军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷四

军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷四

［单选题］1.关于绩效管理效度，以下说法正确的是()O

A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性

C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性

D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度

参考答案：D

参考解析：效度是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩效管理

效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客观、准

确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于最大限度地调动员工的积极性、主动性

和创造性。可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信

度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效

等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价

的结果应该大体一致。

［单选题］2.作为一门独立学科，公共行政伦理学产生于()o

A.20世纪70-80年代

B.20世纪初

C.20世纪二次大战期间

D.19世纪末20世纪初

参考答案：A

［单选题］3.影响社会服务计划的因素主要有()(1)外部政治⑵经济环境的制

约⑶服务对象(4)机构间关系和组织自身的能力

A.(1)(2)

B.⑵⑶(4)

C.(2)(3)

D.⑴⑵⑶⑷

参考答案：D

［单选题］4,下列关于会议记录的说法错误的是()o

A.是讨论发言的实录

B.一般不公开

C.属事务文书

D.是法定行政公文

参考答案：D

参考解析：会议纪要是法定行政公文；而会议记录是机关、单位内部用于记录

会议发言的事务文书。故本题答案选D。

［单选题］5.实现组织目标的关键人物是()。

A.技术人员

B.销售人员

C.管理者

D.预测人员

参考答案：C

参考解析：管理者是实现组织目标的关键人物。

［单选题］6.沙赫特实验有关凝聚力与生产率关系的条件结果说明，无论凝聚力

高低，积极诱导都提高了生产率，而且高凝聚力组的生产率相对更高。而消极

诱导则明显降低了生产率，高凝聚力组的生产率()O

A.更高

B.无变化

C.不确定

D.更低

参考答案：D

［单选题］7.要决定申请者是否被录用，首先应该()

