存26、按照物流活動的空间范围分类，物流可以分為（）。A．地区物流B．国际物流C．国内物流D．社會物流27、物流成本控制的技术措施包括：（）。A．提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化B．尽量实行零库存C．改善物流途径，缩短运送距离D．尽量采用成本低的运送方式，減少运送成本28、采购管理的内容包括（）。A.接受物料需求或采购指示B.选择供应商C.下达订單D.订單跟踪29、配送中心按經营主体不一样，可分為制造商配送中心，批发商配送中心以及()。

A.专业配送中心B.转运型配送中心C.零售商配送中心D.個别企业30、仓储管理内容包括（）。A．仓储资源的获得B.仓储网點的布置C.仓储设备的选择D.库場规模确实定31、按照物流系统性质分类，物流可以分為（）。A．行业物流B．企业物流C．供应物流D．社會物流32、減少物流成本對社會的作用有：（）。A．提高行业竞争力B．減少产品价格，相對提高国民购置力水平C．节省资源消耗D．提高整個社會的物流服务水平33、按库存物品需求的反复性，库存可分為（）。A.單周期需求库存B.多周期需求库存C.安全库存D.储备库存34、配送中心按經营主体不一样，可分為制造商配送中心，批发商配送中心以及（）。

A.专业配送中心B.转运型配送中心C.零售商配送中心D.個别企业35、有关現代物流對于電子商务的作用，下列說法對的的是（）。A提高電子商务的效率与效益，协调電子商务的目的。B扩大電子商务的市場范围，支持電子商务的迅速发展。C集成電子商务中的商流、信息流与资金流。D实現基于電子商务的供应链集成。36、新經济的体現形式是（）。A．网络經济B．信息經济C．利润最大化D．全球經济一体化37、按库存物品需求的有关性，库存可分為（）。A．独立需求库存B.有关需求库存C.批量库存D.在途库存38、运送成本控制措施重要有：（）A．減少运送环节B．缩短运送距离C．合理选择运送方式D．合理选择运送工具39、在物流系统中，包装的作用有()。A.保护产品B.提高搬运灵活性C.以便储运D.增進销售40、現代物流与老式储运的最本质区别是（）。A要素集成化B反应迅速化C信息電子化D组织网络化名詞解释（共5題，每題3分，共15分）1、物流2、库存管理3、运送4、物流信息5、物流信息系统6、物流系统7、固定量系统8、多式联运9、TPL10、仓库布局11.物流战略12、独立需求库存13、配送14、射频技术15、供应链16、国际物流17、库存18、配送中心19、数据库20、供应链管理21、国际物流系统22、電子采购23、物流中心24、GPS25、VMI26、物流成本27、JIT采购28、储存管理29、条码30、EDI31、物流成本管理系统32、采购绩效评估33、包装34、EOS35、绿色物流36、盈亏平衡分析37、采购38、装卸搬运39、POS40、逆向物流简答題1、简述配送成本的控制。2、五种基本运送方式各有什么特點？3、简述库存管理的内容。4、简述TPL的基本特性5、仓储的重要功能是什么？6、企业应怎样控制仓储成本？7、运送在物流系统中发挥著什么样的功能？8、简述库存的作用。9、简述第三方物流模式的分类10、货架的作用有哪些？11、企业应怎样控制运送成本？12、运送管理中成本构造怎样？13、怎样考核和评估采购绩效？14、供应链物流管理区别于一般物流管理的特點有哪些？15、仓储管理的任务是什么？16、销售物流阶段成本控制的内容有哪些？17、运送管理业务流程是什么？18、简述采购绩效及其构成。19、TPL的优越性和風险分别是什么？20、仓储管理的基本原则21、简述物流成本平常控制的原则。22、不合理运送的体現形式有哪些？23、简述電子商务采购。24、供应链物流管理有哪些措施？25、商品入库管理的流程26、简述物流成本核算的目的。27、运送合理化的途径有哪些？28、集中采购有哪些長处？29、绿色物流包括哪些内容？30、仓储管理决策的重要内容是什么？31、物流成本控制的對象有哪些？32、合理化配送途径有哪些？33、JIT采购的基本思想是什么？它与老式采购措施有什么区别？34、绿色物流有哪些优势及重要意义？35、配送的功能和作用是什么？36、物流成本核算的目的是什么？37、配送中心的作业流程是什么？38、怎样理解采购？它包括著哪些活動？39、实行逆向物流有哪些影响原因？40、不合理化配送的体現形式有哪些？计算題1.设配送中心0向7個客户Pj(j=1,…,7)配送货品。從配送中心到客户的距离為d0j(j=1,…,7)公裏。各客户之间的距离為dij(i=1,…,7;j=1,…,7)公裏，试用节省法求從配送中心出发配送货品的最短路线。表1Pj1234567d0j961013141318表2中心0中心0顾客19顾客1顾客269顾客2顾客310168顾客3顾客41318104顾客4顾客5148111819顾客5顾客61312812129顾客6顾客7181513171696顾客72、某企业每年需要耗用物资14400件，该物资的單价為0.40元，存储费率為25%，每次的定货成本為20元，

