2024年度居民电力供应保障协议

2024年度居民电力供应保障协议版A版本合同目录一览1.协议背景与主体2.定义与解释3.电力供应3.1供电范围3.2供电质量3.3供电时间4.用户责任4.1用电要求4.2设备维护4.3缴费义务5.供电方责任5.1供电保障5.2故障处理5.3服务与咨询6.价格与收费6.1电费标准6.2收费方式6.3费用结算7.违约责任7.1用户违约7.2供电方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3例外情况11.权利与义务的转让11.1用户转让11.2供电方转让12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2影响与后果13.一般条款13.1适用法律13.2合同的语言13.3送达地址14.附则第一部分：合同如下：1.协议背景与主体1.1鉴于供电方为用户提供电力供应服务，为确保用户在2024年度的电力需求得到充分满足，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本电力供应保障协议。1.2本协议双方主体：1.2.1供电方：指具有合法电力供应资质的企业或机构。1.2.2用户：指接受供电方电力供应服务的个人或单位。2.定义与解释2.1本协议所用词语若有未尽事宜，双方可协商补充。2.2.1供电范围：指供电方根据本协议约定，向用户提供的电力供应区域。2.2.2供电质量：指供电方根据国家电力供应标准，向用户提供的电压、频率、稳定性等电力品质。2.2.3供电时间：指供电方根据用户需求，向用户提供的电力供应时段。3.电力供应3.1.1供电范围：按照本协议约定的区域向用户供电。3.1.2供电质量：保证电压、频率等参数符合国家电力供应标准，并提供稳定的电力供应。3.1.3供电时间：根据用户需求提供电力供应，确保用户正常生产、生活用电。3.2供电方在遇到不可抗力等特殊情况时，有权调整供电范围、供电质量和供电时间，但应提前通知用户。3.3供电方应建立健全电力供应保障体系，确保用户在协议有效期内获得优质、稳定的电力供应。4.用户责任4.1用户应按照供电方的要求，合理使用电力设施，确保用电安全。4.3用户应按照约定的电费标准和缴费方式，按时缴纳电费。如用户逾期未缴费，应承担相应的滞纳金。5.供电方责任5.1供电方应按照本协议约定，向用户提供稳定的电力供应。5.2供电方在接到用户关于电力供应故障的报修后，应立即派员进行检修，确保电力供应尽快恢复正常。5.3供电方应提供专业的电力咨询服务，解答用户在用电过程中遇到的问题。6.价格与收费6.1电费标准：按照国家和地方政府规定的电费标准执行。如国家和地方政府调整电费标准，供电方应提前通知用户。6.2收费方式：用户可以选择预付费、后付费等缴费方式。具体缴费方式由双方协商确定。6.3费用结算：供电方应在每个计费周期结束后，向用户出具电费结算清单，用户按照约定方式支付电费。7.违约责任7.1用户违约：如用户未按照本协议约定使用电力设施，或逾期未缴纳电费，供电方有权要求用户支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。7.2供电方违约：如供电方未能按照本协议约定提供电力供应，应承担相应的违约责任。具体违约责任由双方约定。8.争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.3诉讼费用按照胜诉方实际发生的费用计算，由败诉方承担。9.合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；9.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本协议；9.3本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相退还已收款项。10.保密条款10.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；10.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止；10.3保密信息仅限于双方授权人员知悉，且不得以任何形式泄露给第三方。11.权利与义务的转让11.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利与义务全部或部分转让给第三方；11.2任何转让均应遵守相关法律法规，且不得损害对方的合法权益。12.不可抗力12.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方；12.2受影响方应尽一切努力克服不可抗力事件，减少损失；12.3不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行相关义务，待不可抗力事件结束后继续履行。13.一般条款13.1本协议适用中华人民共和国法律，如有争议，参照本协议争议解决条款处理；13.2本协议的语言为中文，如有翻译版本，以中文版本为准；13.3双方通讯地址为合同签订地，如有变更，应书面通知对方。14.附则14.1本协议一式两份，双方各执一份；14.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；14.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电力供应范围具体区域划分详细列出供电方负责供电的具体区域，以及各个区域的供电特点和用户分布。2.附件二：供电质量标准提供国家电力供应标准的相关文件，以及供电方承诺的供电质量具体参数和标准。3.附件三：供电时间安排详细列出供电方承诺的用户用电高峰时段和平谷时段的供电时间安排。4.附件四：用户用电设备维护指南提供用户应如何维护和检修用电设备的指南，以保证用电安全。5.附件五：电费收费标准及计算方式提供电费收费标准的详细文件，以及电费计算方式的详细说明。6.附件六：违约行为及责任认定细则提供详细的违约行为列表和对应的违约责任认定标准。7.附件七：争议解决方式和法律途径提供争议解决的详细方式，包括协商、调解和法律途径等。8.附件八：保密协议提供保密协议的详细内容，包括保密信息的具体范围、保密期限和保密义务等。9.附件九：权利与义务转让协议提供权利与义务转让的详细协议，包括转让的条件和程序等。10.附件十：不可抗力事件认定及处理办法提供不可抗力事件的具体认定标准和处理办法。说明二：违约行为及责任认定：1.用户逾期未缴费违约责任：支付滞纳金，具体数额由附件六规定。示例：用户在2024年4月30日后仍未缴纳3月份电费。2.用户未按照约定使用电力设施违约责任：支付违约金，具体数额由附件六规定。示例：用户私拉乱接电线，造成电力设施损坏。3.供电方未能按照约定提供电力供应违约责任：根据附件六规定，支付违约金或承担其他违约责任。示例：供电方因设备故障，导致用户在用电高峰时段无法得到电力供应。4.供电方未按时通知用户调整供电范围、供电质量和供电时间违约责任：根据附件六规定，支付违约金或承担其他违约责任。示例：供电方因不可抗力原因，未提前通知用户调整供电时间。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件指无法预见、无法避免并且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.供电方指具有合法电力