现代汽车集团2023可持续发展报告

06责任聚焦86产品介绍88未来展望89附录精诚合作46绿色管理48绿色生产51绿色产品56员工权益58员工发展60员工健康46绿色管理48绿色生产51绿色产品56员工权益58员工发展60员工健康68供应商管理70经销商管理74社会贡献体系74社会贡献活动38顾客权益40服务体系42信息普及63员工关爱现代汽车集团(中国)副社长责任聚焦责任聚焦全方位【氢】驭见零碳“在氢能领域，作为全球第一个将氢燃料电池电动汽车商业化并有效利用氢能源的公司，现代汽车集团正在积极倡导和推进氢能产业发展，同时也将构建一个从氢能生产到运输、储存、运用等整个生命周期的氢能事业生态系统。”现代汽车集团会长郑义宣随着全球能源转型的推进，氢能作为一种清洁、高效的能源，正逐渐成为全球能源体系的重要组成部分。现代汽车集团持续践行“氢能愿景2040”和“2045碳中和宣言”,在中国不断加码投资氢能工厂、技术、产品、生态建设等领域，并将进一步扩展HTWO燃料电池专属品牌为氢能价值链事业品牌，构建完善涵盖汽车、零部件、钢铁、建设、空中出行、船舶、机器人和未来技术等多领域在内的氢能网络，打通制储输用产业环节，推动“全方位氢能解决方案”在中国落地，加速中国向氢社会转型，助力中国高质量发展和“双碳”目标实现。2028年率先成为全球首个旗下所有商用车型均搭载氢燃料电池系统的汽车制造厂商。2030年实现氢燃料电池车(FCEV)的价格比肩纯电动汽车(BEV)。2040年—P致力于将氢能应用于生活和工业等处”都能轻松地使用氢能全新的全新的技术产品氢能机械与轨电车家庭用电工业用电更强的竞争优势全方位氢能解决方案前瞻氢能设计理念更多的资源投入制氢深耕氢能技术现代汽车集团作为全球最早研发氢燃料电池车的企业之一，已深耕氢能技术二十余载，拥有先进的氢能研发技术，积极研发兆瓦级质子交换膜(PEM)电解槽，用于生产绿色氢气，并提出通过废弃物制氢(W2H)和塑料制氢(P2H)两种方式，将环境污染物转化为清洁氢能，助力实现绿色可持续发展质子交换膜电解水制氢技术，仅使用可再生电力和水，通过电解过程产生绿色氢，产生的氢气可以气体或液体的形式储存，也可释放到气体管网中，以便需要时使用。废弃物制氢，对例如食物、污泥等有机废弃物产生的沼气进行处理，从二氧化碳中提取氢气塑料制氢，是通过熔化无法回收的废旧塑料提取氢气。淬炼氢能产品现代汽车集团以氢燃料电池为抓手，持续扩大氢燃料电池系统动力车型阵容，先后推出氢燃料电池SUVNEXO、氢燃料电池大巴ELECCITYFuelCell和氢燃料电池重卡XCIENTFuelCell等产品，形成“乘商并举”的全产品阵容，并积极与国内优秀整车企业开展氢能汽车战略合作，完成氢能物流车、城市公交、密闭式垃圾运输车等车型开发，展现氢能产品新高度。乘用车领域：引入全球氢燃料电池乘用车销量冠军NEXO,并根据中国法规标准量身打造NEXO中国版。NEXO搭载现代汽车集团第四代燃料电池技术，行驶过程中仅排放水，可过滤并除去空气中99.9%的可吸入颗粒物，在充满氢的情况与CLTC-P工况下续航里程可达550公里，被誉为“终极环保车”。商用车领域：旗下现代商用车在中国已获得氢燃料商用车生产资质。