电子商务师技师模拟习题含参考答案

电子商务师技师模拟习题含参考答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。

A、网络营销不可能冲击传统营销方式

B、网络营销最终将和传统营销相结合

C、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式

D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式

正确答案：B

2、下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）。

A、TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组

B、TCP工作在网络层，IP工作在传输层

C、TCP/IP是一种双层程序

D、TCP/IP是一组支持互联网的基础协议

正确答案：D

3、网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：

（）。

A、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布

所修改的网页

B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布

所修改的网页

C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试

所制作的网页

D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布

所修改的网页

正确答案：D

4、（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。

A、社会阶层

B、亚文化

C、相关群体

D、文化

正确答案：A

5、网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供

货准确性因素、（）等关键因素。

A、市场因素

B、经营因素

C、信息因素

D、客户因素

正确答案：C

6、一家快餐店针对附近工人推出物美价廉的一荤一素套餐，针对白领推

出商务套餐，针对高端人群提供有炖汤的高档套餐，属于（）。

A、有选择的专业化模式

B、市场专业化模式

C、产品市场专业化模式

D、产品市场集中化模式

正确答案：A

7、（）是无线终端互相连接的技术。

A、Wi-Fi

B、ISP

C、ADSL

D、PSTN

正确答案：A

8、数据定义语言即（）。

A、ODBC

B、DBMS

C、DML

D、DDL

正确答案：D

9、网络广告中的每千人印象成本是指（）。

A、CPD

B、CPM

C、CPA

D、CPI

正确答案：B

10、在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询

洽谈。

A、电报

B、信函

C、电子邮件

D、传真

正确答案：B

11、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存

或传递的合同。

A、电子邮件

B、光学手段

C、电子手段

D、数据电文

正确答案：D

12、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。

A、支票结算

B、信用卡结算

C、电子结算

D、现金结算

正确答案：C

13、效率最高、最保险的杀毒方式是（）。

A、磁盘格式化

B、杀毒软件

C、自动杀毒

D、手工杀毒

正确答案：A

14、电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、（）、订单拒绝和未

完成。

A、订单传送

B、订单丢失

C、订单确认

D、订单接收

正确答案：D

15、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？（）

A、生产安排与跟单管理

B、订单操作与单证

C、询盘转换订单

D、建站与后台维护

正确答案：B

16、网站专业术语，PV指的是（）o

A、独立访问者数量

B、每个访问者的页面浏览量

C、重复访问者数量

D、页面浏览量

正确答案：D

17、互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）。

A、文件传输FTP

B、远程登录Telnet

C、WWW

D、电子邮件e-mail

正确答案：C

18、商家网上商店管理模块，不包括（）。

A、商家可以根据情况选择合适的支付方式

B、随时了解商店的信誉情况

C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客

户留言及投诉

D、会员通讯簿（地址本）管理功能

正确答案：D

19、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）。

A、企业与消费者之间的电子商务

B、企业之间的电子商务

C、企业内部的电子商务

D、企业与政府部门之间的电子商务

正确答案：B

20、在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）。

A、业务管理

B、应用专家

C、客户服务

D、系统管理

正确答案：C

21、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）

是第一位也是最重要的事情。

A、突出网页的涉及

B、突出网页的颜色

C、突出销售的种类

D、突出商店的商标

正确答案：D

22、以下哪一个是企业生产活动的中心环节（）？

A、企业生产物流

B、企业退货物流

C、企业销售物流

D、企业采购物流

正确答案：A

23、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？（）

A、生产安排与跟单管理

B、建站与后台维护

C、询盘转换订单

D、订单操作与单证

正确答案：D

24、知识管理应用不包括（）。

A、决策支持系统

B、拉式信息发布

C、推式信息发布

D、商业分析

正确答案：A

25、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？（）

A、单纯的心理上的双赢

B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦

C、所有答案都不对

D、单纯的经济利益上的盈利

正确答案：B

26、云技术比如：百度云、阿里云、腾讯云，我们将视频、照片等上传

至云服务器，到哪里都可以下载使用。这些是利用云计算的（）功能。

A、业务访问

B、统筹管理

C、网络存储

D、会话功能

正确答案：C

27、利用即时通讯工具的（）功能，可以点对点地传送文件。

A、传送文件

B、文字聊天

C、语音聊天

D、远程协助

正确答案：A

28、Http协议默认端口号为（）。

A、23

B、8080

C、80

D、21

正确答案：C

29、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、

使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、电子信息

B、图片信息

C、其他信息

D、文字信息

正确答案：D

30、HTTP是指（）0

A、HyperTextTransferProtocol

B、HyperlinkTextToPost

C、HotTextToProtocol

D、HyperlinkTextTransferProtocol

正确答案：A

31、（）主要为美国和加拿大使用。

A、UPC码

B、ISSN码

C、EAN码

D、ISBN码

正确答案：A

32、（）是为网络上下载的软件提供凭证。

A、服务器凭证

B、软件凭证

C、企业凭证

D、个人凭证

正确答案：B

33、（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表

性的样本。

A、过滤性样本

B、选择样本

C、调研样本

D、随机样本

正确答案：A

34、电子商务中的基础和核心是（）。

A、网络的营销

B、线下的物流

C、线上的支付

D、网上的促销

正确答案：A

35、给同一个客户发开发信每月什么频率最好？（）

A、4-6次

B、6-8次

C、1-2次

D、2-4次

正确答案：D

36、从业人员做到真诚不欺，下列哪项不对（）

A、出工出力

B、不搭“便车”

