旅游时代点评之道tripadvisor 8

在线旅游时代的点评之道Review-ConnectingthedotsinanewageoftravelFindingsontheChinaDestinationsfromTripAdvisorData,2013-2016SurveysandindustrydatafromPhoCusWright在线旅游点评给予旅行者全景式旅行体验反馈餐厅计划景点79%83%63%Connectingalltravelers96%96%受访者表示点评对于他们做旅行计划很重要79%在决定选择某家酒店前至少会查看6到12条点评比价预定83%喜欢查看详细列举了优点和缺点的客观点评63%希望在同一网站上完成旅行计划，包括查看点评，比较价格，并进行预定3.4亿月独立用户访问量3.5亿累计用户点评和建议3.15亿App累积下载量620万酒店、景点、餐厅收录600+全球旅游局合作伙伴47个国家28种语言TripAdvisor是全球领先的旅游网站Helptravelersaroundtheworldplanandhavetheperfecttrip关于TripAdvisor全球旅游媒体独立访问用户排名Note:ForcomparisonpurposesdataabovereflectsDesktoponly中国旅游市场深度解读基于用户的大数据分析竞争国家分析不同国家预定及停留时长对比预定及停留时长研究中国市场关注度分析点评和评分情况数据分享市场预定点评国际市场对中国的关注度关注中国市场同时关注哪些其他国家？浏览设备使用比例餐厅、酒店、景点评分年度对比不同区域评分对比不同国家旅行者评分展示与其他国家或地区评分对比成都点评和评分展示中国市场关注度分析主要内容7国际市场在过去一年中关注中国最多的国家和地区为：美国、日本和台湾。在关注中国前15个城市中，台北、东京和曼谷将中国作为主要关注目的地。在同一时期，美国用户在关注中国的同时，也在浏览意大利和英国的目的地。电脑端、手机web和手机APP的使用情况在中国保持着相对稳定的状态。电脑端的浏览在过去的两年中有小幅下滑，同时手机web和手机APP的浏览有适当的上升。国际市场对中国的关注度Source:TripAdvisorInternalSessionData8在同一时间周期内，2015年相较2014年国际市场浏览中国内容呈现下滑趋势。相较于2014年，2015年的总体流量下滑了15%。2015年浏览中国前20的国际市场*IntermsoftotalTripAdvisorsessionsin2015Source:TripAdvisorInternalSessionData2014201592015年，国内用户在TripAdvisor产生的中国相关内容，从2014年的72%下降到64%美国是关注中国最主要的国际市场，其次是日本和台湾而荷兰、巴西和西班牙等国家仅有1%左右的关注不同国际市场浏览中国目的地的增长情况*IntermsoftotalTripAdvisorsessionsin2014versus2013Source:TripAdvisorInternalSessionData浏览中国前20的国际市场中，2015年浏览量相较2014年呈现高增长国家依次是巴西、韩国、菲律宾10国际市场浏览中国排名前20的城市*IntermsoftotalTripAdvisorsessionsin2014Source:TripAdvisorInternalSessionData国际市场排名前三的城市为台北、东京和曼谷，前三城市浏览量总和几乎占到所有国际市场浏览中国的四分之一。2015年相较2014年度浏览量增长数据显示，洛杉矶和纽约拥有有最高的增长率。11TripAdvisor上浏览中国排名靠前的国家Source:TripAdvisorInternalSessionData12美国和台湾永和在大多数时间里最关注昆士兰而日本关注中国的浏览量逐渐在2014年第三季度赶超台湾地区。TripAdvisor上浏览中国排名靠前的城市

AllinternationalIpsSource:TripAdvisorInternalSessionData国际市场中，台北和东京最关注中国的相关内容。13TripAdvisor上中国城市浏览量排名——国际市场

InternationalIPsOnlySource:TripAdvisorInternalSessionData上海、北京和广州是最受关注的中国城市。14Int’lSessionsViewingChinaContentTripAdvisor上中国城市浏览量排名——国内市场