A.对申请者的背景资料进行分析

B.从众多的申请信件中挑选一些合格者进行面谈

C.通过一系列人力资源计划的制定、工作岗位分析、进行评估选择

D.引导申请者熟悉环境

参考答案：A

［单选题］8.人口问题的实质是人口再生产与()不相适应。

A.物质资料再生产

B.自然环境

C.生产资料

D.社会发展

参考答案：A

［单选题］9.从知觉对象看，可以把知觉划分为对物的知觉和对()。

A,同事的知觉

B.人的知觉

C.下属知觉

D.工作对象的知觉

参考答案：B

［单选题］10,上级机关用于答复下级机关请示的公文是()O

A.意见

B.函

C.批复

D.命令

参考答案：C

参考解析：批复适用于答复下级机关请示事项。故本题答案选C。

［单选题］IL()是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

A.信度

B.效度

C.难度

D.标准化

参考答案：A

参考解析：信度又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结

果的一致性。信度越高，测验越可靠。

［单选题］12,判断一个政府的好坏，主要看它能否有效、合理地()。

A.促进GDP飞速增长

B.实现国防现代化

C.分配社会基本权利和义务

D.建立严格的法律制度

参考答案：C

［单选题］13.社区建设的龙头是()。

A.社区服务

B.社区文化

C.社区卫生

D.社区物业

参考答案：A

参考解析：社区建设指的是一种社区工作，是指在党和政府的领导下，依靠社

会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，促进

社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平

和生活质量的过程。社区服务是指政府以及其他各方面力量直接为社区成员提

供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。社区服务是社区建设的

龙头。

［单选题］14,组织行为学的研究()是人的心埋和行为的规律性。

A.主体

B.对象

C.方法

D.内容

参考答案：B

［单选题］15.通过公开张贴或者通过报纸、电台、电视、网络等媒体公开向社会

发布公文的行文方式叫()O

A.联合行文

B.直接行文

C.对口行文

D.公开行文

参考答案：D

参考解析：公开行文是指通过公开张贴或通过报纸、电视、电台、网络等各种

媒体公开向社会发布公文的方式。故本题答案选D。

［单选题］16.行政人员在履行职责时，对自己的使命具有坚定的信心，认定自己

从事的职责具有重要的道德意义，这就是一种()o

A.道德良知

B.道德规范

C.道德责任

D.道德信念

参考答案：D

［单选题］17.生产力发展水平对公共事业管理的影响不包括()o

A.公共事业管理的范围

B.公共事业管理的能力

C.公共事业管理的水平和效率

D.公共事业管理的性质

参考答案：D

［单选题］18,能提高士气的沟通方式是()o

A.Y式

B.轮式

C.圆周式

D.全通道式

参考答案：C

参考解析：圆周式沟通(环式沟通)是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式

结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级管人员对第二级建立纵向

联系。第二级主管人员与底层建立联系.基层工作人员与基层主管人员之间建立

横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气，使大家都感到满意。

［单选题］19,负责任的公共行政人员的重要职责就是维护真正意义上的()o

A.个体利益

B.公共利益

C.组织利益

D.长官利益

参考答案：B

［单选题］20.下列属于行政决策中方案研究方法的是()0

A.德尔菲法

B.决策树法

C.文献法

D.头脑风暴法

参考答案：B

参考解析：文献法属于调查研究方法；德尔菲法、头脑风暴法属于预测研究方

法。决策树法属于方案研究方法。

［单选题］21.()试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范

畴。

A.赛瑞

B.崔克尔

C.古利克

D.弗雷兰德

参考答案：A

［单选题］22.下列选项中不属于事业单位改革遵循原则的是()o

A.市场化原则

B.分类指导原则

C.因地制宜原则

D.直接管理原则

参考答案：D

参考解析：事业单位改革应遵循的原则包括：政事分开原则、分类指导原则、

市场化原则和因地制宜原则。

［单选题］23.把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三

种研究方法是按()进行的分类。

A.研究目的

B.研究可控性

C.应用的广度

D.规范程度

参考答案：B

［单选题］24.1960年，()在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设

对立的两种观点，即X理论与Y理论。

A.阿吉雷斯

B.威廉大内

C.西蒙

D.麦格雷戈

参考答案：D

［单选题］25.绿色社区的绿化状况的要求是：社区绿化覆盖面积占小区总面积的

()O

A.25%

B.30%

C.40%

D.45%

参考答案：B

参考解析：绿色社区内要有足够的、合理的绿化面积，这是绿色社区的一个很

重要的外在特征，其绿化覆盖面积要占小区总面积的30%,以保证社区居民的身

心健康。

［单选题］26.把越轨行为的原因归结为社会结构各个部分间的不整合、不一致，

是哪一种越轨行为的理论()o

A.社会失范论

B.标签论

C.亚文化群体论

D.弗洛伊德的人格理论

参考答案：A

［单选题］27.社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论()

A.“3E”理论

B.“3B”理论

C.“3D”理论

D.服务对象满意度评估理论

参考答案：B

［单选题］28.英国学者()在对社区照顾进行系统划分时，提出除了“在社区照

顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。

A.佛莱克斯纳

B.沃克

C.勒克蕾

D.波尔曼

参考答案：B

参考解析：英国学者沃克在对社区照顾进行系统划分时，提出除了“在社区照

顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”，认为要成功地进行社区

照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些照顾者被“耗尽“，还

需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。

［单选题］29.美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出()结合模式。

他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的

管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管

理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略-文化

B.战略-软性

C.战略-硬性

D.文化-硬性

参考答案：A

［单选题］30.“个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要”是哪种理论的基本

内容之一？()

A.双因素理论

B.需要层次理论

C.条件反射理论

D.期望理论

参考答案：D

参考解析：题干表述的是期望理论中的期望模式，是该理论的基本内容之一。

［单选题］3L按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足

后，最有效的激励是去满足他的()o

A.安全需要

B.社交需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

参考答案：A

参考解析：按照马斯洛需要层次论理论，人的需要是分层次的，按照从低到高

的级别，分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别：只有低一层需求获得满

足之后，高一层的需求才会产生。当人的生理需要得到满足后，对安全的需要

便产生了。

［单选题］32.“多规义务理论”摒弃了单一的“绝对命令”而代之以()o

A.“单一的义务”

