北京联合大学《非营利组织管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页北京联合大学《非营利组织管理》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备，不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定2、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（）A.投票选举B.信访投诉C.个人决策D.听证会3、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时，需要考虑的因素包括？A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是4、在公共政策制定过程中，以下哪个因素对政策的合法性影响最大？A.政策目标的合理性B.政策方案的可行性C.公众的参与和支持D.政策制定者的权威5、公共管理中的战略管理旨在为公共组织确定长期发展方向和目标。以下关于公共组织战略管理的特点，描述正确的是（）A.公共组织战略管理更注重短期目标的实现B.公共组织战略管理受政治因素影响较小C.公共组织战略管理强调多方利益相关者的参与D.公共组织战略管理的风险相对较低6、公共管理中的绩效管理与目标管理密切相关，以下关于绩效管理与目标管理关系的描述，错误的是：A.目标管理是绩效管理的基础B.绩效管理是目标管理的延伸和发展C.目标管理侧重于过程控制，绩效管理侧重于结果评估D.两者相互融合，共同促进组织绩效的提升7、对于公共管理中的伦理困境，以下哪种情况不属于常见的表现？A.利益冲突B.权力滥用C.公平与效率的平衡D.伦理规范的明确性8、公共管理中的绩效指标设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则强调绩效指标应与组织目标紧密相关？A.相关性原则B.可衡量性原则C.明确性原则D.时效性原则9、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度10、公共项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。对于一个大型公共基础设施建设项目，以下哪种风险最有可能导致项目进度严重滞后？（）A.技术难题B.资金短缺C.自然灾害D.社会舆论压力11、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（）A.公共部门提供资金，非营利组织具体实施B.非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持C.双方共同策划并实施，分工协作D.由公共部门主导，非营利组织协助12、以下哪种公共管理监督方式具有广泛的参与性和社会影响力？A.公民监督B.人大监督C.政协监督D.监察监督13、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境14、公共管理中的责任机制对于保障公共利益至关重要。以下关于公共管理责任的内涵，不准确的是（）A.法律责任B.政治责任C.道德责任D.无限责任15、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务16、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（）A.定性评估B.定量评估C.随意猜测D.综合评估17、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法18、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作19、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务的可及性和均等化水平20、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述公共管理中的公共服务的质量差距模型及其应用，分析公共服务质量差距的来源和弥合差距的策略，提高公共服务质量满意度。2、（本题10分）分析公共管理中的公共服务评价体系，包括评价的主体、指标、方法和结果应用等方面，探讨如何建立科学合理的公共服务评价体系。3、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的组织变革中的领导角色与作用”，分析领导在组织变革中的职责和影响力。4、（本题10分）阐述公共管理中的公共部门廉政建设的重要性和措施，包括制度建设、监督机制、教育培训等，分析如何预防和惩治公共部门腐败行为。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一个城市的夜市经济