诚信企业文化构建

诚信企业文化构建诚信与企业文化构建——基于对“宝钢不折不扣讲诚信”案例分析团队名称：至诚至信，大年夜义参天接洽人：李**邢**钟**2011年4月26日礼拜二关键字：诚信、企业文化、宝钢、企业文化五身分目次一、媒介 ４二、企业文化扶植中诚信理念创作制造 ６、企业情形 ６、核心价值不雅 6、豪杰人物 ７、习俗与典礼 7、文化收集 7、若何构建企业诚信文化理念 8三、企业文化扶植中的诚信机制保证 9四、总结 10摘要：“至诚至信，大年夜义参天”，这是片子《白银帝国》里对晋商票号号规的描述，但这毫不是片子的克意美化，汗青上的晋商在他们纵横商场的五百年里，始终背负着这一信念，最终创作制造了“中国华尔街”的神话。在当今法制扶植日益完美的中国，经济慢慢迈向全球化一体化，是可不能回收一个不讲诚信的企业介入竞争的。企业文化是企业的魂魄，是企业成长的不竭动力。将诚信理念融入到企业文化同时果断不移的贯彻实施是企业进步核心竞争力的关键地点！本文将以宝钢集团为例分析企业文化扶植中关于诚信的定位及实施方法。一、媒介《辞海》（1999年版）列出了信用的三种释义：（1）谓以诚信任用，信任应用；（2）遵守诺言，实践成约；（3）以了偿为前提的价值活动的专门情势。信用在现代市场经济中具有十分重要的感化。起首，优胜的信用记录能够或许晋升企业形象，塑造企业品牌，进步产品佳誉度；其次，优胜的诚信情形能够最大年夜限度的削减信息收集成本，降低财务风险，降低成本，进步企业竞争力；第三，优胜的信用能够调和银行与企业的关系、调和企业与顾客的关系，调和企业与供给商、分销商的关系等......一国的诚信体系重要包含社会诚信、企业诚信、小我诚信。个中，国度诚信体系是机制保证，小我诚信体系是差不多，在实际经济生活中，最常见的信用体系是企业信用也即贸易信用。本文将以企业诚信体系为容身点，以宝钢集团为例，商量企业文化扶植中关于诚信的理念定位和实施机制。宝钢集团公司（简称“宝钢股份”）是中国最大年夜、最现代化的钢铁结合企业。宝钢股份以其诚信、人才、立异、治理、技巧诸方面综合优势，奠定了在国际钢铁市场上世界级钢铁结合企业的地位。《世界钢铁业指南》评定宝钢股份活着界钢铁行业的综合竞争力为前三名，认为也是今后最具成长潜力的钢铁企业。宝钢股份在成为中国市场重要钢材供给商的同时，产品出口日本、韩国、欧美四十多个国度和地区。企业文化是企业的魂魄，是推动企业成长的不竭动力。有名治理学专家陈春花曾经将企业治理分为筹划治理、流程治理、组织治理、计策治理、文化治理，个中，文化治理是解决企业连续经营的问题。宝钢经由三十多年的扶植与成长，差不多明白提出宝钢文化的主线，即“严格苛求的精力、进修立异的门路、争创一流的目标”；初步形成了以“诚信、协同，寻求企业价值最大年夜化”为核心价值不雅的具有宝钢特点的企业文化，个中“诚信”的要求是：宝钢和宝钢职员要对故国、对人平易近忠诚，对企业、对任务忠诚；要对出资人、对股东守信，对用户、对供给商、对所有合作伙伴守信。企业（重要经由过程经营治理人员、专门是各级引导人员）要以诚信对待职员，职员要以诚信对待企业，职员互相之间也要以诚信相待。同时，公司的一切经营活动都应当遵守贸易道德，遵守地点国度（地区）的司法规范。全文共分为四部分，第一部分为媒介，总体概述诚信与企业文化扶植；第二部分为企业诚信理念在企业文化扶植中的定位问题，将以特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪的“企业文化五身分论”为理论差不多；第三部分为诚信机制在企业文化扶植中的筹划，从理念上升为实践；第四部分为总结部分，总结宝钢诚信文化扶植的体会，给企业提出切实可行的看法。