电子商务四级测试题及参考答案

电子商务四级测试题及参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个()A、公共信息网B、外部网C、专用网D、城域网正确答案：A2.企业利用其成功品牌的声誉来推出各类新产品的策略是（）。A、多品牌策略B、品牌延伸策略C、新品牌策略D、个别品牌策略正确答案：B3.不属于Internet主要功能的是0A、文件传输FTPB、网络游戏C、WWWD、远程登录Telne正确答案：B4.店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。客服此时应该怎么处理?()A、要求顾客承担寄出运费B、要求顾客承担寄回运费C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货D、同意顾客退货要求正确答案：C5.提高店铺评分不能采用的方法是()A、减少漏评B、联系买家索要C、赠品搭送D、好评返现正确答案：B6.大众汽车“气派”,丰田汽车“经济、可靠”,沃尔沃汽车“耐用”,奔驰汽车“高贵、王者、显赫、至尊”,它们的定位方式是()。A、档次定位法B、属性和利益定位法C、使用者定位法D、竞争者定位法正确答案：B7.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是()A、产品生命周期B、产品质量C、产品价格D、以上都是正确答案：D8.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式()A、IP地址和网络B、IP地址和域名C、IP地址和中文域名D、网络和域名正确答案：B9.不属于网上支付方式的是()A、电子钱包B、银行卡直接支付C、专用支付卡支付D、银行贷款正确答案：D10.()指在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按照一定技术方法而采用的容器材料以及辅助物的总体名称。A、装卸撤运B、流通加工C、.包装D、.仓储正确答案：C11.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。A、空间的限制，而传统商务做不到这一点B、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效D、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告正确答案：C12.()包装是以促进销售为主要目的的包装。A、运输B、分拣C、专用D、商业正确答案：D13.不属于根据麦汁浓度对啤酒分类的是()。A、低浓度啤酒B、中浓度啤酒C、高浓度啤酒D、冷啤酒正确答案：D14.女性字体表现形式()A、硬朗、纤细、秀美、时尚B、柔软、纤细、秀美、时尚C、温柔、纤细、秀美、粗犷D、硬朗、纤细、秀美、沉稳正确答案：B15.()包装具有高强度、抗冲击、不易破碎等优点。A、塑料B、纸质C、木材D、金属正确答案：D16.数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的()。A、数据集合B、数据共享C、数据操作D、数据控制正确答案：A17.下列是电子商务法的调整范围的是①电子合同关系②网上电子支付关系③网络知识产权关系④网络消费者权益保护关系()A、①②B、①②③④C、①②③D、①③正确答案：B18.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。A、人们不了解B、密钥难以管理C、对称加密技术落后D、加密技术不成熟正确答案：D19.页面设计的字体风格可以分为()A、衬线字体和非衬线字体B、非衬线字体和古风字体C、衬线字体和粗字体D、花体字体和手写字体正确答案：A20.()是指已经落实货源,与用户约定送货时间,在安排配送资源或者正在配送A、正在受理B、货在途中C、产品缺货D、正在出货正确答案：D21.下面关于EDI的说法，哪一种最准确（）A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式B、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同C、EDI就是无纸贸易D、以上说法都不对正确答案：A22.有效会员数是指在()年内有过购物消费的会员数。A、2B、1C、4D、3正确答案：B23.市场营销组合的“4P”是指()。A、.广告B、产品C、公关D、权力正确答案：B24.煤气公司的煤气供应千家万户,应该采用()。A、相关性营销战略B、差异性营销战略C、集中性营销战略D、无差异营销战略正确答案：D25.