2023二手车练习654-768（多选）附有答案

2023二手车练习654-768（多选）[复制]下列属于市场营销策划十大步骤的是（）。*界定问题(正确答案)分析情况(正确答案)营销战略的确定(正确答案)营销战术(正确答案)以下描述能够体现出晕轮效应的是（）*情人眼里出西施(正确答案)爱屋及乌(正确答案)一好百好(正确答案)一俊遮百丑(正确答案)营销策划的原则（）。*创新原则(正确答案)信息原则(正确答案)时机原则(正确答案)可行原则(正确答案)群体能满足（）和（）的需求。*成就感(正确答案)自尊(正确答案)自信友谊市场细分一般采用的标准包括（）。*地理细分(正确答案)心里细分(正确答案)经济细分行为细分(正确答案)群体能使其成员产生（）和（）。*亲情友情自信心(正确答案)力量感(正确答案)营销策划的界定问题三大步骤是（）。*提出问题(正确答案)分析问题界定问题(正确答案)解决问题(正确答案)参照群体具有（）和（）两大功能。*调整规范(正确答案)比较(正确答案)关联SWOT分析法的主要内容有（）。*优势分析(正确答案)产品分析机会分析(正确答案)威胁分析(正确答案)参照群体对汽车消费者的影响，主要体现在（）、（）、（）三个方面。*影响大小谁来影响(正确答案)怎么影响(正确答案)影响什么(正确答案)人员推销的特点是（）。*面对面接触(正确答案)涉入面小(正确答案)费用大(正确答案)培育关系(正确答案)个性心理特征包括人的（）。*能力(正确答案)气质(正确答案)性格(正确答案)活力（）是照明灯。*前照灯(正确答案)仪表灯(正确答案)行李箱灯(正确答案)制动灯当客户发出（）信号时，可认为向客户建议购买的时机到了。*用心与仔细观看目录，合同或是订单(正确答案)心不在焉的听销售顾问的介绍询问订金金额(正确答案)询问办理车牌等相关事宜(正确答案)参照群体的影响方式有（）*规范性影响(正确答案)信息性影响(正确答案)价值性影响(正确答案)行为影响市场的要素包含（）。*人(正确答案)购买欲望(正确答案)购买能力(正确答案)产品参照群体对汽车消费者的影响途径有（）*媒体(正确答案)人际(正确答案)环境制度下列属于市场营销观念演变阶段的是（）。*生产观念(正确答案)产品观念(正确答案)推销观念(正确答案)市场营销观念(正确答案)家庭的功能有种族的延续、赡养老人、（）*经济合作(正确答案)性的满足(正确答案)情感交流(正确答案)社会化(正确答案)汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。*设计(正确答案)生产(正确答案)市场调研推广一定时期的经济目标包括（）*稳定物价(正确答案)促进经济增长(正确答案)实现充分就业(正确答案)平衡国际收支(正确答案)以下属于以消费者需求为中心的观念是（）。*生态营销观念(正确答案)产品观念推销观念市场营销观念(正确答案)影响消费者买车的经济因素有（）*车价(正确答案)用车成本(正确答案)信贷成本(正确答案)税费优惠(正确答案)市场营销环境包含（）。*社会环境宏观环境(正确答案)微观环境(正确答案)企业内部环境(正确答案)从文化的内部结构，可把文化分为（）*物态文化(正确答案)制度文化(正确答案)行为文化(正确答案)心态文化(正确答案)宏观环境包括以下哪几个方面（）。*人口环境(正确答案)经济环境(正确答案)自然环境(正确答案)政策环境(正确答案)从文化存在的形态，可把文化分为（）*物质文化(正确答案)精神文化(正确答案)东方文化西方文化市场营销环境的特点是（）。