职业技术学校社区管理与服务专业人才培养方案

PAGE1PAGEXXXX学校202X级社区管理与服务专业人才培养方案一、专业名称及专业代码（一）专业名称：社区管理与服务（二）专业代码：590104二、入学要求招生对象：三年制普通高中毕业生三、修业年限三年制，实行学分制管理，全日制。职业面向县区、乡镇、村等基层政府部门及派出机构、物业公司、家政服务、社会各类培训机构、社会福利机构、社区管理机构、早教幼教托管机构等社会各类基层组织的工作者和管理者。培养目标与规格（一）培养目标本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备掌握国家政策，熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能，能够胜任社区保障管理、社区物业管理和社区服务管理等岗位工作实际操作的高技能人才。（二）人才培养规格1、基本知识结构要求（1）具有系统的文化科学知识和较高的人文素养，应用语言文字，清晰地进行信息、思想、感情的传递、表达和交流；具有文学艺术美学修养；能够正确认识和分析当今时代有关问题；具有良好的共情与人际关系能力，能够较快地与社区工作对象建立良好的工作关系。（2）具备基础的计算机和英语知识。2、基本素质要求（1）思想品格素养：热爱祖国，热爱人民，树立科学的世界观、人生观和价值观，遵纪守法，行为规范。具有良好的人文素质和心理素质及积极向上的生活态度，具有社会责任感以及与人合作、沟通的良好愿望和能力，具有团结协作的精神。（2）职业素养：具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的的基本能力以及管理和创新素质。熟悉社区建设、社区管理的方针政策和法律法规，掌握社区建设与管理的基本理论、基础知识、管理规范和业务操作技能。3、基本能力要求（1）具有良好的普通话、英语、计算机应用等基础能力，并达到规定的等级要求，获得应有的资格能力证书。（2）社会分析能力。具有分析现代社会现象的能力。（3）社会调查能力。具有收集、处理、分析及利用信息的能力。（4）特殊人群心理分析能力。具有对社区内特殊人群（如老年人、儿童、残疾人、低保户等）的心理分析及应对能力。（5）社区财务管理基本能力。具备分析社区经济业务、确认会计实务、填制会计凭证、登记会计账簿、组织资产清查和编制会计报表等基本能力。（6）社会工作方法与技巧。掌握社区中运用社会工作基本的方法与技巧。（7）社区建设业务能力。掌握街道、居委会和社区服务机构的管理规范和工作方法，具有从事社区组织建设、社区建设规划、为不同群体设计提供相应服务项目和较强的社区资源策动能力。（8）社区民间组织建设与管理能力。具有社区民间组织的建设与管理的基本能力。（9）具有自觉创新的精神，具有不断获取知识、开发自身潜能、适应岗位变更的能力。4、职业资格证书（1）社会工作者（4级）（2）物业管理员（4级）五、课程体系与核心课程（附课程计划表）根据培养目标和人才培养规格，本专业课程体系主要由公共基础课、专业理论课、专业技能课和专业拓展组成。主要开设有社区建设理论务实、社区服务、社会调查方法、社会工作方法、社区行政与管理、社区政策法规、社区活动策划与实施、顶岗实习和毕业实习。