本題中一年工作時间按350天计算，定货提前期為7天。請计算：經济定货批量是多少？（2）一年应定几次货？（3）定货點的库存储备量為多少？3、设配送中心0向5個客户Pj(j=1,…,5)配送货品。從配送中心到客户的距离為d0j(j=1,…,5)公裏。各客户之间的距离為dij(i=1,…,5;j=1,…,5)公裏，试用节省法求從配送中心出发配送货品的最短路线。表3Pj12345d0j1113151316表4中心0中心0顾客111顾客1顾客2139顾客2顾客3151226顾客3顾客413152515顾客4顾客51618241716顾客54、按過去的记录，新年期间對某商店挂历的需求分布率如下表所示：表5需求d（份）01020304050分布率p0.050.200.15已知，每份挂历的進价C=50元，售价p=80元。若在1個月内卖不出去，则每份挂历只能按s=30元卖出。求使期望损失最小的進货量。5、一种配送中心要向4個顾客配送货品，它們之间的距离如下表所示（表中数字單位：公裏），請用节省法，安排此配送中心合理的行車路线，并计算出最短的配送總裏程。表6中心0中心0顾客17顾客1顾客247顾客2顾客38146顾客3顾客4111682顾客46、A企业以單价10元每年购入某种产品8000件。每次订货费用為30元，單位维持库存费按所库存货品价值的30%计算。求經济订货批量和最低年總成本。7、用DijStra措施求下图v1到v4的最短路。图18、某企业每年需要耗用某种物资件，現已知该物资的單价為20元，同步已知每次的定货成本為5元，每件物资的年存储费率為20%，求年定货總成本。9、用DijkStra算法求下图中從點v1到v8的最短路线。图210、某企业以單价10元每年购入某种产品3000件。每次订货费用為20元，單位维持库存费按所库存货品价值的30%计算。若每次订货的提前期為2周，求經济订货批量，最低年總成本和订货點。11、某企业經销一种产品，它下设三個生产點，每曰的产量分别為：A1=5吨，A2=7吨，A3=8吨。该企业把這些产品分别运往四個销售點，各销售點每曰的销量為：B1=3吨，B2=4吨，B3=5吨，B4=8吨。已知每吨产品從各生产點到各销售點的运价如下表所示。請問：该企业应怎样调运产品，才可在满足各生产點到各销售點需求量的前提下，使總运费至少。（建模）表7产生价运售销产生价运售销B1B2B3B4A1513612A221038A3794512、按過去的记录，新年期间對某商店挂历的需求分布率如下表所示：表8需求d（份）01020304050分布率p0.050.200.15已知，每份挂历的進价C=50元，售价p=80元。若在1個月内卖不出去，则每份挂历只能按s=30元卖出。求使期望利润最大的進货量。13、某企业下属三個储存某种物资的库房，供应四個工地的需要量，三個库房的供应量A、B、C分别為700吨，400吨，900吨，四個工地的需求量a、b、c、d分别為300，600，500，600，單位物资的运价（元/吨）Aa、Ab、Ac、Ad、Ba、Bb、Bc、Bd、Ca、Cb、Cc、Cd分别為3、11、3、10、1、9、2、8、7、4、10、5，寻求运送费用至少的合理调运方案。（建模）表9应供应价运求需应供应价运求需abcdA311310B1928C7410514、某企业每年需要耗用物资10000件，该物资的單价為0.4元，存储费率為15%，每次的定货成本為10元，

本題中一年工作時间按350天计算，定货提前期為7天。請计算：（1）經济定货批量是多少？（2）一年应定几次货？（3）定货點的库存储备量為多少？15、某地区有二個钢廠A1和A2，分别提供资源量400吨和1000吨。這两個钢廠供应到三個顾客B1、B2和B3，三個顾客的需求量分别是200吨、400吨和800吨，各點间运送裏程見下图所示，求调运方案。（建模）表10应供价运求需应供价运求需B1B2B3A1153216A220202516、某企业每年需要耗用某种物资30000件，現已知该物资的單价為10元，同步已知每次的定货成本為3元，每件物资的年存储费率為20%，求年定货總成本。案例分析題案例一美国达可海德（DH）服装企业把供应商管理的库存（VMI）看作增長销售量、提高服务水平、減少成本、保持竞争力和加强与客户联络的战略性措施。在实行VMI過程中，DH企业发既有些客户但愿采用EDI先進技术并且形成一种紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系。為對其客户实行VMI，DH企业选择了STS企业的MMS系统，以及基于客户枳／服务器的VMI管理软件。DH企业采用WindowsNT，用PC机做服务器，带有五個顾客终端。在STS企业的协助下，對员工進行了培训，设置了必要的基本参数和使用规则。技术人员為主机系统的数据和EDI业务管理编制了特定的程序。在起步阶段，DH选择了分销链上的几家重要客户作為试點單位。分销商的参数、配置、交货周期、运送计划、销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输進了计算机系统。通過一段時间的运行，根据DH企业信息系统部记录，分销商的库存減少了50％，销售额增長了23％，获得了较大的成效。接著，DH企业将VMI系统進行了扩展，并且根据新增客户的特點采用了多种措施，在原有VMI管理软件上增長了許多新的功能。VMI系统建立起来後，客户每周将销售和库存数据传送到DH企业，然後由主机系统和VMI接口系统進行处理。DH企业用VMI系统，根据销售的历史数据、季节款式、颜色等不一样原因，為每一种客户预测一年的销售和库存需要量。成果表明，DH企业和其他客户都获得了预期的效益。結合案例分析物流和仓储管理中使用現代先進技术的重要性和必要性。現代仓储管理所波及的新技术重要有哪些？各個技术使用的場所和范围是什么？分别對仓储管理产生了怎样的影响？案例二如下是两段材料，分析材料中是才去什么措施来減少物流成本的，与否尚有其他減少物流成本的措施，并简要简介。材料一：一家生产化學品添加剂的企业，為減少成本，按多种产品的销售量比重進行分类：A类产品的销售量占總销售量的70%以上，B类产品占20%左右，C类产品则為10%左右，對A类产品，企业在各销售网點都备有库存，B类产品只在地辨别销中心备有库存，而在各销售网點不备有库存，C类产品连地辨别销中心都不设库存，仅在工廠的仓库才有存货。通過一段時间的运行，事实证明措施是成功的，企业總的配送成本下降了20%左右。材料二：美国一家干货生产企业為满足遍及全美的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，拥有車队。伴随經营的发展，计划在芝加哥投资700萬美元再建一座新仓库，并配以新型处理系统時，发現不仅成本高，并且满足不了需要。于是就近租用公共仓库，增長必要设备，總投资只需20萬美元的设备购置费，10萬美元的外包运费，加上租金，没有到达700萬美元。案例三在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流動的河。河中流動的是按單采购来生产必需的物资，也就是按订單来進行采购、制造等活動。這样，從主线上消除了呆滞物资、消灭了库存。

