第四节员工录用与招聘评估

第四节员工录用与招聘评估一、雇前支持

雇前支持定义

指的是招聘过程中，明确拟录用对象之后，开展的入职前的相关支持性、辅助性工作，常见的工作内容有：工作意向沟通、录用谈判、《录用通知书》制作与发放、候选人背景调查。二、录用沟通及《录用通知书》的制作和发放步骤一

意向沟通

先通过电话与候选人初步沟通，了解候选人此时的工作状态，确定人选对企业的意向度，再次核实并确定人选的期望薪酬，摸底人选内心的最低接受度。话术示例：

电话接通：“XX先生/女士，您好，我是XX公司人力资源部XX,很高兴通知您，您已经通过所有环节的面试，我们已经确定录用您。不知道您对我们的意向怎么样？”

候选人表达完意向之后，告诉候选人接下来的流程是发起录用审批流程，发起录用流程之前需要与候选人再次确认期望薪酬以及可以接受的最低期望，企业会结合岗位薪酬以及候选人期望进行定薪。定薪完成后会再次跟他电话沟通具体的录用细节，双方达成一致后，再出具书面《录用通知书》。步骤二

录用谈判

录用审批完成后，就需要和候选人进行谈判。应该知道录用谈判不能只局限于谈直接回报或者货币形式回报本身，要告诉候选人全面信息，特别是候选人关注的事项：1.岗位对应的职级。2.岗位对应的薪酬，具体的薪酬构成，每一部分所占的具体份额是多少。3.其他福利补贴都有哪些，能想到的能变现和不能变现的都要告诉候选人。4.岗位晋升通道以及每年调薪幅度。5.除了薪资福利，企业能带给什么样的附加值。步骤三

《录用通知书》的制作和发放

双方口头确定完录用细节后，出具书面《录用通知书》，并提前和候选人沟通，如：在《录用通知书》中哪些会直接体现，哪些会间接体现，哪些不会体现。录用经过公司审批后，方可发给候选人并且要求候选人在规定的时间内回复确认。图片+文字录用通知书模板及时送出录用通知书河南安阳百名硕博士公务员录用通知被拖9个月

/a/20091216/000513.htm内容完备。**集团有限公司聘用意向书受聘人姓名:职位:部门:上级主管职位:工作地点:生效时间为:年月日经协议受聘人的薪酬为：基本工资：----元/月（税前）（每年13个月的基本工资）交通补贴：500元/月餐费补贴：200元/月另外，受聘人将享受住房公积金、大病统筹、养老保险、失业保险、工伤保险、商业医疗保险和人身意外伤害保险以及其他各项员工福利政策.

如果受聘人同意上述条件,请在本意向书上签字.

欢迎加盟**集团有限公司!**集团有限公司受聘人:__________________日期:日期:_______________步骤四

录用跟踪

如候选人接受录用，需要跟进候选人接下来的事项，如：报到入职、到岗工作等。若候选人拒绝，应对候选人拒绝原因进行回访并记录并重新发起招聘流程

。录用沟通与《录用通知书》发放主干流程图如下：1、通知未被录用者使通过电话用委婉的语言通知对方；用信函的方式告知对方。切忌用明信片！辞谢通知2.辞谢通知的内容和措辞感谢应聘者对本公司的关注。告诉应聘者未被录用只是一种暂时情况。把未被录用的原因归结为公司没有合适的位置（通常不必说明具体的原因）。表达与应聘者建立长期联系的意愿。简洁、坦率、礼貌，并且具有鼓励性。先生（小姐）雅鉴：本公司征求人才一案，承蒙您参与应征，您的学养资历，均给我留下良好的印象。惜名额有限，以致未能有幸借重，但我们仍将您的资料列入储备人才档案，期待有机会再行借重共参大业。最后为您应征本公司的热诚，再次致谢，并请不时给予本公司批评指教！

XXX公司人事部启

年月日案例导学：纽约一家银行4年中常规性地使用7种招聘方法，而这样招聘的员工一年后的离职率为21%-40%。而该银行如舍弃其中3种效果最差的方法的话，离职率可以减少9%，4年节省下来的经费高达18万美元。思考：招聘效果评价时需要注意哪些问题？二、招聘评估的含义及要素

1．含义招聘评估是指企业按照一定的标准，采用科学的方法，对招聘活动的过程及结果进行检查和评定，总结经验，发现问题，在此基础上不断改进招聘方式，提升招聘效率的过程。

2.要素1）评估内容2）评估指标3）评估方法（1）招聘评估是企业反思招聘中的问题和改进招聘工作的依据。（2）招聘评估是衡量招聘班子成绩的依据。（3）招聘评估能够帮助企业发现内部问题。

3．招聘评估的作用（一）招聘成本的分类招聘成本

招募成本甄选成本录用成本安置成本离职成本重置成本招聘成本评估录用环节评估010402050603(二)对招聘部门工作的评估(三)招聘时间评估(四)招聘渠道评估(一)招聘需求评估

(六)甄选工作评估(五)招募工作评估四、招聘总结的撰写原则1.由招聘工作的负责人撰写。招聘工作的负责人对整个招聘工作的流程及实施情况比较熟悉，并掌握各个环节的相关资料，便于从整体到细节对招聘工作进行分析。2.真实地反映招聘的全过程。撰写招聘总结时，应当客观、真实地反映招募、面试、录用、培训、评估等各个环节的实施情况，不能弄虚作假。3.明确指出成功之处和不足之处，并提出改进意见。撰写招聘总结时，应对招聘工作的实施情况、招聘方式和方法的有效性、招聘成本等进行总结分析，以便为今后的招聘工作提供参考信息。招聘总结的主要内容1.招聘计划在确定了企业招聘需求之后，人力资源部会制订招聘计划，用来指导后续招聘工作的实施。2.招聘进程在招聘总结中，应概括说明招聘工作中的人员参与情况、所使用的测试方法、各环节的进展情况等。3.招聘结果在招聘总结中，应对录用人员到岗的数量和及时性进行陈述。4.招聘经费在招聘总结中，应介绍招聘费用的使用情况。5.招聘评定在招聘总结汇总，应在概述招聘评估情况的基础上，总结招聘工作中有借鉴意义的事项，指出做得不到位或需要改进的地方，并提出合理的建议。宝洁公司招聘的特点：1.大多数公司只是指派人力资源部的人去招聘，但在宝洁，是人力资源部配合别的部门去招聘。用人部门亲自来选人，而非人力资源部作为代理来选人才。让用人单位参与到挑选应聘者的过程中去，避免了“不要人的选人，而用人的不参与”的怪圈。2.科学的评估体系。与一般的国营企业不同，宝洁的招聘评估体系趋向全面深入，更为科学和更有针对性。改变了招人看证书，凭印象来判断的表面考核制度，从深层次多方位考核应聘人，以事实为依据来考核应聘者的综合素质和能力。3.富有温情的“招聘后期沟通”，使应聘学生从“良禽择木而栖”的彷徨状态迅速转变为“非他不嫁”的心态，这也是宝洁的过人之处。它扩展了传统意义上的招聘过程，使其不仅限于将合适的人招到公司，而且在招聘过程中迅速地使录取者建立了极强的认同感，使他们更好地融入公司文化。对宝沽公司招聘的评价课程思政知人者智，自知之明；胜人者有力，自胜者强。