沃医灾备产品手册

沃医灾备产品手册

一、业务背景

2017年6月1日起颁布执行的《网络安全法》第三章里特别强

调要保障关键信息基础设施的运行安全。关键信息基础设施是指那些

一旦遭到破坏、丧失功能或者数据泄露，可能严重危害国家安全、国

计民生、公共利益的系统加设施。关键信息基础设施安全是重中之重,

与国家安全和社会公共利益息息相关。《网络安全法》强调在网络安

全等级保护制度的基础上，对关键信息基础设施实行重点保护，明确

关键信息基础设施的运营者负有更多的安全保护义务，并配以国家安

全审查、重要数据强制存储等法律措施，确保关键信息基础设施的运

行安全。

在医疗卫生领域，为贯彻落实全国卫生与健康大会精神及深化医

药卫生体制改革有关要求，规范电子病历临床使用与管理，促进电子

病历有效共享，推进医疗机构信息化建设，国家卫生计生委、国家中

医药管理局组织制定了《电子病历应用管理规范（试行）》。2017年

4月1日起实行的《电子病历应用管理规范（试行）》，规定电子病

历的书写与存储、使用和封存等均需按相关规定进行。其中住院电子

病历保存时间自患者最后一次出院之日起不少于30年。

从国家对信息化建设的法律法规及医疗卫生领域对患者数据的

重视程度这两个方面来分析，保护医院的信息基础建设是医院信息化

发展的重要基础和保障。建设医疗沃医灾备产品，保障医院信息基础

设施的安全稳定以及业务系统的持续运行，是医院上云业务的关键突

破口。

二、产品介绍及服务模式

沃医灾备产品本着以“业务为核心、策略为驱动、服务为输出“

的理念，为医院数据和应用系统实行全面容灾保护。建立快捷、完善

的故障/灾难防御机制，当存储设备、服务器设备、操作系统和数据

库系统发生任意级别的故障或灾难时，沃医灾备产品能够确保系统在

一定时间内恢复运行。

（一）业务范围：可为医院数据建立保护机制以及云端扩展，通

过实时或异步的数据备份等多种策略，实现生产数据的跨存储保护。

（二）策略制定：

1.针对核心系统的数据灾备：采取前置云服务器的方式，实现持

续的数据级保护，数据可恢复至任意时间点；实现完全镜像恢复，保

障生产设备损坏时数据不丢失，并且在云端建立安全数据备份，实现

异地双重保障。

2.针对PACS影像数据存储：采取统一分级存储方案，医院本地

放置前三个月（可自定义）热数据，云端存放历史影像数据。在本地

数据原目录下会建立起到云端影像数据的虚拟映射使，客户像访问本

地数据一样，访问云端历史影像数据，实现透明访叵。云端存储可无

限扩充，从而解决医院影像数据的存储扩容压力。

3.针对用户历史数据归档存储：由云端提供可供永久存储的云盘,

交付给客户，由客户手动将数据存储在云盘。云盘使用帐号密码登录

使用，保障大量历史数据永不丢失。

（三）服务方式：沃医灾备产品按数据量收取月租。

三、商务报价以及分工界面

1、商务报价

集团统一招募了沃医灾备的应用合作伙伴，根据不同合作方分为

两个版本：“沃医灾备-B”合作方为上海英方，“沃医灾备-C”合作

方为广州数源。

沃医灾备两个版本产品成本价及销售指导价格如下。

沃医灾备-B沃医灾备・C

（元/TB/月）（元/TB/月）

序号功能模块

产品成本价销售指导价产品成本价销售指导价

1云存储130300205300

2CDP存储300500500700

2、分工界面

广东、河北产业互联网公司：

•为各地区客户经理提供售前远程支撑。

•根据客户需求提供切合客户需求的方案。

•负责产品开通，测试流程，售后维护Q

•提供远程培训服务。

各省、市、县分公司：

•负责各级地区医院市场推广。

•协调网络资源从客户侧接入行业云资源池。

•整理客户需求，根据客户需求与售前支撑讨论提供切合客户需

求的方案。

3、开通流程

沃医灾备产品采用远程开通、自助服务模式。

（1）项目评估：客户经理完成商机获取，向广东/河北产业互联

网公司提供项目需求信息，完成标准化评估；

（2）线上开通：客户经理提交业务开通申请单，广东/河北支撑

人员完成产品线上开通并返回相关账号信息；

