中职教育二年级上学期《直播风险防范四要素》教学设计

《电商直播营销》微课教学设计课题名称直播风险防范四要素学科直播电商视频长度11分钟主讲人知识点来源学段：中职二年级上期版本：北京理工大学出版章节：模块四任务一知识点描述教学目标1.知道直播风险防范的意义；2.了解常用的直播风险规避的原则；3.掌握四种直播风险防范的具体方法。教学重难点掌握四种直播风险防范的具体方法。设计思路本次微课通过对四种直播风险防范的讲解，介绍了规避直播风险的方法。教学过程内容画面一、导入由于直播是将现场情况呈现在受众面前，没有剪辑与后期加工，因此我们在进行直播营销策划之前，必须先做好风险防范。否则一旦出现失误，不但无法达到企业的营销目的，反而会伤害企业的品牌形象。在直播策划前，必须对以下几方面逐一排查，防止造成不必要的麻烦。那些今天我们就来学习一下“直播风险防范四要素”：1.动画跳出：文字：直播风险防范8要素（屏幕中间）2.配音出现：解说词3.播放视屏1二、主体内容一、模糊环节，反复彩排根据线下活动策划经验来看，主办方必须对活动各环节进行模拟与彩排，防止由于环节设置不公平而发生异议，同时避免在现场观众热情最高的时候，发生拥挤与踩踏等事件，造成无法弥补的伤害。同样，策划网络直播活动，也必须对环节设置进行反复推演，尤其是涉及“转发抽奖”“扫码领取红包”等环节时，应采取措施防止被恶意领走抽奖或红包而导致大量观众无法获得，从而引发大量有争议的弹幕。对自己带的货需要熟悉，讲的内容需要反复推敲、练习，直播中避免节奏混乱、气氛尴尬、调动不了观众的购买欲。下面就是罗某带货失败的一个例子，网友的差评。需要素材：PPT第2-5张老师出镜配音出现：解说词二、软硬件测试为了达到最佳的网络直播效果，团队需要在直播前对所有相关软硬件进行反复排查与测试。一方面，需要熟悉直播软件的使用及各环节软硬件的配合，防止误操作；另一方面需要对网站、服务器进行反复测试，防止由于大批观众涌入而造成服务器瘫痪。做个转场老师出镜需要素材：PPT第6张三、熟悉相关法律，防范法律风险（一）违规使用广告语的风险，下面我们就来普及一下法律知识吧：根据《广告法》第九条的规定，广告不得有下列情形：1.使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；2.使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；3.使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；4.损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；5.妨碍社会安定，损害社会公共利益；6.危害人身、财产安全，泄露个人隐私；7.妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；8.含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；9.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；10.妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；11.法律、行政法规规定禁止的其他情形。由于缺乏法律认识，一些主播在直播带货时习惯使用“国家级”、“最佳”、“最强”等词语；也多有存在上述违法宣传行为的情形，这些行为都有可能被认定为违反《广告法》，最低处罚的标准既是20万元起步。做个转场需要素材：PPT第7张——第10张老师出镜配音出现：解说词（二）违反《反不正当竞争法》的风险1.进行欺诈性销售欺诈性销售包括假冒他人商标；未经授权，擅自使用与知名产品近似的名称及包装；直接使用他人企业名称，使人误解以及伪造、冒用认证标识这几类情形。这种行为但凡发生，会毫无争议的被认定为构成不正当竞争，因此主播在直播带货时需要慎之又慎。2.发布虚假广告发布虚假广告是指经营者利用广告或者其他使公众知道的方法，对产品的质量、制作成份、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。因此，主播推销的商品应与事先发布的商品链接一致，且实时有效。主播不得违规推广商品和服务，不得利用直播发布虚假广告，或对商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。3.掠夺定价掠夺定价一般是具有市场主导地位的企业，以击垮和打压竞争对手为目的，将低于成本价格或远低于市场一般价值的商品对外销售的行为。但销售鲜活商品，处理有效期即将到期的商品或者其他积压商品，季节性降价，因清偿债务、转产、歇业等原因而降价销售的商品等不属掠夺定价的范畴。因此，一些商家倘若希望通过主播的承诺来达到掠夺定价的目的，这些都是存在极大风险的行为。4.欺骗性有奖销售商家和带货主播在直播时谎称有奖或者让内部人员中奖的方式欺骗消费者，进而推销质次价高的产品。这种行为在无形中破坏了市场的公平竞争，符合欺骗性有奖销售的不正当竞争行为的认定标准。5.诋毁竞争对手商业信誉主播在直播带货时为突出拟推荐商品或服务在某一方面的优秀品质，将该商品或服务与市场上的同类竞品进行对比。根据《广告法》第九条、第十三条，这一行为可能涉嫌贬低其他生产经营者，并可能涉嫌损害竞争对手的商品声誉，构成商业诋毁的不正当竞争行为。做个转场需要素材：PPT第11张——第14张老师出镜配音出现：解说词（三）带货时侵害他人知识产权的风险为吸引流量，一些主播在直播中肆意侵害他人知识产权，引发了许多类似争端。所以只有经过知识产权人的许可，方可在直播节目中展现和传递相应内容，对于主播侵害他人知识产权的行为，平台方有需要采取必要措施制止类似行为，避免被一同追责。此外，未经版权方同意，擅自使用已经录制的传播表演及演唱会等内容进行直播带货的，也属于侵害他人知识产权的行为。对于直播带货平台而言，需要把握避风港原则和红旗原则的适用规律，在合法的前提下善用此类法律原则来规范自身业务。做个转场需要素材：PPT第15张——第17张老师出镜配音出现：解说词（四）侵害他人肖像权、隐私权及其他人格权的风险众所周知，直播带货的场景非常多元和广泛，特别是在公共场所进行录制时，不可避免的会将他人的形象一同录入。因此，在一定程度上极易对他人的人格权进行侵害。例如长时间身处饭馆进行直播带货的情境，饭馆内邻桌吃饭的自然人会长期出现在镜头当中，导致其肖像主体没有被淡化，如此便有可能产生纠纷，最终涉诉。做个转场需要素材：PPT第18张——第20张老师出镜配音出现：解说词四.弹幕监控主持人或主播的发言可以提前审核，但直播现场的网友弹幕无法在直播前进行预估，只能依靠现场管理。直播平台通常可以设置“房管”，直播间主播发言的同时，房管可以监督网友弹幕，对于利用弹幕发布内容低俗、过度娱乐化、宣扬拜金主义和崇尚奢华等内容的，直接关闭其发言的权利。对于情节严重的可以将其发言截图保存，移交公安机关处理。做个转场需要素材：PPT第21张——第24张老师出镜配音出现：解说词三、总结以上内容都是直播间常见的风险，现在我们再来回顾一下，风险防范的四要素：精