电子商务来自交易的风险有0A、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B、贸易系统瘫痪C、买方否认购买要求D、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款正确答案：A26.域名实质上是一种A、企业名称B、虚拟地址C、企业标识D、网上商标正确答案：B27.关于防火墙,下列说法中正确的是()A、防火墙是将未经授权的用户阻挡在内部网之外B、防火墙主要是在机房出现火情时报警的C、防火墙主要是为了防止外来病毒的入侵D、对网络安全不起作用正确答案：A28.在库存控制的ABC分类法中,0存货品种数目少但资金占用多。A、A类B、.B类C、C类D、.D类正确答案：A29.下列选项中,不属于电子商务的营销活动的是()A、多对一B、多对多C、一对多D、一对一正确答案：B30.不属于网络营销的特点是(A、可靠性差B、虚拟性C、个性化D、互动性安全正确答案：A31.无酒精饮料又称()。A、清凉饮料B、蛋白饮料C、保健饮料D、碳酸饮料正确答案：A32.物流中所说的川的英文全称是()A、JestlnTimeB、JestlnputTimeC、JustlnputTimeD、JustlnTime正确答案：D33.不属于电子邮件营销的特点是(A、目标性强B、成本高C、速度快D、范围广正确答案：B34.下列不属于移动商务功能的是()。A、银行业务B、交易C、购物D、建立Web站点正确答案：D35.网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点。A、超前性B、跨时空性C、拟人性D、整合性正确答案：B36.回答用户在购买前提出的问题,包括对商品及购物流程的,以销售为主要目的的客服属于什么客服?()A、售后客服B、售中客服C、售前客服D、打包客服正确答案：C37.微信公众号信息登记审核时间多长()A、15个工作日B、7个工作日C、10个工作日D、5个工作日正确答案：B38.在域名标识中,不用国家代码表示的是()的主机。A、美国B、中国C、日本D、英国正确答案：A39.接受订货是订单处理的第()步。A、二B、一C、三D、四正确答案：B40.低温陈列柜上货后要保持()。A、负5度B、负25度C、负10度D、负15度正确答案：D41.为了清楚的表现各种数值资料相互对比的结果,可以选择()。A、面积图B、曲线图C、圆饼图D、柱形图正确答案：D42.以下不属于客户信息分析的几个重要指标的是()A、最近一次消费B、消费频率C、已购商品D、消费金额正确答案：C43.()是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。A、库房B、堆场C、仓库D、仓储正确答案：C44.市场调查中最普遍的调查方法是()。A、重点B、抽样C、典型D、全面正确答案：B45.数字签名是解决以下哪项问题的方法（）A、未经授权擅自访问网络B、数据被泄漏或篡改C、冒名发送数据或发送数据后抵赖D、以上三种正确答案：D46.()的图片适合作为商品主图。"A、800.像素800像素"B、1920像素120像素"C、200像素300像素"D、750像素600像素正确答案：A47.电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是()A、它改变了人们的工作环境和生活方式B、它改变了人类的兴趣爱好C、它改变了人们的社会地位D、它改变了市场需求正确答案：A48.万年历手表、药物牙属于(类型的新产品A、全新B、换代C、改进D、新牌子正确答案：C49.以下电子商务安全性不包括(A、不可否任性B、机密性C、认证性D、透明性正确答案：D50.FQ是指里利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的()A、问答服务B、现成C、咨询回答D、问题列表正确答案：B51.在电子商务分类中,C?2?C是指()A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务正确答案：A52.以下不属于标题制作误区的是()A、直接复制爆款标题B、根据生意参谋提示撰写标题C、堆砌关键词D、盗用其他品牌词正确答案：B53.以下哪些不属于数据工具软件调查法?()A、数据魔方B、子恒道C、生E经D、电子邮件正确答案：D54.根据购买者的身份不同,市场的类别可分为消费者市场、生产者市场。中间商市场和()。A、金融市场B、生产资料市场C、技术服务市场D、政府市场正确答案：D55.当设置好定时发布以后,商品页面显示为()。A、交易关闭B、即将开始C、立即购买D、加入购物车正确答案：C56.()是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签和组装等简单作业的总称.A、流通加工B、.包装C、配送D、储存正确答案：A57.对现有产品的品质、款式、特点或包装做一定的改进而形成的新产品,称为()产品。