（一）核心课程1、管理学原理管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。2、社会学概论社会学概论，是一门应用性十分广泛的科学理论知识，也是研究人类在社会中的各种活动、社会交往、社会工作、社会结构、社会发展等方方面面的社会现象和社会问题。它使人们能够更加清楚地了解自己所处的社会环境，以及在这种环境和各种现象之间构成的互为关联，形成对社会整体认知的一门新兴的学科。3、社区政策与法规实务定位于社区工作者，围绕社区工作者的工作性质，突出其工作的重点，着眼于提高社区工作者的政策与法治意识，学用结合，同时遵循着通俗性、实用性、知识性、现代性和代表性等特点，内容精确，语言简练，条目清楚，使他们能够全面掌握和运用这些法律知识，对社区工作者处理社区事务具有较好的借鉴性和指导性。4、社区规划与发展帮助学生掌握街道、居委会和社区服务机构的管理规范和工作方法，具有从事社区组织建设、社区建设规划、为不同群体设计提供相应服务项目和较强的社区资源策动能力，具有社区民间组织的建设与管理的基本能力。5、社会心理学帮助学生了解每个人在不同场合的心里活动，学生更好地掌握自己的心里活动。6、民事争议与调解本课程是社区服务与管理专业的一门专业技能课。本课程的学习，有助于学生掌握调解民事争议的技巧，以便在社会工作的实践中能充分发挥调解作用，进一步解决问题，促进社会更加和谐的发展。7、社会调查方法与统计学使学生了解现代社区管理的实践方法，帮助学生有技巧地投入社会实践、社会调查中，如何做好社区的调查与数据的统计。（二）专业技能课程1．社会调查实践本课程是社区服务与管理专业的一门专业技能课。主要讲授调查的方法、调查的步骤等基本技能；培养学生对调查的兴趣与爱好；培养学生对社会的环境适应能力。2．社会工作模拟实训本课程是社区服务与管理专业的一门基本技能课。本课程由《物业管理实训》、《社区认知实训》、《社区工作管理实训》三门课程构成，《物业管理实训》旨在培养学生对于入住流程、财产和人生安全、收费标准、居住环境的了解，在掌握正确的操作方法。《社区认知实训》旨在通过对社区知识的了解，使学生了解社区的规划与管理的重要性，掌握对社区的管理方法、服务态度，为学生进一步学习专业知识打下基础。广东茂名幼儿师范专科学校社区服务与管理专业课程计划表总学时：1572，其中理论课学时：904，占57.51%，实践课学时：668，占42.49%。[三年制2021版2021-1-25]课程类别编号课程名称第一学年第二学年第三学年考核学时数学分数学时分配比例理论课实践课比例123456考试考查20周20周20周20周20周19周理论课必修课公共必修课1思想道德修养与法律基础2256316.8%57.51%2毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论226043大学英语22005634大学语文0000203225人文素养226046心理健康教育4H4H4H4H4H辅导17形势与政策6H6H6H6H辅导8大学生职业生涯设计与就业指导8H4H辅导0.5专业必修课9管理学原理2256340.7%10民事争议与调解2256311社会调查方法与统计232212社会心理学232213民政导论228214社会学概论2256315社会工作方法2260416社会保障学464417社区服务4056318社区规划与发展2028219社区行政与管理4056320物业管理工作教程464421家庭社会工作228222社区导论4000563实践课必修课公共必修课23体育与健康2222116714.8%42.49%24计算机应用基础2256325多媒体素材与课件制作实训22604专业必修课26社区工作礼仪0020.4%27物业管理理论与实务456328社区政策与法规实务2260429公共关系理论与实务220056330社区活动策划与实施2260431家政服务技术228232社区卫生服务与管理0200028233心理咨询与治疗2260434简笔画00教育综合技能课35规范书写与书法训练112823.6%36社区环境创设228237保教知识与能力实训228438入学教育与军事训练2W139“三字两语一画”天天练自练40教育见习2W141教育实习14W742毕业论文/毕业设计/毕业创作4W243毕业教育1W1实践课选修课专业选修课44故事讲演22考查6023.8%45幼儿园常用英语口语46声乐特长班47蒙氏教学法48奥尔夫音乐课49美术综合创作课50舞蹈特长班公共选修课51中国古典四大名著导读(二年级)2252中华经典选读53篮球/排球/足球/羽毛球/乒乓球54武术/健美操/篮球裁判55健康教育/生物56钢琴/电子琴/民乐57声乐/仪仗队58毛笔字/粉笔字/钢笔字59手工制作实训/漫画60板书与简笔画训练61普通话/唐诗鉴赏62应用文写作训练63口才与演讲64大学生礼仪65全国计算机等级考试(一级)66图像设计与处理/网页制作67英语四级考试辅导68英语四级听力/英语口语69英语六级考试辅导70大学英语(2)71教育法规学习72课程资源开发与课题研究73科学教育实训74儿童形体舞蹈训练75儿童律动与体操训练76小学综合活动设计训练77儿童心理健康教育实训78中华民俗文化概论合计27292226141572115.5100.0%100.0%（二）主要实践教学环节安排采取多元化的实习、实践模式，包括在校教育实践，见习，顶岗实习等实习模式。1、实践与校内外实习、实训基地紧密合作，组织学生承担典型工作任务，为学生搭建模拟训练的平台；在寒暑假进行社区服务与管理的需求调查，让学生在校期间，结合不同学习阶段的特点，在指导教师的指导下，有针对性地持续进行不同形式的准社会工作者的训练，使学生在校期间实现向合格社会工作者的转化，有效地缩短了学生毕业从业后普遍存在的工作不适应期。2、见习根据教学内容的需要，在寒暑假进行教育见习等教学实践活动，组织学生到社区机构、社区服务指导中心等进行见习和考察，在指导教师的具体指导下，验证课堂上所学习的内容，结合不同阶段的特点，并把所学的知识和技能运用于实际的工作中去，有针对性地持续进行不同形式的准工作者训练。实际感受社区服务指导中心、养老机构、福利院等的实际工作内容，并在见习的基础上对所见所闻进行评价，提出建设性的意见和建议。3、社会实践在寒暑假和双休日进行，参加社会公共服务工作宣传、咨询，进行社会问卷、调查等多种形式的社会实践活动。

4、顶岗实习和毕业论文第五、六学期进行，通过在工作岗位上承担具体的教学实践和实际工作任务的工作实践，实现理论学习和实践锻炼的紧密结合，提升学生的专业实践操作技能。培养学生综合运用所学知识、技能的能力，写出有一定见解的论文。七、实施保障师资队伍1、队伍结构学生数与本专业专任教师数比例不高于25:1，双师素质教师占专业教师比例一般不低于60%，专任教师队伍考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。2、专任教师专任教师应具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有教育学、教育心理学、学前教育学、发展心理学等相关专业研究生及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究。3、专业带头人专业带头人原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外教育动态、专业发展，了解企事业单位对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。4、兼职教师兼职教师具备良好的思想政治素质、职业道德，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。序号姓名性别年龄专业技术职务12345678910111213141516181920212223242526272829303132（二）教学设施教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、校内实训室等。1、专业教室基本条件专业教室配备黑板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或Wi-Fi环境，并实施网络安全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通尤阻。2、校内实训室基本要求教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、校内实训室和校外实训基地等。（1）专业教室基本