B.“绝对的义务”

C.“最大的义务”

D.“显见的义务”

参考答案：D

［单选题］33.应聘申请表设计时，要符合当地有关()和政策的要求。

A.法律

B.上级主管部门

C.业务部门主管

D.人事行政总监

参考答案：A

参考解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同

时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

［单选题］34.残疾军人凭()免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。

A.《中华人民共和国残疾军人证》

B.《中华人民共和国现役军人证》

C.《中华人民共和国军官证》

D.《定期抚恤金领取证》

参考答案：A

［单选题］35.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的

服务对象提供服务的（）o

A.营利性机构

B.企业

C.学校

D.非营利组织

参考答案：D

参考解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会

福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，

为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

［单选题］36.在实际工作中，事实上不存在纯粹的（）。

A.职能型组织结构

B.直线一职能参谋型组织结构

C.赢线型组织结构

D.事业部型组织结构

参考答案：A

参考解析：职能型结构是一种以职能为导向的组织结构形式，其特点是：将同

类专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，

任务集中明确，上行下达。职能型结构的优点是：有利于各部门工作的专业化

和高效化。这种模式能从专业化中取得优越性，将同类专家归在一起可以产生

规模经济，减少人员和设备的重复配置，通过给员工们提供与同行们“说同一

种语言”的机会而使他们感到舒服和满足，有利于高层领导的集中统一指挥。

职能型结构的缺点主要是：（1）部门间协调困难。（2）没有一项职能对最终结果

负责。（3）不利于未来的高层经理的培养。事实上，实际工作中不存在纯粹的职

能型组织结构。

［单选题］37.个体对组织认同的程度是（）o

A,连续承诺

B.规范承诺

C.职业承诺

D.情感承诺

参考答案：D

［单选题］38.某市正开展精神残障人士社区康复服务，选拦处于“稳定期”的中

度精神残障人士作为服务对象，并由专业精神康复师和社会工作者进行居家康

复指导，组织社区康复活动。这种工作模式的特点是O3

A.强调用非正规照顾替代正规照顾

B.以社区康复完全取代机构康复为目标

C.政府不必继续承担提供资源和服务的责任

D.强调动员社区内的资源为服务对象提供照顾

参考答案：A

参考解析：社区照顾模式有以下特点：①协助服务对象正常地融入社区；②强

调社区责任；③强调非正规照顾的作用；④提倡建立相互关怀的社区。题中，

某市正开展精神残障人士社区康复服务，选择处于“稳定期”的中度精神残障

人士作为服务对象，并由专业精神康复师和社会工作者进行居家康复指导，组

织社区康复活动。体现了社区照顾模式强调用非正规照顾替代正规照顾的特

点。

［单选题］39.从卫生事业活动的表现形式和结果一一产品的角度看，卫生事业产

品最突出的特点就是()o

A.准公共性

B.公共性

C.综合性

D.社会性

参考答案：A

［单选题］40.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是()。

A.法定代表人个人的行为

B.法人职能部门的行为

C.经营者个人的行为

D.法人组织的行为

参考答案：D

参考解析：用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是

法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构

及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活

动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。

［单选题］41.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()o

A.企业要进行两阶段岗前培训

B.企业要建立两级培训体制

C.企业要建立三级培训体制

D.企业要了解未来的发展方向

参考答案：B

参考解析：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体

制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组

织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

［单选题］42.管理的二重性是指管理的()o

A.综合性和艺术性

B.社会属性和自然属性

C.历史性和实践性

D.一般性和多科性

参考答案：B

参考解析：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性，这是马克思主义关

于管理问题的基本观点，反映出管理的必要性和目的性。

［单选题］43.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大损害

且()。

A.管理过程结束

B.管理出现偏差

C.损害无法补偿

D.错误势态扩大

参考答案：C

参考解析：事后控制是在管理活动中出现最早因而历史最久的控制类型，传统

的控制办法几乎都是属于这一类型。事后控制的致命缺陷在于，整个管理过程

已经结束，或者说整个活动已经告一段落，管理活动中出现的偏差已在系统内

部造成损害，并且无法补偿。所以选C。

［单选题］44.以下关于危机管理的观点，哪项是错的()

