2022年春4月自考00910网络经济与企业管理练习试题含解析

2022年春4月自考00910网络经济与企业管理练习试题一、单项选择题1、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克2、在变化的市场环境中，为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。A．供应链管理B．市场营销C．企业运作管理D．采购管理3、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策4、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。A．企业员工B．人力资源C．管理者D．决策人员5、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT6、准时生产简称为______。A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI7、供应链管理的本质目标是______。A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”8、JIT也被称为______A．“丰田生产模式”B．“精益制造”C．“全面质量管理”D．“消除一切浪费”9、老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的______A．积累原则B．信任原则C．交流原则D．共享原则10、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化11、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI12、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力13、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据14、企业结构柔性化的典型形式是______A．虚拟组织B．矩阵型结构C．临时团队D．战略联盟15、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略16、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。A．指挥灵活B．实行多元化管理C．管理权力相对分散D．管理费用高17、创造企业文化的首要问题是______A．选择企业核心价值观B．选择企业制度C．选择企业哲学D．选择企业精神18、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法19、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。A．纵向一体化战略B．横向一体化战略C．重点战略D．复合多样化战略20、当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是______A．体检B．个人资料核对C．录用与就职D．薪酬定级21、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______A．趣味性B．个性化C．开放性D．互动性22、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化23、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境24、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块25、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制26、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______A．沟通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能27、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介28、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标29、企业生存的基础、发展的动力是______A．获取资源B．价值增值C．获取剩余价值D．提供服务30、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。A．信息流B．物流C．资金流D．商流二、多项选择题31、确定财务计划指标的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定额法E．综合分析法32、根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少，可以将分销渠道分为______。A．密集分销B．选择分销C．直营模式D．独家分销E．寄售模式33、形成一种管理活动必须具有的基本条件是______A．管理的内容B．管理的主体C．管理的客体D．管理的目的E．管理的过程34、影响客户终生价值的因素有______。A．客户初始购买的收益流B．客户购买的频率C．客户购买的时间长度D．客户其他产品的喜好E．客户推荐给朋友、同事及其他人的可能35、供应链管理环境下物流管理的特点是______A．增进了物流系统的无缝连接B．提高了物流系统的快速反应能力C．降低了物流系统的成本D．物流服务方式的多样化E．提高了顾客的满意度三、简答题36、供应链管理模式与传统管理模式有何区别。37、简单描述客户关系管理的特点。38、供应链管理环境下的物流管理有何特点。39、请描述运作管理的发展历程。40、网络时代企业面对的挑战有哪些?41、企业核心能力的特征有哪些?四、论述题42、请阐述总成本领先战略的优势及适用范围。五、案例题43、江小白网络营销新模式江小白是重庆江小白酒业有限公司旗下江记酒庄酿造生产的一种自然发酵并蒸馏的高粱酒品牌，在5年内从0干到10亿销量。江小白几乎从不在主流媒体做广告。除去地铁广告，江小白基本没有传统的营销方式，利用得最多的是免费的社交媒体。对于利用互动性很强的社交媒体，江小白的微博营销显示出几个鲜明的特点。首先，长于文案植入，将有意思的话题与江小白的产品联系在一起。其次，对应自己的品牌形象，将微博的运营完全拟人化。在所有的热点事件时发声，表明自己的态度。最后，利用微博互动作为线上工具，组织线下活动，并与线上形成互动，以增强粉丝黏性。除了微博，微信也成为江小白的营销渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共账号，江小白还运营着“小白哥”的私人账号，该账号由专人负责维护，并不属于江小白的任何一个员工。问题：1．结合案例，阐述网络营销的特点。2．结合案例，谈谈网络营销的内容和层次。

参考答案一、单项选择题1、A2、B3、A4、B5、A6、B7、B8、A9、C10、C11、A12、C13、A14、C15、C16、A17、A18、C19、C20、C21、C22、C23、A24、B25、B26、D27、C28、D29、B30、B二、多项选择题31、ABCD32、ABD33、BCD34、ABCDE35、ABCDE三、简答题36、区别主要体现在：(1)供应链管理强调采用集成的思想和方法(2)供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力。(3)供应链管理强调提高整个供应链的效率。(4)供应链管理强调大规模定制。37、(1)客户关系管理是一种经营理念。(2)客户关系管理是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。(3)客户关系管理包含一整套解决方案。38、(1)提高了物流系统的快速反应能力。(2)降低了物流系统的成本。(3)增进了物流系统的无缝连接。(4)物流服务方式多样化。(5)提高了顾客的满意度。39、运作管理的发展历程包括：(1)粗放式管理阶段；(2)科学管理阶段；(3)现代管理阶段。40、网络时代企业面对的挑战有：(1)企业面临日益激烈的竞争；(2)顾客的权力大大增强；(3)企业的整体盈利水平将会降低；(4)企业关键的成功因素将会改变；(5)企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化。41、企业核心能力的特征有：(1)有价值的创造能力。(2)异质性。(3)难模仿性。(4)不可交易性。(5)扩展性。(6)动态性。四、论述题42、总成本领先战略的优势有：(1)低成本获得价格优势，在价格战中保护自己。(2)低成本战略有利于企业采取灵活的定价策略。(3)低成本讨价还价能力强。(4)低成本面对强有力供应商垄断时有优势。(5)低成本有利于建立行业壁垒。总成本领先战