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文档简介
医院年度安全工作计划(通用11篇)时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,此时此刻我们需要开头制定一个方案。好的方案是什么样的呢?以下是我为大家收集的医院年度平安工作方案,盼望对大家有所关心。
医院年度平安工作方案(篇1)
20__年,院领导对我们财务部明确了要求,每个人都责任重大,为了完成工作任务,特制定方案如下:
一、加强固定资产、医疗设备管理
加强协作医院领导的决策,对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理,建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常修理保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续,对资产建卡建档的管理体制,确保资产的合理配量,高效运作。
假体:假体存货量已进行品种、规格、结构上的平安库存量设置,目前库存量已大部分超出平安库存数,只能连续消耗,少进多出的原则逐步加速存货周转,并进行换货处理,目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。
医用物资及药品:目前药品已实现科室备用,科室领用在发货上进行限量掌握以促进节省及削减损耗,照实行定额定量或与实现收入挂钩的原则,尚难于操作,医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行平安库存量的设置。
化妆品:目前品种构成上较为简洁难以树立本院独有的品牌概念,特殊是协作生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感,销售的化妆品特殊是雅漾产品毛利低,却又是本院的主销产品,产品品种构成上无法突出主次项目,制约本院的营利性收入。
目前对物资的选购仅化妆品在合同管理上已逐步进行,但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则,其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作,或是零星临时选购均未实现合同制管理,在换货、退货及结算上特殊是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面,不利于物流周转的监督与掌握。
二、日常工作管理
1、严格执行现金管理和结算制度,每日仔细核对现金与日记账账目,发觉现金金额不符,做到准时查询准时处理,每月按银行对账单做好对账工作仔细做好未达账项调整表。
2、准时收回医院各项收入,开出收据,大额现金准时存入银行,存在坐支现金现象。
3、依据会计供应的依据,准时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不予付款。
5、为协作医院进展需用,协同本部门主管一同完成公户银行工作事宜,以及开立银行承兑汇票账户等。
随着不断的学习和深化,我对本职工作有了更深刻的理解,信任在新的一年里可以更加精彩的完成工作任务。
医院年度平安工作方案(篇2)
在20__年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注意学问更新乐观吸纳多学科学问,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订20__年工作方案:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素养
1.强化相关学问的学习把握,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化“三基”护理学问,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。
4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有方案的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。
二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈
1.护理的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.培育人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。
2.注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,常常听取医生的看法准时的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作乐观性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,制造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量。.
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源,避开人浮于事的局面
我科的`护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写
随着大家法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证供应法律依据,爱护护患的合法权益。
六、加强院感学问培训,严格执行医院感染制度,预防和掌握院内感染的发生
