2024年信息技术支持合同新订

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术支持合同新订本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务延期的约定第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露的赔偿第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更和解除的程序第九条通知机制9.1通知方式9.2通知有效期限第十条合同的生效、终止和续签10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续签程序第十一条辅助条款11.1技术支持11.2人员培训11.3硬件设备提供第十二条保险责任12.1保险购买12.2保险理赔12.3保险有效期限第十三条税务责任13.1税费支付13.2税务申报13.3税务审计第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修改记录14.3合同解除后的义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称：信息技术有限公司乙方地址：市区路号1.3合同术语定义1.3.1信息技术支持：指乙方为甲方提供的一切与信息系统相关的技术服务，包括但不限于系统维护、故障排查、技术咨询等。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的信息技术支持服务范围包括但不限于：（1）信息系统日常运维管理；（2）系统故障的排查与修复；（3）信息系统升级与优化；（4）甲方员工信息技术培训；（5）甲方信息技术的咨询服务。2.2服务项目（1）系统硬件及软件的安装、调试与维护；（2）系统安全防护，确保信息系统安全稳定运行；（3）定期对系统进行评估，并提出改进建议；（4）针对甲方员工进行信息技术培训，提高员工信息技术水平；（5）提供信息技术咨询服务，协助甲方解决信息技术问题。2.3服务标准（1）响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后4小时内给予响应，并尽快解决故障；（3）信息安全：乙方应采取有效措施保障甲方的信息系统安全，防止信息泄露、篡改等风险；（4）服务质量：乙方提供的信息技术支持服务应符合行业标准，确保系统稳定、高效运行。第三条服务时间3.1服务开始时间：本合同签订之日起。3.2服务结束时间：至合同约定的服务期限届满之日。3.3服务延期的约定如甲方需要延长服务期限，应提前30天书面通知乙方，双方协商一致后可续签合同。第四条服务费用4.1费用计算方式（1）固定费用：每月固定费用为人民币万元；（2）变动费用：实际发生的技术支持费用，按实际发生额计算。4.2费用支付方式甲方采用每月预付方式支付服务费用。每月5日前，甲方将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.3费用支付时间甲方应在合同签订后的5个工作日内支付首月服务费用，之后每月5日前支付当月服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密信息使用限制双方在合同履行过程中，应严格遵守保密规定，不得泄露保密信息。未经对方书面同意，不得将保密信息向第三方披露。5.3保密信息泄露的赔偿如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息价值的两倍。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方如未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，甲方需支付违约金，违约金为应付款项的10%。6.2乙方违约责任乙方如未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。6.3违约赔偿方式除本合同另有约定外，违约方应承担守约方的经济损失，并支付违约金。第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同解除条件一方如欲解除合同，应提前30天书面通知对方。8.3变更和解除的程序合同变更或解除均需双方签署书面协议，并报原合同审批机关备案。第九条通知机制9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。9.2通知有效期限通知自发送之日起，有效期限为5个工作日。第十条合同的生效、终止和续签10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件按照本合同第八条的规定执行。10.3合同续签程序合同续签应提前3个月书面通知对方，并按照原合同条款进行续签。第十一条辅助条款11.1技术支持乙方应在合同约定的服务时间内，为甲方提供必要的技术支持，确保信息系统正常运行。11.2人员培训乙方负责为甲方员工提供信息技术培训，培训内容、时间和地点由双方协商确定。11.3硬件设备提供如甲方需要乙方提供硬件设备，双方可签订书面协议，明确设备规格、价格和交付时间等事项。第十二条保险责任12.1保险购买乙方应购买足以覆盖合同约定服务期间的风险保险，并将保险单副本交甲方备案。12.2保险理赔如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司进行理赔，并将理赔结果通知甲方。12.3保险有效期限保险有效期限应覆盖合同约定的服务期间。第十三条税务责任13.1税费支付乙方应依法支付合同产生的税费，并承担由此产生的法律责任。13.2税务申报乙方应按照税法规定，及时向税务机关申报合同产生的应税事项。13.3税务审计如乙方发生税务违法行为，乙方应承担相应的法律责任，并承担因税务审计产生的费用。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括合同履行过程中产生的相关文件，双方应共同保管。14.2合同修改记录合同修改记录应由双方共同签署，并作为合同的一部分。14.3合同解除后的义务合同解除后，乙方应继续履行本合同约定的保密义务，并协助甲方处理相关善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方以外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术供应商等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲方或乙方邀请第三方参与合同的履行，以提高合同履行的效率或质量。