目前，海尔集团每月平均接到6000多种销售订單，這些订單的品种达7000多种，需要采购的物料品种达26萬余种。在這种复杂的状况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资減少了73.8％，仓库面积減少50％，库存资金減少67％。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相称于一般平面仓库的30萬平方米。同样的工作，海尔物流中心只有10個叉車司机，而一般仓库完毕這样的工作量至少需要上百人。

海尔通過整合内部资源优化外部资源，使供应商由本来的2336家优化至840家，国际化供应商的比例到达74％，從而建立起强大的全球供应链网络。GE、愛默生、巴斯夫、DOW等世界500强企业都已成為海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，海尔通過实行并行工程，更有一批国际化大企业已經以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，不仅保证了海尔产品技术的领先性，增長了产品的技术含量，還使開发的速度大大加紧。此外，海尔對外实行曰付款制度，對供货商付款及時率到达100％，這在国内，很少有企业可以做到，從而杜绝了“三角债”的出現。

由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通過3個JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实現同步流程。

為实現“以時间消灭空间”的物流管理目的，海尔從最基本的物流容器單元化、集装化、原则化、通用化到物料搬运机械化開始实行，逐渐深入到對車间工位的五定送料管理系统、曰清管理系统進行全面改革，加紧了库存资金的周转速度，库存资金周转天数由本来的30天以上減少到12天，实現JIT過站式物流管理。

回答問題：（1）库存在企业中有何弊端？海尔通過哪些措施減少了库存成本？（2）減少仓储成本的途径有哪些？案例四某企业初次承揽到三個集装箱运送业务，時间较紧，從上海到大连铁路1200公裏，公路1500公裏，水路1000公裏。该企业自有10辆10吨一般卡車和一种自動化立体仓库，經联络附近一家联运企业虽無集装箱卡車，但却有专业人才和货代經验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排贯彻車皮和船舱，实在心中無底，你认為采用什么措施比较妥當？（1）自已购置若干辆集装箱卡車然後组织运送。（2）想法請铁路部门安排运送但心中無底。（3）水路最短旅程，請航运企业来处理运送。（4）联运企业虽無集卡，但可叫其租車完毕此项运送。（5）没有合适运送工具，辞掉该项业务。案例五华润物流有限企业（英文简写為CRCLogistics）是华润(集团)有限企业全资附属专业化的第三方物流供应商，其前身华夏企业有限企业,于一九四九年在香港建基立业,從事海运业务,逐渐扩展至物流内各個领域，华夏企业(集团)有限企业自1月1曰起更名為华润物流有限企业。杜邦集团（DuPontGroup）通過近两百年的发展，現已成為世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国企业集团,分布在全球的制造廠多达180余家，遍及全球70多种国家和地区，市場遍及世界150多种国家和地区。杜邦企业有六個SBU（部门）将货品委托給华润物流進行物流服务。华润物流有限企业為杜邦服务的仓库面积约為5000平方米，分A、B、C、D四個库区，约400個库位。杜邦的产品没有特殊的存储条件规定，各类产品可以在一起寄存，平均每天的业务量為3－4個集装箱。目前华润物流企业在為杜邦企业提供物流服务時，由于自身物流信息化的工作還需要深入完善，在实行信息化之前存在下面的問題：1、現存数据不精确，精确率只能到达90%左右。杜邦的产品规定满足先進先出原则，由于库存数据不准，致使有些货品达不到客户的规定，而在库存报表中没有体現。2、货品通過严密包装，不一样的货品從外观上很难辨别，常常出現发錯货品的状况；业务人员的工作强度大，人工操作易出現人為地錯误，常常出現货品和批次号對应的錯误。3、库存数据的提供不及時，每次出库或入库後，人工修改报表，速度慢，錯误率高；且不能实現报表的Web查询。4、没有应用条码技术，對于入库的货品還没有有效的检查查對的手段，不能及時发現抵达的货品的精确性。5、在文献汇报和配送管理方面也還存在著缺陷。請問：假如你是华润物流的合作伙伴，你将會提供什么样的货品配送管理的系统处理方案。案例六深圳某物流企业是深圳商贸集团的关键企业之一。商贸集团下设贸易企业、物流企业和電子商务企业三部分。物流企业是整個集团進行多元化經营和第三方物流中心战略的关键。物流企业拥有的配送中心是目前国内较大的公共化配送中心之一，面积20萬多平方米，配送車辆超百辆，曰配送能力近仟萬元。企业的客户重要為大型的家電类和消费品生产企业以及電子制造企业，货品类型以電器和食品為主。