加强感染的只是培训,学习医院感染管理方法,实行行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料,分析医院感染的缘由,发觉薄弱环节,为实行有效措施供应依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护,防止刺伤和其他利器损伤。
医院年度平安工作方案(篇3)
妇产科面对的工作对象是白城市的妇女儿童,妇产科工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉,因此抓好妇产科建设是医院建设的重中之重。依据市局制订的妇幼系统工作标准,结合我院的工作实际状况,特制订以下工作方案:
一、抓学习、抓制度,确保医疗质量和医疗平安。
妇产科是个有肯定医疗风险的临床科室,人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命平安,因此,要在科室内切实建立起医疗平安责任制,坚持每月的政治学习和业务学习,进一步落实各级医疗操作规程,做到服务规范化,操作常规化,质量标准化。
二、加强细节管理,培育良好的工作习惯。
细节打算质量,妇产科随机性强,日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯医学,削减懒散心理及应付心理,真正从便利工作,便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参加意识,动员全科人员参加管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
三、规范业务查房,提高查房效果。
转变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理方案,责任护士负责争论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的方法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的医学。同时,争论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的学问,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
四、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务学问学习,系统学习妇产科学,围产期学问,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参加,大家轮番备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急力量及专科护理水平。
五、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健学问以简洁、明快的语言形式表达,设计清爽的版面,吸引病人真正去了解学问医学。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人把握,有效提高健康宣教工作。
六、加强病房管理,完成日常各项工作及质控工作。
病房管理是科室管理的薄弱环节,20__年病房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染掌握及监测工作,完成各项护理质量掌握与管理。
一、医疗方面
在科主任带领下,在主治医师的指导督促下,仔细准时完成门诊、方案生育及病区的日常医疗活动。严格根据《病历书写规范》的要求仔细负责和实事求是地完成病历记录,住院病历及观看病历必需在病人入院后24小时完成,主治医师必需在48小时内对住院医师的病历进行检查和审签。抓好薄弱环节,把好病史质量关。凡属疑难危重病人,科内随时组织争论,制定治疗方案,不断提高诊断符合率和抢救胜利率。
二、学习方面
连续重抓三基训练,预备从今年年初起组织每月业务学习二次,力求内容有用,科技含量高理念新,可操作性强,做到有方案,有针对性,有备课,并定时间定地点定内容定主讲人。方案进行二次“三基”考试,对年轻医师的基本理论,基本操作加强督促训练,同时通过外出进修学习听专题讲座等学术活动,提高整体素养。
三、管理方面
抓好各项制度的落实,立足点放在医疗上的各项制度的严格执行,杜绝差错事故的发生。连续做好各项登记记录工作。凡属二乙医院必需的记录项目,均应准时仔细登记记录,指定专人负责,定期检查督促。加强医德医风建设,杜绝医疗工作中的不正之风。
针对之前工作的总结,现对产科三月份的工作作以下方案:
首先,抓好产科病人的服务和管理,包括产前、产时、产后,提高我院产科竞争力:
规范产前检查,充分发挥妇产科门诊作用的同时,建议开设孕妇学校或助产士门诊,供应正规产检的同时,为孕产妇供应免费的询问和讲解服务,提高孕产妇对我们的依从性和信任感,这对提高业务量必将起到一个良好的促进作用。在房屋、设备等硬件方面还请院领导关心支持。
加强产房建设,提高人员素养和硬件水平。产房工作是整个产科建设的重要环节。产房是高风险区域,关系母儿两条性命。
20__年通过外派人员进修学习,带回了先进的工作阅历和管理模式。结合我科工作实际,产房在技术水平和服务水平上有待提高,相关设备有待更新和引进。如多功能产床、无影灯、心电监护设备、胎头吸引器、导乐球等。预备开展导乐分娩、无痛分娩。
提高新生儿护理和管理水平。这是产科工作的又一重要环节,需要全科医护的协调协作和共同努力,更需要一个科学规范的管理模式,20__年预备开展新生儿抚触、新生儿游泳项目。
产后患者管理也不容小觑,需要科学、全面、优质和贴心,既体现对患者的关爱更有利于良好社会效应的产生。
预备开展宫腔镜检查治疗术。(主要用于粘膜下肌瘤、功血、不孕症及宫腔镜定位取内膜活检等)。
进一步发挥中医特色,在对妇科常见病、多发病的诊疗上充分利用中医中药,并做好临床观看和随访。
加强业务学习,在科内建立良好学习氛围,鼓舞有力量的职工开展科研项目及发表论文。
以上几点是我科对20__年x月份工作的简要规划,盼望院领导和各位同仁多多指教,一些项目的开展还望各位领导多多支持!
