礼仪与修养学习通超星期末考试答案章节答案2024年

礼仪与修养学习通超星期末考试章节答案2024年当着他人的面化妆或补妆都是不雅行为。

答案:对男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色要限制在三种之内否则会显得失之余庄重和保守。

答案:对根据西装的着装惯例,弯臂时衬衫的袖口露出西服袖口()为宜。

答案:2cm无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:()

答案:包与皮鞋男士在选择正装时，（

）往往是第一选择

答案:西装一套套裙的全部色彩至多不要超过()。

答案:两种领带打好后，下端应当在（

）位置

答案:皮带上下缘之间首饰的佩戴，原则上胸部以上数量不要超过（

）种

答案:3TPO原则，其中P代表的是

答案:地点、场合人的外在形象，是一个人精神面貌的外观体现，即指

答案:仪表女士穿着套裙时,做法不正确的是:()

答案:可以穿着黑色皮裙与人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，比较合适；

米以外就能闻到，是使用过量。

答案:三什么类型的皮肤的人额头、鼻梁、下颌有油光，易长粉刺，其余部分则干燥

答案:混合性穿着西装时应当搭配

答案:皮鞋在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:()

答案:系上面第一粒西服穿着的三大禁忌,包括:()

答案:以上都是男士公务着装时全身服装的色彩不应超过()种。

答案:三商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与()的颜色相对应。

答案:腮红香水涂沫的适当部位包括()。

答案:手腕、耳后选出下列有误的一项

答案:有狐臭要多搽香水以去除异味。穿西服时,最理想的衬衫颜色是:()

答案:白色与他人交谈时,要一直盯着他人的眼睛。

答案:错正确的走姿是:()两眼平视,面带微笑,自然摆臂

答案:轻而稳;胸要挺;头要抬;肩放松与人交往中,不恰当的举止有()

答案:架起二郎腿;斜视对方;以食指点指对方;头部仰靠在椅背上关于商务场合坐姿，以下哪种是正确的坐法？

答案:女士穿裙装入座时要用双手轻拢裙后摆，然后再坐下。人们身体平时所呈现出来的各种姿势是指

答案:仪态双眼与嘴部之前的三角区域反映的是哪种视线

答案:社交视线女士正确的办公室站姿要两腿站直，膝盖并紧，脚后跟并拢、脚尖自然分开，两脚呈

度夹角，重心落于全脚掌。

答案:15~45在正式场合中，只坐座位的

的位置，且身体不要靠在椅背上。与长辈座谈时，只坐椅子的

，以示尊重。

答案:三分之二；二分之一人与人之间的距离在（

），属于社交距离

答案:0.75-1.5米之间在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点（

），这是一种不礼貌的行为

答案:对方男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。

答案:错接打电话时不能吃东西喝水等。

答案:对拒绝邀请只说声对不起,而不交代理由是不礼貌的。

答案:对在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。

答案:对谈吐的“四有原则”包括有分寸.有礼节.有教养.有学识。

答案:对与别人交谈时三不准是指:()

答案:打断别人;补充对方;更正对方以下哪些是交谈的禁忌:()

答案:纠正对方;质疑对方;打断对方下列关于语言礼仪正确的有()

答案:商务交往中应该遵循“六不问原则”;语言要正规标准;商务语言的特点“少说多听”;双方初次见面,最安全的话题是“天气”交谈礼仪六不谈,其中包括:()

答案:不泄露国家机密和行业机密;不对自己国家.民族或政府横加非议;不谈论有争议的热门话题;不宜涉及格调不高的话题我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:()

答案:尊重他人隐私原则当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()

答案:先告诉对方他找的人不在;在与同事之间相处时我们应该注意:()

答案:当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:()

答案:称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,若用昵称相称呼,也只能局限于公司内部按照惯例,通话的最佳时间是()和对方方便的时间。

答案:双方预先约定的时间以下哪个时段不适合打工作电话()

答案:中午12:00-14:00通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

答案:声音现代社会中,在正式场合通用的称呼为:()

答案:行政职务下面不属于隐私话题的有:()

答案:爱好当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该()。

答案:礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正社交场合可以问的问题是()

答案:职业打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()

答案:2到3厘米按照常规,道别应该由来宾率先提出来

答案:对宴请客人时,如果客人不肯点菜,宴请方为了表示对客人的尊重,征询对方意见最重要的一点是问对方:您喜欢吃什么菜?

