某建筑装饰工程有限公司运营手册

山东同强建筑装饰工程有限公司

项

目

管

理

篇

发包单位：____________________

工程监理：_____________________

设计单位：_____________________

施工地址：_____________________

开工日期：_____________________

竣工日期：_____________________

山东-同强装饰

运营管理手册

目录

目录........................................................................第.L页

工程监理承诺书______________________________________________________________第2页

客户授权施工责任书第3页

设计现场交底里..............................................................第页

材料进场记录验收里工二）....................................................第立页

材料进场记录验收单工三）.....................................................第。页

水电暖现场交底单____________________________________________________________第2页

水电暖（隐蔽）验收单________________________________________________________第8页

水电工程量测量记录单........................................................第9更

防水工程团水试验记录单.....................................................第.1。页

客户意见反馈表工二）........................................................第更

瓦工现场交底单第12页

瓦工分项验收单第13页

瓦工工程量测量记录单........................................................第14页

木制作现场交底里............................................................1.15.S

木制作分项验收单一........................................................第」6页

木制作工程量测量记录单第17页

石膏制品现场交底.........................................................一第」B页

石膏制品分项验收单..........................................................第」9页

石溃制品工程量测量记录单....................................................第.2Q更

池漆现场交底里….........................................................第一2L页

油漆分项验收单第22页

泄漆工程量测量记量单........................................................第.裳页

工程变更明细表工二1...............................................................................................第2&页

工程变更明细表工=1_______________________________________________第2a页

工期变更里..................................................................第一组更

限期整改通知单（一）__________________________________________________________第27页

限期整改通知单（二）________________________________________________________第期页

主材需求让划表..............................................................第.29页

客户反馈意见表（二）__________________________________________________________第30页

工程竣工验收表..............................................................一第.32页

竣工项目服务质量客户综合证定表..............................................第.33.更

售后服务表...................................................................1.34M

山东•同强装饰一水、电施工规范第35页

监理承诺书

本人于年月日接到工程，负责该

装修工程的施工质量、工程进度和现场施工文明等方面的监督检查工作。在工

程进展过程中，我将严格执行“中华人民共和国国家标准(GB50327-2001)

关于《住宅装饰装修工程施工规范》和《东营市住宅装饰装修工程施工质量行

业规范》及公司的工艺标准、工程管理流程等，确保工程顺利按期完工，使工

程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各

方面都能够满意，在工程监理过程我将随时接受客户与公司的监督和检查，对

不符合“国标和行业规范”的项目，本人将尽一切努力维护客户与公司权利,

请客户进行监督检查。

礼上！

承诺人：______________

日期:

客户授权施工责任书

您在工程中,委托我公司进行施工如下项目:

1、工程拆除部分:

□非承重墙（部位）：____________________________________________

□楼梯（部位）：

□其它项目（部位）：___________________________________________

2、电气工程（墙面、顶面、地面开槽走线）：

□开关：□电路移位□电路增设

□插座：□电路移位□电路增设

□灯位：□电路移位□电路增设

3、水路工程（墙面、顶面、地面开槽走管）：

□厨房：□水路移位□水路增设

□卫生间：□水路移位□水路增设

□其它空间：□水路移位□水路增设

4、建筑外墙工程：

5、其他:

□外墙结构改变：

□外墙颜色改变：

□阳台维护结构改变：

□建筑窗户、入户门改变：

以上项目甲方已在相关部门办理完《施工许可证》，特此授权乙方开始开工，由此产生的相关责任由甲方承

担.

