2025年社会工作者考试《初级社会工作综合能力》模拟真题卷（二）

2025年社会工作者考试《初级社会工作综合能力》模拟真题卷（二）1.【单选题】某事业单位工会成员老李专门从事职工福利、社会救助，他发现职工小红生活非常简朴，每次午餐都是吃自己从家里带过来的饭菜，并且饭菜种类（江南博哥）极其单一，没什么营养。老李经询问小红的好姐妹玲玲才知道，小红父亲去世、母亲生病，家庭条件特别困难。老李向上级反映后，单位决定每个月给小红250块钱的生活补助。从我国对社会工作的理解而言，单位的这种做法属于()。A.助人社会工作B.普通社会工作C.行政性社会工作D.专业社会工作正确答案：C参考解析：行政性社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作;有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。从性质上来说，这是行政性、非专业的社会工作。题目中老李是专职的单位工会成员，单位对员工的帮助属于职工福利、社会救助，所以答案选C选项。普通社会工作：在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。专业社会工作：这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。2.【单选题】家庭条件优越但性格内向的任浩，不喜欢和其他小朋友一起玩耍。在学校不遵守校规，经常逃学、旷课。任浩的爸爸向社会工作者小温寻求帮助。小温首先了解了任浩的基本情况，然后围绕整合学校、家庭和社区之间的社会资源为其制定了合理的介入方案。小温的工作体现了社会工作()的特点。A.多方协同B.强调专业方法C.注重专业价值D.职业助人活动正确答案：A参考解析：本题考查社会工作的特点。社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在：(1)专业助人活动；(2)注重专业价值；(3)强调专业方法；(4)注重实践；(5)互动合作；(6)多方协同。本题中小温的工作整合了学校、家庭和社区等多方资源，共同协同解决服务对象的问题，体现了社会工作多方协同的特点。故A选项正确。3.【单选题】周某失业在家，家中还有年迈的父母和幼小的孩子，其妻子梁某无业。最近，周某领取了城镇居民最低生活保障金。最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有()。A.正功能B.消极功能C.负功能D.支持功能正确答案：A参考解析：从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。题干中描述，最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善属于正功能。故选A选项。D选项为迷惑选项，无此分类。4.【单选题】在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标是(  )A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结正确答案：D参考解析：本题考查社会工作文化层面的目标。社会工作的目标包括三个层面，其中，文化层面的目标包括：①弘扬人道主义。②促进社会团结。促进社会团结是指社会工作者通过自己的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，建构相互关怀的社会环境，促进社会团结。本题中，在社工带领下，社区助老服务队的服务，使居民之间相互关爱和帮助，体现了促进社会团结的功能。故选D选项。5.【单选题】张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶琳求助。叶琳的下列做法中正确的是()。A.对张琦进行心理辅导B.建议居委会举办就业技能培训班C.对张琦的生活给予经济补助D.对张琦进行安慰和鼓励正确答案：B参考解析：A选项错误，题干中并未说明张琦存在心理上或情绪上的问题。B选项正确，题干中张琦因无一技之长，有无学历所以一致待业在家，社工通过链接居委会资源，开展就业培训班，可以帮助张琦提高就业技能。C选项错误，社会可以协助张琦申请最低生活保障，不能直接给予经济补助。D选项错误，社工需要帮助服务对象切实解决问题，且题目中并没有说明张琦存在心理上或情绪上的问题。6.【单选题】社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（）。A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪正确答案：C参考解析：资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能力争取到相关方面的支持，否则他们就难以开展工作。四个选项中只有C属于资源筹措者。7.【单选题】掌握社会工作专业的核心能力是成为社会工作者的基础条件，也是有效开展社会工作专业服务的前提。请判断下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力（）。A.沟通与建立关系的能力B.促进和使能的能力C.促进人与社会协调发展的能力D.提供服务和干预的能力正确答案：C参考解析：社会工作者的核心能力：1.沟通与建立关系的能力2.促进和使能的能力3.评估和计划的能力4.提供服务和干预的能力5.在组织中工作的能力故选C选项。8.【单选题】学校社会工作者小李定期对一些特殊家庭进行家访，小李的这种学校社会工作方式属于()。A.社区-学校社会工作B.创新型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作正确答案：A参考解析：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展。变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动。社区—学校社会工作，是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。故选A选项。B项属于迷惑选项，无实际意义。9.【单选题】企业社会工作是社会工作专业的一个重要的实务领域。下列选项中，对企业社会工作描述不正确的是（）。A.处理职工心理压力问题B.社会工作者应该帮助企业管理工人C.改善劳动关系、维护职工合法权益D.改善工作条件正确答案：B参考解析：企业社会工作可以运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，使其更好地适应企业的生产；可以通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳资关系、维护职工的合法权益；也可以通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。故ACD正确，题目问的是错误的，故选B选项。10.【单选题】下列关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者应将追求个人利益与服务对象利益相结合B.社会工作者应公平对待每一位服务对象，使用相同技巧方法解决问题C.社会工作者应接纳所有的服务对象，并忽略他们之间的差异D.社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革正确答案：D参考解析：国际社会工作界认同的专业价值观的内容之一是践行社会公正，即社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，了解他们的问题和需要，并在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。故D选项正确。