答案:对餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。

答案:错在西餐宴会中,餐前服务员应把就餐中所用的刀.叉全部摆齐,用餐人员要注意在使用刀叉时,不可切出声音。

答案:对招待会是不备正餐,较为灵活的宴请形式,备有食品.烟.饮料,不排席位,可以自由活动。

答案:对当进行正式宴会时,主人要行宗教的弥散,客人可以不必等待主人宣布开饭之后再动手吃饭.

答案:错宴会按其规格可分为哪些形式?()

答案:国宴;正式宴会;便宴;家宴西餐中举止文雅.行为得体是良好个人素养的体现,进食西餐,需要注意:()

答案:一般情况下不拒绝对方的敬酒;掉在地上的餐具和东西是不用去捡的;吃西餐讲究干净以下对餐具的使用,不正确的是?()

答案:水杯可以用来盛酒在正常情况下,做东者应当至少提前()分钟抵达用餐地点。

答案:10分钟中餐用餐前比较讲究的话,会为每位用餐者上一块湿毛巾,它只能用来()

答案:擦手在摆放西餐餐具时,刀叉应如何摆放?()

答案:左边放叉,右边放刀酒会上的小点心可以怎样吃()

答案:可用手也可用牙签宴会,为正餐,有国宴、正式宴会、便宴之分。按举行的时间,又有早午宴和晚宴之分。其隆重程度、出席规格以及采用的品种与质量均有区别。一般来说()最为重要。

答案:晚宴西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀.叉放在()上

答案:食盘上完整的西餐要由7-8道菜组成,其中最后一道一般是:()

答案:咖啡或茶工作餐通常在()举行。

答案:中午用餐吃面包时,应()。

答案:用手撕着吃与中餐不同,西餐的第二道菜就是_()__。

答案:汤下列说法错误的是()

答案:就餐时把餐巾放在自己椅子上,表示不回来。握手的时候,职位高者优先。

答案:对引领人员应当走在宾客的左斜前方,距离宾客两.三步远。

答案:对握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。

答案:错接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。

答案:错对索取名片的方法描述正确的有()

答案:交易法:首先递送名片;激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;平等法:“如何与你联系?”;谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”关于握手的礼仪,描述正确的有:()

答案:客人到来之时,应该主人先伸手;忌用左手,握手时不能戴墨镜;男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手名片使用中的三不准是指()

答案:名片不得随意涂改。;名片不准提供两个以上的头衔。;名片不印多个联系方式。进入被访者的办公室商谈需注意()

答案:把握拜访时间;商谈要开门见山(视情况而定);留意对方的举止表情与他人握手时,目光注视对,微笑致意,不可()

答案:心不在焉;左顾右盼;戴帽子;戴手套座次排列在商务场合的基本规则:()

答案:面门为上;居中为上;以远为上握手的正确时机包括:()

答案:相识;恭喜;感激;慰问一个人问候另一个人的顺序为()

答案:位低者先行东南亚信奉佛教的国家,人们见面不握手,一般行()。

答案:合十礼根据礼仪规范,在握手时,由谁首先“发起”握手()

答案:尊者决定公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素:()

答案:单位.部门.职务.姓名握手的全部时间应控制在()秒钟以内。

答案:3秒种下列不属于握手的禁忌的是()。

答案:尊者有先伸手的权利在职场交往中,尤其应注意使用称呼应该:()

答案:就高不就低在职场中，在介绍两人相识时,总的规矩是()。

答案:先卑后尊办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:()

答案:借用同事的办公物品与人交谈时要有目光交流,应该()

答案:占总交谈时间的3/4会客时上座位置排列的几个要点是()

答案:面门为上.以右为上.居中为上.前排为上.以远为上进入他人房间,房门如果开着,可以不叩门。

答案:错去别的办公室拜访要注意礼貌,经过许可,方可入内。切莫乱动别人的东西,最好坐在别人指定的位置上。逗留时间不应太长,以免影响他人工作。

答案:对馈赠方式主要有亲自赠送、托人转送、邮寄运送等。

答案:对我们可以送欧美友人13朵白色康乃馨作为接机礼物。

答案:错任何时候客人都不能坐在副驾驶座上

答案:错典型的结构面试的目的是要把被试考倒,以此考察其机智程度.应变能力.心理承受能力及自我控制能力等心理素质。

答案:错作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女.不看长幼.无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。

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答案:A送礼应注意什么()

答案:礼品的定位;礼品的选择;送礼品的时机面试的主要提问方式有()

答案:假设式;压迫式;引导式服务礼仪接待的基本要求是:()

答案:文明;礼貌;热情;周到在中国,收到礼物后,我们可以()

答案:对礼物表示欣赏并加以称道;将礼物放在适当之处并致谢礼品禁忌包含()

