企业主数据管理系统建设方案

基于对中国联通MSS信息化建设整体目标的理解，结合国内外先进电信企业的主数据管理建设经验，通过对主数据管理系统的现状分析、问题诊断和设计实施，最终需要达成以下的建设目标：良好的系统主数据质量清晰的主数据管理范畴弹性的主数据系统架构完善的主数据系统功能通畅的系统间交互接口明确的主数据管理流程弹性的主数据系统架构完善的主数据系统功能通畅的系统间交互接口明确的主数据管理流程主数据管理系统现状评估分析和重要改进举措的工作，将在惠普的企业架构方法（AgileRightStepR）框架下指导进行，以确保评估和举措的完整性和准确性，有层次、有计划、有步骤的推进主数据管理系统的建设。主数据管理系统建设的主要工作阶段分为分析、设计和实施，如下图所示：析析控主数据管理系统在建设前，应该充分考虑到建设过程中的每个环节，并做好缜密计划安排，把工作落实到具体步骤当中，以保证系统的顺利建设实施。主数据管理系统建设的主要环节作等系统现状评估分析中，业务流程和管理流程主要有如下关键问题发现：但是对于主数据的异常处理流程设计的不够业务流程问题发现示例：主数据异常处理流程不够全面。例如，在填写物料编码时，经常会产生大量的错误数据，而且没有物资编码数据异常处理流程，导致数据维护很不方便。1是否否是2是是是否3否是是否4是是是否5是是是否6是是7是否8是是9是否系统现状评估分析中，信息架构主要有如下关键问题发现：系统现状评估分析中，应用架构主要有如下关键问题发现：生日期校验该人员年龄必须大于18周岁；系统现状评估分析中，基础架构问题发现：系统现状评估分析中，IT管理控制暂未发现问题：•主数据管理系统重要改进举措•新增主数据管理模块建议经过对主数据管理系统现状评估分析后，对管理流程和业务流程提出如下主要改进措施：业务流程改进举措：加强主数据管理流程支撑程度管理员增加更新物资编码的业务流程。这将将极大经过对主数据管理系统现状评估分析后，对信息架构提出如下主要改进措施：分发模式(主动发送和被动接收)哪种更适合前台页面录入模式评估：前台页面录入模式评估：模式一：录入式主数据在主数据管理系统中统一录入，并分发到业务系统中主数据系统模式一：录入式主数据在主数据管理系统中统一录入，并分发到业务系统中主数据系统n避免了不同系统间的数据差异n实施成本高n对主数据质量要求高n业务扩展快后台系统维护模式评估：模式二：收集整合式主数据采用后台模式，将主数据从业务系统汇集到主数据管理系统，业务驱动数据模式二：收集整合式主数据采用后台模式，将主数据从业务系统汇集到主数据管理系统，业务驱动数据主数据系统适用场景主数据分发模式评估：适用场景实时性要求高业务系统接实时安全性能要求高主数据安全级别高易维护业务系统定制要求高分析系统度大易定制实时性要求高业务系统接实时安全性能要求高主数据安全级别高易维护业务系统定制要求高分析系统度大易定制历史数据初次加载/经过对主数据管理系统现状评估分析后，对应用架构提出如下主要改进措施：经过对主数据管理系统现状评估分析后，对基础架构提出如下主要改进措施：经过对主数据管理系统现状评估分析后，对IT管理控制提出如下主要改进措施：,查找原因，有针对性地增加数据校验、数据清洗•主数据管理系统重要改进举措•新增主数据管理模块建议根据《中国联通企业数据模型》和中国联通MSS系统规范，汇总成主数据的基础数据集合，然后根据主数据的三个评估原则及厂商调研访谈结果评估出新增主数据模块。访谈的厂商包括中评估工作输入评估工作过程评估工作输出其他系统的数据也有被主数据管理系统管理的业务需求(含MSS/BSS/OSS)，是否要将这些数据也纳入主数据管理系统进行管理，需要首先明确这些数据在企业内的数据特征和管理范围.