2024年云计算平台服务提供商外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台服务提供商外包合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务地点2.双方责任2.1服务提供商的责任2.2客户的的责任3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护5.数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护6.违约责任6.1服务提供商的违约6.2客户的违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密义务9.2例外情况10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的副本12.服务提供商信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.客户信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.附件14.1服务详细说明14.2技术规格书14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围服务提供商将提供云计算平台服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等，以满足客户的需求。1.2服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。1.3服务地点服务提供商应确保服务的执行地点位于服务提供商的服务器所在地。第二条双方责任2.1服务提供商的责任服务提供商应确保提供的云计算平台服务稳定、安全、高效，并按照约定的服务级别协议（SLA）提供技术支持和服务维护。2.2客户的的责任客户应按照本合同约定支付服务费用，并确保其使用云计算平台服务的行为符合国家法律法规和相关的互联网行业规范。第三条服务费用3.1费用计算服务费用按照客户实际使用的服务资源进行计算，包括云服务器实例、云存储空间、云数据库容量等。3.2支付方式客户可以选择月结或预付费的支付方式。月结客户应在每月账单出具之日起15日内支付当月服务费用；预付费客户应在合同签订之日起30日内支付全年服务费用。3.3费用调整服务提供商应根据市场情况，提前一个月通知客户调整服务费用。如客户不同意费用调整，客户有权提前终止本合同。第四条技术支持与维护4.1技术支持服务提供商应提供7x24小时在线客户支持，解答客户在使用云计算平台服务过程中遇到的问题。4.2系统维护服务提供商应定期对云计算平台进行系统维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。维护和升级工作应在客户非高峰使用时段进行，minimize对客户正常使用的影响。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全服务提供商应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2隐私保护服务提供商应尊重客户的隐私权，除非法律法规要求或客户书面授权，否则不得泄露客户个人信息及业务数据。第六条违约责任6.1服务提供商的违约如服务提供商未能按照约定的服务级别协议（SLA）提供服务，或未按照约定时间修复故障，应向客户支付违约金，违约金计算方式双方另行约定。6.2客户的违约如客户未能按照约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。如客户持续违约，服务提供商有权终止本合同。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商无果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更本合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。8.3合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约导致合同无法履行，对方有权解除本合同；（3）法律法规、政策变化导致本合同无法履行；（4）不可抗力导致本合同无法履行。第九条保密条款9.1保密义务双方应对本合同的签订、履行以及商业秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.2例外情况法律法规要求或双方另有约定的除外。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如本合同的履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方通过书面形式发出的通知，均应以邮寄、传真或电子邮件方式送达对方指定的联系地址和联系方式。11.2合同的副本本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，两份合同具有同等法律效力。第十二条服务提供商信息12.1名称服务提供商：X云计算有限公司12.2地址服务提供商地址：省市区路号12.3联系人及联系方式联系人：X联系电话：X电子邮箱：X第十三条客户信息13.1名称客户：X科技有限公司13.2地址客户地址：省市区路号13.3联系人及联系方式联系人：X联系电话：X电子邮箱：X第十四条附件14.1服务详细说明附件详细说明服务提供商提供的云计算平台服务的各项细节，包括但不限于服务范围、技术支持、系统维护等。14.2技术规格书附件详细列出云计算平台服务的技术规格，包括但不限于服务器配置、网络带宽、存储容量等。