A.整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的

B.危机和灾难严格意义上讲，是一种自然现象。只有社会不能承受的时候，

成为灾难

C.人类社会不理智的生活方式，发展方式、行为方式，是许多危机产生的重要

原因

D.只要人类社会重新考虑群体、个体、社会国家的相互关系，公共危机就可以

避免()

参考答案：D

［单选题］45.社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作.

组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的

历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人

和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是()O

A.回顾反思

B.社区评估

C.社区教育

D.发展资源

参考答案：C

参考解析：地区发展模式的实施策略是：①促进居民之间的交流，促进居民之

间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。②团结邻里，

团结邻里主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略。③社区教育，社区教

育主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或认同不足等问题，促使居民认

识社区和关注社区事务。④提供服务和发展资源，在发展资源方面，社区工作

者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民骨干；引进一

些社区以外的专业人士或人民代表做顾问，指导社区工作；⑤社区参与，社区

参与主要解决社区面对的部分共同问题。题中，社会工作者所运用的实施策略

是社区教育。

［单选题］46.社会工作者刘伟在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找

社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。止匕时，刘伟

的角色是（）o

A.倡导者

B.教育者

C.治疗者

D.经纪人

参考答案：D

参考解析：经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特

殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动

场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源

的资料和申请渠道等。

［单选题］47.从决策的基本属性来看，决策是（）。

A.不以人的意志为转移的活动

B.以人的意志为转移的活动

C.客观规律的真实描述

D.客观规律的真实反映

参考答案：B

参考解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥

的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无

关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活

动。

［单选题］48.兰卡刚住进“利君小区”，由于忙，也没顾得上到处转转，对该社

区的情况不甚了解，这给她的生活带来了不少困扰，而社区工作者小王也注意

到了该现象。针对兰卡的问题，社会工作者小王应该采取的策略是（）。

A.促进居民之间的交流

B.提供服务和发展资源

C.社区教育

D.社区参与

参考答案：C

参考解析：社区教育主要解决居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等

问题，促使居民认识社区和关注社区事务。题中，兰卡因为刚住进小区，而且

很忙，对社区资源不熟悉，给日常生活带来了不便，社区工作工作者应该采取

社区教育的策略，帮助其熟悉社区情况，以使其更好地生活。

［单选题］49.乡、民族乡、镇的设立、撤销、更名和行政区域界线的变更，是由

()审批的。

A.国务院

B.省级人民政府

C.设区市人民政府

D.县级人民政府

参考答案：B

［单选题］50.管理的载体是()o

A.技术

B.组织

C.工作

D.员工

参考答案：B

参考解析：组织是管理工作的载体。

［单选题］51.经国务院批准.授予“40K以上铁基高温超导体的发现及若干基本物

理性质研究”国家自然科学奖一等奖。该公文应使用的文种是()o

A.通告

B.公告

C.通知

D.决定

参考答案：D

参考解析：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项；通告适用于在一

定范围内公布应当遵守或者周知的事项；通知适用于发布、传达要求下级机关

执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文：决定适用于对重要事

项做出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决

定事项。本题属于奖赏有关单位，应使用的文种为决定。故本题答案选D。

［单选题］52.以()为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度

偿还“债务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。

A.连续承诺

B.上司承诺

C.规范承诺

D.情感承诺

参考答案：C

［单选题］53.书写公文中的成文日期应使用()o

A.阿拉伯数字

B.汉字

C.汉字大写

D.汉字或阿拉伯数字

参考答案：A

参考解析：公文的成文日期应使用阿拉伯数字。故本题答案选A。

［单选题］54.公文具有法定权威性，其制发必须是()。

A.法律部门

B.上级机关

C.部门领导

D.法定作者

参考答案：D

参考解析：公文的制发必须是其法定作者。故本题答案选D。

［单选题］55.社会行政的要件不包括()