C、坦诚相待

D、偶尔可以欺骗他人

正确答案：D

37、世界上最早的电子钱包系统出现在（）。

A、澳大利亚

B、美国

C、英国

D、法国

正确答案：C

38、根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信

息服务合同。

A、性质

B、实体形式

C、内谷

D、价值

正确答案：A

39、SET协议又称为（）0

A、安全套接层协议

B、信息传输安全协议

C、安全电子交易协议

D、网上购物协议

正确答案：C

40、下面哪一个不是信息失真的原因（）。

A、信宿（信箱）接受信息出现偏差

B、信息在理解上的偏差

C、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰

D、信源提供的信息不完全、不准确

正确答案：B

41、电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）。

A、电子报文传送技术（如EDI）

B、计算机网络的诞生

C、银行间电子资金转帐EFT

D、联机服务

正确答案：B

42、电子钱包（E-wallet）是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的

软件（）。

A、银行卡持卡人端

B、银行卡受理银行端

C、网上商店端

D、银行卡发行商端

正确答案：B

43、在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知

晓，这是破坏了信息的（）。

A、身份的可确定性

B、保密性

C、有效性

D、完整性

正确答案：B

44、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。

A、对传统营销广告的冲击

B、对传统营销广告的消除

C、对营销的冲击

D、适应品牌的全球化管理

正确答案：D

45、以下的流程顺序正确的是（）。

A、报关一退单一核销一退税

B、退税一核销一退单一报关

C、退单一核销一退税一报关

D、核销一退税一报关一退单

正确答案：A

46、（）支持SQL语言。

A、Access

B、Eviews

C、SPSS

D、Excel

正确答案：A

47、网络商务信息是指（）。

A、关于网络商务的信息

B、通过网络传递的所有数据

C、关于网络的商务信息

D、通过计算机网络传递的商务信息

正确答案：D

48、电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。

A、协同电子商务

B、电子数据阶段

C、基础商务阶段

D、商务社区阶段

正确答案：A

49、IE浏览器通过（）设置决定是否允许网站利用Cookie跟踪自己的

信息。

A、内容

B、连接

C、安全

D、隐私

正确答案：D

50、（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的

社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、

实时股市信息等。

A、免费信息

B、优质优价信息

C、低收费信息

D、标准收费信息

正确答案：B

51、在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（）标记。

A、Title

B、Details

C、Meta

D、Src

正确答案：C

52、社会主义职业道德的核心思想是（）。

A、集体主义

B、执政为民

C、立党为公

D、为人民服务

正确答案：D

53、（）服务于持卡消费。

A、VPN证书

B、IP证书

C、SET证书

D、SSL证书

正确答案：C

54、搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）。

A、hef

B、meta和title

C、scr

D、font

正确答案：B

55、汇丰、恒生联合M0NDEX国际公司在推出第一阶段的M0NDEX卡。

（）

A、日本

B、菲律宾

C、韩国

D、香港

正确答案：D

56、下列属于售前服务的是（）。

A、产品的包装

B、订单的处理

C、产品的生产

D、客户需求调查

正确答案：D

57、唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项？（）

A、正品的保险

B、名牌的折扣

C、限时的抢购

D、搜索的方便

正确答案：D

58、关于网络信息收集的说法中正确的是（）。

A、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

B、网络信息的收集，无法保证信息的准确性

C、网络信息的收集是全免费的

D、网络信息的收集没有任何中间环节

正确答案：B

59、客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业

服务。

A、双向互动性

B、不确定性

C、不可分性

D、广泛性

正确答案：D

60、亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路

同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）

A、售后方式

B、节日模式

C、情感关怀

D、宝贝方式

正确答案：C

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、关于标签属性，描述正确的有（）。

A、type属性定义输入的信息类型