A选项错误，社会工作要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。BC选项错误，社会工作者对每一名服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。11.【单选题】李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。结婚以来，其丈夫经常对李某拳脚相加。李某对自己该不该离婚拿不定主意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，帮助分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了()。A.尊重原则B.个别化原则C.当事人自决原则D.非批判原则正确答案：C参考解析：社会工作价值观强调当事人自决。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。故选C选项。12.【单选题】社会工作专业是为整体社会服务的。为了维护社会工作专业的整体形象，每一个社会工作者都必须对专业负责。进一步说，对专业负责也是对服务对象负责，更是对国家和社会负责。请判断下列选项中，哪一项是社会工作者对专业的伦理责任（）。A.加强专业评估与研究B.能力C.保密D.相互帮助正确答案：A参考解析：社会工作者对社会工作专业的伦理责任：社会工作者作为一个专业群体，每一名社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。故选A选项。C属于对服务对象的伦理责任，D属于对同事的伦理责任。13.【单选题】社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身负重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说，现在太辛苦了，想活得轻松点。之后，她开始拒绝难度较大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此情况，小刘在与机构督导以及康复训练师讨论后，决定降低康复难度，并开展个别辅导，小刘的做法体现了(  )A.保护生命原则B.差别平等原则C.生命质量原则D.隐私保护原则正确答案：C参考解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。生命质量原则要求，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量和提高服务对象的身体及心理健康指数。在本案例中，小刘通过降低康复难度和开展个别辅导，改善了服务对象的身体以及心理状况，符合生命质量的原则。保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。差别平等原则。社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。隐私保密原则。社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。14.【单选题】社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢正确答案：A参考解析：社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”。社会工作者不得利用与服务对象的专业关系，谋取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。故应选A选项。15.【单选题】阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（）比较接近。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要正确答案：D参考解析：本题考察阿尔德佛尔的ERG理论和马斯洛需求层次理论的对接问题马斯洛需要层次理论认为人有以下5种基本需要：(1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。(2)安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。(3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘自己的潜力，使自己慢慢成为自己所期望的人。

阿尔德佛尔的ERG理论把人的需要分为生存的需要、关系的需要和成长的需要三类。其中“成长的需要”是指个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。由定义可知D选项正确。16.【单选题】以前是有书读，现在是读好书。从人类需要层次类型出发，最能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（）。A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要正确答案：A参考解析：物质需要是指个体对物(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。故选A选项。17.【单选题】人们在日常生活中的工作行为、交往行为属于哪一类型的行为（）。A.反社会行为B.习得行为C.本能行为D.偏差行为正确答案：B参考解析：按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为，如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序行为等。偏差行为是指显著异于常态而妨碍个人正常生活适应的行为。18.【单选题】观察者根据自己的经验作出某行为正常还是偏差的判断，是依据（）。A.个体主观体验标准B.统计学标准C.行为适应性标准D.社会规范与价值标准正确答案：A参考解析：个体主观体验标准即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。当然，这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。故选A选项。统计学标准：多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计的正常值则会被认为是偏差行为。社会规范与价值标准：如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。行为适应性标准：在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。19.【单选题】丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻俩将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式是（）。A.专制型B.娇纵型C.冲突型D.支配型正确答案：D参考解析：A专制型：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。B娇纵型：父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的"霸王"心态，这种"霸王"心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。C冲突型：家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。D支配型：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。