内训师管理办法

内训师管理办法（草案）第一章总则第一条公司员工担任内部兼职内训讲师(以下统称内训师),向其他员工传授理念、知识和技能,是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一,能提高员工队伍的整体水平,从而增强公司的竞争力.第二条为了组建一支内训师队伍并实现对内训师管理的正规化和科学化,特制定本管理规定.第二章内训师的组建及选拔第三条公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。第四条凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。第五条内训师选拔程序：(一)由各部门推荐或个人自荐,填写《内训师推荐(自荐)表》,交综合部内训师管理小组审核。(二)内训师管理小组初步审核后,组织各部门相关专业技术骨干确定内训师人员名单,报公司领导审批。第六条凡参加外派培训的人员,经内训师管理小组考虑,可作为公司临时内训师,具有为相关员工提供培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。第七条内训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由内训师管理小组审核决定,升级需通过内训师资格评审,填写《内训师升级申报表》.其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:(一)需在一年内完成在原级的最低有效授课时数(计算范围为公司委托讲授的课程)如下表:级别初级内训师、中级内训师、高级内训师申请上一等级的最低有效授课时数(小时)5080110；符合条件人员将有公司颁发相应资格证书。(二)在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以内训师结束整次培训为单位)平均在80分以上；(三)内训师在原有等级申请上一职等时,必须具备上一职等的工作能力,相应的工作职责和条件内容；(四)满足以上条件的内训师可向内训师管理小组提交《内训师升级申报表》,内训师管理小组将根据平时对学员抽查的培训效果、内训师的授课水平作最后审批申请意见。第八条当公司内部缺少某一专业知识的内训师时,内训师管理小组可考虑在社会上聘请,相关管理明细在双方合同上规定,不列入本管理制度。第九条各部门应积极协助与支持内训师的授课管理与培养工作.三、内训师的待遇第十条内训师的授课可享受授课费,按如下标准付费:级别初级内训师、中级内训师、高级内训师授课费标准(元/小时)(标准课时为满足1小时的授课时长，参加培训学员不少于10人，课后评估分数80分以上)，工作时间200元/课时、非工作时间350元/课时，每年辅助资料费补助200、300、400。发放授课费的课程必须为内训师管理小组统一安排并经内训师管理小组考核合格的课程（主要依据公司年度培训计划课程、新增加计划外课程需提前审批）,发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由内训师管理小组负责统一申报财务进行支付。（授课时长超过一小时，超过时间不超过半小时的按照半小时计算、超过时间超过半小时的按照一小时计算，不足标准课时的，按照平均小时计算）。第十一条课程安排由非内训师讲授的,根据所讲课程深度,对应给与相应等级内训师的授课费。第十二条以下情况不属于发放授课费的范畴：(一)各类公司、部门会议、活动；(二)管理层、各部门等对本部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。(三)试讲、经验交流、其它非正式授课。(四)由各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训.(五)工作职责要求的授课.(六)授课时数不足1小时的课程.第十三条内训师可旁听公司所有培训课程,如有必要,可申请参加与自身授课内容相同的外出培训.第十四条内训师管理小组将每年组织一至二次全体内训师的经验分享与交流,或聘请资深人员或外部专家指导、培训,以提高内训师的授课水平.四、内训师工作职责及入职资格第十五条内训师必须参与课程的前期培训需求调研,开发设计课程有关的资料,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料.第十六条内训师以培训效果为导向,所需相关的、合理的培训资源可向内训师管理小组反馈申请(如必要教材的购买、场地、器材的配套等).第十七条辅助学员制定培训后的行动改进计划.配合公司进行年初员工培训需求调研和年终培训工作评估总结工作。第十八条内训师组织的教材、教案,归公司所有,公司有权在企业内部发布,供员工学习、下载.第十九条内训师必须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作,协助课程组织工作;对其他内训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;协助内训师管理小组完善岗位培训课程体系.第二十条内训师作为本职专业的先导者,可为内训师管理小组提供外部优秀的、有价值的培训信息,反馈到内训师管理小组,这些培训信息可考虑作为内训师或者公司员工的培训内容.第二十一条公司内训师队伍的所有人员必须接受《内部培训师培训》的课程培训,《内部培训师培训》课程共分为三个级别(初、中、高),公司内训师管理小组负责根据内训师的发展情况筛选接受培训的内训师名单.所有接受《内部培训师培训》的内训师在培训后必须制订行动改进计划,根据培训所学针对性地改进自己在授课中的不足之处,内训师管理小组负责监督实施.第二十二条内训师入职资格内训师分级设置、动态管理，要求在七二五所或七星公司工作满三年方可申请。初级内训师资格：有一定授课技巧、交流与沟通、写作能力、初级专业技能知识。课程等级：讲授的课程为基础类课程.课程及教材开发要把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。业务指导能力：具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中指导初级技工进行作业。中级内训师资格：具备一定计算机水平，能够较为熟练的使用常用计算机工具（WORD、Excel、PPT等）,具备论文写作能力。课程等级：讲授的课程属于系统性较强的专题类课程.课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨,能够开发、改进切合实际需要的教材。业务指导能力：在公司范围内的专业领域中具有相当影响力,能在实际工作中指导中级技工进行作业,并能够指导初级内训师提高授课技能.高级内训师资格：有一定英语水平,具备技术资料翻译能力,能够熟练使用各类工作相关计算机工具（WORD、Excel、CAD、PS、PPT、CAD、思维导图）讲授的课程属于系统性较强的专题类课程.课程及教材开发：能对培训需求作精辟分析和深层次研究,具有前沿技术信息的采集渠道,具备专题课程及新技术课程的开发能力（如具备注册师或其他师资证书）。业务指导能力：对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系,能在实际工作中指导高级技工进行作业,并具有标准教材审核能力,能够指导中级内训师提高授课技能.五、内训师的管理与考核第二十三条内训师管理小组统一计划与安排内部培训师的授课,并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪.第二十四条内训师管理小组对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核,内训师管理小组填写《内训师年度考核表》,对优秀内训师的奖励在年终绩效考核以与体现.内训师每授课一次,年终考评分加0.5分,年终绩效考评分加分最多为3分.凡年终内训师考核分评定为90分以上者,授予优秀内训师奖状,年终绩效考评分加3分.第二十五条内训师如在1年之内有5次课程的现场效果评估低于70分,或内训师年度考核分低于70分即被降级,初级内训师将被解聘,待进一步培训后再申报加入.第二十六条内训师管理小组作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方,为能够掌握第一手信息,将不定期对学员进行访谈,了解内训师的授课效果.访谈产生的结果将成为内训师管理小组内训师绩效考评的依据,同时也可为人力资源部进一步开发内训师能力奠定基础。六、内训师管理小组第二十七条内训师管理小组隶属公司综合部管理，从人力资源小组中或公司领导推荐产生。七、附则第二十八条本管理规定参照《第七二五研究所内部培训师管理办法》制定，解释权属于综合部第二十九条本管理规定自发布之日起生效.

