2024年企业文化企业建设知识竞赛-保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年企业文化企业建设知识竞赛-保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.在带电设备附近工作时，带电设备只能在工作人员的（）A、前面B、后面C、左面D、右面2.螺口灯头的相（火）线应接于灯口中心的舌片上，零线接在螺纹口上。3.暴雨天气，巡查电梯机房时应注意（）窗户。A、关闭B、打开C、保护D、看好4.变配电所操作中，接挂或拆卸地线、验电及装拆电压互感器回路的熔断器等项目可不填写操作票。5.设备对地电压（）伏以上者称为高压。A、200B、250C、380D、10006.避雷针是一种防止（）的防雷设施。7.发生人身触电时会同时发生二次伤害的地方应选用漏电电流为（）毫安的漏电保护器。 A、15B、30C、50D、1008.作为传输视频信号的电缆一般选用（）A、双绞线B、100Ω同轴电缆C、75Ω同轴电缆D、150Ω电缆9.生活用水水池透气孔应用（）包扎，以防杂物、蚊蝇进入水池内。A、棉布B、塑料纸C、防蚊纱布D、铁网10.什么是水泵故障处理？ 11.平时，低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在（）位置。A、低端B、不同C、合闸D、分闸12.测量电流的电流表内阻越大越好13.当单相桥式整流电路中任一整流二极管发生短路时，输出电压的数值将下降一半，电路变成半波整流电路。14.喷淋系统中，设置启动喷淋泵进行补压的动作值是（）A、压力开关下限值B、压力开关上限值C、压力开关上限值及下限值D、都不是15.长期停用的电动机绕组绝缘电阻用（）伏摇表测量不小于（）兆欧方准投入使用。16.电流流过人体造成的直接伤害与（）无关。A、电流值B、电压值C、流过电流的时间D、电流频率17.安全带、安全绳的试验周期为（）年。18.什么是中央空调机房内管道漏水处理？19.接地中性线的相色漆规定为（）A、绿B、黄C、紫D、黑20.在接地有困难场所使用1类电动工具，应安装动作电流不大于（）毫安的漏电保护开关。 A、6B、15C、30D、5021.导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同数值，环境温度越高，安全载流量越大。22.高压负荷开关有灭弧装置，可以断开短路电流23.简述工程部24小时中，白班主要职责。24.高、低压绝缘手套按规定应（）个月进行一次耐压试验25.常见的电气事故有：（）；（）；（）；（）；（）等。26.一级负荷必须由（）的电源供电，二级负荷用（）来供电。27.采用直接起动的三相异步电动机，起动电流一般为额定电流的（）A、1-2倍B、4 -7倍C、10-13倍D、15-18倍28.当变频器发生故障时，水泵控制应由自动转为（）控制。29.电气设备上工作保证安全的组织措施为：（）；（）；（）；（）。30.镜头的光圈直径（D）与镜头焦距（f）之比；数值愈小，光圈愈大，透过的光线（）A、愈多B、愈少C、没变化31.生活水泵使用可控硅变频调速，其中变频器的输出频率越高，则电机水泵的转速（）A、越大B、越小C、不变D、无法确定32.维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座。33.正常干燥场所的屋内照明灯具，不得低于（）米。A、1.8B、2.5C、3D、434.电压表的附加电阻除可扩大量程外，还起到温度补偿作用。35.安装在室外的落地式配电箱，其底部应高出地面（）毫米。A、150B、200C、250D、30036.为了柴油发电机安全运行，柴油机机油压力应保持在正常范围内，冷却水出水温度不得高于（）℃，发电机负荷电流应控制在额定值范围内运行。37.工作电压在（）及以下的配电装置，就叫低压配电装置。38.在单相桥式整流电路中，如果有一个二级管短路、断路或反接，会出现什么现象？39.什么是物业装修管理？40.安全电压照明变压器使用双圈变压器，也可用自耦变压器41.变压器出线柜开关跳闸之处理程序是什么？42.消防联动设备的直流工作电压应符合GB156规定，优先采用（）A、AC18VB、DC18VC、DC24VD、AC24V43.值班工程人员应按规定对水泵房进行巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无（）A、弯曲B、冒气C、漏水D、杂物44.