管理学基础教案16 员工培训与发展

班级授课日期4月22日第3、4节课题序号16学时2章节名称员工培训与发展绩效考评与反馈教学目标知识和技能了解培训的方法及考评的方法过程和方法掌握考评的内容及方法让学生意识到人力资源在当今企业的重要性教学重点考评的内容及方法教学难点考评的内容及方法教学方法讲授法、案例法、讨论法课前准备教案、PPT、搜集资料预习要求通过本次课程的学习，要求学生了解培训的方法及考评的方法，掌握考评的内容及方法，让学生意识到人力资源在当今社会和企业的重要性。课后作业完成此部分的课后习题和知识点的整理教学后记人力资源管理中的绩效考评工作非常重要，这事关到能否留住优秀人才、提高员工士气，能否减少不满和投诉，所以做好人力资源工作非常不容易，想毕业后从事人力资源工作的同学可以读一读专业的人力资源书籍，更详细的了解下人力资源。教学过程（第1课时）教学环节教学预设学生活动导入（5分钟）一、复习导入为增强通过招聘进入组织的人员适应岗位能力，强化其对组织价值观的认同，或者为实现新老员工自我目标的实现及开发员工的潜能，需要定期或不定期对员工进行培训。在员工上岗后，如何对其工作表现进行客观考核？今天我们来学习培训与绩效考评。跟着老师一起回顾上节课学习内容新授：（40分钟）二、新课二、新课1、员工培训的意义2、培训的原则【小看板5-3】：多数人的失败不是因为他们的无能，而是他的心态不专一。有一个外科医生告诉学生：“当个外科医生，需要两项重要能力：第一，不会反胃；第二，观察力要强。”接着，他伸出一只手指，蘸入一碟看来令人作呕的液体中，然后张口舔舔手指。他要全班学生照着做，他们只好硬起头皮照做一遍。医生颔首一笑说：“各位，恭喜你们通过了第一关测验。不幸的是，第二关你们都没通过，因为你们没注意我添的手指头，不是我蘸入碟中的那根手指。”你有没有仔细而认真地观察现在从事的工作是否有不佳之处？及时调整，永远不晚。一个认真地人也必是一个智慧的人。3、培训的方法在职培训与脱产培训传统与现代培训方法【讨论话题】：小王进入一家小有名气的外企，对这份工作很满意，一方面，公司上上下下很和谐，气愤非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在了工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说：“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。讨论：①小王在谈话后有什么感受？②你认为小王下一步会怎么做？③你若为该公司的领导，应该怎么办？学生听讲笔记学生讨论回答：1、小王会觉得很气愤，很不公平；2、小王下一步可能会到人力资源部质问薪资标准如何制定，为什么不公平；3、作为HR首先应强调公司薪酬保密制度。然后再与小王的部门主管进行沟通，建议部门主管从小王的工作业绩角度，考量是否应该调整其薪酬水平及调整幅度。同时请其部门主管与小王进行沟通，消除其心理障碍。4、任何一家公司均无法做到薪资完全保密，HR还是应该检讨公司的薪资制度，以达到留才和充分激励员工。教学过程（第2课时）教学环节教学预设学生活动新授：（20分钟）4、员工职业生涯发展确定志向自我评估职业生涯机会评估职业的选择设定职业生涯目标职业生涯路线的选择制定行动计划与措施评估与调整【小看板5-4】：朗讯科技（中国）的员工职业生涯规划朗讯科技（中国）有限公司推行了这样的员工职业生涯规划：当一名新员工进入公司后，部门经理必定与他进行一次深入的长谈，包括：来到公司后，你对个人发展有什么打算；一年之内要达到什么目标，三年之内要达到什么目标；为了实现目标，除个人努力之外，需要公司提供什么帮助等。在朗讯，这已成为一项滚动发展制度，每到年末部门经理都要和员工一起对照上一年的规划进行检查，然后制定下一年的规划。人力资源总监李建波说，职业生涯规划不仅为员工架起了成长的阶梯，而且使公司的发展获得了永不衰竭的能量。5、绩效考评与反馈所谓考评是指相关部门或人员（考核主体）按照一定的方法和程序（考核方法和程序），对组织中各部门、各岗位（考核对象）在一定时期内（考核期）表现出来的工作绩效或能力素质（考核内容）所作的评价。6、考评的内容：德、能、勤、绩7、考评的方法①分级法【小看板】GE前任首席执行官杰克·韦尔奇凭借事物的“两头小、中间大”的正态分布规律，绘制了著名的“活力曲线”。他按照业绩以及潜力，将员工分为ABC三类，三类的比例为：A类，20%；B类，70%；C类，10%。对A类这20%的员工，韦尔奇采用的是“奖励奖励再奖励”的方法，提高工资、股票期权以及职务晋升。A类员工所得到的奖励，可以达到B类的两至三倍。对于B类员工，也根据情况，确认其贡献，并提高工资。但是，对于C类员工，不仅没有奖励，还要从企业中淘汰出去。②评定量表法③目标考评法④情景模拟法⑤关键事件法⑥行为锚定法【小看板】微软：经理和员工双方沟通8、绩效考评的反馈9、【