14.3其他相关文件附件包括与本合同相关的其他文件，如服务级别协议（SLA）、费用明细表等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方提供云计算平台服务或与本合同履行相关的个体或实体。15.2第三方责任第三方介入本合同事项时，须向甲乙方明确其责任范围和责任限额，并在相关文件中予以记载。15.3第三方选择甲乙方应谨慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力，以保证服务的质量和安全。第十六条第三方服务范围16.1服务提供商责任服务提供商在履行本合同时，如需第三方提供协助，应提前与甲乙方沟通，并明确第三方的服务范围和责任。16.2客户责任客户应按照本合同约定使用云计算平台服务，不得要求第三方提供超出合同范围的服务。第十七条第三方责任限额17.1明确责任第三方介入本合同事项时，甲乙方应与其明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。17.2责任承担第三方因提供服务导致甲乙方损失的，由服务提供商承担相应的赔偿责任。服务提供商在赔偿后，有权向第三方追偿。17.3责任免除第三方在履行协助义务过程中，如因不可抗力或客观原因导致损失，甲乙方不得要求第三方承担责任。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务或履行协助义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2违约处理甲乙方与第三方协商处理违约事宜。如协商无果，甲乙方有权解除与第三方的合作关系，并追究其违约责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1独立关系第三方与甲乙方之间建立的是独立的合作关系，第三方并非甲乙方的代理人、雇佣人或合作伙伴。19.2责任划分第三方在提供服务过程中造成甲乙方损失的，由第三方承担责任。如第三方未履行协助义务，由服务提供商承担相应责任。第二十条额外条款及说明20.1额外条款甲乙方与第三方签订的协议中，应包含额外条款，明确双方的权利、义务和责任。20.2说明甲乙方应向第三方说明本合同的条款和约定，确保第三方充分了解其在本合同中的权利和义务。第二十一条第三方资料备案21.1资料提供甲乙方应将第三方的相关资料备案，包括但不限于第三方的主体资格、资质证明、联系人信息等。21.2资料更新甲乙方应及时更新第三方的资料，确保备案信息准确有效。第二十二条保密义务22.1第三方保密第三方应对本合同和甲乙方提供的商业秘密予以保密，未经甲乙方同意，不得向第三方披露。22.2保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后两年内有效。第二十三条法律适用与争议解决23.1法律适用本合同的第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律。23.2争议解决如第三方介入事项发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十四条附件24.1第三方协议附件包括甲乙方与第三方签订的协议，明确第三方的服务范围、责任限额、违约处理等事项。24.2第三方资质证明附件提供第三方的资质证明文件，以证明第三方具备提供服务的资格和能力。第二十五条合同的修订本合同的修订应由甲乙方共同协商完成，并签订书面修订协议。修订后的合同条款对甲乙方和第三方均具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：技术规格书附件3：费用明细表附件4：服务级别协议（SLA）附件5：第三方资质证明附件6：第三方协议附件1：服务详细说明本附件详细说明服务提供商提供的云计算平台服务的各项细节，包括但不限于服务范围、技术支持、系统维护等。附件2：技术规格书本附件详细列出云计算平台服务的技术规格，包括但不限于服务器配置、网络带宽、存储容量等。附件3：费用明细表本附件详细列出客户应支付的服务费用的各项明细，包括但不限于云服务器实例费用、云存储空间费用、云数据库容量费用等。附件4：服务级别协议（SLA）本附件约定服务提供商应提供的服务级别，包括但不限于服务响应时间、系统可用性、数据安全性等。附件5：第三方资质证明本附件提供第三方的资质证明文件，以证明第三方具备提供服务的资格和能力。附件6：第三方协议本附件包括甲乙方与第三方签订的协议，明确第三方的服务范围、责任限额、违约处理等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照约定的服务级别协议（SLA）提供服务。2.服务提供商未按照约定时间修复故障。3.客户未能按照约定支付服务费用。4.客户使用云计算平台服务的行为违反国家法律法规和相关的互联网行业规范。5.第三方未能按照约定提供服务或履行协助义务。责任认定标准：1.服务提供商违约：根据违约行为的严重程度，服务提供商应支付违约金，违约金计算方式双方另行约定。2.客户违约：服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。如客户持续违约，服务提供商有权终止本合同。3.第三方违约：根据第三方协议的约定，第三方应承担相应的违约责任。服务提供商在赔偿后，有权向第三方追偿。示例说明：若服务提供商未能按照SLA提供服务，导致客户数据泄露，客户可要求服务提供商支付违约金，并赔偿因数据泄露造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算平台服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的平台。2.服务级别协议（SLA）：是服务提供商与客户之间约定的一套服务性能指标和违约责任等方面的协