根据题干将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格，答案为D。20.【单选题】儿童情绪社会化的重要标志是(  )。A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情绪正确答案：C参考解析：1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。故选C选项。21.【单选题】心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因不包括()。A.不良的现实生活环境B.不成熟或者有缺陷的自我和超我功能C.过分严厉的自我防卫机制和超我功能D.注重从人际交往的场景中了解服务对象正确答案：D参考解析：心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。D项属于心理社会治疗模式的特点。题目问的是【不包括】的是，故选D选项。22.【单选题】王女士结婚十几年了，夫妻感情早已趋于平淡，近几年丈夫应酬多了起来，刚开始只要丈夫没有按时回家，她和丈夫便是一番争吵，久而久之两人处理问题的方式就是争吵，家里硝烟不断。王女士自己也不清楚为何与丈夫因为这些事而引起不必要的争执，情急之下向社会工作者张某求助。张某帮助她了解自己的情绪，调整对丈夫未按时回家的认识方式。社会工作者张某采用的是心理社会治疗模式中的（）。A.人格发展反思B.间接治疗C.现实情况反思D.心理动力反思正确答案：D参考解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧，前者直接对服务对象进行辅导、治疗；后者对辅导第三者或通过改善环境间接影响服务对象。直接治疗技巧中反思性技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。张某直接对王女士服务属于直接治疗技巧，帮助王女士了解情绪和认识方式等；而心理动力反思是社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧，包括帮助了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机模式等。故选D选项。23.【单选题】在与服务对象建立积极有效的辅导关系时，社会工作者要设身处地地体会服务对象的内心感受，体现了个案辅导关系内容中的（）。A.同感B.表里如一C.保持独立性D.无条件接纳

正确答案：A参考解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为人本治疗模式个案辅导关系包括六个方面的内容。其中，同感是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。故选A选项。表里如一。社会工作者需要对自己的感受开放，让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。无条件接纳。无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。保持独立性。社会工作者需要让服务对象明白，每个人都是独立的个体，都需要关注自己的各种潜在能力的充分发挥。24.【单选题】最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。按照危机介入模式，小军的危机处于（）阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组正确答案：B参考解析：危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、恢复及重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段：解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三个阶段：恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。接着，服务对象就进入危机事件的第四个阶段：重组。在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。题干中小军对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义，符合解组阶段的特征，故选B选项。25.【单选题】在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务对象自身的能力以及资源，帮助服务对象发挥其自身潜能，达到自身的改变。社会工作者扮演了（）角色。A.支持者B.使能者C.治疗者D.倡导者

正确答案：B参考解析：考点：开展服务扮演的专业角色。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。故选B选项。联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。26.【单选题】在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程，有哪些重要事件影响了服务对象杨某。社工赵某主要采取（）方式对杨某进行了分析。A.历史分析B.横向分析C.纵向分析D.缘由诊断正确答案：C参考解析：对服务对象问题的预估。社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析：横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面；纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。只有同时结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。根据题干描述可知为纵向分析，故选C选项。27.【单选题】张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（）。A.申请接案B.问题诊断C.制订计划D.开展服务正确答案：A参考解析：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的(如填写机构的服务申请单)，也可以是口头的(如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要)。依据题干描述“她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助”“先填个表吧”可知为申请接案阶段，故选A选项。28.【单选题】个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是(  )A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务正确答案：A参考解析：本题考查个案的结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：①直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束个案服务活动。②延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。③变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。故选A选项。29.【单选题】大学生小美，最近情绪状态不太稳定，她向社会工作者求助。小美：“父母对我期望很高，可上次大学英语四级考试没过，我担心拿不到学位，每天心烦意乱，也不能集中注意力，其实以前我成绩挺好的。”