医院年度平安工作方案(篇4)
行业作风是指行业系统内职工队伍素养修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来,我院始终将加强行业作风建设、订正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,仔细开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理,抓好行风建设,贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神,搞好我院的行风建设,促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高,为广阔患者供应良好的就医环境,使我院的各项工作全面上水平,我院制定如下方案
一、降低医药费用,减轻病人负担。
为抑制医疗费用不合理上涨,降低药品价格,医院在近期着重抓好药品集中招标选购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地削减购药成本,从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作,对超过上限比例的科室,予以经济惩罚。我院实行了多项强硬措施,要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控,提高服务质量。
为加强医疗质量监控,我院成立了医疗质量监控领导小组,__任组长,组员为__和__。并且将质控的详细指标与经济安排挂钩,与科室工作考核挂钩,完善了医生外出会诊、参与会议等管理制度,健全了门诊工作管理制度,加大了对各项医疗制度执行状况的监督检查力度。仔细落实病人选择医生制度,努力提高服务质量。
三、改进服务作风,改善服务态度,提高服务水平。
为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,仔细落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,关心病人解决困难,将病人对本部门、科室的综合满足度列为科室工作考核的内容之一,努力转变“脸难看”“惜话如金”的现象,杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。同时,加大对病人的宣扬力度,通过入院介绍、致住院病人书等形式,让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气。
四、依据医院管理年的工作要求
我院在医德医风、服务质量方面连续贯彻谁主管谁负责和管行业必需管行风的原则,坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为,公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必需和十不要;连续开展诚信守诺服务,深化以满意患者知情同意权为主要内容的医务公开工作,建立体现医患双方公平、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍阅历,广泛开展弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工的宣扬教育活动,使医务人员树立即苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设,推动卫生工作的改革与进展,是为了实现“用比较低廉的费用供应比较优质的医疗服务,努力满意广阔人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我们必需仔细落实以上各项方案,做到使病人满足、群众满足、社会满足。要坚持两手抓两手都要硬的方针,在抓好医疗工作的同时,切实加强行业作风建设,增加医院的竞争力,促进医院的改革与进展。全院职工要弘扬“仁心仁术,便利为怀”的精神,争取以一流的员工素养、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量,使我院早日迈入现代化医院的行列,更好地满意广阔群众不同层次的医疗服务需求。
医院年度平安工作方案(篇5)
20__年是我院面对新的挑战,新的进展机遇的一年。我们将在学院和后勤资产处的领导和支持下,奋力拼搏,查找新的`业务增长点,进展和提升医疗水平,通过强化“以师生为中心”的服务理念,努力完成学院目标管理任务。
一、业务方面
完成日常医疗卫生工作任务,加强病房、健康教育、同学体检工作,完善外科与妇科。在学院供应医疗设备的同时,使功能科室充分发挥帮助作用。
二、政治思想教育方面
加强《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规学习,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增加法制观念和纪律观念。在医疗选购环节中严格根据学院纪检、财务及资产处考核、招标、审定的定点机构进行专项选购,严格进出入帐登记。开展“一切为了师生,一切便利师生,一切服务于师生”的理念教育,进一步强化医护人员责任心。
三、医疗服务质量方面
连续狠抓医疗质量与平安医疗,不断推动医院各项工作的进展,做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。紧紧围绕“平安第一,预防为主”的方针开展医疗平安工作,完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理方法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。