A、仿制B、改进C、换代D、全新正确答案：B58.商务数据分析流程中最耗费时间的是()。A、数据收集B、数据处理C、数据展现D、数据分析正确答案：B59.乌龙茶属于()发酵茶。A、全B、半C、不D、清茶正确答案：B60.政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,巩固和扩大顾客网络。A、整合营销B、直复营销C、网络软营销D、关系营销正确答案：D61.国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土豆特产、某些工艺品,常常使用()作为交货和验收的依据。A、技术指标B、.强制性标准C、技术标准D、.实物标准正确答案：D62.下列选项中,属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用的业务是()A、主机B、网络购物C、电信网络D、认证正确答案：B63.下列不属于社群营销的群组是（）。A、具有独立和思考标签的逻辑社群B、方便沟通交流的公司社群C、追求科技与前卫的小米社群D、追求办公技能提升的秋叶PPT社群正确答案：B64.以下不属于客服体验表现的是()。A、响应速度B、店铺美观度C、.服务态度D、.专业知识正确答案：B65.数据传输速率是Modem的重要技术指标,单位为()。A、bpsB、GBC、KBD、MB正确答案：A66.当当书城网站属于(型的网站A、B2BB、B2CC、C2CD、A2B正确答案：B67.钢材市场属于（）A、政府市场B、生产者市场C、中间商市场D、消费者市场正确答案：B68.影响消费需求最活跃的经济因素是（）收入。A、消费者实际B、可支配C、消费者市场D、可任意支配正确答案：D69.（）运输是现代运输方式中运输能力最大的一种运输方式。A、水路B、公路C、航空D、铁路正确答案：A二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.营销管理管的是结果。()A、正确B、错误正确答案：B2.射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术。()A、正确B、错误正确答案：A3.开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险A、正确B、错误正确答案：B4.企业采用技术引进的方式开发新产品最节省时间。()A、正确B、错误正确答案：A5.洗衣机的规格是指洗衣机额定洗涤容量,即一次能洗涤的最大湿衣物重量。A、正确B、错误正确答案：A6.第三方物流是个性化的物流服务。A、正确B、错误正确答案：A7.纺织品和针织品总称为针纺织品。A、正确B、错误正确答案：A8.包邮、特价、正品、活动促销等都属于营销关键词。()A、正确B、错误正确答案：A9."根据产品和服务的具体用途不同,市场的类型可分为生活资料市场、生产资料市场、技术服务市场、金融市场、房地产市场和旅游市场。()A、正确B、错误正确答案：A10.电子商务法的主体具有虚拟性。()A、正确B、错误正确答案：A11.非对称密钥系统加密和解密用的是不同密钥A、正确B、错误正确答案：A12.数据库就是信息的集合,这种集合与特定的主题和目标相联系。A、正确B、错误正确答案：A13.电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。()A、正确B、错误正确答案：B14.第三方支付平台合法化需要国家相关部门颁发牌照。()A、正确B、错误正确答案：A15.局域网的覆盖范围比较小,主要用于构建企事业单位的内部网。A、正确B、错误正确答案：A16.粉丝数达500万以上的可称为头部主播。()A、正确B、错误正确答案：A17.电子商务是革命而非改良A、正确B、错误正确答案：B18.智能交互系统可以根据设定的知识库回答访客的问题,但是不能提供业务信息查询的功能。()A、正确B、错误正确答案：B19.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。A、正确B、错误正确答案：A20.在电子商务环境中,物流就是仓储和配送。A、正确B、错误正确答案：B21.滚筒式洗衣机洗净度高、磨损率高、结构简单。A、正确B、错误正确答案：B22.营销道德最根本的准则,应是维护和增进企业及其员工的长远利益。()A、正确B、错误正确答案：B23.内容营销的表现形式比较单一,通常以文字为主要表现形式。()A、正确B、错误正确答案：B24.配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求等,是决定运输方式、车辆种类等的制约因素。()A、正确B、错误正确答案：A25.在智能系统导入快捷回复内容失败时,您可以下载查看每条的导入失败原因,