A.社会政策

B.社会福利资源

C.社会行政人员

D.企业单位

参考答案：D

［单选题］56.社区矫正的特点，不包括()。

A.福利性

B.社会性

C.专业性

D.强制性

参考答案：D

参考解析：是指将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关在

相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定

的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的非监禁刑罚

执行活动。社区矫正的特点有福利性、社会性和专业性。

［单选题］57.麻省理工学院教授埃德加•沙因把科学管理的人性观称为()o

A.理性一经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

参考答案：A

［单选题］58.在新公共管理运动中，公共组织变革的方向为打破科层制结构的刚

性，引进更具灵活性的Oo

A.锥形结构

B.扁平结构

C.塔形结构

D.柱形结构

参考答案：B

［单选题］59.以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用()

A.政府资产

B.外汇储备

C.预备费

D.透支

参考答案：C

［多选题］1.与健康照顾有关的服务包括()o

A.送餐服务、家庭病床服务、家庭服务、探访、电话慰问等个人帮助

B.手杖、轮椅和住所改造等辅助手段的提供

C.健康风险评估和例行体检

D.信息服务、转介服务、志愿服务、代际互助服务、日托服务、营养配餐服

务、法律服务、出行服务、房屋修缮维护服务、照顾人缓解服务、院舍服务等

专门服务项目的提供

参考答案：ABD

［多选题］2.目前国外常用的明确职务的方法有()o

A.德尔菲法

B.因果关系分析法

C.比较法

D.职务系数法

参考答案：CD

参考解析：目前国外常用的方法有比较法、职务系数法和时距判定法等。

［多选题］3.救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助()：

A.提供符合食品卫生要求的食物

B.提供符合基本条件的住处

C.对在站内突发急病的，及时送医院救治

D.帮助与其亲属或者所在单位联系；

E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

参考答案：ABODE

［多选题］4.决策制定角色有四种，它们是()。

A.企业家角色

B.谈判者角色

C.混乱驾驭者角色

D.信息传递角色

E.资源分配者角色

参考答案：ABCE

［多选题］5.维科认为世界民族都经历了()的历史阶段。

A.神的统治

B.贵族统治

C.人民统治

D.氏族统治

参考答案：ABC

［多选题］6.在社区服务（活动）方案执行的服务或活动阶段中，主要开展的工作

有（）。

A.预算管理

B.时间进度管理

C.服务品质管理

D.志愿者管理

参考答案：ABC

参考解析：服务或活动阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务

品质管理、士气激励和提升，表现为：①预算管理。应本着节约和“量入为

出”的原则，一方面要记录清楚收入，另一方面要记录清楚支出。②时间进度

管理。首先是整个服务（活动）安排的期限管理，其次是服务（活动）各个阶段的

进展时间管理，最后是服务（活动）进行环节的时间管理。③服务品质管理，是

指专业社会工作者对服务（活动）的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施

设备的管理，以确保服务的质量。④士气激励和提升。

［多选题］7,突发公共卫生事件是指（）o

A.公众卫生事件

B.造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情

C.突然发生的，群体性不明原因疾病

D.重大食物和职业中毒。

参考答案：BCD

参考解析:《突发公共卫生事件应急条例》指出，突发公共卫生事件是指突然

发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不

明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。A项表述

虽正确，但没有指明什么是突发公共事件。

［多选题］8.组织行为学研究中常用的技术方法（）o

A.调查研究

B.实验研究

C.数量统计

D.理论模型

E.人际研究

参考答案：ABCD

［多选题］9.社区照顾模式的不足包括（）o

A.资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题

B.社区资源状况可能不符合社区照顾的要求

C.缺乏可持续的资金支持

D.激励机制问题

参考答案：ABD

参考解析：在世界范围内，社区照顾已经成为一种服务模式，但也有不足之

处，主要表现在：①资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题；②社区

资源状况可能不符合社区照顾的要求；⑨激励机制问题；④非正规照顾的服务

质量难以保证；⑤社区对困难人士的排斥和歧视问题。

［多选题］10.体制改革后中国的社会政策的模式的特点()