该物流企业的业务类型比较复杂，重要包括四种类型：首先是集团企业自身自营的近5000個品种商品的對大中型商場、连锁店和超市的平常配送；另一方面是為在珠江三角洲的拾几家企业的平常销售的配送服务，将廠商的产品送至經销商、零售商；第三個是為市内近拾几家连锁店、商場配送服务；第四個类型就是受零售商場、网上销售商的委托，為它們進行直送顾客的配送服务。四种类型的配送為了管理的简化，放在4個配送中心進行。伴随业务的不停地扩大，管理上的問題渐渐显現出来。為了首先满足内部企业的物流需求，常常延误其他企业的物流配送，引来某些單位的投诉。

作业层的問題重要体目前库房管理和配送调度方面。在库房管理上，不仅出库入库仅依托手工操作，并且由于库存商品种类较多，没有实行统一的条码管理，导致商品和货品的精确位置不能确定，企业無法進行有效的监控和跟踪。由于缺乏對运送車辆的管理，無法精确计算配送成本，已經影响到了配货場地的使用。

管理层的困难，一是缺乏對订單执行状况的有效监控和反馈；二是對客户和货品的实時信息缺乏有效的记录和管理。

决策层由于不能及時理解库存状况的動态变化，缺乏對应数据的记录和分析报表，無法為决策提供参照根据。

由于上述問題的存在，企业已到非改革不可的地步。企业决定伴随业务模式的重新定位，從單一的物流配送中心逐渐转变成為客户提供全方位物流服务的一体化的物流平台。從组织构造上進行统一规划，成立四個业务中心：客户服务中心、配送中心(物流管理部与运送管理部)、仓储中心(物流管理部和仓储部)、管理与营销中心(總部)。這就规定企业及時掌握真实和動态的库存状态，合理调配运力、库房、人员等多种资源，有效监控和反馈订單执行状况，有效记录和管理客户货品信息，及時掌握提供决策分析的對应数据记录和分析报表。為此，该物流企业找到了专业的物流信息系统開发企业，协助他們设计并建立了一套完整采用現代化技术手段的物流管理信息系统。

面對這些問題，假如你是该企业的管理者，請回答問題，阐明你是怎样從协调内外物流关系著手处理该企业存在的問題。問題1：物流企业的重要問題在哪裏，為何會出現這些問題?(本題10分)

問題2：根据案例背景资料，分析该物流企业的组织构造与信息流程方面应當怎样改革。請描述改革後各中心的职能，并画出组织构造图。(本題10分)

問題3：物流信息系统開发怎样实行對物流企业的管理。(本題10分)

問題4：如下二題任选一題：(本題10分)

(1)深入分析企业可以從哪些方面進行改革，請阐明改革的目的与期望成果。

(2)結合自已企业在物流方面存在的問題，談談该案例對自已企业物流改善的启发。案例七建立沃尔玛之初，企业就意识到有效的商品配送是保证企业到达最大销售量与最低成本的存货周转和费用的关键。而唯一使企业获得可靠供货保证及提高效率的途径，就是建立自已的配送组织，包括送货車队和仓库。1969年，企业總部落成并建立了自已的第一种配送中心，當時即可集中处理企业所销商品的40％，大大提高了企业采购大量商品的能力。為支持企业业务发展，沃尔玛不停建设区域配送中心。20世纪90年代初，沃尔玛建成了26個区域配送中心，總面积為160萬m3。企业8萬种商品中，85％的商品由這些配送中心处理，余下的15％仍由供应商直接送到分店。在配送运作時，大宗商品一般經由铁路送迭配送中心，再由企业卡車送迭商場。每個商場一周收到1～3卡車货品，60％的卡車在返回配送中心途中，又沿途從供应商处运回购置的商品。這样的集中配送大大減少了运送成本。沃尔玛的配送中心运行完全实現了自動化。每种商品均有条码，由拾几仟米長的传送带传送商品。激光扫描器和计算机追踪每件商品的储存位置及运送状况。配送中心全天持续作业，每個配送中心每年至少处理100亿次商品，99％的订單對的無误。沃尔玛的配送系统中的商場通過计算机向總部订货，平均只要2天就可以到货。假如急需，则當曰即可到货。沃尔玛商場的商品都是运用原则的条码進行管理，商品卖出的信息通過POS系统即時传递到總部和配送中心。在沃尔玛商場不需要用紙张处理订單，自動补货系统可自動向配送中心订货。沃尔玛的供应商可以根据协议進入沃尔玛的信息系统，及時理解沃尔玛各時间段的销售状况，根据這些信息来决定生产，即時供应，減少了产品成本。在上游供应商、沃尔玛配送中心、下游沃尔玛终端商場這個供应链中，進货产品与订货單、发货單完全一致，整車的商品卸载到商場不必检查。這些商品可以直接码放到货架上，大大节省了验货的時间和劳力，減少了成本。在整個配送系统中，送货运送费用最高。為了节省送货费用、減少运送成本，沃尔玛的配送車辆所有是加長的大型货厢車辆，其長度超過了集装箱卡車。沃尔玛采用全球定位系统，调度室任何時候都能懂得某一辆車的位置以及距离商場的遠近，大大提高了系统效率。沃尔玛在遥货方面的另一种运行方略就是整車装满货品，配送中心在供应商和商場之间，車辆在何時抵达都是预先约好的，按照运行時间表進行供货运送或配送运送。供应商的供货运送也可以采用沃尔玛运送系统，由于沃尔玛运送系统效率高、成本低，對商場需求批量大的货品可以從供应商处直接运抵商場。可以說，配送业务管理的成功，保证了沃尔玛企业從一种区域性连锁企业发展成為全国性连锁企业，并且一直保持低成本，业绩不停成長，是企业成功的一种重要武器。問題：（1）分析沃尔玛在30年内成為世界第一零售企业集团的关键所在。