*客观性(正确答案)相关性(正确答案)社会性差异性(正确答案)从文化的所属关系，可把文化分为（）*主文化(正确答案)亚文化(正确答案)宗教文化人种文化微观营销环境分析包含以下哪几个方面（）。*供应商(正确答案)营销中间商(正确答案)顾客(正确答案)竞争者(正确答案)产品的层次可以分为（）*核心产品(正确答案)形式产品(正确答案)延伸产品(正确答案)有形产品企业内部环境由哪几部分组成（）。*企业家精神(正确答案)企业物质基础(正确答案)企业组织结构(正确答案)企业文化(正确答案)价格的基本职能是（）*标度职能(正确答案)调节职能(正确答案)信息职能(正确答案)交换职能我国汽车企业面临的挑战有哪些（）。*行业内竞争激烈(正确答案)宏观政策和环境的影响(正确答案)国际市场和技术的影响(正确答案)消费环境(正确答案)根据品牌的知名度的辐射区域，可将品牌分为（）*地区品牌(正确答案)国内品牌(正确答案)国际品牌(正确答案)全球品牌(正确答案)我国汽车消费环境的现状是（）。*经济落后汽车信贷落后(正确答案)消费者品牌忠诚度低(正确答案)二手车市场不完善(正确答案)根据品牌的来源，可将品牌划分为（）*自有品牌(正确答案)外来品牌(正确答案)嫁接品牌(正确答案)独创品牌市场调研的功能是（）。*描述(正确答案)诊断(正确答案)预测(正确答案)发展潜在客户必须具有的基本条件是（）*有需要(正确答案)有能力(正确答案)有决策权(正确答案)有动机市场调研方式包含（）。*全面调研(正确答案)重点调研(正确答案)典型调研(正确答案)抽样调研(正确答案)做好前台接待，必须（）、能忍耐、承受力强。*要真诚(正确答案)要热情(正确答案)要熟练(正确答案)善沟通(正确答案)市场调研的方法有（）。*观察法(正确答案)采访法(正确答案)实践调研法(正确答案)理论法销售顾问应当具有的条件是（）*正确的态度(正确答案)产品及市场知识(正确答案)过硬的销售技巧(正确答案)自我驱动与履行职务(正确答案)汽车市场预测的要求是（）。*准确性(正确答案)可靠性(正确答案)系统性(正确答案)整体性(正确答案)向客户介绍产品时有以下几方面（）*造型与审美(正确答案)动力与操控(正确答案)舒适与实用(正确答案)安全能力与超值表现(正确答案)下列不属于汽车预测程序的有（）。*确定目标重点调研(正确答案)客户调查(正确答案)建立预测模型对前台接待的主要要求是（）*热情主动(正确答案)诚意与耐心(正确答案)柔和(正确答案)委婉(正确答案)STP营销包含哪些内容（）。*汽车市场细分化(正确答案)汽车目标市场选择(正确答案)汽车市场定位(正确答案)汽车市场预测消费者购买决策的特点包括：（）*目的性(正确答案)过程性(正确答案)独立性(正确答案)复杂性与情境性(正确答案)影响汽车市场需求的因素包含（）。*人口变量因素(正确答案)心理变量因素(正确答案)行为变量因素(正确答案)经济变量因素消费者购买决策的阶段包括：引起需要、（）、购后行为。*收集信息(正确答案)评价方案(正确答案)决定购买(正确答案)评价反馈下面哪些不属于市场细分原则（）。*可进入性稳定性系统性(正确答案)整体性(正确答案)消费者经常遇到的风险有：功能风险、（）*资金风险(正确答案)社会风险(正确答案)心理风险(正确答案)安全风险(正确答案)下面哪些不属于市场分类依据（）。*按照西方国家汽车产品大类划分按照汽车使用燃料的不同划分按照汽车价钱的不同划分(正确答案)按照汽车生产国家的不同划分(正确答案)消费者外部信息来源包括：（）*个人来源(正确答案)商业来源(正确答案)公共来源(正确答案)经验来源(正确答案)汽车市场细分的步骤有哪些（）。