高中英语投诉信写作

投诉信是对产品或是服务表示不满的信件。常见的表达责备、抱怨或要求赔偿之类的写作形式都是投诉信。此类

写作的内容要明确、具体，事实要确凿、清楚，但要避免使用过激或让对方难堪的措辞。

写作时要开门见山地写出对什么不满和为什么不满。最后如有必要可提出解决问题的办法。

投诉信结构

投诉信一般可分为三个部分：开头段；主体段；结尾段。

开头段：提出投诉内容。说明与写信人的相关性，点出写作意图。

I'mwritingtoyoutocomplainabout...I'mwritingtoexpressmydissatisfactionwith...I'mafraid

thatIhavetoinformyouthat...I'mcompletelydisappointedtofind...

主体段：说明投诉原因和具体情况，作到有理有据。然后提出问题的解决办法。

Therearesomeproblemwith...thatIwishtobringattention.Inthefirstplace,...Inthesecond

place,....

Toreversethissituation,itisadvisable/desirable/recommended/suggestedthat...

Toimprovethesituation,itisadvisabletotakethefollowingmeasures.Foronething,....For

another,....

结尾段：表达希望快速解决问题的强烈愿望。对有关人员的努力表示感谢。希望尽快得到满意的答复。

Isincerelyhopethatitwillreviewit'smanagementsystem...

Ilookforwardtoadaywhenwecould...

Idohopethattheproblemswillbesolvedassoonaspossible.

Ihopemysuggestionswillbetakenintoconsiderationtoimprovethesituation.

Webelievethatyouwilltakethismatterseriouslyfromnowonandmakeeveryefforttopreventits

recurrence.

Itishightimethat

Ifitisnotproperlysettled,Iwould1iketodemandarefund,orIwouldcomplaintotheConsumers,

Association.

投诉信语言

投诉信的写作必须注意，语言的运用要符合习惯，既要显得语气委婉礼貌，也要准确地表达自己的不满和要求。

常用词汇

complain,makeacomplain,appreciate»intolerable,dissatisfaction,terrible,convenience,betoblame,be

notpleasedwith,takethefollowingmeasures,becarelessabout,beinchargeof,foronething,

foranother,putyourselfinmyshoes,makeasuchseriousmistake

投诉信•

你是李华，双11你从网上购买的一套书虫系列读物(BookwormSeries)昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此

向网店客服写邮件投诉。要点如下：

1.介绍购物情况

2.反映存在问题

3.提出解决方案

注意：

1.词数不少于80词

2.可适当增加细节，使行文连贯

3.开头结尾已给出，不计入总词

可能用到的生词：投诉complaintn.

【优秀满分范文】

Towhomitmayconcern,

Iamoneofyourcustomers.IorderedasetofBookwormSeriesonyourwebsiteon"Double11",butIdidn't

receivethemuntilyesterday.Andmuchtomydisappointment,thebooksweresopoorlypackedupthatthe

coverofonebookwastorn.Tomakemattersworse,itisnotacompleteset,asIfoundonebookmissing.

Iamsorrytohavereceivedsuchpoorservice,andIbelieveIhaveeveryrighttoaskyoutodealwiththis

problem.Ihopethatyoueitherreturnmymoneyordeliveranewsetofbookstome.Besides,Tdliketobe

informedoftheprocessofyourdealingwithmycomplaint.

Lookingforwardtoyourreply.

Sincerely,

LiHua

投诉信:

假定你是高三学生李华。"双十一"当天，你在网上买了一双鞋，打算送给妈妈作为生日礼物。但是今天早晨你才收到货,

并且发现鞋子存在些问题。请你就此给客服写一封邮件进行投诉。要点如下：

1、介绍购物情况；

2、反映存在的问题；

3、提出解决方案。

注意：1.词数100左右；

2.可以适当增加细节，以使行文连贯。

3."双H—"DoubleEleven

DearSir/Madam,

Iamoneofyour

customers._____________________________________________________________________________________

Yours,

LiHua

【优秀满分范文】

Dearsir/madam,

Iamoneofyourcustomers.Tmwritingtoexpressmydissatisfactionregardingmyrecentpurchaseexperience.

On"Double日even”,Iboughtapairofshoesformymother'sbirthdayonyourwebsite,butIdidn'treceivethem

untilthismorning.However,muchtomydisappointment,whatIfoundintheboxwasapairofblackshoes

insteadofthebrownonesIordered.Whatsworse,therearesomescratchesontheshoes.

Fmsosorrytohavereceivedsuchpoorservice.Irequestthatyoueitherreturnmymoneyordeliverapairof

brownshoestome.AndIwouldliketobekeepinformedhowyoudealwithmycomplaint.

Pleasereplytomeatyourearliestconvenience.

Yours,

LiHua

解析

高三学生李华"双十一"当天，在网上买了一双鞋，打算送给妈妈作为生日礼物。但是今天早晨才收到货，并且发现鞋子存

在些问题。请就此给客服写一封邮件进行投诉。文章主要分三部分：

1、先说明写信目的和介绍购物情况；

2、反映商品存在的问题；

3、提出解决方案。时态会涉及到现在时和过去时，人称以第一人称来写。

写作时要注意要点全面，观点明确，态