三能HR之能讲：过去的成绩能否代表未来

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录被逼无耐还是提前准备？能写过去的成绩能否代表未来？能讲优秀企业到底需要什么样的HR？能谈Part

02：第2课过去的成绩能否代表未来？能讲《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅人力资源网版权所有盗版必究三茅人力资源网版权所有盗版必究演员鲁丝·

戈登：“最好的即兴演讲是事先准备好的那种。”过去的行为是未来行为的最好预言！—Dr.Pierre

Mornell莫奈尔（精神病医生）三茅人力资源网版权所有盗版必究《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》三人力资源版权有盗版必茅人力资版权所有盗1.1

个人品牌要像创业项目一样经营职场生涯中有个人品牌个人品牌像企业品牌一样也是有外显价值和内在价值的。一个企业的品牌，能够立足于世，是因为好的产品、好的服务、好的形象。个人的品牌亦是如此，是指个人所拥有的外在形象和内在涵养所传递的独特、鲜明、确定、易被感知的信息集合体。建立自己的个人品牌、独特标签，比如：带项目找我就好了，快速组建超强团队、严格把控项目进度、产品或成果文件质优价廉；产品开发找我就好了，新颖、创新、有市场；培训讲课找我就好了，案例、视频、测评、故事、模型、模板一个都不少，课后落地能实操……汇集一下我们智慧职场的观点：

“每个职场精英都是创业者”“打工也要有创业精神”“把一份打工的职责当成事业来做”并赞同这样的观点:“一个人要像一支队伍，对着自己的头脑和心灵招兵买马，不气馁、有召唤、爱自由、有成果。”拉里·佩奇是Google

的创始人之一，2011年4月4日正式出任谷歌CEO。佩奇认为，创新才是谷歌的未来，而不仅仅是维持现有状态。在面对竞争时，佩奇认为公司的源动力很重要，与其将注意力放在竞争对手上，去做雷同的产品以谋求与其竞争、保护自己，不如去研究新的、更有趣的东西使自己的生命有价值。三茅版权所有盗三源网力权所有

1.1.1案例：决不放弃！除非被困住或死去

《求上进的

HR

如何展示“三能”跳得更高》01埃隆·马斯克“颠覆性创新”往往忽略了他曾经还说过这样一段话：“我的经验是创业一定要从小规模开始，逐步完善！你看那些大公司早期的历史，他们也都是一点儿一点儿进步，我想这也是给那些创业者的一个建议吧，一般从小规模开始做，逐渐完善自己，逐步进展，这样用户会给你越来越多的信心，你积累越来越多，积小胜为大胜，慢慢积累你的成功，一步一步地做，从小到大，这样你就逐渐成长起来，拿到的合同越来越多，金额越来越大。”02在面对“Space

X三次连续发射失败时，为何没考虑打包走人？”这样的问题，埃隆·马斯克斩钉截铁地回答：“Never。我不知道什么叫放弃，除非我被困住或者死去。”《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》茅盗版必究1.1.2

案例：我是90后，我是创业家左：刘莐，23岁，创立法务咨询机构“如是娱乐法”专注影视、音乐、演出、新媒体等娱乐产业的法律服务与咨询中：阴明，

24

岁，建立留学类网站“

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· 毕老师”用大数据做留学右：武星宇，22岁，建立智能在线教辅专家“易题库”三茅人力资源网版权所有盗版必究《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》源网人版权所有网三茅人力盗版必究版权所有盗版必究1.1.3-1 COSO模型：管理竞争对手风险COSO是全国虚假财务报告委员会下属的发起人委员会（