B、action属性定义处理表单数据的脚本文件

C、name属性定义提交表单时数据字段的名称

D、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本

正确答案：BD

2、网络银行的竞争优势包括（）。

A、知识优势

B、成本竞争优势

C、差异性竞争优势

D、无边界竞争优势

正确答案：ABCD

3、物流信息交换服务包括（）。

A、物流信息报告

B、物流信息公布

C、物流数据共享

D、物流文献交流

正确答案：CD

4、BBS主要有以下几种方式（）。

A、通过字处理软件

B、通过图形处理软件

C、Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能

D、完全基于Web

正确答案：CD

5、2020年疫情期间生鲜电商扩张迅速，但是到底能“火”多久呢？还未

可知！目前生鲜电商发展的困境有哪些呢？（）

A、生鲜产品是具有即时性需求的非标品，具有易损耗、低保质的特性。

B、门店或者自建前置仓的商业模式，虽然可以很好地解决商品质量问题,

但是仓储+货损+配送+开店的成本居高不下，导致其无法在价格上跟平台

式生鲜电商竞争。价格优势不明显，也会流失相当大的客流。

C、生鲜电商现阶段仍处于模式探索和高速发展期，尚未出现成熟的盈利

模式。

D、有些生鲜品类因为送货的时效不够快、

正确答案：ABCD

6、网络银行的竞争优势包括（）。

A、差异性竞争优势

B、无边界竞争优势

C、成本竞争优势

D、知识优势

正确答案：ABCD

7、物流信息交换服务包括（）。

A、物流数据共享

B、物流信息公布

C、物流信息报告

D、物流文献交流

正确答案：AD

8、网络客户服务的内容包括（）。

A、在线调查

B、在线投诉

C、网络导购

D、客户注册

正确答案：ABCD

9、CCN的交易流程包括（）。

A、报价

B、洽谈

C、签约

D＞询价

正确答案：ABCD

10、品牌IP化的理解包括以下（）内容。

A、对产品和服务赋予情怀。

B、将一个品牌诉说不出来的情感和想象空间表达出来。

C、是创造者创造出来的知识产权。

D、追求价值和文化的认同。

正确答案：ABCD

11、渐变动画包括（）。

A、GIF动画

B、逐帧动画

C、形状动画

D、运动动画

正确答案：CD

12、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：（）。

A、网上银行

B、用户

C、计算机

D、网络

正确答案：ABD

13、职业道德的特点有（）

A、规范性

B、实用性

C、连续性

D、行业性

正确答案：ABCD

14、职业分类体系则通过（）等，描述出每一个职业类别的内涵与外延。

A、职业名称

B、职业代码

C、职业定义

D、职业包括的主要工作内容

正确答案：ACD

15、关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（）

A、宝贝描述中只能插入一张图片

B、重要的文字信息可使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者

的注意

C、如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合

D、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同

类商品更容易被消费者所接受

正确答案：BCD

16、商品详情页的作用（）

A、增加转化率

B、打消疑虑

C、促使下单

D、了解商品

正确答案：ABCD

17、一个标准的X.509数字证书包括（）。

A、证书所使用的签名算法

B、证书的发行机构名称

C、证书的序列号

D、证书的出版信息

正确答案：ABC

18、下列说法正确的是（）。

A、电子邮件传输的信件只可以是文本和图片

B、Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序

C、垃圾邮件的常见形式是商业广告

D、FTP的应用包括上载和下载两种方式

正确答案：BCD

19、WWW服务器核心功能包括（）。

A、响应WWW客户机的请求

B、安全性和验证服务

C、FTP

D、检索

正确答案：BCD

20、色彩中不能再分解的基本色称之为原色，原色可以合成其他的颜色,

而其他颜色却不能还原出本来的色彩。我们通常说的颜料三原色（）：

红蓝；光的三原色（），即（）。

A、黄

B、红

C、蓝

D、绿

正确答案：BCD

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、电商生态圈：是指企业在开展电子商务的过程中，与上下游企业及供

应商等利益相关者建立的同一个价值平台。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、云闪付不属于第三方支付工具。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

3、成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

4、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是：

易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

6、Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

7、现在网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地

址来