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文档简介
品质保修维修服务合同编号:__________甲方(委托方):地址:联系人:联系电话:乙方(受托方):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为乙方提供的产品/服务,甲乙双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本品质保修维修服务合同,以便双方共同遵守。一、保修范围与内容1.1保修范围:本合同所述产品/服务。1.2保修内容:乙方对甲方提供的产品/服务进行品质保修维修,确保其正常运行。二、保修期限2.1本产品的保修期限为自验收合格之日起计算,保修期限为____年。2.2在保修期限内,如产品/服务出现质量问题,乙方应在接到甲方通知后____小时内到达现场进行维修或更换。三、保修条件3.1甲方应按照约定的使用方法正确使用产品/服务。3.2甲方应在保修期限内,向乙方提出维修或更换的要求。3.3甲方应协助乙方进行维修或更换工作,提供必要的技术支持。四、维修费用4.1在保修期限内,因产品质量问题导致的维修或更换,所有费用由乙方承担。4.2保修期限外,甲方要求维修或更换的,乙方应按实际发生费用向甲方收费。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间到达现场进行维修或更换的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为维修费用的____%。5.2甲方未按照约定使用方法使用产品/服务,导致产品质量问题的,乙方不承担责任。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至保修期限结束。甲方(委托方):乙方(受托方):签订日期:一、附件列表:1.产品/服务说明书2.保修卡3.维修记录表4.违约金计算公式5.维修费用明细表6.乙方资质证明文件7.甲方授权书二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间到达现场进行维修或更换的,甲方有权要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定使用方法使用产品/服务,导致产品质量问题的,乙方不承担责任。3.乙方在保修期限内,未按照约定提供维修或更换服务的,甲方有权要求乙方履行合同义务。4.甲方在保修期限外要求维修或更换的,乙方应按实际发生费用向甲方收费。三、法律名词及解释:1.品质保修:指乙方对甲方提供的产品/服务进行质量保证,确保其正常运行。2.保修期限:指自验收合格之日起计算的保修有效期限。3.维修:指对出现质量问题的产品/服务进行修复,使其恢复正常使用。4.更换:指对出现质量问题的产品/服务进行更换,以保证甲方正常使用。5.违约金:指乙方未按照约定履行合同义务时,应支付给甲方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照约定时间到达现场进行维修或更换:甲方应及时与乙方沟通,了解原因,并要求乙方尽快到达现场解决问题。如乙方仍未能按约定履行义务,甲方有权要求支付违约金。2.甲方未按照约定使用方法使用产品/服务:乙方应向甲方提出正确的使用方法,并指导甲方进行改正。如甲方未按要求改正,导致产品质量问题,乙方不承担责任。3.保修期限外要求维修或更换:甲方应按照实际发生费用支付给乙方。如甲方对维修或更换费用有异议,双方可进行协商解决。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供的产品/服务出现质量问题。2.甲方在保修期限内要求乙方进行维修或更换。3
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