二、企业文化扶植中诚信理念创作制造美国的特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪在《企业文化——现代企业的精力支柱》一书中指出，企业文化是由企业情形、核心价值(不雅)、豪杰人物、习俗和典礼、文化收集五个身分所构成的。、企业情形那个地点的企业情形，侧重企业的外部情形，重要包含供给商、分销商、当局、顾客、投资者、金融机构、技巧等。企业是一个开放的体系，不克不及离开社会情形而存在。是以，要塑造一个优胜的企业文化，就必须卖力分析阻碍企业文化生成的情形身分，使企业文化能够或许与时俱进，赓续适应客不雅情形的变更。起首，宝钢集团创建至今，始终确保百分之百履行合同，博得了用户和社会的广泛好评和赞誉。优胜的记录使得宝钢博得了宽敞年夜供给商、分销商的信任，为他们博得了更多的竞争优势。其次，2000年，宝钢钢铁主业的核心企业上市后，紧紧遵守股票市场关于信息披露的严格要求，把诚信作为一项差不多性、计策性的扶植，严格按照"大众,"化公司的要求干事。规范的公司治理构造、优胜的经营事迹、稳固的股利分派，使宝钢博得了信用，标准普尔对宝钢的信用评级达到了最高等级——国度主权级。博得了宽敞年夜金融机构、投资者对宝钢集团的信任，稳固了宝钢股份的股票市场稳固性，为集团成长营造了优胜的金融情形。最后，作为中国最大年夜的国有钢铁企业，宝钢集团在为用户制造价值的同时，还以备受社会尊敬为目标，卖力实施社会义务，节能减排、镌汰落后，热情回报社会、赞助社会公益事业，先后获得国度级“情形友爱型”企业和中国最佳诚信企业等称号。、核心价值不雅核心价值不雅作为企业文化的核心，传承着企业的价值取向和行动标准，凝集着企业的合营信念和整体合力，鼓舞着职员的事业追乞降工作豪情，推动着企业的日益隆盛和连续成长。2003年6月，宝钢提出了新一轮的成长计策，同时提出了“推动与‘两个世界一流’相适应的治理立异和企业文化扶植”的义务。之后，在对宝钢的企业文化扶植进行汗青回想和研究的差不多上，明白提出了宝钢文化的主线，即“严格苛求的精力、进修立异的门路、争创一流的目标”为主线，以“诚信、协同，寻求企业价值最大年夜化”为核心价值不雅的具有宝钢特点的企业文化。、豪杰人物一个企业的豪杰人物是企业为了宣传和贯彻本身的价值体系而为企业职员建立的能够直截了当仿效和进修的榜样。豪杰人物是企业价值不雅的人格化表现,更是企业形象的象征。专门多优良的企业都十分看重建立能表现企业价值不雅的豪杰榜样人物，经由过程这些豪杰人物向其他职工宣传倡导和鼓舞的器械。宝钢集团在企业诚信文化扶植中专门好的推敲到了人格榜样的感化，将治理者示范作为诚信扶植的另一个重要方面。宝钢在引导部队扶植中深刻开展创建“四好”引导班子活动，以“寻求事迹、崇尚立异、鼓舞协同、固守诚信”为原则，发挥引导的榜样带头感化，营造了一种诚信的企业文化氛围。此外，宝钢开展诚信全员培训的过程中十分看重应用案例来教诲和规范职员。、习俗与典礼习俗与典礼，是在企业各类日常活动中经常反复显现、人人知晓而又没有明文规定的器械，它们是有形地表示出来而程式化了的并显示内聚力程度的文化身分。依照马斯洛的需求层次理论，需求分成心理需求、安稳需求、归属需求、尊敬需乞降自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次分列。是以企业文化须要“典礼”和“典范”。鼓舞职员们的成就感、自豪感和精力需求。宝钢建立诚信治理小组、诚信记录等，经由过程对诚信优良职员进行公布的夸奖，激发了这些职员的成就感，调动了其他职员的积极性。