The

Committee

of

SponsoringOrganizations

ofTheNational

Commission

ofFraudulentFinancial

Reporting

）的英文缩写。COSO风险管理模型，是根据COSO委员会提出的《COSO控制整合框架》进行设计的一种管理模型。COSO风险管理模型，是针对整个企业运营过程的风险管理，企业应从规划、生产、运营和管理的全局出发，从企业总体层面上全面运用COSO风险管理模型。COSO风险管理模型，主要包括8个风险管理要素，即环境、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息沟通、监督。这8个要素相互串联并产生对风险管理产生重要作用。企业进行风险管理，不仅要修炼自身，注重环境，更需要关注竞争对手。没有比较没有伤害，其实自己更认不清自己，自己真正的画像更多的是从公司领导、主管、同事、身边的朋友、竞争对手那里的碎片化信息拼凑起来的。三茅人力资源网《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅网资所有盗版必究三版有版权所有盗版必究1.1.3-2 COSO模型：管理竞争对手风险企业的产品和服务内容内容项目技术含量、质量、主要性能、所使用的原材料、更新换代周期、工艺水平、主要卖点等．直接或间接询问当地经销商．询问有关维修人员、促销员等．通过媒体报道了解个人实力（填空）了解途径产品策略/证书能力服务策略/职业素质价格策略/工资成本促销策略/魅力展示服务政策、服务承诺、服务质量（服务兑现情况）．找售后服务人员人促销员了解．收集媒体报道，如上网查询等竞争对手的总体价格水平、各个细分产品的不同价格标准、价格定位、价格调整频率与力度、进货价、零售与结算价等．竞争对手一定时期所有产品价格．实地考察，要求促销员时刻关注对手价格动态．直接找商家询问．促销的频率及力度．促销的形式及内容．促销成效及对品牌的好处．促销对企业员工、商家信心的提高．本企业销售员之间沟通．商家．当地促销员和当地公众．各种媒体的宣传．在当地的广告宣传投入情况．终端卖场的产品陈列、展示．在当地的曝光率及品牌形象．经销商．一线销售人员和终端促销员．亲临市场勘查品牌传播/个人品牌渠道策略/合作方式人力资源/合作伙伴1．渠道：营销网络、直销、专卖店、电话营销．与本企业销售员多沟通、多了解．多与商家沟通．通过上网，搜索有关竞争对手的渠道信息2．渠道政策调整的频率和力度31．新对建员渠工道培、训维、护教渠育道是的否举到措位．厂家与商家关系是否融洽．规章制度是否完善，特别是销售制度．员工是否信心满怀热情高涨．实地考察对方促销员的能力等．从经销商口中了解相关信息．借助其他途径了解，如与同行交流、媒体资料的收集等《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》版力资源盗版网三茅版力所有盗版必究1.1.4-1管理技能开发三类15大工具类型方法名称运用指导在职训练方法职务轮换使管理者在不同部门的不同管理岗位或非管理岗位上轮流工作设立副职通过受训者与有经验的管理人员共同工作和管理人员对受训者的特别关注，从而拓展受训者的思维，增加他们的管理经验临时提升就是通常所说的“代理”主管，例如主管休假、生病、出差或者由于其他原因导致职务空缺时，常采用此方法传统培训方法替补训练把一些工作较为出色的管理人员指定为替补训练者，除原有责任外，要求他们熟悉本部门的上司职责敏感性训练又称为“T小组”“恳谈小组”或者“领导能力培训”。在训练过程中，人们坦诚地相互交流，并从培训者和小组其他成员那里获得对自己行为的真实反馈案例评点法要求注重案例的遴选、实际角色分析、案例的点评和升华事件过程法有组织的、带有戏剧性的处理案例的一种方法理论培训学习管理的摹本原理以及在某一方面的一些新的进展、新的研究成果，或就一些问题在理论上加以探讨等专家演讲学习班大学管理学习班使管理人员或潜在管理人员倾听各个相关领域专家的演讲如大学举办的三各种茅实习人班力、报资告会源、讲网座和正式的学习班阅读训练有计划地阅读有关当代版权的所有管盗理版文必究献《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》力源所版必究三人有盗资究1.1.4-2管理技能开发三类15大工具类型方法名称运用指导创新

培育方法文件事务处理训练法也称一揽子事件法。这是一种训练企业管理人员快速有效地处理日常文件和事务的方法角色扮演法把一组主管人员集合在一起，设定某种带有普遍性的、比较棘手的情况，让几个人分别饰演其中的角色，把事件的过程表演出来管理游戏法游戏方式有对抗赛、模拟市场竞争等，可以按一定市场划分，也可以按一家企业或一个职能部门划分。这种方法要求学员在一定的规则、程序、目标和输赢标准下竞争，往往是全组合作达到一个共同目标无领导小组讨论法将学员集中起来组成小组，就某一给定的主题展开讨论，事前并不指定讨论会的主持人，学员在讨论中可以自由发挥《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅力源版权所有盗版必究三茅1.2

基于招聘经验HR跳槽做大面霸索柯尼石油公司人事经理保罗·波恩顿20年面试过7.5万名应聘者，并出版过一本名为《获得好工作的6种方法》等图书。有人请教他：“今天的年轻人求职时，最容易犯的错误是什么？”“不知道自己想要什么，”他回答说，

“这让人惊诧不已，想想看，一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买一件穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足全部依赖于《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》1.2.1

案例：打工女皇的面试话术《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅人力所必究三网人版权资盗版必1.2.2

会讲故事：酒好也怕巷子深今天把酒喻作人才，即使是“千里马”，也需要潜意识里自我包装、自我推销，才能赢得伯乐的赏识。借古喻今，《三国演义》的“三顾茅庐”，“姜太公钓鱼”还有“毛遂自荐”等，不禁让人豁然顿悟：酒香真得怕巷子深？学历低不等于不能去世界

500强，自强的女性才会强1

2外企、内企都充满机会，再大的公司都有初级、中级、高级岗位可选345真正市对若一场化的于“35个地公司，岁生死方没当你入线”，闯机会职后，过去就是，那提拔晋“生”，就换升只看但首先你个地你的实得敢闯！方，际表现去鱼和能耐多的，学历地方几乎不钓鱼再考虑究三人力资权所有

1.2.3未来职场竞争力：自信提升4个级别《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》自信不足，觉得没有能力单独完成一项任务，依赖性强；遇到挑战不敢面对，消极逃避有些自信，有较明确的定位；能积极面对挑战，也能以积极的心态去寻找解决方法非常自信，对自己有准确的定位，不妄自尊大，也不妄自菲薄；敢于迎难而上，不断挑战自我过于自信，甚至自负；不惧怕任何困难，认为自己能战胜一切；强烈的个人主义、英雄主义者第四级别第三级别第二级别第一级别《求上进的HR如何展示“三能”跳得更高》人力资源版权所有盗版必究1.2.4

心要简单、人要糊涂、事要利索网上有个段子：《欢乐颂》开播时，你说你缺个老谭；《我的前半生》开播了，你说你缺个贺涵；《恋爱先生》开播了，你说你缺个程皓……但你却忽略了，老谭、贺涵、程皓，身边的

女人，不是潜力无限的，就是独立能干的，所以你缺的不是老谭，也不是贺涵，更不是程皓，而是让自己拥有自我价值的决心所以，心要简单、人要糊涂、事要利索，不是正式预约面

对面才是面试，参加活动、听课学习、谈话聊天、午餐咖啡，都可以深入了解，都有可能