社会工作者：“你是不是怕辜负了父母的期望，觉得心烦意乱呢?”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。A.摘要B.同理C.澄清D.倾听正确答案：C参考解析：本题考查个案会谈的技巧。摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。倾听是指社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。题中，社会工作者通过提问，可以使小美明确自己情绪状态不稳定的原因，属于澄清的技巧。30.【单选题】在对一名高中生进行服务之前，社会工作者专程去了其所在的学校查阅了他的成绩单等，对其进行了初步的了解，此案例中，社会工作者在收集资料上运用了（）技巧。A.会谈的运用B.调查表的运用C.观察的运用D.现有资料的运用正确答案：D参考解析：会谈的运用：与服务对象进行会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法之一，这种方法根据所需要收集资料的特点进行调整，一般情况而言，会谈的运用有两种常见的方式自我陈述和对答方式。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。运用观察收集资料也是社会工作者经常运用的一种资料收集方法，特别对那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察。现有资料的运用：在实际的服务过程中，除了通过社会工作者的努力直接记录和收集一些资料外，通常还有一些现成资料需要社会工作者的关注，它们是帮助社会工作者了解服务对象和服务成效的重要资料。根据资料呈现的方式，可以把这些现有的资料分为文献记录和实物两类。文献记录是有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明、医院的健康检查证明等，都属于这种类型的资料，它们是社会工作者了解服务对象日常生活状况的重要资料。故选D选项。31.【单选题】某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是(  )A.“老师为什么这样对你呢?”B.“振作起来，我相信你能处理得很好!”C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”正确答案：C参考解析：本题考查个案会谈技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：①专注。②倾听。③同理心。④鼓励。其中，同理心是指，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。四个选项中，只有C选项属于同理，体会了服务对象的感受。故选C选项。32.【单选题】长期独居的李大爷因最近健康状况不佳，开始为今后选择居家养老还是去机构养老感到烦心，于是找到社会工作者小马诉说烦恼，小马帮助李大爷分析两种养老方式的利弊，并提供相关信息，根据上述内容，该会谈的类型是(  )。A.收集资料的会谈B.诊断性会谈C.一般性咨询会谈D.建立关系的会谈正确答案：C参考解析：一般性咨询会谈：这种个案会谈的主要目的是通过为服务对象提供相关的知识和信息帮助服务对象作出准确的选择。由于一般性咨询会谈通常会涉及一些专业的知识，因此社会工作者在解释时需要根据服务对象的情况作出相应的调整，以适应服务对象的要求和理解能力。题干中社会工作者小马帮助李大爷分析利弊，并提供相关信息，属于一般性咨询会谈。故选C。收集资料的会谈：这种个案会谈的主要目的是帮助社会工作者收集服务对象的相关资料，以便对服务对象的生活状况或者服务开展状况作出准确的判断。建立关系的会谈：这种个案会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。诊断性会谈：这种个案会谈的主要目的是帮助社会工作者针对服务对象的问题作出正确的分析和诊断。33.【单选题】烹饪小组的组员经常在一起讨论交流烹饪问题，相互学习、分享自己的做饭技巧，组员的烹饪技巧得到明显的提高。属于小组工作的()功能。A.提供组员自我改变的社会场景B.创造相互帮助、共同成长的学习机会C.打造增能的社会支持网络D.塑造小组组员的共同体归属感正确答案：B参考解析：创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。组员通过诚实和真诚地回应其他组员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定，这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。提供小组组员自我改变及"被肯定"的社会场景：小组如同一个真实的社区，在某种程度上反映了小组外的真实世界。在这一模拟社区的互动过程中，小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而以改变了的自我去融入社区和社会。塑造小组组员的平等意识和共同体归属感：社会工作者必须主导小组组员的平等意识和主人翁意识，塑造平等基础上的被接纳的文化感受。在这种文化背景下，小组组员就会彼此认同，感觉到自己存在的价值，从而对小组产生归属感和认同感。打造增能的社会支持网络：在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，在每个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。不言而喻，这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响，一定是持久而又深刻的。依据题干描述可知选B选项。34.【单选题】在小组工作的过程中，社会工作者小燕首先帮助小组中的成员认识到自我存在的问题；其次帮助小组中的成员树立新的观念和新的视野；再次小燕开展干预服务，降低组员的问题行为特征，从而达到改变组员自我的目的。小燕开展的是（）类型的小组。A.支持小组B.教育小组C.成长小组D.学习小组正确答案：B参考解析：教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要;其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度;最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。故选B选项。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的，通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。35.【单选题】医务社会工作者小同发现因现实中的人际关系问题，部分抑郁症患者的病情时好时坏，影响工作和生活。为此，他开设了“友你同行”小组，邀请组员以角色扮演的形式再现人际冲突问题及其应对方式，并在小组中推动组员互动，缓解人际关系紧张，构建互助、支持的和谐人际关系。组员在小组中获得的成功经验可以协助其在小组结束后调整人际交往模式，改善人际关系。这一小组运用的小组模式是（）。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式正确答案：B参考解析：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。结合题干“通过小组互动，互帮互助”可知社工采用的是互动模式。36.【单选题】组员自评的内容不包括（  ）。A.参与小组的目标是否达到B.参加小组过程的感受如何C.社会工作者的工作职责如何D.小组的效能如何正确答案：C参考解析：组员自评有三方面的内容：①参与小组的目标是否达到；②参加小组过程的感受如何；③小组的效能如何。题目问的是【不包括】的是，故选C选项。37.【单选题】小组工作进行了一段时间之后，单亲儿童小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定，关系十分亲密，此时社会工作者的主要任务不包括（）。A.保持组员对整体目标的意识B.维持小组的良好互动C.协助组员从小组中获得新的认知D.协助组员把认知转变为行动

