微信公众号课件1

微信公众号的制作与应用

“再小的个体，也有自己的品牌”，这是微信公众平台的官方广告。

近几年微信、微信公众号、微商等发展得非常火爆，受到越来越多的关注，移动互联网放大了个人品牌...那么如何做好微信公众号和运营？我们从基础知识学起吧！微信公众号的基础知识（一）

一、什么是微信公众号？

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的图文，语音，视频的全方位沟通、互动。微信公众号是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。是个人或企业信息展示、信息发布的平台；在线沟通，产品展示的平台；是个人特长、企业文化传播的平台，也是实现自我价值的平台。

微信公众号主要作用可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。1、

微信诞生的时间是2011年1月21日。2、微信公众号于2012年8月23日正式上线。让自媒体从PC时代向移动时代开始发展；截止2019年8月，微信公众平台已经汇聚超2000万公众账号，不少作者通过微信公众平台形成了自己的品牌，成为了微信里的创业者。3、2017年1月9日，微信小程序正式上线。4、2020年2月19日，登录微信公众号平台时，网页端左上方的LOGO发生了明显的变动。首先，图标将不再使用微信经典的对话气泡图标，改用三个绿色月牙状环绕组成的扁平化图标，中心位置呈现出代表对话、沟通的负形气泡，代表平台、运营者和订阅用户之间的联系。其次，名称方面也有大的变动。「微信公众平台」直接改名为简称「公众号」。2017年之前，其LOGO名称中均将「微信」与「公众平台」用圆点或竖杠符号进行区分。从2018年之后从文字中删除该符号后，图标开始使用一灰一绿的微信气泡图标。下图所示：5、微信公众平台网页端登录界面也发生了微弱变动。以下页面是从2012年开始，至今的变化。（2013年开始，界面中开始增加服务号和订阅号的功能介绍内容Banner图片也进行了更换）。

2014年的界面唯有登录框的颜色从灰色变为白色。2017年末页面下方的小程序图标就有了。1、什么是微信公众号？单项选择（    ） A、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。   B、微信公众平台主要是企业宣传推广用的。C、微信公众平台主要是商家和客户交易的平台。D、微信公众平台主要是发送商家信息的平台。二、微信和微信公众平台的区别：1、使用方式和功能不同：个人微信号以手机端为主，可以加好友、发信息、查看朋友圈状态以及一些个人相关的城市服务；

微信公众号则以pc端为主，提供智能回复和图文回复等其他功能，图文编辑后能让传送的信息更丰富。推送的编辑和发表一般是在「微信公众平台」进行发送的。也有手机端，叫「订阅号助手」（手机端由于受到手机操作限制，只能实现部分功能，还是建议使用网页端）。微信公众号渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。2、用户导入不同：个人微信可以导入手机通讯录，系统会推荐通讯录当中谁开通了微信，这就建立了初步的通讯录和朋友圈；微信公众号注册建立后就像一张空白的纸一样，拥有的是一个微信号和一个二维码，必须通过推广才能吸引到一定数量的用户。3、关注方式不同：个人微信主要用于个人的人际社交关系，通过手机上电话号码，或者QQ号等就可以相互加入，基本上定位都是熟悉的人可以互相关注；微信公众平台需要让别人关注，当粉丝超过1000人关注，在微信平台上面，才可以通过相应关键词被搜索到。定位则是用户或粉丝。4、推广方式不同：个人微信目前主要用于文字、语音、视频的交流。包括一对一、多对多的交流，同时可以看到微信上朋友发的自己近况和娱乐等信息；微信公众平台更加倾向于商业用途，在这个平台上主要为了达到文化推广、个人品牌推广、企业品牌宣传或者销售、crm客户管理等服务。2、微信公众平台的最大作用？单项选择（  ）A、微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝。B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售额。    D、微信公众平台是万能的。

三、微信公众号的定位

1、“微信公众号是教育的另一种打开方式。”微信公众号已经进入了阅读量千万以上的时代，当我们在运营自己的公众号时，一定要以内容为主、渠道为辅。让微信成为服务通路，在移动互联网的碎片时间里，让用户看到自己想看的内容，收获到他想要的东西。才能提高我们公众号的阅读量和影响力。那么我们就要从自身定位、运营人员、常用工具、对标题和内容的把握以及品牌推广这几个方面进行全方位的考量。

2、讨论定位的概念：

在市场营销学中，品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得消费者的认同，从而在消费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢?（1）你是做什么的?你的公众号是做什么的？有什么价值?跟别人比有啥不一样的?（2）你的目标受众是谁?对于一个微信公众号定位来说，定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，公众号就失去了运营的价值。3、微信公众号的定位内容

一定要对自身的行业、科目、地域做清晰精准的定位。关系到未来我们公众号的发展方向。（1）行业定位

A.自媒体；又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

例如“轻院书友会”是教育行业，包头轻工职业技术学院图书馆利用馆藏功能建立的书籍推广平台，人群定位面向的是在校的学生和广大读书爱好者。对于一个自媒体来讲，建议做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘，你可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

B.纯粹销售；开个公众号，开启微店之旅，目的就是吸引粉丝，进行货品销售。C.做品牌；微信公众号成为一些大公司其品牌宣传的一个窗口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起，成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。D.新老客户的关系维护。微信公众号了成为了数据库营销的主战场，这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。（2）科目定位科目定位属于细分的领域，比如是文化课类还是艺术课类；我们可以在自己机构公众号的下边再做细分科目定位，针对某一科目进行专业的公众号运营，例如，朗诵技巧、写作技巧等等。（对于综合类的培训机构，也可以将自己的特色科目做成公众号。）找准自身的特色和定位，并不断发展。（3）地域定位首先通过地域，让我们的受众群体知道我们的微信公众号，可以筛选出我们的有效客户。比如轻院书友会主要是本学校学生，涉及外省市需要慢慢发展；其次，根据地域能够更加精准知道学生需求。在定位时，尽量以省会定位，不要局限于小范围的城市。（4）内容定位

关于内容定位，如果内容运营没有维持好，会导致大量的粉丝取消关注。那么要给你的粉丝推送什么内容呢？内容运营有什么技巧呢？

案例1，如果你经营一个针对汽车厂商，经销商的汽车微信公众号，他们不会只关注汽车的信息，更多关注是如何把汽车卖出去。所以内容上应该多写国内，国外汽车通过互联网营销的案例，在互联网上，微信上最新的汽车广告模式等。也可以写一些融入感情的创业故事，移默化就会接受了你的很多理念和信息。

案例2，轻院书友会，主要围绕书友会微信号定位相关的文章，比如诗歌、朗诵、写作等课程或者比赛，再让书友会会员声情并茂的朗读录制，使同学们在朗读中同时练习了口才和学习文章的精髓。

而且我们尽量会保证这些内容是值得收藏的，无论原创的的还是转发的，而不是各大科技媒体博客随处可见的。最后你要做出差异化的内容运营策略。四、微信公众号运营一般可以分为五个板块：（1）微信客服，是在后台随时接受咨询，回复留言；（2）活动策划编辑，主要针对节日进行策划并发布；（3）内容编辑，专门负责内容的整理；（4）微信开发程序员，更多的是系统或小程序的开发；（5）设计，在发布的每一篇文章里都需要设计的辅助和完善。课后练习：1、微信、微信公众号诞生的时间？2、微信和微信公众平台的区别？3、什么是微信公众号？4、微信公众号的定位内容和对内容的理解？1、什么是微信公众平台？单项选择（A） A、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务   B、微信公众