培训质量评估制度

培训质量评估制度一、目的和职责

1、培训管理制度的目的和依据

本《培训质量评估制度》旨在建立和完善公司员工的培训管理体系，提升员工的专业技能和工作效率，增强企业的核心竞争力。依据我国相关法律法规，结合公司发展战略和实际情况，制定本制度。

（1）明确公司培训的目标、原则和内容，确保培训工作有序开展；

（2）提高培训质量，提升员工综合素质，促进员工个人与公司的共同发展；

（3）规范培训过程管理，提高培训效果，确保培训投入产出比；

（4）激发员工学习热情，培养人才，为公司的可持续发展提供人力支持。

2、公司人力行政部的职责与权限

公司人力行政部作为培训管理的归口部门，其主要职责与权限如下：

（1）制定、修订和完善公司培训管理制度，报公司领导审批后实施；

（2）组织、协调、监督和评估公司培训活动，确保培训质量；

（3）制定公司年度培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间等；

（4）负责培训预算的编制、执行和监控，合理控制培训成本；

（5）选拔、培养和管理内部讲师，提高内部培训资源利用效率；

（6）开展培训需求调查，分析培训需求，为培训计划的制定提供依据；

（7）对培训效果进行评估，提出改进措施，不断提升培训质量；

（8）负责高层次学历/学位教育费用报批工作，为员工提供继续教育支持；

（9）对违反培训管理制度的行为进行查处，保障培训工作的顺利进行。

二、培训类别和方式

1、新入职应届毕业生培训

（1）第一阶段

-培训目的：使新入职的应届毕业生熟悉公司文化、基本工作流程和岗位基本技能。

-培训对象：公司新入职的应届毕业生。

-培训时间：一般为入职后的前两周。

-培训方式：采用集中授课、实地参观、导师辅导等形式。

-培训内容及分工：包括公司历史、企业文化、员工行为规范、基本岗位技能等，由人力资源部门负责总体策划，相关部门提供专业支持。

-培训要求：新员工需完成所有培训课程，并通过阶段性考核。

（2）第二阶段

-培训目的：深化新员工对岗位技能的理解，提高实际操作能力。

-培训对象：完成第一阶段培训并通过考核的新入职应届毕业生。

-培训时间：一般为入职后的第3周到第4周。

-培训方式：以实操演练、岗位实习、小组讨论等为主。

-培训内容及分工：侧重于岗位专业技能和实际工作场景的模拟训练，由所在部门负责具体实施。

-培训要求：新员工需参与并完成实操演练，由导师进行评价。

（3）复训

-培训目的：针对新员工在岗位工作中遇到的问题和不足，进行有针对性的强化训练。

-培训对象：入职一段时间后，表现不佳或需进一步提升的新员工。

-培训时间：根据实际需要灵活安排。

-培训方式：一对一辅导、专项培训、工作坊等。

-培训内容及分工：根据新员工的具体情况定制培训内容，由人力资源部门与相关部门共同负责。

2、新员工岗前培训

（1）岗前培训目的

-确保新员工能够迅速融入岗位，理解和掌握岗位必备的知识和技能。

（2）培训对象

-所有新入职的员工。

（3）培训时间

-通常在新员工入职后的一个月内完成。

（4）培训方式

-包括在线学习、面授课程、实操演练等。

（5）培训内容及分工

-包括公司政策、岗位职责、业务流程、安全知识等，由人力资源部门与各业务部门共同制定和实施。

（6）培训要求

-新员工需完成所有岗前培训内容，并通过培训考核。

3、在职员工培训

（1）培训目的

-提升员工的专业技能，增强团队协作能力，促进个人和公司的发展。

（2）培训种类及实施主体

-包括专业技能培训、管理能力提升、团队建设等，由人力资源部门、各业务部门或外部专业机构实施。

三、培训需求分析与计划制定

3.1培训需求分析

-公司人力行政部需定期组织培训需求调查，通过问卷调查、访谈、工作分析等方式，收集员工及部门的培训需求。

-分析内容包括但不限于员工岗位技能水平、业务发展需求、个人职业发展意愿等。

-根据分析结果，确定培训的重点领域、对象和优先级，形成年度培训需求报告。

3.2培训计划制定

-根据年度培训需求报告，公司人力行政部负责制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、方式、预算等。