2023年，“HTWO广州”携手现代商用车与合作伙伴，研发并推出氢燃料电池轻卡盛图和氢燃料电池中巴北极星，不断扩大氢燃料电池产品阵容氢燃料电池车NEXO氢燃料电池轻卡盛图氢燃料电池中巴北极星现代汽车氧地料电地系统广州工广蛟工仅式前沿动态前沿动态2023年12月，现代氢能科技(广州)有限公司(简称"H2Solution")在广州一现代汽车集团(中国)副社长李赫竣走进现代汽车集团33现代汽车集团在华法人单位分布京津冀地区限公司等17家川渝地区8现代商用汽车(中国)有限公司、四川现代坦迪斯汽车系山东地区6中心(中国)有限公司等6家2吉林地区1子公司状况(截至2024年1月)·现代摩比斯(11)··现代摩比斯(11)·现代威亚(3)·现代工程(2)其他(25)·现代金融(2)··现代坦迪斯(6)-现代凯菲克钢铁(7)·氢燃料电池系统(2)·现代制铁(7)·奥特奥博(3)经营哲学一现代汽车集团经营哲学回回让人类的生活更加丰富多彩。实现可能性不安于现状，积极定下新的目顾客至上挑战进取沟通与合作追求全球化尊重人才稳理轻青同重途营结读现代汽车集团早报种类践行可持续发展理念已成为企业高质量发展的必然要求。现代汽车集团在追求自身业务发展、实现经营目标的同时，积极构践行可持续发展理念已成为企业高质量发展的必然要求。现代汽车集团在追求自身业务发展、实现经营目标的同时，积极构建在华责任组织体系，持续开展可持续发展能力建设，有效回应利益相关方的期望与关切，不断提升可持续发展管理水平。8会发限的金%2现代汽车集团坚定“可持续价值提供者”的战略目标导向，制定可持续发展中长期战略规划，重视可持续组织体系现代汽车集团紧密围绕“正确的行动，可持续的未来”责任愿景，建设可持续发展中长期规划，锚定“绿色地球行动、人才成长行动、美好社会行动”3大行动领域，通过持续不断的实践，保障可持续发展理念的有效落实，引领在华事业高质量绿色地球行动以正确的实践守护我们的地球人才成长行动以正确的路径激励我们的成长(内部利益相关方)美好社会行动以正确的改变贡献我们的社会(外部利益相关方)现代汽车集团建立健全覆盖在华所有法人的可持续发展组织体系，成立现代汽车集团(中国)社会责任委员会，统领现代汽车集团在华可持续发展工作；设置现代汽车(中国)投资有限公司中国可持续发展部，负责统筹、协调、推进在华法人的可持续发展工作，保障可持续发展工作有序、高效开展。保障可持续发展工作有序、高效开展。现代汽车集团(中国)社会责任委员会现代汽车(中国)投资有限公司中国可持续发展部韩国总部碳中和略TEAM零部件工厂整车生产厂商现代汽车集团加快推进可持续发展理念与在华法人企业战略和业务运营的深度融合，通过对标优秀企业、识别并管理实质性议题、参与可持续发展培训和交流活动、诊断分析在华法人ESG工作情况等多种方式，全面审视外部环境，深入剖析内部经营状况，持续提升履责能力。现代汽车集团在深入研究国内外形势和社会热点、对标先进企业可持续发展工作的基础上，结合自身发展战略和规国)的重要性”两个维度绘制实质性议题分布矩阵图，为集团未来可持续发展工作提供重要参考。根据以下标准筛选出38个实开展问卷调查采线上问卷调查和定向推颦利益相关方从自身角度出发，对议题的重要性进行建立核心议题矩阵四根据调查结果，对每个议题从代汽车集团(中国)的重要性”明确优先级建立议题池现代汽车集团(中国)2023可持续发展报告实质性议题分析高对外邪利益目关方的重要生低高677303高《中国企业社会责任报告指南CASS-ESG5.0)之汽车现代汽车集团支持《中国企业社会责ESG5.0)之汽车制造业》编制2023年11月，现代汽车集团支持的《中国企业.T+utnsakvaa车展及新车发布会、试乘会、车友会、 政府及行业机构交流、政策法规响应、研讨会、中韩汽车论坛社会支持等公益活动，地区社会沟通产品发布会、新闻刊物、公益活动安优质针装保研与质司健工建开开绿章放职安员建经市战公平信息能草守公法保足性研绿开公赛公严应生动区助开●●□例北京现代汽车金融开展“金雕消费者权益保护教育宣传月”活动守法竞争者合作公司业务结构组织结构资产组合内部因素龄产品质量是企业生存和可持续发展的灵魂和核心竞争力。