附件1内训师申请表年月日姓名性别出生年月电子照片政治面貌入职日期技术职务学历何时何院校何专业毕业学位所在单位、部门擅长的专业领域拟授课内容申请内训师级别联系电话主要工作经历主要授课(培训)经历所在部门意见内训师管理小组意见公司领导意见

附件2内训师评估表培训项目名称：培训时间：培训地点：讲师姓名：讲师所在单位：请在评估标准下侧各空白方框处打“√”，作为个人评估意见。类别项目评估指标评估标准/得分优秀(4分)良好(3分)一般(2分)差(1分)极差(0分)标准分形象素质着装规范，符合讲师气质。仪表整洁端庄，精神饱满。举止大方得体，台风稳健。肢体语言（手势、眼神等）运用恰当、自然课程评估课程设计主题明确，脉胳清晰。内容与实际结合度高，实用性强。内容安排重点突出，主次分明。观点、论据清楚明确案例运用有效，贴近内容，有启发性。教辅运用恰当（视频、音频、动画、演示等）PPT设计美观大方、布局合理授课评估声音控制（音量、语速、音调、口齿清楚）对所授内容熟悉，讲述生动流畅，易于理解。思路清晰，表述层次分明，上下过渡衔接自然。控场能力（管理、控制现场气氛）走场、停顿、阶段性总结等技巧运用适宜适时提问启发学员思考板书适当、清晰互动环节设计自然流畅、不生硬关注学员反应并及时调整内容和进度开场与结尾设计完整、新颖，具有吸引力。讲师个人情绪控制适宜，无紧张感。授课时间与进度安排合理总体评价：授课始终吸引学员总体评价：授课具有说服力和影响力合计（分）

附件3培训情况反馈（评估）表为使培训能更好地满足我们的实际需求，请您参加培训后对本次培训进行评价和提出建议，以利我们改进工作，更好地为大家选择其它培训。感谢您的支持！一、基本信息学员姓名单位职务培训项目地点及时间培训公司培训讲师二、培训过程评估：请在您同意的选项栏打“√”内容很好较好一般尚可较差A.培训组织情况1、课前、课间及其他服务（住宿、票务）等2、会场布置、教学设备、环境等3、课程时间安排与时长控制等B.培训课程情况1、培训课程符合需求，有针对性2、培训课程对实际工作的指导性3、培训形式适当、有利于学员的接受C.培训师资情况1、主讲人准备充分，培训主题明确，重点突出2、教学态度认真，实际案例丰富，理论联系实际3、讲课技巧好，善于与学员互动，课堂气氛活跃D.培训初步感受1、增长见识，开阔视野2、感觉过程愉快，收获较大3、引人思考，提升思想境界E.培训的总体满意度很满意□比较满意□感觉一般□不太满意□很不满意□F.您