-年度培训计划应充分考虑公司发展战略、人力资源规划及员工个人发展需求。

-培训计划需报公司领导审批，并根据审批意见进行调整。

四、培训预算与费用管理

4.1预算编制

-公司人力行政部根据年度培训计划，编制培训预算，包括培训费用、讲师费用、材料费用等。

-预算编制应遵循合理、经济、高效的原则，确保培训投入产出比。

4.2费用管理

-培训费用由公司人力行政部统一管理，严格按照预算执行。

-培训费用的使用需符合公司财务管理制度，确保费用合理、合规。

-对于超预算的培训项目，需进行特殊申请并经公司领导审批。

五、高层次学历/学位教育费用报批

5.1费用报批范围

-高层次学历/学位教育费用包括但不限于研究生、博士生、MBA等课程的学费、教材费、交通费等。

5.2报批程序

-员工申请高层次学历/学位教育，需向公司人力行政部提交申请，包括教育背景、学习计划、预期收益等。

-公司人力行政部对申请进行审核，并提出建议。

-审核通过后，报公司领导审批。

-审批通过后，员工与公司签订相关协议，明确费用报销、学习成果转化等条款。

5.3费用报销

-员工完成高层次学历/学位教育后，需向公司人力行政部提交相关证明材料，包括成绩单、毕业证书等。

-公司人力行政部按照协议约定，对符合条件的费用进行报销。

六、培训实施和管理

1、培训管理部门的职责

-公司人力行政部作为培训管理部门，负责组织、协调、监督和评估公司内部各项培训活动。

-制定培训管理制度，确保培训工作按照计划高效、有序进行。

-负责培训资源的配置，包括讲师、场地、设备等。

-定期对培训效果进行跟踪和评估，提出改进措施。

2、培训活动的节俭原则

-培训活动应遵循节俭、高效的原则，避免铺张浪费。

-培训场地、设备、材料等的选择应经济实用，不追求奢华。

-培训活动的组织应注重成本效益，提高培训投入产出比。

3、培训准备

-培训前，培训管理部门需制定详细的培训方案，包括培训内容、时间、地点、讲师等。

-确保培训场地、设备、材料等准备工作到位，保证培训顺利进行。

-通知参训人员，明确培训目的、要求及注意事项。

4、培训控制

-培训过程中，培训管理部门应加强对培训活动的监控，确保培训内容、方式、进度等符合计划要求。

-及时解决培训过程中出现的问题，确保培训质量。

5、培训评价

-培训结束后，组织参训人员进行培训评价，收集反馈意见，为改进培训工作提供依据。

-对培训讲师进行评价，以提高讲师的教学质量。

6、外训学员的管理

-对于参加外部培训的学员，培训管理部门应制定相应管理制度，明确学习任务、预期目标等。

-学员需定期向公司汇报学习进展，并在培训结束后提交学习总结。

7、培训效果的评估与考核

-培训管理部门需建立培训效果评估体系，对培训成果进行量化考核。

-结合培训考核结果，对员工进行绩效评定，激励员工积极参与培训。

8、培训费用的报销条件

-培训费用报销需符合公司财务管理制度，报销人需提供相关证明材料，如发票、培训证书等。

-报销金额、范围和条件严格按照公司规定执行。

9、培训服务期的约定

-员工在享受公司提供的培训服务时，需签订培训服务期协议，明确双方的权利和义务。

-培训服务期协议应包括服务期限、违约责任等内容，以保障公司培训投资的合理回报。

七、内部讲师管理

1、内部讲师的职责

-内部讲师负责为公司员工提供专业知识和技能的培训。

-根据公司培训计划，准备和更新培训教材，确保培训内容的前瞻性和实用性。

-采用有效的教学方法，提升培训效果，满足员工的学习需求。

-收集培训反馈，不断优化培训课程，提高培训质量。

2、内部讲师资格评审及程序

-内部讲师需具备相关领域的专业知识和实践经验，并有良好的沟通和教学能力。

-申请人需提交个人简历、教学大纲、试讲视频等材料，参加由公司人力行政部组织的资格评审。

-通过评审的申请人将被授予内部讲师资格，并纳入公司内部讲师库。

3、内部讲师的奖励与优先权

-公司对优秀内部讲师给予一定的物质和精神奖励，如奖金、荣誉证书等。

-内部讲师在职位晋升、培训学习等方面享有优先权。

-定期组织内部讲师交流、学习