现代汽车集团矢志不渝践行品质经营之道，以匠心独动汽车生产向更高品质迈进、技术研发向更高水平攀登，产品体系向更高质量升级，力求为消费者提供高品质、更安全的创品质出行现代汽车集团将打造卓越产品摆在产品生产开发和制造的优先位置，严格加强产品全生命周期管理，不断完善和优化质量管理体系，持续开展汽车安全隐患排查，以高水平、高质量、高标准的产品和移动出行方案为用户和社会创造价值。全球销售竞争力成为消费者最想购买的品牌提升品牌认知度赢得全球质量奖顾客导向的信念销售质量营销全球质量优胜者思维创新2023荣誉之光·产品质量★★J.D.Power2023中国车辆可靠性研究(VDS)显示，北京现代ix35获得中型经济型SUV细分市场第一名★J.D.Power2023中国车辆可靠性研究(VDS)显示，江苏悦达起亚智跑获得中型SUV细分市场第二名北京现代北京现代遵循“让顾客享受超值，抓质量命脉，促持续改进，造世界级汽车”的质量方针，加强全员全过程全方位质量管控，以强烈的责任感和紧迫感抓实质量提升工作，增强相关部门和员工的质量意识，精进产品质量，凭借卓越品质赢得客户和市场的信赖。质量保证体系质量保证体系基于现代汽车集团全球质量确保体系，加持多年本土化的质量管理+)”质量保证体系，对产品质量进行多重保障。保障新品质量保障新品质量性、安全、适应性、材料等15个方面的整车及零部件进行本土化试验和评价；以超越用户使用极限的试验验证，全面考核车辆在行驶过程中的动态工况，从源头上保证产品质量。保证制造品质保证制造品质采用先进的智能化设备和领先工艺依托冲压、车身焊接和涂胶、中上涂喷涂、柔性交叉互换生产、发动机机加工工艺5个100%自动化工序，实现万余零部件的毫米级精度可靠性。江苏悦达起亚坚持技术和品质并举，构建科学完善的品质管理体系，一体化强化涵盖从产品研发、原料采购、生产制造到质量检测、销售和售后服务的全过程管理，为产品提供高质量保障，为大众创造安全、健康、负责任的产品。彰显产品卓越品质彰显产品卓越品质案例江苏悦达起亚入选新车上牌免查验试点企业2023年6月1日，江苏悦达起亚与盐城市公安局于第三工厂举行新车上牌免查验试点签约仪式。依托高精尖的智能工厂、科学的质量管理体系以及精益求精的匠心精神，江苏悦达起亚成功入选新车上牌免查验试点企业，自此，将试点开通国产小客车注册登记生产企业预查验，实行新车出厂时查验车辆，生产企业与公安交管部门共享车辆信息，用户办理新车注册登记时免予交验机动车，为消费者带来更为便捷、高效的服务和支持。江苏悦达起亚首台预查验车下线□现代商用车现代汽车集团中国大数据中心是现代汽车建立的现代汽车集团中国大数据中心是现代汽车建立的新区贵安新区，于2017年9月26日正汽车集团中国大数据中心通过全面深入分析车辆代汽车集团中国大数据中心不断将研究成果应用发力本土研发现代汽车中国前瞻数字研发中心是现代汽车集团市黄浦区。现代汽车中国前瞻数字研发中心以顾海造型设计部和起亚上海造型设计部六大职能部□驾驶技术的研发和突破，并计划在2024年前将Level现代汽车集团L4级自动驾驶汽车首次在沪获许可开启道单的车载系统，采用多种通信方式与用户建立联系，用户可以通过操作车载终端、使用智能手机应用程序以及本设置起亚实时服务和在线OTA升级功能，用户可以通智能互联系统3.0:与百度联手搭建符合中国特色的智能车联平台，致力于为客户提供最佳体验和超值服务。该新闻、有声读物等服务生态，以及系统空中下载技术案例现代汽车文化中心展出数字化定制体验移动出行平台(DICE)主动安全高27项ADAS智能驾驶辅助功能。