接触器银及银基合金触点表面在分断电弧所形成的黑色氧化膜的接触电阻很大，应进行锉修。45.高压断路器的作用是：在正常和故障情况下可靠的切断（）电流和（）电流。46.动作二氧化碳气体灭火系统的的条件是（）A、烟感报警B、温感报警C、先烟感后温感报警D、先温感后烟感报警47.巡查电梯时，轿箱内的设施应重点注意紧急按钮、（）是否正常。A、灯管B、地板C、通话系统D、合格证48.高压电工操作（）开关时必须穿戴绝缘手套、穿绝缘靴。49.钳形电流表可做成既能测交流电流，也能测量直流电流。50.在带电设备附近工作时，带电设备只能在工作人员的（）。51.巡查时触摸电机温度，应用（）A、手背B、手掌C、脸颊D、指尖52.维修完毕，收拾干净后，请客户验收并签单确认及服务评价53.蓄电池放电后，应在不超过（）的时间内进行充电。54.安全防范的三种基本防范手段：（）（）和（）。55.简述工程部交接班制度。56.防静电事故最有效的措施是将设备（）A、接地B、接零C、安装漏电开关D、加装熔断器57.停电施工时在一经合闸即可送电到工作地点的闸刀把手应挂（）的标识牌。58.安装三相异步电动机星三角启动控制线路的要求是什么？59.进行维修保养断开市电开关时，应挂（）标示牌。60.防静电事故最有效的措施是将设备（）。61.发电机系统故障应急处理是怎样的？62.停电检修设备的临时接地，应采用不小于（）平方毫米的多股软线进行接地和三相短路。A、6B、10C、25D、3563.在带电设备附近工作时，禁止使用金属卷尺进行测量64.对油浸式变压器为了不使油质迅速老化规定变压器上层油温不得超过（）。65.防止遭受直击雷的措施，一般装设（）A、阀型避雷器B、避雷带C、角形间隙D、避雷针66.闭环控制系统采用负反馈控制，是为了提高系统的机械特性硬度，扩大调速范围。67.根据国家标准，安全电压上限值是两导体之间或任一导体与地之间的电位差均不得超过交流电有效值（）伏。A、36B、50C、110D、22068.能带负荷操作的低压电器是（）A、空气开关B、刀开关C、转换开关D、以上三种69.变电所停电操作，在电路切断后的“验电”工作，可不填入操作票。70.报警时应报清什么？71.在大厦供电系统中安装电力电容器的目的是（）。72.什么是冷水机组故障处理？73.一个插座只允许接用（）个用电器具。A、1B、2C、3D、474.导线连接时，接头的机械强度不少于导线扩拉强度的90%。75.三相异步电动机的正反转可通过将电源（）来实现。A、升压B、降压C、任意调换其中两相D、降低三相电流76.工程人员巡视设备房要运用“（）（颜色）、（）（气体）、（）（声响）、（）（温升）”的方法，帮助判断设备设施运行是否正常。77.电力系统对继电保护的一般要求是什么？78.什么是垂直管网漏水处理？79.通常规定：电源容量在180千伏安以上，电动机容量在7.5千瓦以下的三相异步电动机可采用（）启动。 A、降压B、直接C、调速D、以上三种80.放大器的放大作用是针对变化量而言的，其放大倍数是输出信号的变化量之比。81.配电柜零序保护动作跳闸处理流程是什么？82.接在电流互感器二次侧的电度表读数是100度，电流互感器变比是100：5，实际用电量是（）度。83.什么是中央空调管网系统故障处理？84.使用万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调令一次。85.安全防范的三个基本要素是（）、（）与（）。86.使用对讲机时应注意些什么？87.变配电房应达到“四防一通”即防火、防水、防雨、（）进入和保持通风良好。A、防盗B、防蛇C、防小动物D、防外人88.刀开关主要用于隔离电源（）A、隔离电源B、切断短路电流C、切断过载电流D、以上三种89.我国安全电压的等级系列为（）、（）、（）、（）、（）伏。90.电气控制线路原理图中，触头的位置是处于（）A、未通电状态B、通电状态C、根据情况确定状态D、以上三种都不是91.在同一台变压器供电系统中，（）保护接零与保护接地混用。92.变压器运行状态下有无异响、（）或有无特殊气味。A、火花B、异物C、水珠D、震动93.防雷设施的日常保养规定是什么？94.煤气故障应急处理办法是什么？95.日光灯接线的安装要求是什么？96.电梯每年要进行（）次安全年检工作。97.二进制数1101101等于十进制数的（）A、106B、107C、108D、10998.