四、素养提高,连续医学教育方面
通过连续医学教育这一有效途径加强医务人员学问更新。20__年充实专业技术人员2人,使医疗结构不断趋于合理。送出培训3人,提升护理人员水平。
五、传染病预防及医疗保健方面
加强对肝炎、结核等传染病监测。落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急预备,乐观对医务人员进行业务培训,不断提高应对社会性公共卫生大事的急救防治力量。
展望将来在新的一年里,我们要本着“巩固优势,稳步进展”的原则,不断提高管理水平,加强职工教育,提高业务素养,抓卫生体制改革,完善目标管理。紧紧围绕资产处定立目标管理任务,根据上级业务部门及学院、资产处的部署,解放思想,实事求是,与时俱进,真抓实干,不断开创学院医疗卫生改革与进展的新局面,为促进和保障师生的身体健康的奋斗目标而努力。
医院年度平安工作方案(篇6)
随着社会信息化时代的到来,以信息化带动教育现代化,已成为当今学校进展的必定趋势。这些年来,在上级党委,政府及学校领导的高度重视下,我校间续添加了很多现代化教学硬件设施,设备的增加,为我校信息化进展供应了一个很大的平台。这也为我校今后信息化建设工作提出了新的要求和挑战。为有序推动我校信息硬件管理,提高信息化教学教研力量,提高学校教学质量,努力推动“七彩阳光郎朗岔小”工作,特拟定以下信息化建设工作方案。
一、指导思想
以实干精神和清楚的思路开展工作,工作中,做到有熟悉,有组织有落实,结合学校教务处工作。整合各种现有的教育教学资源,最大限度地发挥现有资源的效益,加大对全部课件设备的维护工作,供应保障,逐步建立与信息化工作相关的课题讨论,以此进一步推动我校信息化建设工作。
二、详细措施
提高熟悉,加强领导和指导,进一步完善我校校内网络的建设。
1、通过与学校教务处的合作,乐观开展教研活动,让老师们在潜意识中熟悉到信息化教学的优越性和有效性。让他们在日常的教育教学活动中,自觉地使用现有的信息化硬件和软件。
2、争取学校对软件和硬件的投入力度争取学校对软件和硬件的投入力度,以确保信息化工作的高效开展。
硬件和软件是信息化工作的基础,也是先决条件,我校虽然以对每个班安装了电子白板及一体机,已建成了一套老师备课系统,但部分设备已较为陈旧,故障率比较高,严峻影响了老师们的应用。
其次,老师们对资源的应用还处于低水阶段。多数老师只是对下载的课件进行直接应用,未能添加进自己的教育教学思想及理念。因此加大对老师的应用力量的`培训尤为必要,本期将结合教务处的统一支配,分次对老师们在应用力量方面进行培训。
软件方面,通过培训,教会老师们对音频视频,图片等方面的编辑和修改。培训重点拟定为微课的制作,让老师们能利用手机等简洁工具进行微课的摄录编等整个过程。
3、乐观组织开发教育教学资源,逐步建立校内资源库。
资源的猎取可以采纳网络下载,自制、改造等多种方式。利用校内局域网络,对老师们的全部课件,分班级、分学科、分学期进行存储并进行发布,让老师们可以相互共享。
4、大力推动”三通两平台“的建设工作。
首先加强学校校内网的管理,成立学校信息技术工作领导小组,做到分工协作,以促进信息化工作的有序健康进展。
其次,完善规章制度,以确保网络平安,逐步杜绝老师们的网上谈天,玩嬉戏,看电影等不良现象的发生。
第三,做好维护工作,保证校内网络的畅通,有问题准时高效解决,实现办公网络自动化,搭建顺畅的老师沟通研修平台,充分利用教室里的设备,为同学创设网络化的学习环境,优化同学的学习方式。
同时加强计算机教学的提优补差工作,通过微机室的信息技术课,注意提高同学上网水平及自学力量。加强对同学网络平安教育。杜绝不良信息,保障设备的高效利用。
三、其他
1、听从学校支配,保质保量完成相关工作。
2、加强自学,努力提高自身业务力量。
医院年度平安工作方案(篇7)
20__年,为加强医疗护理工作,提高医院护理人员的职业技术水平,今年的工作要以服务质量为主,紧密围绕医院进展,以病人为中心,提高工作中的服务理念。不断创新,提高社会责任感,和人民群众的满足度。现__科室全体护理人员制定20__年护理工作方案如下;
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷
1、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属看法,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。
3、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
二、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人供应优质、平安有序的护理服务
1、进一步规范护理文书书写,削减平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、精确 、准时完整”,避开不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育到位,并有监督检查记录。
3、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5、不断强化护理平安教育,把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的担心全因素准时提示,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例争论借鉴,使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。