集成多项主动导航智能巡航控制(NSCC)、后方交叉碰撞警告(RCCW)及后方交叉防碰撞辅助(RCC有效的安全预警和辅助被动安全现代汽车集团精心打造的电动汽车专用平台配备包含前排侧安全气囊在内的共8个安全气囊，配备包含前排侧安全气囊在内的共8个安全气囊，最大限度避免侧向碰撞时乘客之间有可能发生的头方交叉防止碰撞辅助(RCCA)、前方防止碰撞辅助(FCA)、盲区防止碰撞辅助智能泊车辅助(RSPA)等丰富的尖端安通过多重骨架结构、63.3%超身安全保护机制L客户是企业的生存之本、发展之源。现代汽车集团坚持用高质探索创新服务模式，多措并举保障客户合法权益，用心、用情%)(个)★★2023年中国质量协会中国汽车用户满意度测评(CACSI)中，北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名，旗下途胜L斩获2023客户信息保护●●客户投诉处理●●0000召回2011年4月1日至2013年5月31日生产的部分进口起亚索兰托2.4L年6月16日至2012年8月7日生产的部分进口现代新胜达2.4L汽油汽召回范围内的部分车辆在出现连杆瓦过早磨损等发动机损坏情况下，发动机若持续运行，可能熄火，甚至造成发动机舱起火，存在安全隐将通过授权维修站，为召回范围内车辆检查发动机，如果发现缸体总北京现代数字钥匙2.0□例江苏悦达起亚举办城市限定车友活动现代汽车集团(中国)2023可持续发展报告智行先降长青发展服务至臻卓越发展低碳环保绿色发展以才兴业和谐发展绿色发展是高质量发展的底色。现代汽车集团将绿色低碳作为企业可持续发展的核心要义，在生态优先、绿色发展的理念指引下，以实际行动和有力举措强化环境管理、推进绿色生产、淬炼绿色产品、践行绿色运营，促进入与自然和谐共生。御御现代汽车集团环境方针控制汽车零部件生北京现代8大环境战略课题北京现代8大环境战略课题建设美丽中国企业节能环保型工厂环境战略8大课题 现代汽车集团(中国)2023可持续发展报告智行先降长青发展麝全高效的能源体系发力循环经济践行绿色办公现代汽车集团紧抓中国新能源汽车市场机遇，积极推动中国新能源汽车多路并进的发展路径，坚持推进“氢+电”并2023年11月，现代汽车高性能N品牌首款量产高性能电氢能源是碳中和背景下能源结构战略转型的必然选择，作为全球氢燃料电池升4%、燃油效率提升5%、尾气排放量减少12%以上，兼具燃油经济性和环保性。为本的理念，致力创造平等、包容、和谐的职场氛围，充分保现代汽车集团薪酬福利体系现代汽车集团薪酬福利体系薪酬管理员工基本工资由当前职位决定，按时足额向员工、实习生和兼职为所有中国员工购买五险一激励机制对员工考核的透明度和公平性现代汽车集团(中国)2023可持续发展报告智行先降长青发展服务至臻卓越发展现代汽车集团人才管理方针 隔低碳环保绿色发展以才兴业和谐发展精诚合作协同发展贡献社会美好发展现代汽车集团(中国)人才开发院培训体系表新入职员现代汽车集团新员工课程(校招/社招) 工间的沟通与学习能力□案例现代汽车模具针对生产职开展职业技能自主考□案例现代汽车模具针对生产职开展职业技能自主考2023年，现代汽车模具针对生产职工全部通过考试并取得专业工种技能证书，进一步提升员工的职业技●北京现代摩比斯：全年安全隐患排查998次，发现安防演练等多种主题应急演练，切实提升员工应急响应能现代汽车集团(中国)2023可持续发展报告智行先降长青发展D案例江苏悦达起亚举办2023年退休职工欢送会D案例江苏悦达起亚举办2023年退休职工欢送会 低碳环保绿色发展以才兴业和谐发展精诚合作协同发展多元丰富活动汽车集团坚持“沟通与合作的内在核心价值，与供应商、经销商等合作伙伴共同进步、共享发展、共创价值，携手助力汽车行业健康可持续发展。