什么是中央空调水泵故障处理？99.维修作业过程中，不得闲谈，完成维修前，不得离开维修作业范围，确实需要离开，必须主动向客户说明理由，征得同意后方可离开。100.家庭用的漏电保护开关额定漏电动作电流是（）。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：正确3.参考答案：A4.参考答案：错误5.参考答案：B6.参考答案：直击雷7.参考答案：A8.参考答案：C9.参考答案：C10.参考答案：发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵，水泵变频故障应关闭变频器，手动转到工频工作状态，并即时报告工程经理/主管组织处理。11.参考答案：D12.参考答案：错误13.参考答案：错误14.参考答案：A15.参考答案：500；0.516.参考答案：B17.参考答案：半18.参考答案： 1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止机组水泵并将电房内的机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。 2）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。 3）用沙包拦住附近用户单元门口以防水浸。 4）开启机房内对应管道底的排水口阀。 5）应将情况报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。19.参考答案：D20.参考答案：B21.参考答案：错误22.参考答案：错误23.参考答案：设备设施进行维护保养；检查设备的运行情况，并做好运行记录；对业主的投诉进行及时处理；对上一班次接到的投诉未能及时处理的进行跟进。24.参考答案：625.参考答案：触电事故；雷电事故；静电事故；电磁伤害事故；电路故障26.参考答案：两个独立；两回路27.参考答案：B28.参考答案：手动29.参考答案：工作票制度；工作许可制度；工作监护制度；工作间断、转移和终结制度30.参考答案：A31.参考答案：A32.参考答案：错误33.参考答案：A34.参考答案：正确35.参考答案：B36.参考答案：9537.参考答案：1000伏38.参考答案：在单相桥式整流电路中，如果有一个二极管短路，将变成半波整流，另半波电源短路；如果有一个二极管断路，就会形成半波整流，如果有一个二极管反接，则电路不起整流作用，负载中无电流流过。39.参考答案：物业装修管理是通过对物业装修过程的管理、服务和控制，规范业主、使用人的装修行为，协助政府行政主管部门对装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。40.参考答案：错误41.参考答案： 1）检查出线柜之超温继保有无动作显示。 2）按高低压停送电的操作程序及安全操作规程分断有关低压开关。 3）检查设备负荷情况，变压器的温度，变压器房之通风散热情况。 4）检查变压器接线端子有无异常，接线是否牢固。 5）若发现异常，则应即时向工程经理/主管汇报组织处理。 6）若经检查均为正常，则可按上述程序恢复正常供电。 7）最后将事故及处理经过详细记录，并向工程经理/主管汇报。42.参考答案：C43.参考答案：C44.参考答案：错误45.参考答案：工作；事故46.参考答案：C47.参考答案：C48.参考答案：高压隔离49.参考答案：正确50.参考答案：前面51.参考答案：A52.参考答案：正确53.参考答案：24小时54.参考答案：人防；物防；技防55.参考答案： 一、 接班人员应提前十五分钟到达岗位，做好接班工作。 二、工程部必须按时进行交接班，并做好交接班记录。听取上班值班人员运行情况的介绍，未完成工作交代。 三、交接班时应认真清点交接物品，检查物品有无损坏。如因交接不清，发现损坏物品由当班人员负责。 四、交接班时应认真检查值班记录，检查是否有业主投诉未处理，如有，接班人员应跟进进行处理；如接班人员无法独立完成，交接班人员应共同处理。 五、接班人员未按时接班时，当班人员不得离开，应等到接班人员接班后才能离开，或通知上级领导进行安排。 六、 交接班人员应保管好电话、对讲机等办公用品，不得在交接班时随意拨打私人电话。56.参考答案：A57.参考答案：禁止合闸、有人工作58.