6、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,削减交接班的频次,削减工作中的.漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。
7、对重点员工的管理:照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及力量,使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。
8、完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急力量,对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发大事的反应力量。
医院年度平安工作方案(篇8)
依据__年的经营形式,对__年做如下准备:
一、全年任务指标的确定
依据__年经营形式及现有销售人员和营销通路,确定__年总经营指标400万。详细分解如下:电话营销(询问部)200万网络营销(网络部)100万关系营销(医护部)60万市场营销(市场部)40万
围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人,将指标细分到每人、每月、每周,实行量化管理、按月考核机制。建立嘉奖机制,对完成指标的个人及负责人予以重奖。
二、营销渠道的拓展与完善
1、连续平面媒体的广告投放:选择合肥晚报、新安晚报组合投放,依据阅读群体制定投放方案组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。
2、详细方式为:合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主,美体广告采纳入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主,夹以活动推广广告,不固定时间投放。严格审核媒体价格,严格掌握报媒广告费用。
3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱,需花大力气、多途径整改。
(1)转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念,在保证医疗质量和医疗平安的前提下,乐观的多途径的对顾客绽开销售行为。
(2)提高医护整体服务质量,把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以伴侣的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。
(3)加强医护人员销售技巧的培训与学习,通过不间断的销售技能培训、护士与询问人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。
4、乐观开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案,要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、消遣场所等,乐观深化其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。
5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一,应拓宽媒体投放形式,以吸引更多的消费群体,增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放预备。高校生及上班族是颜面部的重要消费群体,拟在这个群体中选择推广方式——dm直投杂志。
6、变化活动推广方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式,联合各相关单位共同举办,促成门诊企业形象及项目推广目标,达到权威性与专家性的有机统一,增加可信度,以达到更多的吸引消费者。
三、建立规范化的日常工作流程完善部门分工明晰个人岗位职责
1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转,使日常工作有据可循,避开打乱仗、乱打仗的混乱局面,同时缓解术前术后间可能消失的冲突及问题。营造询问与医疗间的活跃氛围。
2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特殊是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制,对考核不合格者坚决停职停岗。
3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有力量的员工可破格任用,对无力量的人坚决实行待岗、下岗。
四、加强人力资源队伍建设
1、乐观引进高质量、高素养的各部门人才,对各部门现有员工进行针对性、系统性培训,同时制定培训方案和编写培训课件,突出思维。
2、着重加强询问师队伍建设,通过外请高资格询问老师培训、内部自我学习总结阅历等多途径来努力提高询问师的询问力量及技巧。
3、按星级饭店标准,强化全体员工的接待素养及基本礼仪,从而提高医院整体形象。
4、实行多项员工福利措施,建立更加良好的人员激励机制,全面调动员工的工作乐观性和对企业的忠诚度,最大限度的开发各人的工作潜能。
以上总结方案将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发将来,在新的一年里随着以上方案的逐步实施,盼望各部门、各个人根据11年方案仔细、切实、高效的完成自身工作指标,努力拿下年400万的销售业绩。
