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构建和谐的医患关系社会工作专业教学案例宝典案例张某，29岁，在工作中右手桡骨损伤。厂家要求张某出具伤情鉴定结果才能考虑工伤赔付等相关事宜。经过40天的住院治疗，在拆除石膏后，张某的右臂无法活动。医生开出转诊单，建议其转入康复医疗医院进行后续治疗。张某及家人因此与医生发生冲突。张某希望医生将自己的治疗结论描述得严重一些，以期多争取一点工伤赔款。但是医生拒绝了张某的要求，认为通过康复训练，患者的右臂是能够恢复活动能力的。张某的妻子在另一家企业打工，二人有一女，初二年级。年迈的双亲均在老家务农，家庭经济条件比较困难。前一阶段的住院治疗费用一半是张某所在的工厂提供的，另一半是用张某一家的积蓄支付的。在40天的治疗期内，张某情绪较为平稳，积极配合医生。在拆除石膏右臂仍然不能活动时，张某的情绪出现较大起伏。认为医生被厂家收买了，故意低估自己病情的严重程度。还把自己推给其他医院治疗。对这一切感到十分气愤。社会工作介入第一阶段：与患者建立专业关系。第二阶段：帮助患者理性地分析现状，将需要解决的问题确定先后次序。第三阶段：为患者与医生之间搭建沟通的桥梁。社会工作介入第四阶段：链接资源，帮助患者完成工伤鉴定以及相关赔偿事宜

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