45店培训次数(次)45店培训次数(次)2024Hondtuck&BusChinGobaPatne现代汽车集团(中国)2023可持续发展报告智行先降长青发展服务至臻卓越发展现代汽车集团秉承互利共赢、精诚合作的理念，携手经销商共建可持续发展的责任链条。健全经销商管理体系，实施动态评估，及时发现并处理问题，有效防范供应链风险；为经销商提供全方位的能力培训与服务支持，涵盖产品知识、服务技能等多个方面，赋能经销商成长；优化网络布局，强化经销商渠道建设，与经销商共创美好未来北京现代多管齐下助力经销商客户服务能力提升。推出数字化经销商管理体系，提升与经销商的沟通与协作效率；制定满意度商务政策，指导经销商客户满意度管理与提升；构建经销商督导评估体系，确保经销商各尽其责，推动服务品质不断升级；通过组织开展4S店培训活动，赋能经销商可持续发展能力提升。2023年，北京现代以线上、线下方式，开展4S店培训共206次，参与培训人员达128,460人次。北区事业部南区事业部东区事业部2023年2月，北京现代召开以“智电新生共启新征程”为主题的经销商大会。会议总结回顾北京现代2022年市场业绩、经营成果，就2023年中国车市发展趋势，以及北京现代未来发展方向和经营方针进行深入探讨，并为表现优异的经销商颁发奖项，加强与经销商伙伴的深度沟通北京现代召开经销商大会江苏悦达起亚秉承合作共赢的理念，持续强化经销商管理，通过优化营销网络布局、建立健全管理体系、常态化开展经销商培训，帮助经销商改善和提升能力，共同打造和谐稳定、健康向上、互惠互利的价值链条江苏悦达起亚召开伙伴大会，与经销商等伙伴共商共建共发展公益事业是企业义不容辞的社会责任，也是企业长期可持续发展的需要。现代汽车集团坚持发展成果与社会共享，将自身发展与社会进步紧密结合，专注于移动出行和无障碍出行、交通及社会安全、弱势群体关怀、生态环境保护、下一代人才培养等公益领域，汇聚合力、向善而行，以真诚行动为社会创造温暖和价值。1,407人次现代汽车生态园项目第三期——绿色民宿—社会贡献体系社会贡献体系自由的出行、安全的社会、可持续的地球，是我们开展正确行动的目标自由的出行、安全的社会、可持续的地球，是我们开展正确行动的目标自由的出行自由的出行安全的社会可持续的地球可持续的地球教育及自立保护社会弱势群体内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗查干诺尔播种植物：一年生碱蓬(适合生长在盐碱地的植物)6年中国志愿者1,191元修复查干诺尔干湖盆地区约5,000万平方米草成为全球范围内草地恢复面积最大的单个地—第二期宝绍岱诺尔盐碱干湖盆治理(2014-2020年)内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗7年第三期第三期乡村振兴示范项目(2021-2024年)“三效合一”。施，项目区内盐碱裸露地块的土壤性质得到改善，多年生植物比例明显增加；退化草地区域平均植被盖度由40%提高至70%以上，草地生产力由原来的每亩平均鲜草产草量20kg增加到超130kg,有效保护和提高当地的生物多样性，助力40%提高到70%以上公益生态林；项目开始于2023年，实施地位于兴和县涝利海北岸，截至2023年12月，已造林35亩，种植色叶景观林、波斯菊、芦苇等作物，同时设有木栈道、庆典平台、水边平台以及其他休憩设施，提升周边景观、促进区域生物多样性保护和绿色发展的同时，为社会大众创公益生态林；项目开始于2023年，实施地位于兴和县涝利海北岸，截至2023年12月，已造林35亩，种植色叶景观林、波斯菊、芦苇等作物，同时设有木栈道、庆典平台、水边平台以及其他休憩设施，提升周边景观、促进区域生物多样性保护和绿色发展的同时，为社会大众创—