答案:个人禁忌;民族禁忌;违法物品;过于贵重日常交往中拜访客户应事先做那些准备工作()

答案:事先约好时间;了解拜访对象个人和公司的资料;订好明确的拜访目的;分析拜访过程的可能突发状况商务交往中礼品的特征:()

答案:纪念性;宣传性;便携性;独特性参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:()

答案:不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用公务用车时,上座是:()

答案:后排右座在拜访别人办公室的时候,你应该:()

答案:敲门示意,征得允许后再进入在面试中,主要是想了解被试者的工作经验,可以这样问()。

答案:你大学毕业后的第一个职业是什么?面试时,考官常常一见到被测试者就觉察出他的某一素质特点,但反躬自问,却又说不出所以然来。这说明面试具有的特点的()。

答案:直觉性巴西人以()为凶丧之色。

答案:棕黄色在西方国家送人的鲜花通常为()。

答案:单数面试中,所谓()原则是指主试人在面试中不带着任何主观意志,一切本着实事求是,从考生实际表现出发进行测评。

答案:客观性下列关于面试的描述,正确的是()

答案:面试主以交谈与观察为手段,来评价被试者在馈赠时,对家贫者,以实惠为佳,那么对富裕者,应以()为佳。

答案:实用假设马上就你客户的生日,请从给出的四件物品中选择最合适的礼物送给她:()

答案:羽毛球拍西方人很重视礼物的包装,一般在什么时候打开礼物:()

答案:当面打开礼物下列测评方式中,信息沟通渠道最多的是()。

答案:面试英.德.法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和()。

答案:黑色星期五礼仪的核心是什么()

答案:尊重在法国,忌送()给关系一般的女人。

答案:香水给台湾朋友送礼,可以赠送以下哪份礼物?()

答案:水墨画面试时,应当注意以下()问题

答案:当考官说请坐时,才能坐下拜访结束礼仪:()

答案:道别应由来宾率先提出,客人起身在后,并加以挽留;馈赠的六要素中不包含以下哪一项:()。

答案:WANT男士穿着西服套装时鞋子、腰带、公文包、领带的色彩要一样。

答案:错男性的西服描述正确的有()

答案:鞋子.腰带是皮质原则;全身颜色不得多于三种颜色(色系);左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的最好的领带是由()制成的

答案:真丝;羊毛对手部的具体要求有四点:清洁.不使用醒目甲彩.不蓄长指甲和:()

答案:不佩戴繁琐的首饰从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:()

答案:肩部西装袖子的长度以袖子下端到拇指指尖（

）厘米最为合适。

答案:11电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.

答案:错终止电话的社交标准礼仪是:身份地位高,年龄长的人,女性除外。

答案:错在商务交往中,交谈礼仪应注意:()

答案:音量大小适中;语调柔和;抑扬顿挫;吐字清晰,段落分明电话起始语要满足以下()条件

答案:满足对方的第一信息需求;让对方产生愉悦感通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()

答案:1分钟以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()

答案:哲学.历史话题在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超过(),通话结束时,应打电话一方先挂电话,话筒要轻放

答案:3声标准西餐中,刀叉数目应与菜数相等。

答案:对喝进嘴里的东西如果有问题,可以再吐回水杯。

答案:错以下对茶会的理解,正确的是:()

答案:是一种简便的招待形式。;一般的在上午10点,下午4点左右。;注重实际的招待。以下哪些菜品属于西餐中的主菜?

答案:蒜香鸡排;黑胡椒牛排在标准的西餐中,使用刀叉时,应按怎样的顺序使用?()

答案:由外向内应邀参加家宴的客人必须()。

答案:迟到五分钟为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的()分满,不然就有厌客或逐客之嫌。

答案:8宴请中的“酒会”也可称()。

答案:鸡尾酒会鞠躬的时候只需要弯腰,不必看对方。

答案:错男士在坐下后，两膝之间的距离以（

）为宜

答案:不超过肩宽下列哪项不属于握手时的禁忌()

答案:必要时双手相握明天是好朋友小周的生日,小明为了给小周准备礼物而伤透了脑筋,考虑到小周喜欢运动,小明最终决定送给小周一双运动鞋,这个礼物是非常合适的。

答案:对馈赠送礼的标准是什么?()

答案:情感性;独创性;时尚性;适俗性握手的姿势强调“五到”,其中包括()

答案:身到;手到;力度到;问侯到当面试官对被面试者的某种特征形成一定的印象后,就会根据此特征印象推断该被面试者其他方面的特征,就像某点光