心wo是否纳入主数据管理系心w统管理OSS域的主数据评估主要基于HP得出。如下《中国联通企业数据模型》,并结合中国联通MSS系统规范进行补充出基础主数据集合新增主数据必须先通过主数据特性评估和主数据管理范围评估，再经过主数据管理优先级评估三个原则，最后分析出适合由主数据管理系统进行管理的主数据：供应商客户………………供应商客户………………+ ii主数据管理优先级评估新增主数据必须遵守两个评估原则，第一，是符合联通主数据特性的数据。主要评估企业全部数据范围内各类数据是否符合主数据的每个特性，若有任何特性不符合则剔除出主数据系统管理的评估范围。联通主数据的特性主要表现为以下几点：1234客户服务水平协议1234客户服务水平协议56789物料供应商个系统厂商对系统数据现状的反馈和对未来数据管控的数据共享度•数据共享度评估数据共享度•数据共享度评估业务实体重要性业务实体重要性业务实体重要性业务实体重要性信息、客户服务水平协议等信息数据共享度指标排物料物料1基本客户信息2企业客户资料3个人客户资料4合作伙伴产品5客户服务水平协议6服务规格7合作伙伴产品目录8产品目录9产品基本信息产品关系资源规格合作伙伴（国际网间）信息基站信息业主信息业务基本资费服务目录品牌信息产品特征1组织2个人3货币币种及汇率4预算科目5资产类别6会计科目7地域8OU9成本中心供应商职务信息代理商银行资产实物信息项目银行账户、个人、物料、合作伙伴、OU、代理商、成本中心、产品信息仓库信息职务信息地域银行采购目录资产卡片营业网点指标库竞争对手货币币种运营商1会计科目2供应商3资产类别4银行账户5内部账户6组织7个人8物料9合作伙伴OU预算科目项目代理商成本中心资产实物信息凭证类型1产品基本信息2基本客户信息3企业客户资料4个人客户资料5业务基本资费6产品特征7品牌信息8客户服务水平协议9产品关系服务规格合作伙伴（国际网间）信息资源规格服务目录合作伙伴产品合作伙伴产品目录基站信息业主信息产品目录本次评估以MSS为主，兼顾BSS和OSS。从数据共享度和业务实体重要性角度，对各类具有主数据特性的数据分析后发现：个人、组织、会计科目、物料、资产类别、供应商、银行账户、内部账户、项目、合作伙伴等更适合由主数据管理系统进行管理。业务实体重要性业务实体重要性 。..业务资费信息品牌信息.一期已经实施的主数据模块说明如下：序号实体名称包含内容实施简要说明123456符合联通主数据特征，且符合主数据管理范围数据的说明如下：序号实体名称包含内容实施原因说明1234符合联通主数据特征，且符合主数据管理范围数据的说明如下：序号实体名称包含内容实施原因说明56789符合联通主数据特征，但是数据共享度和业务实体重要性排名较低的数据，本期不建议实施，具体原因说明如下：序号实体名称不实施原因说明123456789符合联通主数据特征，但是数据共享度和业务实体重要性排名较低的数据，本期不建议实施，具体原因说明如下：序号实体名称不实施原因说明数据经过两次评估筛选出来之后，还要对其数据管理的优先级进行评估。