（3）现场实施：广东、河北产业互联网公司组织应用厂商提供

现场支撑，配合本地完成项目实施。

四、目标客户画像及需求特征

（一）客户需求获取

客户经理需深入医院机房进行调研。

如果医院历史悠久，机房环境简陋，设备老旧，客户有对现有应

用系统进行保护的需求，则可以推荐使用应用容灾服务；

如果是新建医院或新搬迁医院，机房环境较新、空间较大，本地

已部署容灾系统，但缺少异地备份，则可推荐使用数据备份服务；

如果医院存在影像数据存储压力，则可推荐使用数据分级存储服

务，将调阅频率较高或日期较新的数据存放在医院本地，冷数据存放

云端，可实时调阅，透明访问；

如果医院有大量历史资料数据以及科研电子文档或历史影像数

据等需要归档，则可推荐使用数据归档存储服务，云端提供可供永久

存储的云盘，由客户手动将数据存储在云盘。

（二）应用场景对应

沃医灾备产品目标客户是三级医院、二级医院、民营医院及卫计

委等相关单位，根据客户对应用系统的依赖程度以及对系统数据的重

视程度，可选择不同模式的沃医灾备产品。

1.当二、三甲级别医院要求HIS、EMR等核心应用系统数据做灾

备时，建议选择数据容灾+数据备份方案。医院本地部署前置服务器，

实现本地快速容灾恢复，也可以对数据进行云端备份保护。

2.当三甲级别医院需实现核心业务应用容灾时，选择数据备份+

应用容灾方案，由医院业务厂家配合部署云端应用业务系统，当医院

生产中心遭遇意外宕机或设备损坏等情况时，通过启动应用容灾服务,

保障业务连续性。

3.当二级及以上医院需实现影像数据存储以及数据灾备时，建议

采用分级存储方案，通过专线将历史冷数据安全保存在云端（或当地

省联通灾备中心）。

4.当医院面临存储难题且具有成本压力时，建议采用云归档方案,

通过提供云盘，由客户手动将数据存储在云盘。

五、营销常见问题（FAQ）

1、什么客户适合用沃医灾备产品？

数据备份/灾备：适用于二、三级医院实现核心业务系统的实时

数据保护以及恢复。

应用容灾：适用于三级医院建设容灾应用中心，实现业务连续。

云分级存储：适用于具有影像数据存储难题的医院。

云归档：适用于有历史数据存储需求且有成本目力的医院。

2、和竞品相比，沃医灾备产品的优势在哪里？

架构简单，易于使用。

网络兼容性好，适用于各种IT环境。

传输效率高，支持断点续传。

应用场景丰富，支持本地备份、云备份、本地备份+云备份、本

地灾难修复+云端应用容灾等多种应用场景，可以根据不同需求而灵

活配置、转换，降低用户技术选型风险和成本。

3、产品实施周期多久？需要医院如何配合？

产品实施前需产品经理进行充分调研，调研客户的网络环境、业

务系统、硬件设备、操作系统等。对于部署环境良好的客户，如客户

操作系统、网络环境、硬件兼容良好的，实施环节约为几小时；对于

实施环境复杂的客户，如部分系统老旧、业务复杂等，需要医院提供

配合，可在一至两天内完成实施。实施完毕后，需做灾备切换演练，

可能因灾备切换演练导致停机，停机时间为分钟级。

医院需要配合做实施环境准备工作及配套硬件设备协调工作。

4、产品实施对医院业务系统有什么影响？

灾备是对存储卷级别的数据管理，原业务系统不需要进行软硬件

架构的改动。

5、安全如何保证？

联通提供数据中心机房具备公安部等保三级的认证，在机房环境、

网络环境及数据环境都具有安全产品及解决方案，且备份软件在数据

传输过程中进行加密，确保传输安全，网络隔离确保数据存放安全。

6、1TB的数据需要传输多久？

假设传输带宽为IGbps,带宽利用率为80%,则每小时可传输数

据量约为350GB,

初始数据传输时，不对数据进行压缩，传输时间约3小时。

增量数据传输时，会对数据压缩处理，数据的可压缩性为5倍，

1TB的增量数据可在40分钟左右完成。

7、维护责任如何划分？

联通负责网络、灾备端维护，以及生产机灾备模块维护。客户负

责生产机应用系统维护。

8、医院生产环境发生数据丢失时，数据如何恢复？

发生数据丢失时，第一时间从前置服务器中提取数据，通过数据

比对，取回所丢失的数据，同时基于内网传输，可达到存储协议支持

的最高速率。