（2）沃尔玛的发展對中国零售商业物流的启示。案例八很难想象1979年的某一天，克莱斯勒（目前的戴姆勒─克莱斯勒）會没有足够的現金支付他的雇员、供应商和金融债权人，并且几乎要宣布破产。使克莱斯勒可以继续营业需要汽車工會的让步，同步银行债务的重组则包括数以百家的社會机构和超過10亿美元的政府援助贷款。尽管20世纪70年代末的經济萧条是导致這一現象的原因之一，但克莱斯勒最大的問題在于它的运行管理。该企业组织内部有功能强大的信息库進行經营，但在跨部门或与供应链的其他组员相联络的功能方面却很差。资方与工會為敌，采购部门与供应商為敌，而产品開发以工程師為主，生产出客户并不想要得产品。這個信息系统甚至不能有效地协助企业有效提高产品质量。目前克莱斯勒企业与前相比已經大為不一样。這该怎样解释呢？為了更好地满足汽車购置者，企业采用了“大企业”方略，该方略将整個企业的采购供应链的活動進行了更好的整合——從原材料到零部件到各零部件供应商，從生产商到分销商，最终，将成品递送至客户。通過這种更為紧密的整合，克莱斯勒变得對市場需求的反应更迅速。它在产品设计与開发的革新上赢得了良好的声誉。采购在克莱斯勒企业的变革中发挥了与众不一样的重大作用。该企业被认為是北美与供应商关系最佳的企业之一。较散乱的联络已經让位于更為紧密的供应商管理方式。供应商可以更早更积极地参与新产品的開发。实际上，重要供应商已經為克莱斯勒实际開发的每辆汽車和卡車提供设计与制造系统。采购部门已建立了一项极為成功的称之為SCORE的供应商提议项目，该项目每年能产生数以仟条的供应商提议，從這些提议中节省的资金每年可到达数亿美元。假如没有理解采购流程以及懂得怎样运用這些流程发明价值的人們，這些变化是不也許发生的。克莱斯勒意识到采购并不是仅供低素质的采购人员随意進行老式操作的地方，而应靠近于供应链管理。企业招募高學历人士進入采购梯队，當這些人的职业道路從方略采购转变為战略资源時，他們必须對采购的基本原理有彻底的理解。為了协助他們的发展，克莱斯勒使用了一种强调采购的训练项目。训练者通過在不一样领域循环工作，获得丰富的經验知识。简而言之，管理层已經明白，采购部门未来的领导者必须在他們承担開发战略的重任前拥有足够的采购运作經验。問題：1你认為克莱斯勒在前期的采购方面出了哪些問題？2結合案例談談你對采购工作重要性的认识。参照答案單项选择題1、A2、D3、D4、B5、B6、B7、C8、A9、A10、C11、B12、C13、C14、C15、D16、C17、A18、C19、B20、C21、C22、C23、C24、D25、A26、A27、C28、B29、D30、C31、D32、C33、D34、B35、A36、A37、B38、A39、A40、A41、C42、A43、B44、B45、D46、C47、C48、C49、B50、D51、B52、B53、B54、B55、D56、B57、A58、B59、D60、B61、B62、A63、A64、A65、A66、A67、B68、B69、C70、D71、D72、A73、C74、C75、B76、A77、D78、B79、D80、A二、多选題1、AC2、AD3、BC4、AB5、BD6、AD7、BCD8、ABCD9、ABCD10、ABCD11、AB12、CD13、ABCD14、ABCD15、ABCD16、CD17、ABCD18、ABC19、BCD20、BC21、BCD22、ACD23、AD24、ABCD25、BCD26、ABC27、AC28、ABCD29、ABC30、ABCD31、ABD32、ABC33、AB34、ABC35、ABCD36、ABD37、AB38、ACD39、ABCD40、ABCD三、名詞解释1、物品從供应地向接受地的实体流動過程。根据实际需要，将运送、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能進行有机結合。2、库存管理就是對库存物资的管理3、运送是指运用运送工具和运送设施，实現物资長距离空间位置转移的活動。4、物流信息是反应物流多种活動内容的知识、资料、图像、数据、文献的總称。它是物流活動中各個环节所生成的信息，一般伴随從生产到消费的各個物流活動的产生而产生，与物流過程中的运送、装卸、包装等各個智能有机結合起来，共同完毕物流活動。物流信息系统是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。它来源于物流系统，反過来作用于物流系统，使物流系统高效率化、高效益化。6、物流系统是指按照计划為到达物流目的而设计的互相作用的各要素的统一体。7、固定量系统就是订货點和订货量都為固定量的库存控制系统。8、多式联运指将不一样的运送方式组合成综合性的一体化运送，通過一次托运、一次计费、一张單证、一次保险，由各运送区段的承运人共同完毕货品的全程运送，即将全程运送作為一种完整的單一运送過程来安排。9、第三方物流(Third-PartyLogistics)是相對“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。TPL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通過与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，以协议為约束、以結盟為基础的、系列化、個性化、信息化的物流代理服务。10、在一定区域或库区内，對仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施道路等各要素進行科學规划和整体设计。