主数据管理优先级需要从业务实施难度和技术实施难度两个角度进行评估：从业务和技术的实施难度两个方面评估从业务和技术的实施难度两个方面评估料信息和人员及组织信息优先级由高到低依次为：会计科目、资产目录、银行账户(包含内,基站和业主信息主要由网路部的系统管理维护，所以不纳入本次供应商信息物料信息建议实施对象建议实施对象客户信息供应商●●物料信息●会计科目为了保证新增主数据管理模块能够顺利落地实施，实施团队参考惠普的企业架构方法（AgileRightStepR）框架，并结合惠普多年的项目实施经验，制定出以下实施的四个关键点：梳理清晰的业务流程设计可靠的信息架构梳理清晰的业务流程业务流程业务流程撑信息架构管理控制信息架构管理控制主数据实施四个关键点制定全面的管控措施应用架构项目实施整体计划，包括从现状评估、重要改进举措、新增主数据模块、设计与开发等全部重要环节，并对每个环节工作内容都需要认真考虑和对待。制定计划运维接管和知识转移现有模块运维支撑2个模块需求调研业务需求管理和变更管理2个模块概要设计技术架构的落实、验证和管理2个模块详细设计设计调整2个模块编码及单元测试编码修正和回归集成和系统测试接口测试和联调会计科目上线上线准备运维与优化运维与优化资产类别上线上线准备使用反馈用户培训维护手册系统管理规范/运行维护规范制定计划运维接管和知识转移现有模块运维支撑2个模块需求调研业务需求管理和变更管理2个模块概要设计技术架构的落实、验证和管理2个模块详细设计设计调整2个模块编码及单元测试编码修正和回归集成和系统测试接口测试和联调会计科目上线上线准备运维与优化运维与优化资产类别上线上线准备使用反馈用户培训维护手册系统管理规范/运行维护规范惠普主数据管理项目组织架构及人员配置信息如下所示：惠普主数据管理项目实施团队人员分工及职责如下所示：整体上负责同周边相关系统的集成、接口、协作、系统运维等工作具体负责某个新增主数据模块的整体协调、管理、业务流程、功能支撑负责从整体上保证单元测试、集成测试和用户测试的质量和进展。带领测试工程师编写测试用例和测试计负责应用系统、软硬件和数据库(DBA)日常运主数据管理系统实施阶段主要工作内容，体现在以下几个阶段中：工作内容划制定整体项目实施计划，涵盖以下内容：1.项目交接方案；2.现有流程、功能和接口改进；3.新增主数据管理模块实施。梳理现有系统的主要需求，并建立需求基线，主要基于以下两部分的内容：1.基于新增主数据管理模块业务功能规范；2.总部/省分各类用户提出的功能需求。对现有技术架构的评估和优化，并将新的需求落实到概要设计，对改进方案和新增模块实施方案进行详细设计,包括数据模型设计、接口设计、ETL方案设计、业务流程设计、管理流程设计等。组织实施团队进行系统代码开发、组织测试团队设计测试用例和测试计划，开展单元测试、集成测试和用户测试。并对实施质量严格把关。组织团队准备进行相关主数据的割接上线工作，完成系统的正常部署工作，构建完整的系统运维和支撑体系，确保主数据管理系统健康稳定运行，并进行持续改进制定与制定与Oracle团队的交接方案，以及新模块实施计划明确需求基线，建立需求管控机制，梳理业务流程代码开发和测试用例，以测试推动和保证项目实施进度和质量保证系统正常割接上线以及构建完整的系统运维及支撑体系，并持续改进管理控制 计划期培训期并行期稳定期结束•系统日常维护•完善已有功能•新增功能开发•风险跟踪与处理•根据接管计划中的接管条件，评估接管效果•主数据一期验收•风险跟踪与处理••系统日常维护•完善已有功能•新增功能开发•风险跟踪与处理•根据接管计划中的接管条件，评估接管效果•主数据一期验收•风险跟踪与处理•组建HP接管团队•安排交接人员•确认交接内容•制定接管计划•执行交接工作•交接问题反馈•完善已有功能•制定oracle人员逐步退出计划•风险跟踪与处理•留守1个核心人员支持系统运维，其他人间接支持•支持新增主数据模块开发•留守4个核心人员支持系统运维•支持新增主数据模块开发•制定交接人员安排•确认HP提交的接管计划•按计划按步骤的逐步释放剩余团