退款保障让您放心

退款保障让您放心合同编号：__________合同各方：甲方（购买方）：名称：地址：联系人：联系电话：乙方（销售方）：名称：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方购买乙方产品/服务，为明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本退款保障合同，以便共同遵守。第一条产品/服务描述1.1乙方销售的product/service名称：1.2乙方销售的product/service数量：1.3乙方销售的product/service质量标准：1.4乙方销售的product/service交付时间：第二条退款保障2.1保障范围本合同退款保障适用于乙方销售的product/service。2.2退款条件（1）乙方销售的product/service存在严重质量问题，经协商无法修复；（2）乙方未能按照约定时间交付product/service；（3）乙方提供的product/service与合同约定严重不符；（4）其他依法应当退款的情形。2.3退款流程甲方要求退款时，应向乙方提出书面申请，并提供相关证据。乙方应在收到申请后7个工作日内，对甲方提供的证据进行核实。如确认退款条件成立，乙方应在核实后15个工作日内办理退款手续。2.4退款金额及方式退款金额为甲方已支付的product/service款项。退款方式为原支付渠道退回。第三条违约责任3.1乙方未按照约定时间、数量、质量标准交付product/service的，应向甲方支付违约金，违约金为本应交付的product/service金额的10%。3.2甲方未按照约定时间支付款项的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。第四条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（购买方）：签字（或盖章）：日期：乙方（销售方）：签字（或盖章）：日期：一、附件列表：1.product/service详细说明2.product/service质量检测报告3.甲方支付凭证4.乙方交付凭证5.双方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、数量、质量标准交付product/service2.甲方未按约定时间支付款项3.乙方提供的product/service与合同约定严重不符4.甲方要求退款条件成立三、法律名词及解释：1.退款保障：指在合同履行过程中，如出现特定情况，甲方有权要求乙方退还已支付款项。2.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。3.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟交付product/service解决办法：甲方可以要求乙方支付违约金，协商修复或更换product/service。2.甲方未按约定时间支付款项解决办法：乙方可以要求甲方支付滞纳金，协商解决支付问题。3.product/service质量问题解决办法：甲方可以要求乙方退款或更换product/service。五、所有应用场景：1.购买方购买销售方的product/service2