、文化收集文化收集是指企业内部以轶事、故事、隐秘、推测等情势来传播消息的非正式渠道，是和正式组织机构相距甚远的隐藏的分级联络体系。企业治理中存在着非正式组织，非正式组织最早由美国治理学家梅奥经由过程“霍桑实验”提出，是人们在合营的工作过程中天然形成的以情感、爱好等情感为差不多的松散的、没有正式规定的群体。人们在正式组织所安排的合营工作和在互相接触中，必定会以情感、性格、爱好相投为差不多形成若干人群，这些群体不受正式组织的行政部分和治理层次等的限制，也没有明白规定的正式构造，但在其内部也会形成一些特定的关系构造，天然显现出本身的“头头”，形成一些不成文的行动准则和规范。企业文化应当切近生活实际，切近职员的当前好处和成长好处。从职员的需求动身，不克不及高谈空论。文化扶植应加强舆论的治理，专门对企业重要事宜的舆论引导和非正式小道消息的治理，小道消息传播效应往往大年夜于正式门路。、若何构建企业诚信文化理念参照宝钢集团关于诚信企业文化的打造，我们给企业提出如下建议，使企业能够或许把诚信融入到企业文化扶植中来。赓续立异企业诚信文化，建立进修型组织，培养职员的诚信理念。确信企业的核心价值不雅，融入诚信理念。引导者发挥前锋带头感化，同时建立诚信职员典范，培养企业诚信氛围。关于新进入的职员加强诚信培训力度，经由过程公布的夸奖来激发所有职员的积极性。让诚信理念故事话，引导和非正式小道消息的治理。三、企业文化扶植中的诚信机制保证没有哪个企业不明白诚信关于企业的重要阻碍，但在具体的实践中差别却专门大年夜。企业能不克不及在机制上保证诚信理念的实施并成长本身的诚信成为考查企业是否言而有信的重要指标。宝钢集团关于诚信理念的实施总的来说主假如一个全然要求、两方面内涵、三化、四个扶植环节。起首，宝钢对诚信的全然要求是：讲诚信，言而有信；不折不扣地依法干事，不折不扣地实施合同，不折不扣地履行轨制，不折不扣地完成义务，不折不扣地兑现承诺。其次，为了将诚信真正落实到实处，宝钢将诚信体系作为诚信扶植的重要目标。诚信体系的内涵有两个方面：一是强调企业治理流程中的职员诚信；二是强调对职员的诚信进行治理。个中，治理流程中的诚信专门是宽泛，须要有一个广泛有用的工作切入点，因此宝钢把诚信扶植定位于职员的遵章守纪。第三，“三化”是指关于“诚信、协同、寻求企业价值最大年夜化”核心价值不雅的履行要求，要求宝钢职员把企业核心价值不雅“内化于心，固化为制，实化为行”。第四，宝钢的诚信扶植侧重抓好四个环节：一是开展全员培训，积极营造人人讲诚信的舆论氛围。二是将诚信纳入治理，形成诚信治理流程，包含建立诚信治理小组，制订职员《诚信守则》，推动诚信教诲培训治理、诚信承诺治理、诚信评估治理、诚信办事治理、诚信记录与档案治理。三是强化建章立制工作，杜绝无章可循、违章不究现象，解决好因轨制缺点而导致的诚信缺掉问题。四是强化信息治理，为诚信治理供给须要的技巧支撑。经由两年的尽力，源于宝钢核心企业的诚信扶植差不多被导入到集团公司的其他成员单位。重要表现于轨制履行力的诚信，促进了宝钢的一体化治理，加快了现代化治理的推动。四、总结企业文化是企业成长之魂，它传承着企业价值取向和行动标准，凝集着企业的合营信念和整体合力，鼓舞着职员的事业追乞降工作豪情，推动着企业的日益闹热和连续成长。谁拥有文化的优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和成长优势。企业文化应当切近生活实际，切近职员的当前好处和成长好处。企业文化应当切近生活实际，切近职员的当前好处和成长好处。才能被宽敞年夜职员所乐于接收，才能落地生根，真正的落实到实际运营中来。“悯念祖先，俯仰寰宇，至诚至信，大年夜义参天。”《白银帝国》里的这几句话仍旧振聋发聩