正确答案：A参考解析：可根据题目中的组员特征判断出此时小组工作已进入后期成熟阶段。在后期成熟阶段，社会工作者的任务是：维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。A选项为在中期转折阶段社会工作者的任务。

38.【单选题】在小组工作的开始阶段，大多数组员的行为十分拘谨，说话做事显得十分小心谨慎、客气与礼貌，希望建立良好互动，但又不无焦虑和疑惑。此时，社会工作者的恰当做法是（）。A.将问题抛给组员，让其自行解决或消失B.帮助组员彼此认识以消除陌生感，塑造信任的气氛C.在组员中培养出领袖人物，协助组员融入小组D.这是正常现象，可以忽略不做处理正确答案：B参考解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。故选B选项。39.【单选题】医务社会工作者小李为轻度认知障碍者开设教育小组，旨在帮助他们正确认识认知症，学习应对疾病的技能，减缓认知症的发展速度。下列活动中，最适合安排在小组结束阶段的是（）。A.“大家一起说故事”：根据自己的画像分享生命故事B.“我爱记歌词”：根据某几句歌词，说出歌曲的名字C.“最佳人缘奖”：分享其他组员对自己的安慰和帮助D.“蒙眼画五官”：组员之间合作画出脸的轮廓和五官正确答案：C参考解析：本题考查的是小组工作的结束阶段。小组的结束阶段是小组的完结期，已达到预期目标，也是小组历程的最后阶段。“最佳人缘奖”是一种肯定和鼓励的活动，可以帮助组员回顾并分享自己在小组中得到的安慰和帮助，增强归属感和自尊感。这种活动最适合安排在结束阶段，因此C选项正确。40.【单选题】社会工作者小董开展了小组活动，在活动中，一位组员王某诉说了自己失业并离婚的痛苦过往及挫折。社会工作者小董对他表示理解，并说：“在过去的时间里，您经历了许多挫折，失业又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者小董的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（  ）。A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露正确答案：C参考解析：积极回应指的是社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。故选C选项。适当帮助梳理：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。适当自我表露：社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。A可以直接排除。41.【单选题】在“伴你无碍”助残志愿者成长小组中，社会工作者带领组员一起讨论助残服务技巧。组员老韩：“这类服务稍不留神就会引起冲突。有一次我背对着一个聋人说话，就被他误解为我在说他的坏话。我跟他比划了半天，他也不知道我在说什么。太难了!”社会工作者：“感谢老韩说了你的经历，我还是想让大家说说在服务当中有什么好办法?”上述社会工作者的回应，运用到的技巧是（）。A.聚焦B.澄清C.限制D.催化正确答案：C参考解析：本题考查的是小组讨论技巧。A聚焦的技巧：当小组讨论出现话题游离、多元和分散的情况时，社会工作者采取聚焦的手段协助组员将话题、讨论范围、内容或者问题集中，指出重心和目标所在，再继续讨论。B澄清的技巧：当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说，使沟通信息能够清晰，也能使小组组员自我了解。C限制的技巧：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员;及时切断话题，给予适时的打岔;也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。D催化技巧：小组动力不足时，社会工作者推动组员之间进行明确而直接的互动，促进小组成员的沟通，增进小组成员之间互动的质量，营造小组间的信任和温暖，促使组员为小组发展承担更多的责任。根据题干描述，答案为C。42.【单选题】根据美国著名社区工作专家罗夫曼对社区工作目标的分类，安置无家可归者属于社区工作目标中的（）。A.过程目标B.结果目标C.任务目标D.基本目标正确答案：C参考解析：美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。故选C选项。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。43.【单选题】针对社区中受艾滋病影响的儿童，社会工作者小彭为他们找到了一家护理中心，同时小彭希望这些儿童的家长能够协助护理中心帮助这些受艾滋病影响的儿童。社会工作者小彭扮演的是社区照顾模式中()的角色。A.治疗者B.倡议者C.顾问D.经纪人正确答案：D参考解析：社区照顾模式中，社会工作者的角色包括：1.治疗者：为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。2.辅导者和教育者：为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。3.经纪人：为服务对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。4.倡议者：为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训,，鼓励照顾者自主争取权益。5.顾问：就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，如向特殊教育学校介绍智障儿童的情况和提出服务建议;为照顾者小组提供支援、提供活动及发展方向上的意见。依据题干“社会工作者小彭为他们找到了一家护理中心”，可知社工扮演了经纪人的角色，故选D选项。44.【单选题】社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，针对社区中部分邻里关系不良的问题，她通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的()。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展正确答案：A参考解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。故选A选项。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等45.【单选题】下列关于社会策划模式的说法，正确的是（）。A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题B.通过运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体D.致力于帮助居民重视社区参与的重要性，并愿意承担责任、贡献社区正确答案：B参考解析：A选项属于地区发展模式的观点。C选项属于社区照顾模式的内容。D选项属于地区发展模式的内容。B选项正确。社会策划模式强调运用理性原则处理问题，体现的是一种由上而下的改变。46.【单选题】社会工作者在进入社区之前所做的准备不包括()。A.了解自己所任职的机构B.了解社区内的资源C.了解机构分工和自己的工作内容D.