11、物流战略(LogisticsStrategy)是指為寻求物流的可持续发展，就物流发展目的以及到达目的的途径与手段而制定的長遠性、全局性的规划与谋略。12、来自顾客的對企业产品和服务的需求成為独立需求。独立需求最明显的特性是需求的對象和数量不确定，只能通過预测措施粗略地估计。13、配送是在經济合理区域范围内，根据顾客规定，對物品進行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并准時送达指定地點的物流活動。14、射频技术的基本原理是電磁理论，运用無限電波對记录媒体進行讀写，是一种非接触式的自動识别技术，它通過射频信号自動识别目的對象并获取有关数据。15、供应链是指以物资产品為关键，以产品的制造支持、装配或筹集以及产品分销等运作為重要内容，由包括关键企业、供应商、供应商的供应商、分销商、顾客、顾客的顾客等多种單元构成的，以更低成本、更好质量满足最终顾客對最终产品的需求為目的，多层次多功能的有机結合体。16、国际物流是不一样国家之间的物流，這种物流是国际间贸易的一种必然构成部分。各国之间的互相贸易最终通過物流来实現。17、库存是為了满足未来需要而临時闲置的资源。18、配送中心是集多种流通功能（商品分拣、加工、配装、运送等）于一体的物流组织，是运用先進的物流技术和物流设备開展业务活動的大型物流基地。19、数据库是存储在一起的有关数据的集合，這些数据是构造化的，無有害的或不必要的冗余，并為多种应用服务。20、供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是一种集成的管理思想和措施，它执行供应链中從供应商到最终顾客的物流的计划和控制等职能。從單一的企业角度来看，是指企业通過改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。21、国际物流系统是由商品的包装、储存、运送、检查、流通加工和其前後的整顿、再包装以及国际配送等子系统构成。运送和储存子系统是物流系统的重要构成部分。22、指运用信息通信技术，以网络為平台，与供应商之间建立联络，并完毕获得某种特定产品或服务的活動。23、從事物流活動的具有完善的信息网络的場所或组织。24、全球定位系统（GlobalPositioningSystem）是一种由覆盖全球的24颗卫星构成的卫星系统。這個系统可以保证在任意時刻，地球上任意一點都可以同步观测到4颗卫星，以保证卫星可以采集到该观测點的經纬度和高度，以便实現导航、定位、授時等功能。這项技术可以用来引导飞机、船舶、車辆以及個人，安全、精确地沿著选定的路线，准時抵达目的地。25、供应商管理库存（VendorManagedInventory，VMI），就是供应链管理的這种理念规定的产物。它规定供应商對下游企业库存方略、订货方略以及配送方略進行计划和管理。26、物流成本是指伴随物流活動而发生的费用，是物流活動中消耗的物化活動和活劳動的货币体現。27、把合适的数量、合适质量的物品、在合适的時间供应到合适的地點．最佳的满足顾客需要。28、指對仓库及仓库内的储存物资所進行的管理。29、条码是由一组特定规则排列的条、空及對应字符构成的表达一定信息的符号。30、EDI：ElectronicDataInterchange的缩写，中文可译為“電子数据互换“，它是一种在企业之间传播订單、发票等作业文献的電子化手段。它通過计算机通信网络将贸易、動输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的原则格式，实現各有关部门或企业与企业之间的数据互换与处理，并完毕以贸易為中心的所有過程。31、物流成本管理系统是指在進行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等經济管理措施来進行物流成本的管理，详细包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等32、采购绩效评估是基于一套科學的评估指標体系，對采购工作实绩、工作效率和效益進行的全面评估。33、包装是指為在流通過程中保护产品、以便储运、增進销售，按一定技术措施采用的容器、材料及辅助物的總体名称，也指為了到达上述目的而采用容器、材料和辅助物的過程中施加一定技术措施等的操作活動。34、電子自動订货系统（ElectricOrderingSystem）是零售业与批发业之间通過增值网或互联网和终端设备以在线联結方式将多种信息從订货到接單，用计算机進行处理的系统35、绿色物流（Environmentallogistics）是指在物流過程中克制物流對环境导致危害的同步，实現對物流环境的净化，使物流资源得到最充足运用。它包括物流作业环节和物流管理全過程的绿色化。從物流作业环节来看，包括绿色运送、绿色包装、绿色流通加工等。從物流管理過程来看，重要是從环境保护和节省资源的目的出发，改善物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。36、盈亏平衡分析就是根据成本、营业收入、利润等原因之间的函数关系，预测企业或物流系统在怎样的状况下可以到达不盈不亏的状态。37、企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、通過商务談判确定价格、交货及有关条件，最终签订协议并按规定收货付款的過程。38、装卸搬运是指随物品运送和保管而附带发生的作业，详细来說，它是指在物流過程中對物品進行装运卸货、移動移交、堆垛拆垛、转移取出、分拣配货等作业活動。