甲方签字：乙方签字（盖章）：

nE5ni-

设计现场交底单

一、图纸情况:

1、图纸情况：□图纸齐全□图纸不齐全

2、尺寸标注：□标注齐全□标注不齐全

3、设计图纸与现场情况：□相符□不符

4、图纸需修改：□需修改□不需修改

5、图纸特殊工艺交底：□交底清楚□交底不清楚

整改意见:

二、

1、水电交底是否清楚□清楚□不清楚

2、瓦工交底是否清楚□清楚□不清楚

3、木制作交底是否清楚□清楚□不清楚

4、油漆工交底是否清楚□清楚□不清楚

5、是否需要设计师二次交底□清楚□不清楚

三、开工手续

1、装修工程许可证（客户办）□已办□未办

2、物业施工许可证（客户办）□已办□未办

四、客户填写部分

1、公司人员守时情况：□准时□迟到□未到

2、您是否收到合同及补充条款、报价单及图纸：□收到□没收到

3、交底情况与您要求是否相符：□是□否

4、设计图纸您认可吗？□认可□不认可

材料进场记录检验单（一）

委托单位：工程监理：设计单位:

年月日

材料名称品牌及规格数量材料名称品牌及规格数量

内

容

及

规

格

材料进坊记录椅3佥单L（一）

材料名称品牌及规格数量材料名称品牌及规格数量

内

容

工程监理：

这

规材料验收：

<

户

验

出

客户签字:年月日

工程监理:

材料验收:

客

户

验

收

意

见

客户签字:年月日

水电暖现场交底清单

项目名称工程监理

施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称水、电、暖部位

施工部位施工内容

一、安全常识

交多

1.进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。

、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。

底2

3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：

不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。

内

二、一般规定：

现场所有水电工艺标准均采用《同强装饰水、电施工规范》。

容才

客户及设计师其他交底:

客户（签字）工程监理签字设计师签字

日期：年月日

水电暖（隐蔽）验收单

水路改造

序验收结果

号

项目备注

优&口返

良格工

1安装水管无滴漏

2改造水管安装牢固、周正

3阀门、龙头牢固、开启灵活、畅通

4接头连接紧配，不允许用填充料

5水管安装不得靠近电源，与燃气管间隔不少于50

mm

6接好之后沙灰抹平不松动

电路改造

7按要求用线

8电源线应穿管铺设

9使用软管接到灯位的，其长度不超过1米

10导线、电话线、闭路线、通信线不得安装同一管道

内

11管内导线不得接头和扭结

12导线与燃气管之间的距离，同一平面100mm,不同

平面50mm

13电气开关接头与燃气管距离150mm

14照明、插座、空调、计算机、电热器分路出线

返工项目及时限:返工结果:

施工单位签字：监理意见：

年月S年月0

客户姓名：工程地址:

水电工程量测量记录单

项目名称测量人员

在场人员

实际测量工程量如下:

客户签字认可:

工程监理签字认可:

总经理签字认可:

售后服务电话（工人师傅）:

测量时间：年月日

防水工程闭水试验记录单

第一次闭水试验：

检验部位：口厨房口卫生间□其它房间:__________________

检验开始时间：_______年______月——,0

检验结束时间：_______年______月——一日

闭水时间共计___________小时

检验结果：低层居室顶板是否有渗漏现象：口有□无

不合格情况说明：

整改意见：

如果不合格以上程序复检结果：口厨房口卫生间

客户：工程监理：防水师傅：

年月日

第一次闭水试验：

检验部位：□厨房口卫生间□其它房间:__________________

检验开始时间：_______年______月——,0

检验结束时间：_______年______月——一日

闭水时间共计__________小时

检验结果：低层居室顶板是否有渗漏现象：口有□无

不合格情况说明：

整改意见：

如果不合格以上程序复检结果：□厨房口卫生间

客户:工程监理:防水师傅:

年月日

第一次闭水试验：

检验部位：□厨房□卫生间□其它房间:__________________

检验开始时间：——年______月——一日

检验结束时间：——年______月——.S

闭水时间共计—_______小时

检验结果：低层居室顶板是否有渗漏现象：口有□无

不合格情况说明：

整改意见：

如果不合格以上程序复检结果：口厨房□卫生间

客户：工程监理：防水师傅：

年月日

客户意见反馈表（一）

（此表格由客户填写）

填写时间：年月日

服务项目服务评价补充说明

项目经理工作能力口完全满意□满意□一般口不满意

项目经理服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

工程监理的服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

施工现场文明及规范□完全满意□满意□一般口不满意

施工工艺口完全满意□满意□一般口不满意

现场材料□完全满意□满意□一般□不满

成品保护口完全满意□满意□一般口不满

设计效果□完全满意□满意□一般口不满意

设计师服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

进场材料及控制口完全满意□满意□一般口不满意

主材代购服务口完全满意□满意□一般口不满意

客户经理服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

财务人员服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

请在下面留下您更宝贵意见:

客户签字:

瓦工现场交底清单

项目名称工程监理

施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称墙地砖铺贴、包管子、砌筑

施工部位施工内容

一、安全常识

1.进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。

2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。

3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：

安不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。

二、一般规定：

全现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001》。

技客户及设计师其他交底：

术

交

底

内

容

客户（签字）工程监理签字设计师签字

日期：年月日

瓦工分项验收单

石材允许偏差mm面砖允许偏差mm验收结果备注

项目

光面麻面优合格返工

良

1表面平整三1.0W1.5WL0

2主面垂直度W2.0W3.0W2.0

3阴阳角方正至2.0三3.0W2.0

4接缝高低W0.5W1.0W0.5

5接缝平直三1.0W2.0WLO

6接缝宽度三0.5W1.0WO.5

7粘贴牢固、无漏贴、错贴

8整砖套割吻合，边缘齐整

9缝隙均匀，顺直

10无裂纹，掉角缺愣，整齐洁净

11颜色一致

12边角空鼓不超过总体的3%

13对花拼接正确

14地平平整不松软，标号不能过高，上水后能把水吸走

返工项目及时限：返工结果：

工程监理签字：客户签字：

年月日年月日

客户姓名：工程地址:

瓦工工程量测量记录单

项目名称测量人员

在场人员

实际测量工程量如下:

客户签字认可:

工程监理签字认可:

总经理签字认可:

售后服务电话（工人师傅）:

测量时间：年月日

木制作现场交底清单

项目名称工程监理

施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称墙地砖铺贴、包管子、砌筑

施工部位施工内容

一、安全常识

1.进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。

2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。

3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：

安不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。

二、一般规定：

全现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001》。

技客户及设计师其他交底：

术

交

底

内

容

客户（签字）工程监理签字设计师签字

日期：年月日

木制作分项验收单

客户：合同编号:

吊顶封面板前

验收结果

项目检验标准备注

优良合格返工

轻钢龙骨

牢固性连接件牢固、无松动

龙骨安装主龙骨无明显弯曲，次龙骨连接处无错

位

电源线明管穿线，不得穿裸线

安装灯具大于3公斤的灯具或饰品应与承重结构

直接连接牢固

允许偏差（mm）

吊顶封面板

后

石膏金属板PVC

表面平整W3.0W2.0W2.0

接缝平直W3.0W1.5三3.0

吊顶标高+5.0+5.0+5.0

外观效果无污染、折裂、缺棱、掉角、锤伤、

无漏、无锈、无翘

吊顶返工项目及时限：吊顶返工结果：

衣柜、鞋柜、博古架制作精细度验收：衣柜鞋柜博古架整改后是否合格：

监理签字：施工单位签字：

年月B年月日

木制作工程量测量记录单

项目名称测量人员

在场人员

实际测量工程量如下:

客户签字认可:

工程监理签字认可:

总经理签字认可:

售后服务电话（工人师傅）:

测量时间：年月日

石膏制品现场交底清单

项目名称工程监理

施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称石膏线条

施工部位施工内容

一、安全常识

术

1.进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。

交

42、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。

底F3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业：做到三不伤害：

不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。

,施

内二、一般规定：

现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001》。

容如

客户及设计师其他交底:

客户（签字）工程监理签字设计师签字

日期：年月日

石膏制品分项验收单

客户：合同编号:

石膏线

验收结果

项目检验标准备注

优良合格返工

石膏线

石膏线表面石膏线条表面光是否滑度

石膏线接头石膏线条接头处是否光滑

快粘粉质量快干粉质量

粘接强度粘接强度是否牢靠

(1)安装水平度全长的误差不能大于3mm,阴阳角接缝的棱角要清晰，不能有无调角和烂角的

状况。

(2)接缝之间的多余发泡要清除干净，并使用石膏修补平整，使其线性保持清晰。

(3)拼接要平顺，不能出现小块石膏线上墙的现象。

(4)要粘结牢固，和墙本身的天花没有裂缝，从侧面看，要笔直没有波浪纹。

看了以上石膏线厂家的工作人员讲的，大家以后在验收时一定要仔细些，避免以后出现一些不必

要的麻烦。

吊顶返工项目及时限：吊顶返工结果：

监理签字：客户签字：

年月日年月日

石膏制品工程量测量记录单

项目名称测量人员

在场人员

实际测量工程量如下:

客户签字认可:

工程监理签字认可:

总经理签字认可:

售后服务电话（工人师傅）:

测量时间：年月日

油漆现场交底清单

项目名称工程监理

施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称油漆工程

施工部位施工内容

一、安全常识

术

1.进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。

交

42、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。

底F3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业：做到三不伤害：

不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。

,施

内二、一般规定：

现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001》。

容如

客户及设计师其他交底:

客户（签字）工程监理签字设计师签字

日期：年月日

油漆分项验收单

客户：合同编号:

验收结果

项目允许偏差备注

优良合格返工

表面平整度=4.0mm

立面垂直度=5.0mm

阴阳垂直度=4.0mm

阴阳方正度=4.0mm

表面洁净、无爆灰和裂纹

接槎平顺、线角顺直、粘贴牢固、无脱层

墙面、顶面平整，无起粉、掉皮、漏涮现

象

无明显色差、泛碱、返色、刷纹

无明显沙眼、流坠、伤痕、溅沫

返工项目及时限：返工结果：

监理签字：客户签字：

年月日年月日

油漆工程量测量记录单

项目名称测量人员

在场人员

实际测量工程量如下:

客户签字认可:

工程监理签字认可:

总经理签字认可:

售后服务电话（工人师傅）:

测量时间：年月日

工程变更明细表（一）

填表日期:年月日

编号增加项目单位数量单价增加金额

增

项

明

细

金额合计（小写）：（大写）

增项说明：

客户：设计师：项目经理：工程监理：

编号减少项目单位数量单价减少金额

减

项

明

细

金额合计（小写）：（大写）

减项说明：

总计金额：增减项（小写）：（大写）

客户：设计师：项目经理：工程监理：

注：1.此表由工程监理填写，设计师进行报价，客户签字确认后由工程监理送交公司财务。

2.此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。

工程变更明细表（二）

填表日期：年月日

编号增加项目单位数量单价增加金额

增

项

明

细

金额合计（小写）：（大写）

增项说明：

客户：设计师：项目经理：工程监理：

编号减少项目单位数量单价减少金额

减

项

明

细

金额合计（小写）：（大写）

减项说明：

总计金额：增减项（小写）：（大写）

客户：设计师：项目经理：工程监理：

注：1.此表由工程监理填写，设计师进行报价，客户签字确认后由工程监理送交公司财务。

2.此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。

工期变更单

变更后开竣日期：年月日至年月日

工期变更原因：

□工程量增加□工程项目变更

□气候原因□外界不可抗拒的因素

□其他特殊原因

备注说明:

客户:工程监理:总经理:

注：此表一式三份，客户、工程监理、公司各一份，本表由工程监理填写，须由总经理经理签字确认。

（在次感谢您对我们工作的支持！）

客户签字:

日期：年月日

限期整改通知单（一）

合同编号客户工程监理

整改工种工程地址

工程现场限期整改的问题:

以上问题要求于年月日前全部整改完毕

工程监理签字:

问题整改复检结果:

工程监理（检查）签字:

年月日

注：1.此表一式二份，工程监理、公司各一份，本表由工程监理或工程部填写;

2.工程监理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。

限期整改通知单（二）

合同编号客户工程监理

整改工种工程地址

工程现场限期整改的问题:

以上问题要求于年月日前全部整改完毕

工程监理签字:

问题整改复检结果:

工程监理（检查）签字:

年月日

注：1.此表一式二份，工程监理、公司各一份，本表由工程监理或工程部填写;

2.工程监理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。

客户意见反馈表

客户姓名：设计师：工程监理：项目经理：

客户留言：

签字：日期：

监理回复：

签字：日期：

客户留言：

签字：日期：

监理回复：

签字：日期：

客户留言：

签字：日期：

监理回复：

签字：日期：

客户留言：

签字：日期：

主材需求计划表

需求量

名称地点单位数量供应时间备注

备注：主材未按时进场原因客户签字：时间:

1、

2、

3、

4、

客户：工程监理：总经理：

注：尊敬的客户为了顺利履行合同，按时完成工程,请按照表中时间购置主材准时进场，谢谢你的合作!

此表一式三份，客户、公司财务、工程监理各执一份，现场交底时由项目经理将此表交与客户。

客户意见反馈表（二）

（此表格由客户填写）

填写时间:年月日

服务项目服务评价补充说明

项目经理工作能力□完全满意□满意□一般口不满意

项目经理服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

工程监理的服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

施工现场文明及规范口完全满意□满意□一般口不满意

施工工艺□完全满意□满意□一般口不满意

现场材料□完全满意□满意□一般口不满

成品保护□完全满意□满意□一般口不满

设计效果口完全满意□满意□一般口不满意

设计师服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

进场材料及控制口完全满意□满意□一般口不满意

主材代购服务□完全满意□满意□一般口不满意

客户经理服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

财务人员服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

请在下面留下您更宝贵意见:

客户签字:

工程竣工验收表

客户：合同编号:

客户工程地址

合同金额设计师

监察员工程监理

验收项目验收结果

优良合格

墙、顶面涂料（或壁纸）

天花吊顶（含顶角线）

地面工程

细木工制品

门、门套、窗套

瓦工项目

水电及安装项目

整体验收结果

优良（）合格（）

客户签字：设计师签字：工程监理签字：总经理签字：

年月日

年月日年月日年月日

竣工工程服务质量客户综合评定表

（此表格由客户填写）

填写时间：年月日

服务项目服务评价补充说明

项目经理工作能力□完全满意□满意□一般口不满意

项目经理服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

工程监理的服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

施工现场文明及规范□完全满意□满意□一般口不满意

施工工艺□完全满意□满意□一般口不满意

设计效果□完全满意□满意□一般口不满意

设计师服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

进场材料及控制□完全满意□满意□一般口不满意

主材代购服务口完全满意□满意□一般□不满意

客户经理服务质量口完全满意□满意□一般口不满意

财务人员服务质量□完全满意□满意□一般口不满意

请在下面留下您更宝贵意见:

（在次感谢您对我们工作的支持！）

客户签字:

售后服务协议

我公司承接项目的装修工程，本工程自年月日装修完成，至装修完成

之日起两年内为我公司售后服务期及年月日到年月日终止售后服务;

具体售后协议内容如下：

1、施工中我方提供防水项目质量包修5年；保修10年;

2、墙顶面开裂项目质量包修2年；保修10年

3、墙地砖空鼓项目质量包修2年；保修10年

4、施工中我方提供地板起鼓项目质量包修两年；保修10年

5、水、电项目质量包修5年；保修10年

6、木制作项目质量包修2年；保修10年

7、施工中我方提供所有五金质量包修2年；保修10年

8、施工中我方提供灯具质量包修2年；保修10年

9、施工中我方提供集成吊顶质量包修2年；保修10年

10、施工中我方提供开关、插座、浴霸等质量保修2年；保修10年

11、施工中我方提供木门等质量包修2年；保修10年

12、施工中我方提供其他项目，具体质保时间协议商定如下:

山东同强建筑装饰工程有限公司

客户签字:工程监理签字:总经理签字

山东•同强装饰一水、电施工规范

一、电路改造工艺流程

L草拟布线图。

2.划线。确定线路终端插座，开关，面板的位置，在墙面标画出准确的位置和尺寸。

3.开槽。

4.埋设暗盒及敷设PVC电线管。

5.穿线。

6.安