认识同事正确答案：B参考解析：社会工作者在进入社区之前所做的准备：了解自己所任职的机构；了解机构分工和自己的工作内容；认识同事。B选项属于认识社区阶段的内容，故选B选项。47.【单选题】社会服务方案的策划一般包括四个阶段，即问题认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段和考虑服务评估阶段。下列不属于方案安排阶段的任务的是()。A.界定处于危机的人口、目标对象人口及求助者或者是受影响的人口B.制定各种可以实现目标的可行性方案C.决定资源需求和争取资源D.制订行动计划正确答案：A参考解析：界定处于危机的人口、目标对象人口及求助者或者是受影响的人口属于需要评估阶段的工作内容。所以选项A错误。题目问的是【不属于】方案安排阶段的，故选A选项。48.【单选题】社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机?（）A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共事、有难同当正确答案：D参考解析：个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款人完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。D选项属于利他动机，题目问的不属于的是，故选D选项。49.【单选题】社会工作者小惠刚刚进入某社会服务中心，对机构的组织和运作不了解，对机构的相关政策和规定也不清楚，也不太明白机构与社区的关系。此时小惠需要的督导是()。A.教育性督导B.支持性督导C.行政性督导D.咨询性督导正确答案：A参考解析：行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。行政性督导的主要内容包括：社会工作者的招募和选择，安置和引导工作人员，工作计划和分配，工作授权、协调与沟通，工作监督、总结和评估，督导者扮演多种角色。教育性督导要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，还要协助社会工作者由“知”转为“做”。教育性督导包括教导“有关社会服务机构”的知识。面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构如何组织和行政运作、本机构与其他机构的关系、机构政策如何建立和改变、机构与所处社区的关系等方面的知识。故选A选项。支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。50.【单选题】社会工作督导孙某在进行工作总结和分析时，发现某社区内部缺少针对单亲家庭的服务项目，因此他向机构建议开展针对该社区单亲家庭的社会服务活动。此时督导所扮演的角色是()。A.缓冲器B.机构变迁的推动人C.服务者D.教育者正确答案：B参考解析：督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。故选B选项。51.【单选题】社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域，它除了具有社会研究的一般特性外，还含有社会工作本身的特性。下列关于社会工作研究的基本内涵的说法错误的是()。A.社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程B.社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面C.社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用问卷调查收集和分析资料，提出社会工作实务思路D.社会工作者采用个别审视的研究视角探索问题正确答案：D参考解析：对于社会工作研究的议题(如工作压力)，心理学、教育学、社会学、政治学、精神医学等视角也可以进行剖析探讨。但是，社会工作研究对这些议题采用整合视角探索问题。故D选项错误，应选。52.【单选题】以下属于开放式问题的是（）。A.你的性别：(1)男(2)女B.你对本市的老年社会工作有何建议?C.你是否吸烟：(1)吸(2)不吸D.你的民族：(1)汉族(2)少数民族正确答案：B参考解析：封闭式问题已有答案并要求被调查者选择，A、C、D项都属于封闭式问题，B项没有答案，需要被调查者自行填答，故属于开放式问题，选B。53.【单选题】旨在说明研究者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构的是问卷的（）。A.封面信B.指导语C.主体D.问题和答案正确答案：A参考解析：问卷的封面信，是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。故选A选项。指导语，主要说明问题细节及回答要求。问题和答案。问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态3种类型。54.【单选题】社会工作者小齐计划采用个案研究方法对辖区内的空巢老年人进行居家养老服务需求研究。从该研究方法的特点看，在收集资料时应（）。A.注意地点的选择B.分析辖区内空巢老年人人口规模的变化趋势C.注意手段和资料的多元化D.推论全市空巢老年人居家养老服务需求正确答案：C参考解析：个案研究具有以下特点：①非正式，可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究（A选项错误）；②手段和资料多元化，研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访问、观察、记录等，详细记载研究对象的各方面资料，访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体；（C选项正确）③详尽深入，即对个人生活史及有关文献都加以考虑，常从历史视角把握资料，并在此过程中注重调查对象的主观感受；④强调应用性研究，注重改变服务对象的行为模式。BD属于定量研究的特点。55.【单选题】()是未成年人最基本的权利。A.生存权B.发展权C.受保护权D.受教育权正确答案：A参考解析：本题考查未成年人合法权益的主要内容。生存权：指作为独立有尊严的人在社会中生活和生存的权利。生存权是未成年人最基本的权利，国家保障每个未成年人平等的生存权利，禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待、遗弃未成年人，禁止溺婴和其他残害婴儿的行为，不得歧视女性未成年人或者残障未成年人。由定义可知未成年人最基本的权利是生存权，故A选项正确。56.【单选题】我国处理劳动争议的机构不包括()。A.劳动争议调解组织B.人民检察院C.劳动争议仲裁委员会D.人民法院正确答案：B参考解析：我国处理劳动争议的机构，有劳动争议调解组织、劳动争议仲裁委员会和人民法院。劳动争议调解仲裁法主要对劳动争议调解组织和劳动争议仲裁委员会作出了规定。我国劳动争议调解组织包括：企业劳动争议调解委员会，依法设立的基层人民调解组织；在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。劳动争议仲裁委员会按照统筹规划、合理布局和适应实际需要的原则设立。题目问的是不包括的，故选B选项。57.【单选题】关于城镇职工基本医疗保险制度的缴费办法的说法，错误的是()。A.基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担B.用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右C.职工缴费率一般为本人工资收入的6%D.