*根据需要选择产品市场范围(正确答案)分析潜在客户的需求(正确答案)为细分市场暂时命名(正确答案)分析潜在客户的不同需求(正确答案)客户忠诚包括：（）*情感忠诚(正确答案)行为忠诚(正确答案)意识忠诚(正确答案)态度忠诚目标市场分析应该从哪几方面做（）。*汽车市场规模和发展潜力分析(正确答案)企业特征分析(正确答案)获利情况分析(正确答案)竞争优势分析(正确答案)知觉的特性包括（）*间接性主观性(正确答案)整体性(正确答案)选择性(正确答案)选择目标市场的方法有（）。*同质市场，直接进入(正确答案)同质市场，先细分，后进入异质市场，先细分，后进入(正确答案)异质市场，直接进入享受消费心理应该包括文明的、（）*奢侈的成熟的(正确答案)传统的高层次的(正确答案)市场目标的评估应该从哪几方面入手（）。*细分市场规模和发展评估(正确答案)市场吸引力评估(正确答案)汽车企业本身的目标和资源的评估(正确答案)经济环境和变化的评估消费者在选购商品时常常表现出来的期望包括（）*对称心如意商品的期望(正确答案)对良好购物环境的期望(正确答案)对商场地理位置的期望对良好服务的期望(正确答案)市场定位的指标是（）。*产品差异化(正确答案)服务差异化(正确答案)形象差异化(正确答案)质量差异化运用实验法对消费心理进行研究，可采用的具体方式包括（）*问卷调查现场实验(正确答案)统计调查实验室实验(正确答案)汽车市场定位包含以下哪些内容（）。*研究影响定位的因素(正确答案)选择竞争优势和定位战略(正确答案)准确地传播企业定位观念(正确答案)调整市场定位战略稳定性较强的消费习俗包括（）*宗教消费习俗(正确答案)节日消费习俗(正确答案)居住消费习俗交际消费习俗汽车市场定位步骤包括（）。*确立潜在竞争优势(正确答案)选择竞争优势和定位战略(正确答案)展示竞争优势(正确答案)调整竞争战略设计老年用品包装应突出的特性包括实用性、（）*科学性(正确答案)简单性(正确答案)时尚性变动性以下哪些是市场定位策略（）。*比附定位策略(正确答案)属性定位策略(正确答案)利益定位策略(正确答案)市场空白定位策略(正确答案)导致消费习惯产生的原因包括心理原因、（）*生理原因(正确答案)经济原因(正确答案)气候原因(正确答案)职业原因(正确答案)（）和（）在活动中是可以互相转化的。*不随意注意(正确答案)随意注意(正确答案)气质性格信号灯有（）。*制动灯(正确答案)转向灯(正确答案)示宽灯(正确答案)行李箱灯4S店是集（）、维修、配件和（）为一体的销售店。*汽车销售(正确答案)咨询处理信息反馈(正确答案)目前，多数将（）等组合起来，称为组合前灯。*前照灯(正确答案)雾灯(正确答案)示宽灯(正确答案)都不对西方文化包括西方世界中共同的（）等。*风俗(正确答案)价值观(正确答案)标准(正确答案)民风一般车内信号灯有：（）等。*转向提示灯(正确答案)车门警报灯(正确答案)各种信号指示灯(正确答案)电喇叭全新奥迪A6L可以安装的大灯类型有（）*卤素大灯(正确答案)LED大灯(正确答案)氙气大灯(正确答案)激光大灯配光镜又称散光玻璃，配光镜的作用是将反射镜反射出的平行光束进行（），使车前路面和路线都有良好而均匀的照明。*散射(正确答案)折射(正确答案)反射聚光汽车技术服务与营销人员的任务与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。*穿着品牌(正确答案)婚姻状况(正确答案)年龄(正确答案)以上都不是高强度气体放电灯泡就是（）。*白炽灯泡卤钨灯泡氙气大灯(正确答案)HID灯泡(正确答案)人们对尊重的需要分为两类：（）。