A.效率取代平等作为社会分配的主要目标

B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加

C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉

D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显

E.组织和管理方法也有所改变

参考答案：ABCDE

［多选题］11.关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有()o

A.“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程

B.从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通

C.“协商”推动居民成为决策过程中的一分子

D.“咨询”比“告知”上升了一个层次

参考答案：AB

参考解析：A项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划

和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种“自上而

下”的沟通过程；B项，从过程层面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要

权力、责任和沟通；因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。

［多选题］12.下列关于影响社区居民参与的因素的理解，错误的有()o

A.社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密

切关系

B.在参与能力方面，社区居民仅受一个因素限制即时间和金钱

C.除了影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与

D.“事不关己，己不劳心”是自责态度的表现

参考答案：BD

参考解析：B项，在参与能力方面，社区居民可能受两个主要因素的影响：①时

间和金钱，②知识与技巧；D项，“事不关己，己不劳心”是不关心的态度的表

现。

［多选题］13.我国劳动法律渊源的类别，主要包括()o

A.正式解释

B.劳动法律

C.地方性劳动法规

D.劳动规章

E.国务院劳动行政法规

参考答案：ABCDE

参考解析：劳动法律渊源包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；

③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批

准的相关国际公约；⑦正式解释。

［多选题］14.创新需要科学的组织和管理，对创新的组织要求包括（）o

A.制订弹性工作计划

B.正确对待失败

C.创造促进创新的环境和氛围

D.处理好维持和创新的关系

参考答案：ABCD

参考解析：创新需要科学的组织和管理，对创新的组织要求是：（1）正确理解和

扮演创新“管理者”角色；（2）创造促进创新的环境和氛围；（3）制订弹性工作

计划；（4）正确对待失败；（5）建立科学合理的奖励制度；（6）处理好维持和创新

的关系。故选ABCD。

［多选题］15.省范围内受灾地区的救助方式主要有（）：

A.政府救助救济

B.国内社会捐助

C.外国政府援助

D.保险公司按协议理赔

E.个人经济承担

参考答案：ABDE

［多选题］16.从业人员节约资源，要做到（）o

A.强化节约资源意识

B.明确节约资源责任

C.创新节约资源方法

D.获取节约资源报酬

参考答案：ABC

［多选题］17.社区服务的主要内容是（）o

A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务

B.面向社区居民的便民利民服务

C.面向社区单位的社会化服务

D.美化社区环境

参考答案：ABC

参考解析：社区服务的对象有：①面向各类弱势人群和优抚对象的社会救助和

福利服务；②面向社区居民的便民利民的日常生活服务；③面向社区单位的社

会化服务；④面向下岗职工的就业和再就业服务和社会保障的社会化服务。不

包括美化社区环境。

［多选题］18.为了解决义务的冲突，罗斯区分了（）o

A.绝对的义务

B.最大的义务

C.显见的义务

D.实际的义务

参考答案：CD

［多选题］19.动机与行为的关系有()o

A.同一动机可以引起多种不同的行为

B.同一行为可以出自不同的动机

C.一种行为可能为多种动机所推动

D.同一行为只能出自同一的动机

E.合理动机可能引起有不合理甚至错误的行为

参考答案：ABCE

［多选题］20.政府实施货币政策的主要措施包括(),

A.调整贴现率

B.调整税率

C.公开市场业务

D.调整政府转移支付

E.调节法定准备金率

参考答案：ACE

参考解析：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节

总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对

策。其主要措施有：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。

［多选题］21.管理控制的基本步骤包括()。

A.信息反馈

B.拟定标准

C.衡量成效

D.组织控制

参考答案：BC

参考解析：管理控制包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效和纠正偏差。

［多选题］22.党政机关公文的主要作用有()o

A.传达贯彻党和国家方针政策

B.公布法规和规章

C.指导、布置和商洽工作

D.报告、通报和交流情况

参考答案：ABCD

参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第3条规定，党政机关公文是党政