39、销售時點信息系统（Pointofsale）是指通過自動讀取设备（如收银机）在销售商品時直接讀取商品销售信息（如商品名、單价、销售数量、销售時间、销售店铺、购置顾客等），并通過通讯网络和计算机系统传送至有关部门進行分析加工以提高經营效率的系统。40、与老式供应链反向，為价值恢复或处置合理而對原材料、中间库存、最终产品及有关信息從消费地到起始點的有效实际流動所進行的计划、管理和控制過程。四、简答題1、對配送成本的控制從配送中心选址、配送中心内部的布局開始，一直到配送运行過程。此外還包括：（1）优化配送作业，減少配送成本（2）运用系统分析技术，选择配送线路，实現货品配送优化（3）通過自動化技术，提高配送作业效率（4）建立畅通的配送信息系统2、（1）公路运送的長处：全运程速度快；运用灵活；受地形气候限制小等。公路运送的缺陷：载运量小；安全性差等。（2）铁路运送的長处：运量大、运价低廉且运距長；行使具有自動控制性；有效使用土地；污染性较低；受气候限制小等。铁路运送的缺陷：货损较高；营运缺乏弹性等。（3）水路运送的長处：运送量大；能源消耗低；單位运送成本低；续航能力大等。水路运送的缺陷：受气候和商港限制，可及性低。（4）航空运送的長处：速度快；不受地形限制；舒适、安全；使用范围广泛、用途广；基本建设周期短、投资少等。航空运送的缺陷：具有国际性；载运量小、成本高；受气候条件限制。（5）管道运送的長处：运量大；永久性占用土地少，易选用洁净缩短运距；可長期稳定运行；便于管理；损耗少，安全可靠；耗能低、运送费用低；沿途無躁声、漏失污染少等。管道运送的缺陷：不如其他运送方式灵活，承运的货品比较單一，货源较少時不能变化路线等。3、（1）物料的入库，就是根据采购订單来接受物料（安排检查），办理入库手续，開收料入库單（收货單、入库單），分派材料库存货位，同步监督监督来料与否与订單相符。（2）物料的出库，包括生产领料、非生产领料与销售提货。（3）物料的移動管理。（4）库存盘點，就是對物料的清查，是對每一种库存物料進行清點数量、检查质量及登记盘點標的库存管理過程，其重要目的是為了清查库存的实物与否与账面数相符以及库存物资的质量状态（即可用库存量）。（5）库存物料信息分析。4、第三方物流的基本特性有5個：（1）协议承包。第三方物流最明显的特性就是协议承包，完全根据双方共同指定的承包协议的规定来承担指定的物流业务。（2）個性化服务。第三方物流服务由于都是面向一种一种的详细企业承包物流业务，企业不一样，业务的详细内容就不一样。（3）多样性、复杂性、随机性。第三方物流由于面向所有企业，因此业务种类多，就必然复杂，在時间上是随即发生、随机結束的。（4）规模化、专业化。第三方物流企业一般要承包诸多客户的物流业务，实际上是面對整個物流市場提供服务。（5）信息化、科技化。在网络經济時代和信息高度发展的今天，市場竞争非常剧烈，第三方物流企业只有运用現代信息技术及時地与客户交流和协作，才可以赢得客户、赢得市場，才能生存和发展。5、仓储的重要功能是在产地,消费地,或者在两者之间存储物品(原材料,部件,在间环节,产成品),并且向管理者提供有关存储物品的状态,条件和处理状况等方面的信息。6、一般說来，仓储成本控制应抓好如下几项工作：（1）优化仓库布局，減少库存點，削減不必要的固定费用；（2）采用現代化库存计划技术来控制合理库存量；（3）运用存储论确定經济合理的库存量，实現货品存储优化；（4）在库存管理中采用ABC分类管理法，搞好库存物品种类的重點管理和库存安排，提高保管效率；（5）加强仓库内部管理，減少平常開支。7、（1）通過运送将货品從供应地转移到需求地，实現物资的空间位置转移，從而满足需求地顾客對物资的需求，发明物资的“空间效用”，保障需求地顾客的生产或生活正常進行。（2）运送是物流的关键业务，是物流运作与管理不可缺乏的一环。（3）运送是保障物资供应、保障人們生产和生活正常進行的前提条件。（4）通過运送對物资实現短的時间位置转移、发明物资的“時间效用”。8、（1）缩短订货提前期（2）稳定作用（3）分摊订货费用（4）防止短缺（5）防止中断9、第三方物流模式的分类有：（1）老式外包型物流运作模式。简朴一般的物流运作模式是第三方物流企业独立承包一家或者多家生产商或經销商的部分或所有物流业务。（2）战略联盟型物流运作模式。這种物流模式是指包括运送、仓储、信息經营者等，以契约形式結成战略联盟，内部信息共享和信息交流，互相协作，形成第三方物流网络系统。這种模式比起第一种模式，也两方面的改善。首先系统加入了信息平台，实現了信息共享和信息交流；另一方面，联盟内部各实体实行协作，某些票据联盟内部通用，可以減少中间手续，提高效率，使得供应链衔接更顺畅。（3）综合物流运作联盟。這种模式就是组建综合物流企业或集团。综合物流企业集成物流的多种功能---仓储、运送、配送、信息处理和其他某些物流的辅助功能，例如包装、装卸、流通加工等，组建完毕各對应功能的部门。综合第三方物流打打扩展了物流服务范围，對上家生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应，對下家經销商可全权代理為其配货送货业务，可同步完毕商流、信息流、资金流、物流的传递。10、（1）可以充足运用空间,提高库容运用率货架可以扩大存储空间,有效增長現代仓库的存储能力。（2）可以保证储存的安全,減少商品的损失由于货架,隔板的承托作用,存入货架的商品,互不积压,商品损耗率小。（3）可以提高存取,拣选作业的效率存入货架的商品,由于有货架层格的分割,易于定位,作业以便,便于清點。