随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整正确答案：C参考解析：《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担。城镇职工基本医疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。故C选项错误，应选。58.【单选题】甲、乙、丙、丁为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形可以继续领取失业保险金的有（）。A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬B.乙被判刑1年，缓刑2年C.丙参加了中国人民解放军D.丁举家移民澳大利亚正确答案：B参考解析：依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供培训的。A属于重新就业，C属于应征服兵役，D属于移居境外，故选B选项。59.【单选题】根据《民法典》的规定，下列夫妻中，经有关部门调解无效，应准予离婚的是（）A.黄某因无法接受丈夫的婚外情提出离婚B.刘某在其丈夫提出离婚时已经怀孕5个月C.王某在儿子10个月大时向其妻子提出离婚D.因习惯性流产做了清宫手术并获知妻子已经无法生育，李某在妻子出院后立即提出离婚正确答案：A参考解析：《民法典》规定，有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：（1）重婚或有配偶者与他人同居的；（2）实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；（3）有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；（4）因感情不和分居满两年的；（5）其他导致夫妻感情破裂的情形；（6）一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的。此外，《民法典》还对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或终止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定。由此可见，只有A项符合题意。60.【单选题】根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是(  )A.小陈在与家人外出旅游途中遇车祸受伤B.老赵因醉酒操作机器失误，造成左腿骨折C.小周因失恋在单位跳楼自杀，导致严重受伤D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世正确答案：D参考解析：本题考查工伤的认定。第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(四)患职业病的；(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。第十五条 职工有下列情形之一的，视同工伤：(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（D选项正确）(二)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；(三)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。职工有前款第(一)项、第(二)项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第(三)项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。第十六条 职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：(一)故意犯罪的；(二)醉酒或者吸毒的；（B选项错误）(三)自残或者自杀的。（C选项错误）(四)法律、行政法规规定的其他情形。61.【多选题】下列各项属于普通社会工作范畴的具体案例有（）。A.在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动B.肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作C.小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者D.小王毕业后考取了民政局的公务员，主要做老人福利和儿童福利工作E.王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员正确答案：A,B,E参考解析：第一类是普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点“社会工作”。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。第二类是行政性社会工作。这是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动，这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作；有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。第三类是专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。B选项是正确的，行政性社会工作是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，而肖工程师不是工会的专职人员，只是参加组织的活动，类似于志愿者，故B属于普通的社会工作。62.【多选题】阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她倍受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有（）。A.帮助阿芳整理自己的想法和感受B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤C.协助阿芳探讨过往感受

D.评估阿芳的创伤程度E.劝阿芳不要过度悲伤正确答案：A,B,D参考解析：危机介入的基本原则，CE都不是危机介入的措施。63.【多选题】小李是一名初中学生，有很深的网瘾，经常在网吧呆上好几天被父母揪出来，他自己也知道这样上网不对，但是就是控制不住自己。为此，在父母的建议下，他来到社区服务机构向社会工作者寻求帮助。社会工作者小王在了解到小李的情况之后，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，并告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，树立起了小李成功戒网的信心。在案例中，社会工作者小王运用了（）技巧。A.提供信息B.自我披露C.建议D.对质E.澄清正确答案：A,B,C参考解析：澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。自我披露：社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。建议：社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。提供信息：社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。对质：社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。