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文档简介
第4页共4页2024年银行实习心得模版在民生银行的实习过程中,我深入学习了理财业务的部分指导,锻炼了全局处理能力、应对突发状况的能力以及良好的沟通技巧。经过一个下午的系统学习,我掌握了民生银行客服经理的工作准则及厅堂服务标准,熟悉了各类表格的填写流程,包括帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等日常业务操作。我严格遵守工作时间,每日长时间站立,确保为客户提供高效、专业的服务。在表格填写方面,我注意到民生银行作为较小的商业银行,在与其他小银行如宁波银行、光大银行等的合作中,拥有独特的优惠政策。这些优惠主要基于银联清算系统的运用,使得在民生银行存取宁波银行卡上的资金时无需支付手续费。此外,我还掌握了同城转账、异地转账及民生银行间转账所需填写的表格种类及其区别。对于网上银行业务的开通及使用,我积极学习并熟练掌握了操作流程,能够为客户提供清晰的指导和演示。在解答客户关于u宝和浏览器证书的区别、网银申请时单笔和累计额度的限制等问题时,我始终保持专业、耐心的态度。在实习期间,由于理财经理的请假,我主动承担起介绍理财业务的职责。尽管初期存在诸多不足,但在老师的指导下,我逐渐能够熟练应对各类理财业务咨询。例如,我了解了“钱生钱”业务的办理流程及其适用对象,掌握了国库券及票据投资的相关知识,并对“申购”与“认购”等概念有了更深入的理解。面对实习期间的突发状况,如停电导致的业务办理受阻,我凭借以往的学生工作经验,稳定了客户情绪,确保了业务的顺利进行。这一经历不仅锻炼了我的应变能力,也提升了我的团队协作能力。在对公业务的学习过程中,我深入了解了柜台对私业务与对公业务的区别。借助学校所学的银行会计知识及清算系统实践经验,我成功从临时客服经理岗位转入对公业务学习。在此期间,我掌握了点钞的规范动作、票据处理流程等专业技能,并通过实践不断提升自己的业务能力。同时,我还主动学习了五笔输入法,为未来的工作做好充分准备。总之,在民生银行的实习经历让我深刻体会到了工作的意义和价值,也让我更加坚定了未来从事银行业的决心。我将继续保持虚心求教的心态和不耻下问的勇气,主动争取学习机会,不断提升自己的专业素养和实践能力。2024年银行实习心得模版(二)在短暂的实习期间,我获得了宝贵的经验,将大学的理论知识得以丰富和实践,同时也意识到自我知识的局限性,这进一步坚定了我持续学习的决心。在工作环境中,我认识到工作态度的转变是获取人生财富的关键。“技术能力仅能带你走到一定高度,而对人处事的态度和对工作的负责精神才是你提升的真正法宝。”部门主管的教诲为我的实习生涯开启了第一课。1.实习任务涵盖:-参与入职培训,学习各项银行业务,如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。-网络搜集其他银行的理财产品信息及潜在客户资料,如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及相关论坛、QQ群等,整理归档以供组长拓展业务使用。-实地走访证券期货黄金外汇投资公司,收集市场信息和客户经理联系方式,如客户分布、数量和投资意向等,为组长建立营销渠道提供数据支持。-与其他银行的个人理财经理交流,收集资料并分类整理,形成对比表供组长参考。-协助组长接待客户,外出收集客户资料,参与综合部的各类工作,如整理合同、办公室布置、分发办公用品和名片,协助领导办公地点的调整,整理零售部仓库等。-配合风险部准备银监会检查所需材料。-制作基金理财培训的PPT。-与其他实习生和员工交流学习经验。-完成其他分配的任务。2.工作表现及改进空间:-优点:能按时按量按质完成任务,如走访客户、收集资料和整理档案。主动学习业务知识,与组长积极交流。与其他实习生分享经验。-不足:业务学习不够系统,实战经验较少,导致业务知识掌握不够扎实,目前尚未独立开发客户。与同事的交流不够主动,有时会因为实习生的身份而有所顾忌。3.实习感悟:-通过实习,我对银行业有了更系统深入的理解,包括组织架构、管理模式和业务范围等,进一步确认了未来从事银行业的职业方向,尽管目前仍有提升空间,但我会持续努力。-实习提升了我的市场敏感度和市场开发能力,对市场有了全面的了解,收集了大量客户信息,增强了业务拓展能力。-在人际沟通方面取得了显著进步,特别是在与同事和客户交流中。4.对实习生培养的建议:-提前安排实习生招聘,如在____月中下旬,同时加大宣传力度,以吸引优秀大学生并扩大兴业银行的知名度。-建议组长提供更多实地拓展业务的机会,以提高实习生的业务能力。-加强对实习生的系统性业务培训,以改善业务学习的零散性,帮助实习生更快地融入工作。实习期间,我认识到理论知识与实际应用之间的差距,明白掌握实际操作技能的重要性。我将努力结合书本知识和实践经验,提升自己的动手能力。实习工作虽然忙碌,但也充实,我学会了在工作中寻找快乐,不再被困难所困扰。感谢兴业银行提供实习机会,以及所有帮助我成长的同事!2024年银行实习心得模版(三)时间的流逝悄无声息,我们已在会计岗位上“毕业”超过一个月。实习期间,我们经历了从初入的迷茫,观察时的困惑,接过操作卡的激动,到独立处理业务的沉着与自信。这一个多月的时光,充满了无数的挑战,每一刻的积累如今都化为了宝贵的财富,没有这些日积月累的磨砺,我们无法取得今日的成长。____银行,这个名称本身就象征着我们在国内业务结算领域的领先地位。初入银行,无论是人力资源部、支行的领导,还是培训中心的教师和前辈,都反复强调会计业务的基础性与重要性,敦促我们认真学习。我们在不断点头的同时,对会计工作充满了好奇与期待。从现金区的历练中,我们庆幸不再每日面对大额现金,担忧着自己抽屉里的钱多寡。然而,“家家有本难念的经”,每个岗位都有其独特的挑战。我自认为在现金区已游刃有余,但面对复杂的业务操作,我感到了困惑。然而,困惑是短暂的。支行领导和综合部的关心,同事们的无私帮助,让我在紧张的排班中得以继续学习。综合部整理的资料,让我们能在白天实践后,晚上进行复习,深化理解。会计结算工作繁重,时常因临时的贷款发放而需要加班。但同事们以其耐心,挤出时间教导我每项业务的流程、风险点和注意事项。我逐渐认识到,虽然结算区不涉及现金,但每笔交易的金额庞大,风险系数更高,需要我们具备更高的专注度和毅力。当我拿到操作卡的那一刻,内心的兴奋难以言表,终于可以从旁观者转变为实践者。个人住房贷款、公司贷款、保理、跨行转账、托收……学习的知识纷至沓来,但面对堆积如山的票据和附件,我又感到了困扰。幸而,同事们的帮助让我顺利处理了这些问题,同时也将这些知识传授给了我。我要感谢所有帮助我的同事们,是他们的关心与指导,让我在工行取得了长足的进步
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