（4）有助于实現机械化,自動化管理新型货架的应用有助于深入实現仓库作业机械化,自動化水平,有助于減少人力消耗,減少成本和提高作业效率。11、运送成本控制，要根据不一样状况采用不一样的措施，详细有：（1）減少运送环节，节省成本；（2）合理选择运送工具；（3）运用线性规划、非线性规划技术制定最优运送计划，实現运送优化；（4）注意运送方式；（5）提高货品装载量。12、运送管理中成本包括：变動成本、固定成本和联合成本。其中变動成本：是指在一段時间内，由于运送工具投入使用所发生的费用，包括承运人运送每一票货品有关的直接费用，如劳動成本、燃料费用和维修保养费用等。固定成本：指在短期内不随运送水平的变化而变化的成本，重要包括运送基础设施，例如铁路、站台、通道、机器设备等的建造设置的成本以及管理系统费用。联合成本：指决定提供某种特定的运送服务而陈胜的不可防止的费用，例如运送返回的空車费用等。13、對采购人员進行工作绩效考核和评估的方式，可以定期或不定期進行。(1)定期绩效考核与评估，一般以目的管理的方式進行，即從多种绩效指標當中，选择年度重要性比较高的项目定位考核目的，年终按目的实际到达程度加以考核，则必能提高個人或部门的采购绩效。(2)不定期考核与评估，一般以特定项目方式進行，适合于新产品開发计划、资本減少专題方案等，例如企业规定某项特定产品的采购成本要低于某一比例。14、供应链供应链物流管理区别于一般物流管理有一下的特點：（1）供应链物流是一种系统物流，并且是一种大系统物流。這個系统波及的企业是不一样类型、不一样层次的企业，有上有供应商，也有下游分销商和关键企业。（2）供应链物流是以关键企业為关键的物流。（3）供应链物流管理应當在更广泛的范围内進行资源配置。（4）企业间的关系：供应链的企业之间区别于一般企业的特點，就是供应链企业之间是一种互相信任、互相支持、共生共荣、利益有关的紧密伙伴关系。（5）信息共享：供应链本生具有信息共享的特點，供应链企业之间一般都建立起计算机信息网络，互相之间進行信息传播。15、（1）运用市場經济的手段获得最大的仓储资源的配置（2）以高效率為原则组建管理机构（3）不停满足社會需要為原则開展商务活動（4）以高效率、低成本為原则组织仓储生产（5）以优质服务、诚信建立企业形象（6）通過制度化、科學化的先進手段不停提高管理水平（7）從技术到精神领域提高员工素质16、销售物流阶段成本控制的重要措施包括：（1）加强订單管理，与物流相协调；（2）销售物流的大量化；（3）商流与物流相分离；（4）增强销售物流的计划性；（5）实行差异化管理；（6）物流的共同化。17、运送管理业务流程包括：制定货运计划；选择运送企业与运送方式；安排运送服务工作；发运\货运跟踪；验货\确定运费；审验\付费；延期\滞留；索赔；自用火車和汽車車队的管理；运送预算管理等。18、由采购行為所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。(1)采购效果，是指通過特定的活動，实現预先确定的目的和原则额的程度。它与采购业务的目的有关，即從合适的地方采购最佳的价格、最廉价的材料并以最优质的服务及時地运送到最佳地點。因此，可以從三個方面来测评采购效果，即采购物料的价格，成本方面、采购物流（進货）方面。(2)采购效率，是為了实現预先确定的目的，计划花费和实現花费之间的关系。它与实現预期目的所需要的资源以及实現這一目的的有关活動有关，例如计划成本与实际成本之间的关系，從而必须波及到采购业务的组织和管理。因此，可以從采购组织的管理制度、人员、信息沟通方面来测评。19、选择第三方物流的优越性：（1）有助于集中业主（2）有助于減少库存（3）有助于減少投资和加紧资本周转（4）有助于灵活运用新技术（5）有助于提高顾客服务水平（6）有助于減少物流成本（7）有助于建立當地关系而進入新的市場（8）有助于提高企业形象。选择第三方物流的風险：（1）對物流的控制能力減少甚至丧失的風险（2）顾客关系管理上的風险（3）企业战略被泄密的危险（4）连带經营風险（5）机會主义風险。（本題答要點，合适展開）20、仓储管理的基本原则(1)效率原则(2)效益原则(3)服务原则21、物流成本的平常控制要遵照如下基本原则：（1）成本控制与服务质量控制相結合的原则；（2）局部控制与整体控制相結合的原则；（3）全面控制和重點控制相結合的原则；（4）經济控制与技术控制相結合的原则；（5）专业控制与全员控制相結合的原则。22、不合理运送的体現形式有：返程或启程空驶；對流运送；迂回运送；反复运送；倒流运送；過遠疏运；运力选择不妥；托运方式选择不妥等。23、電子商务采购即网上采购，是在電子商务环境下的采购模式。/它的基本原理，是由采购人员通過上网，在网上寻找供应商、寻找所需品种，在网上洽談贸易、网上订货甚至在网上支付货款，最终实現送货或進货作业，完毕所有采购活動。网上采购扩大采购市場范围，缩短供需距离，简化了采购手续，減少采购時间，減少采购成本，提高工作效率，是一种很有前途的采购模式。24、供应链管理的措施有：（1）联合库存管理。所谓联合库存管理，就是建立起整個供应链以关键企业為关键的库存系统。（2）供应商掌握库存（VMI），就是供应链管理的這种理念规定的产物。它规定供应商對下游企业库存方略、订货方略以及配送方略進行计划和管理。（3）供应链运送管理，這种管理措施相對于VMI管理要简朴，要點有三：一是设计规划运送任务，二是找到合适的运送承包商，三是运送组织和控制。（4）持续补充货品（CRP），就是供应點持续地多频次小批量地向需求點补充货品。（5）分