机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传

达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和

答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。

［判断题］1.生产、建设用地需要横跨界线的不必征得对方玫府同意。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］2.行政双向沟通也叫横向沟通。()

A,正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。双向沟通

中，发送者和接受者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面

对接受者，信息发出以后还须及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复

商谈.直到双方共同明确和满意为止。横向沟通指的是流动于组织机构中具有相

对等同职权地位的人之间的沟通。

［判断题］3.社会保障主要是以"济贫”为主。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］4.组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引

导作用。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：组织文化对整体和个人都能起到引导作用。

［判断题］5.经验决策具有盲目性大、成功率小的特点。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的

选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式

所进行的决策。这是领导者经常用的决策类型，也是最传统、最常见的决策类

型。经验决策存在着一些明显的特点和缺陷：(1)具有一定的重复性；(2)具有

一定的表面性；(3)具有一定的局限性；(4)分析的非定量性。这些缺陷说明经

验决策盲目性大、成功率小。

［判断题］6•企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权

管理。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：“集权管理”应改为“分权管理”。

［判断题］7.居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］8.村民代表会议至少每半年举行一次。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］9.政治法律制度是人类社会最主要的制度。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］10.企业是生产经营单位，其对人力资源的管理应着重在使用。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：企业是生产经营单位，其对人力资源的管理应着重在使用上，但也

不可忽视其他方面。

［判断题］1L家庭与户的概念具有一致性，二者没有区别。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］12.社区服务站是营利性组织。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：社区服务站是政府公共服务延伸到社区的工作平台，承担政府公共

职能，是非营利性公共服务组织。

［判断题］13.现代化就是工业化。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］14.行政界线联检结果由民政部门报送上级政府备案。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］15.XX市公安局与XX市工商局联合行文禁止非法传销活动应使用公

告。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。所以本题判断错

误。

共享题干题

为“孝”立法折射对官员的人格期待，据《成都晚报》2004年10月6日报

道，一名叫李宗发的律师，慎重地向四川省人大提交了一份《四川省父母子女

家庭关系规定》即《孝法》的立法草案建议稿，呼吁能为“孝”立法，让子女

尽“亲情孝敬、奉养”义务，其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。

立法草案中提到：“本省招收、聘用、晋升公务员、领导干部，必须审查其孝

敬、赡养父母情况，并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据

这部《孝法》建议稿，对于谩骂、冻饿、凌辱、殴打、遗弃父母的，将终身不

得录用和晋升。已改正并表现优秀的，需父母推荐，方可予以考虑录用、晋

升，但不得优先录用、晋升。李宗发还表示，乡政府、村委会、街道办事处、

居民委员会等对辖区内亲情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂

父母者记录在案，对谩骂父母两次以上或殴打、冻饿、凌辱父母者，应向有关

部门报案或支持起诉。孝敬、赡养父母风气不好的，街道办事处等的基层领导

干部不得连任、晋升或平调。把孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有

的事情。汉武帝以后，“孝”就逐渐成为朝野臧否人物的重要标准，也是孝道

规范开始形成的显著标志。从汉武帝之后，从地方官吏到朝廷的名公巨卿，不

少是孝子出身。但是将“孝”的道德标准引入现代公务员管理，引发了不小的

争议。

［单选题］1