Source:TripAdvisorInternalSessionData国内旅游市场中，上海、北京和广州最关注中国相关内容。15DomesticSessionsViewingChinaCities不同国家地区在同一周期浏览中国的相对排名Source:TripAdvisorInternalSessionData中国、美国、台湾基本保持在浏览中国前三的位置16其他目的地浏览情况--美国IPSource:TripAdvisorInternalSessionData以下数据表示美国用户除了浏览中国，还浏览了哪些国家（取前十）美国用户浏览中国外浏览其他国家排名依次：意大利、英国和法国17其他目的地浏览情况—日本IPSource:TripAdvisorInternalSessionData以下数据表示日本用户除了浏览中国，还浏览了哪些国家（取前十）日本用户浏览中国外浏览其他国家排名依次：美国、台湾和泰国18其他目的地浏览情况—台湾IPSource:TripAdvisorInternalSessionData以下数据表示台湾用户除了浏览中国，还浏览了哪些国家（取前十）台湾用户浏览中国外浏览其他国家排名依次：日本、美国和泰国19使用移动端浏览中国内容排名前20的国家在前20的国家中，印度尼西亚，韩国和巴西移动端使用比例最高韩国用户中48%使用手机浏览中国内容，19%的英国和澳大利亚用户使用平板浏览中国内容。Source:TripAdvisorInternalSessionDataMobileTabletDesktop20浏览中国目的地的设备类型Source:TripAdvisorInternalSessionData台式电脑使用率依然占主导，而手机端、平板web端和APP持续增长21旅行预定周期以及游览时长其他热门目的地浏览

US|Japan|Taiwan|UK|SingaporeIPsSource:TripAdvisorinternalsitedata在TripAdvisor上浏览过中国内容的用户，还会浏览那些国家和地区（取前十）US23JapanTaiwanUKSingapore美国用户除中国外关注的其他国家排名依次为：意大利、英国和法国在以上这些最关注中国的市场的国家中，泰国是中国最大的竞争国家其他热门目的地浏览

Australia|Russia|Malaysia|India|CanadaIPsSource:TripAdvisorinternalsitedataAustralia24RussiaMalaysiaIndiaCanada在以上这些最关注中国的市场的国家中，美国是中国最大的竞争国家在TripAdvisor上浏览过中国内容的用户，还会浏览那些国家和地区（取前十）其他热门目的地浏览

Top10InternationalIPsSource:TripAdvisorinternalsitedata以下数据表明，浏览过中国的国际用户还对关注那些哪些国家和城市（取前十）CountriesInt’lCities25浏览过中国的国际用户，关注的其他国家排名依次为：美国、法国和澳大利亚浏览过中国的国际用户，关注的其他国家城市的排名依次为：美国、法国和澳大利亚中国及竞争国家其游览时间对比Source:TripAdvisorInternalSiteData26以下数据是游览中国时间最长十个国家，俄罗斯和加拿大旅行者在中国停留时间较长，超出平均停留时长5天。而来自日本、台湾的旅行者在中国停留时间较短。中国及竞争国家预订周期对比Source:TripAdvisorInternalSiteData27英国、加拿大的旅行者会提前3个月预订到访中国的行程。台湾、印度的旅行者提前将近2个月预订到访昆士兰的行程。到访中国平均预定周期下图展示了到访中国提前预定时间与竞争国家的对比（前十名）到访中国平均停留时间访中国提前预定时间与竞争国家的对比来看，在中国停留时间相对较久。旅行停留时间和提前计划天数

Top10InternationalIPs|ByTopCNCitiesSource:TripAdvisorInternalSiteData30点评和评分情况数据分享中国市场的点评和评分情况Source:TripAdvisorInternalReviewsData32中国地区评分维度分析Source:TripAdvisorInternalReviewsData33中国酒店住宿评分中，得分最高的项目是位置和清洁度，而餐厅评分最高的项目是食物、人员和服务。不同区域酒店评分Source:TripAdvisorInternalReviewsData34以下四个代表性区域特点，在清洁度和位置评分较高，但人员和服务评分较差不同国家旅行者到访，对中国评分情况Source:TripAdvisorInternalReviewsData35HotelsAttractionsRestaurants俄罗斯旅行者倾向于在所有项目给出高分，而澳大利亚旅行者相较于景点，对酒店和餐厅打分更积极中国及其竞争国家对比——住宿Source:TripAdvisorInternalReviewsData36中国住宿与竞争国家酒店评分展示中国及其竞争国家对比——景点Source:TripAdviso