医院年度平安工作方案(篇9)
为全面落实科学进展观,加快创建节省型社会步伐,医院领导对循环经济建设和节能降耗工作赐予高度的重视,成立了以院长为组长的节能降耗工作领导小组,树立科学进展观,从医院现状入手全面调查、分析、讨论,确定节能重点及改造项目,运行牢靠性及平安性大大提高,节能效果显著,现将制定20__年节能降耗工作方案:
一、完善制度
健全组织,为加强节能科学管理,推动节能工作深化长久地开展,医院已经成立了以院长为组长的节能管理领导小组,20__年将连续贯彻执行上级有关节能的方针政策、法令法规、节能技术监督的各项规程、条例、规章制度,进一步规范节能管理。同时,围绕医院节能工作方案,按月落实分解,进一步提高全院职工的节能意识。
二、方案重点完成工作内容
1、进一步加强节能宣扬,在20__年的基础上,医院方案进一步实行全院的热水改造,实现全院热水节能供应。
2、依据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生气构医疗废物管理方法》的有关规定,医院方案对院区垃圾房进行改造,医疗废物处理由专人负责、分类收集、集中定点存放,最终交指定的医疗废物处理公司焚烧处理,双方签名,做好登记记录。
3、为创建“绿色医院”,为病人营造温馨舒适的就医环境。20__年医院连续投入资金用于美化就医环境。在户外增设路灯、指示灯,在院内栽花种草植树,投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理,实施无害化处理。
三、详细措施
一、节省办公费用
1、节省用电。合理设置办公室、会议室空调温度。夏季制冷温度设置不低于26C,空调开启时关闭门窗。杜绝长明灯、白昼灯。合理开启和使用计算机、打印机、复印机、扫描仪、等用电设备,尽量削减待机消耗,杜绝长时间待机现象。
2、节省用水。用水设施设置明显节水标识,自觉养成节水习惯。加强用水设备维护管理,调低卫生间水箱水位,坚决杜绝跑冒漏滴,严禁长流水。
3、节省办公耗材。乐观推动电子政务,提倡无纸化办公,医院内部会议通知尽量采纳OA系统通知方式,削减纸质件。提倡使用再生纸和双面用纸,提高纸张的使用率,一般文件、材料装订在左上角,便利回收再利用。削减圆珠笔或一次性签字笔的使用量,办公耗材领取、发放实行登记,指定专人管理,严格掌握。废旧报纸、旧杂志、旧电池、废弃的文印纸张等,应集中回收,统一处置。
4、节省通讯费用。办公室电话尽量削减长途电话,接打外线电话做到言简意赅,尽量削减通话时间。
5、严格执行差旅费报销制度。出差期间尽量做到科学合理支配时间,提高工作效率,降低行政成本。
四、节省公车耗费
1、加强公车使用管理,建立健全公务用车使用管理制度。进行集体公务活动时,提倡集中合乘公务用车,不分散使用小汽车。严禁公车私用。
2、实行车辆定点加油、定点修理、定期保养和统一保险,科学核定单车燃油定额,努力降低燃油消耗,削减车辆修理费用支出。
五、节省接待费
1、节省会务费用。严格会议审批制度,提倡以网络、电子邮件、电话等便捷有效的方式支配布置工作,可开可不开的会议,坚决不开。的确需要召开的会议要掌握人数、规模、会期,合理选址,提倡开小会、开短会。
2、节省接待费用。严格公务接待标准,实行分档定标、分工负责、严格审批。公务接待大力提倡吃工作餐、按需订餐,坚决杜绝各种大吃大喝的铺张铺张现象。
六、工作要求
1、以“厉行节省,勤俭办事”为原则,切实降低公务支出
深化推动节省型医院建设,强化行政开支日常管理,健全支出管理方法,从严掌握一般性支出;要通过严格审批,掌握经费等方法,加强对各类会议和培训的管理;规范公务接待行为,严格执行接待标准及削减陪餐人员;加强公务用车管理,节省用水用电,降低电话费支出,削减办公用品的消耗,提高办公设备的使用效率,讲究成本核算。要加强对职工节俭意识、成本意识、效能意识的教育,乐观营造“人人节省、事事节省、到处节省、时季节约”的氛围,把厉行节省、反对铺张的理念贯穿于日常工作的各个方面。
2、以建立健全科学决策科学管理制度为重点
切实降低行政成本,医院领导干部要树立与科学进展观相适应的正确政绩观,充分熟悉进展是政绩,抓降低行政成本、节省社会资源也是政绩的理念,把有限的财力用到刀刃上。不断完善内部财务管理,提高财务管理水平,掌握和降低政府行政成本。要完善决策机制,提高行政成本运行的透亮 度。削减少审批事项、简化审批程序、提高办事效率,从根本上掌握和降低行政成本。
3、以创建“绿色医院”为契机,加强环境爱护建设
进一步建立医院新、改、扩建工程环境影响评价制度,确保“三同时”制度执行率达100%。医院负责人和有关人员,要乐观参与环保和卫生管理部门组织的专业培训,熟识环保法律,建立环境爱护宣扬教育制度,通过讲座、培训等多种形式,配备相关环保书籍、报刊及声像等资料,对全体职工开展环境环保教育。进一步健全废水、废物和废气的科学排放制度和操作规程,完善医院饮食绿色化,保证食堂养分膳食操作规范化,尽量采纳无公害的绿色食品。在医院现有绿化基础上进一步提高绿化面积,在医院主要通道和宣扬橱窗、宣扬栏增加绿化和环保的宣扬力度。
医院年度平安工作方案(篇10)
为了进一步提高我乡卫生服务人员专业技术水平,响应上级主管部门对口支援乡镇卫生院的号召。郓城县人民医院的两位帮扶专家到位后特制定工作方案如下:
一、组织领导
成立领导小组,组织实施此项工作,成员如下:组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室在内科,王常金同志任主任,统筹协调下派卫生技术人员各项工作。
二、工作方案
(一)帮扶人员逢阴历3.5.8.10在黄集医院内科坐诊。
(二)以
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