案例中社会工作者主要运用影响性技巧对服务对象进行治疗，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，运用了提供信息与建议的技巧；告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，运用了自我披露的技巧。64.【多选题】影响小组大小的因素包括（  ）。A.小组目标B.小组类型C.组员的社会背景D.组员的学历E.组员的成熟度正确答案：A,B,E参考解析：影响小组大小的因素有小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验、有无协同领导者等。故选ABE。65.【多选题】开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。形成相对稳定的小组关系结构主要包括（  ）。A.沟通结构B.接纳结构C.权力结构D.领导结构E.主角结构正确答案：A,B,C,D参考解析：形成相对稳定的小组关系结构主要包括：(1)沟通结构。要建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构。(2)接纳结构。在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构。(3)权力结构。建立鼓励全体组员，特别是困难组员能够自我肯定、有所增权的权力结构。(4)领导结构。在开放性和流动性的前提下，建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构。(5)角色结构。协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构。故选ABCD。66.【多选题】在一个亲子关系小组中，社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有()。A.小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作B.当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击C.在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳D.每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者E.组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程正确答案：B,C参考解析：本题考查小组规范的种类。小组规范是小组工作初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。它有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。A是文化规范；DE是角色规范。故答案为BC。67.【多选题】社会策划模式中，目标的确立要遵循的原则有()。A.与同事共同讨论B.应以具体及可量度的文字表达C.与社会服务机构的能力、资源和责任相适应D.有一定的难度和挑战性，并强调服务对象的改变E.没有完成目标的时间限制正确答案：A,B,C,D参考解析：社会策划模式中，目标的确立要遵循以下原则：(1)与同事共同讨论；(2)应以文字表达，且是具体及可量度的；(3)有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；(4)具有一定难度和挑战性，并强调服务对象的改变；(5)有达到目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；(6)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCD。68.【多选题】某社区存在着多重问题，社区居民就医不方便，社区缺少娱乐文化中心等。社会工作者小王介入该社区，进行问卷调查，界定社区需要和问题，并制定选择了较好的服务方案。然后小王与政府及社区相关部门沟通协调将这一方案成功执行和实施，解决了社区问题。社会工作者小王所扮演的角色是（）。A.使能者B.中介者C.教育者D.专家E.方案实施者正确答案：D,E参考解析：在社会策划模式中，社会工作者所扮演的是专家的角色。包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。同时，社会工作者有责任执行方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。选项A、B、C属于社会工作者在地区发展模式中承担的角色。69.【多选题】社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有(  )A.能保护服务对象隐私B.可以发扬社区互助精神C.促进多方共同分担提供服务的责任D.能够确保服务的专业性E.重视提供非正式照顾正确答案：B,C,E参考解析：本题考查社区照顾模式的特点。社区照顾模式的特点有以下几方面：①协助服务对象融入社区。②强调社区责任。③非正规照顾是重要因素。④提倡建立相互关怀的社区。故选BCE。70.【多选题】某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（  ）。A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相B.与同事互相了解，建立默契C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象正确答案：A,C,D,E参考解析：社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：1.

积极参与社区重要活动。比如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成的传统活动中争取亮相的机会。2.主办社区活动。社会工作者所在的机构可以出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，主动营造与社区其他成员互动的机会，也可借此宣传介绍自己所在机构的服务。3.积极介入社区事务。社会工作者应积极参与讨论社区事务，出席相关的会议，提供意见和建议，并在力所能及的范围内提供适当的帮助。4.经常出现在社区居民之中。社会工作者应经常在社区内走动，主动与居民打招呼，话家常，拉近与居民的距离。对居民骨干、潜在的服务对象等"重点"居民，社会工作者也可以采取登门拜访的方式。5.

报道社区活动。社会工作者也可以定期或不定期地出版工作简报、通讯，或者向社区的报纸、期刊投稿，报道自己机构在社区所开展的活动。故选ACDE。71.【多选题】某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社会服务，以提升当地居民保护儿童的意识，营造关爱儿童的社区氛围。经过一年工作，项目进入结项阶段，社会工作者拟进行成果评估，其重点评估的内容有（）。A.该地区留守儿童人数B.居民保护儿童意识的提升情况C.项目目标的实现程度D.机构中注册志愿者的人员数量E.工作时间分配合理性正确答案：B,C参考解析：本题考查社区工作成果评估。对成果的评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果?这些成果是否达到了预期的目标?工作的成果是否由于工作之外的因素而达到?工作是否带来了预期之外的成果?成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。由定义可知正确选项B、C。72.【多选题】社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和