第二条第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需邀请第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、范围和方式。2.2甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，符合合同约定的服务标准。2.3甲方或乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务，并将协议副本提交给对方备案。第三条第三方的主要义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得泄露合同双方的保密信息。3.3第三方在合同履行过程中，如发生侵权行为，应自行承担法律责任。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1甲乙双方应与第三方明确约定服务费用、支付方式和时间。4.2甲乙双方应与第三方约定违约责任，确保第三方按约定履行合同义务。4.3甲乙双方应与第三方约定保密义务，防止第三方泄露合同双方的保密信息。4.4甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照双方与第三方签订的书面协议执行。5.2如第三方在合同履行过程中，因故意或过失导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。5.3第三方对甲乙双方的赔偿责任，以其在合同中的约定金额为限；未约定的，第三方应承担合理赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲方、乙方的权利和义务，不得优于或劣于本合同约定的权利和义务。6.3第三方在合同履行过程中，如涉及侵权行为，甲方、乙方均有权要求第三方承担责任。第七条第三方退出机制7.1第三方如欲退出合同，应提前书面通知甲方和乙方。7.2第三方退出合同后，应按照甲乙双方的约定，处理与合同相关的善后事宜。7.3第三方退出合同后，甲方、乙方应继续履行本合同约定的权利和义务。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1本附加条款不影响本合同其他条款的效力。8.2本附加条款与本合同其他条款有冲突的，以本附加条款为准。第九条合同的变更、解除和终止9.1甲乙双方如需变更、解除或终止本合同，应遵循本合同第八条的约定。9.2第三方如欲变更、解除或终止与甲乙双方的合同，应遵循本合同第八条的约定。第十条争议解决10.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条适用法律本合同及附加条款的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。第十二条附件本附加条款的附件包括甲乙双方与第三方签订的书面协议、第三方资质证明等相关文件。第十三条生效条件本附加条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十四条合同的续签和终止本附加条款的续签和终止，按照本合同第八条的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体资质证明附件二：服务范围详细说明附件三：技术支持服务标准附件四：保险单副本附件五：第三方服务协议附件六：培训课程安排附件七：硬件设备供应合同附件八：保密协议附件九：税务申报表附件十：合同履行过程中的相关文件附件一：合同主体资质证明本附件提供甲方和乙方的工商营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本等资质证明文件，以证明双方的合法经营资格。附件二：服务范围详细说明本附件详细列举乙方提供的服务范围，包括系统维护、故障排查、技术咨询等，以及各项服务的具体内容和标准。附件三：技术支持服务标准本附件详细描述乙方提供技术支持服务的标准，包括响应时间、服务满意度、信息安全等指标。附件四：保险单副本本附件提供乙方购买的保险单副本，以证明乙方已按照合同约定购买了足以覆盖合同约定服务期间的risk保险。附件五：第三方服务协议本附件详细列明甲乙双方与第三方签订的服务协议内容，包括服务费用、支付方式、违约责任等条款。附件六：培训课程安排本附件详细描述乙方为甲方员工提供的信息技术培训课程的内容、时间和地点。附件七：硬件设备供应合同本附件详细列明甲乙双方与硬件设备供应商签订的供应合同内容，包括设备规格、价格和交付时间等条款。附件八：保密协议本附件详细规定了甲乙双方及第三方之间的保密义务，包括保密信息范围、使用限制和泄露赔偿等条款。附件九：税务申报表本附件提供甲乙双方在合同履行过程中需要提交的税务申报表模板，以及申报的注意事项。附件十：合同履行过程中的相关文件本附件包括合同履行过程中产生的所有相关文件，如服务记录、维修报告、技术咨询意见等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定提供专业服务。4.任何一方泄露保密信息。5.任何一方违反合同约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.第三方未按约定提供专业服务，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金，违约金为合同金额的10%。4.任何一方泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息价值的两倍。5.任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方在通知甲方后仍未支付，乙方有权暂停提供服务。甲方应在违约金支付后的5个工作日内支付应付款项，否则乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.信息技术支持：指乙方为甲方提供的一切与信息系统相关的技术服务，包括但不限于系统维护、故障排查、技术咨询等。2.保密信息：是指在合同履行过程中，甲方和乙方产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。3.保险责任：指乙方购买的保险，用以保障甲方的信息系统安全，防止信息泄露、篡改等