参考答案： 1、接线过程中每个接线端口不得超过2根导线； 2、按照电气规范，走线规整； 3、剥开的线头不得裸露在外； 4、按钮红色：停止控制；按钮绿色：启动控制； 5、操作有条理，操作技术娴熟； 6、现场工具、配件摆放不零乱，工具箱摆放在操作面右边； 7、手持材料或工具不能脱手掉下或取错； 8、整个工作期间，元件、工具损坏情况不得发生； 9、整个工作期间，不得有受伤、流血发生； 10、接线完毕，盖上线槽盖，必须先用万用表进行自检，确认无误后，方可通电。59.参考答案：有人作业，禁止合闸60.参考答案：接地61.参考答案： 1） 若发电机配备以下保护的设施，当事故发生时，发电机会自动停机，并发出警报及亮出故障指示灯。 A. 引擎转数过高。 B. 高水温。 C. 低润滑油压。 D. 发电机电球短路。 E. 引擎温度过高。 F. 燃油不足够。 G. 电池电压过低。 2） 遇到上述事故发生时，操作人员应根据具体故障显示情况，采取紧急措施进行处理，尽可能在最短时间内修复故障，恢复正常供电，若遇上较大或不能即时处理之事故，应即时向工程经理/主管汇报组织处理。 3） 当发电机组发生火灾时，应立即停机，切断有关设备的电源，然后运用本消防系统设备进行救火，并即时通知工程经理/主管。 4） 当发电机组出现不正常声音、飞轮松动出现摇摆现象、油管断裂或现场出现易燃易爆事故时，应采取紧急停机措施。 5） 当发电机组自动起车失败，应即时复位，手动操作起动发电机，并注意观察各仪表读数是否正常。 6） 当发电机组在运行中出现超负荷时，并即时向工程经理/主管报告组织处理。62.参考答案：C63.参考答案：正确64.参考答案：95℃65.参考答案：D66.参考答案：正确67.参考答案：B68.参考答案：A69.参考答案：错误70.参考答案：发生火警单位的名称和地址，单元编号及楼层，所处街道交界，燃烧物性质及面积，火警蔓延范围及位置；电话号码、报警人姓名。71.参考答案：提高功率因素72.参考答案：1）巡查时发现运行的冷水机组故障，应马上停止该机，并开启备用机组。2）将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修和联系保养商维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。3）设备保养商接通知后，按合同约定时间到达现场处理。73.参考答案：A74.参考答案：正确75.参考答案：C76.参考答案：望；闻；听；切77.参考答案：良好的选择性、反映事故的快速性、灵敏性、可靠性及投资维护的经济性。78.参考答案：发现垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵，排空管网积水后，更换或补修破损管道。如一时无法修复应并即时报告工程经理/主管组织处理。79.参考答案：B80.参考答案：正确81.参考答案： 1）零序保护是线路发生接地故障时之保护。 2）按高低压停送电的操作程序及安全操作规程分断高低压开关。 3）检查变压器电缆之绝缘。 4）若发现有设备接地，则应立即向经理/主管汇报，组织处理。 5）若经检查均属正常，则按以上程序恢复正常供电。82.参考答案：200083.参考答案：1）发现或接报管道漏水应迅速关闭冷水机组和水泵。2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏排水量不够，则将漫出的水导入走火梯。3）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。4）将空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高，则需要关闭排水口。5）应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。6）发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层风机房内的空调水平管阀关闭。84.参考答案：正确85.参考答案：探测；延迟；反应86.参考答案：使用对讲时必须文明用语，语言简短明确，缩短占频时间，并不得抢频，电池没电要及时更换。87.参考答案：C88.参考答案：A89.参考答案：42；36；24；12；690.参考答案：A91.参考答案：不能92.参考答案：D93.参考答案： （1）每半年应对楼宇的防