*谦虚自尊(正确答案)礼让他尊(正确答案)LED具有以下特点：（）。*光色单纯，色彩鲜艳(正确答案)可以做成多种的外形(正确答案)反应速度快，汽车的高位刹车灯多应用LED(正确答案)效率高、使用寿命长(正确答案)前照灯避免眩目的措施有（）。*采用带遮光罩的双丝灯泡(正确答案)采用非对称光形(正确答案)关闭前照灯鸣喇叭以下哪些做法体现了对交往对象的尊重（）。*交往时要热情而真诚，不能心存不敬，也不能热情过火(正确答案)要给他人留有面子，与人交流时不涉及他人隐私，不提到对方生理缺陷(正确答案)对他人做错的事，不能批评指出(正确答案)不把自己的观点强加于别人，与个性特征和自己截然不同的人交往，应尊重对方的人格和自由(正确答案)前照灯电路中使用双继电器（），继电器的作用是（）。*大电流控制小电流小电流控制大电流(正确答案)保护灯光组合开关(正确答案)以上都不对下列行为中属于礼仪不规范的有（）。*在公共场所吸烟(正确答案)在大庭广众之下高声讲话(正确答案)商务交往中佩戴过多的首饰(正确答案)着装时上下装同质同色汽车有两个低压直流电源（）。*启动型蓄电池(正确答案)发电机及调节器(正确答案)起动机压缩机学习商务礼仪的途径有（）。*从书本中学习(正确答案)从日常生活做起(正确答案)在商务活动中自律(正确答案)加强对商务礼仪的研究影响蓄电池容量的因素主要有（）。*极板(正确答案)放电电流(正确答案)电解液温度(正确答案)电解液密度(正确答案)网络交流应注意哪些方面的礼仪。*不要随意散发无法断定的信息(正确答案)不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为不要有妨碍其他网络系统的行为(正确答案)不要盗用他人的ID与密码(正确答案)蓄电池的充电方法主要有（）。*定流充电(正确答案)定压充电(正确答案)脉冲快速充电(正确答案)补充充电接听电话应注意：（）*电话铃响时间不要过长，一般三声以内(正确答案)避免使用不标准的用语(正确答案)注意自己的声音、语速，以及准确的表达(正确答案)听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话(正确答案)商业企业的店外环境因素通常包括店址、（）*照明(正确答案)招牌(正确答案)橱窗陈列(正确答案)店内环境(正确答案)4P营销理论中的不可控因素包括（）。*政治(正确答案)经济(正确答案)法律(正确答案)地理(正确答案)消费者可以接收的外部商品信息包括（）*商业广告信息(正确答案)政府主管机关的公告(正确答案)消费者协会的报告(正确答案)消费者的口传信息(正确答案)汽车产品策略包括（）。*产品整体概念(正确答案)产品组合(正确答案)新产品开发(正确答案)产品定位消费态度的本质特征包括习得性、（）*对象性(正确答案)持续性(正确答案)内在性(正确答案)差异性(正确答案)产品组合三要素包括（）。*产品宽度(正确答案)产品深度(正确答案)产品关联性(正确答案)产品定位消费者可以充当的角色是（）*需求者(正确答案)使用者(正确答案)生产者购买者(正确答案)常用的汽车产品策略（）。*汽车产品延伸策略(正确答案)汽车产品品牌策略(正确答案)客户满意策略市场需求策略根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为（）*不确定型知识型(正确答案)略知型(正确答案)无知型(正确答案)我国汽车价格构成要素（）。*汽车生产成本(正确答案)流通费用(正确答案)国家税金(正确答案)汽车预期利润(正确答案)引起消费者无意注意的因素包括刺激物的活动性（）*与背景反差明