2024云计算数据中心运营服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算数据中心运营服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算数据中心定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及周期第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付时间及方式3.3费用调整机制第四条技术支持与维护4.1乙方技术支持范围4.2故障响应时间及处理流程4.3系统升级及维护通知第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全保护措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护合规性要求第六条服务质量保证6.1服务满意度指标6.2服务质量改进措施6.3服务评价与反馈第七条合同期限及续约7.1合同有效期限7.2续约条件及流程7.3合同终止与违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构仲裁8.3向人民法院提起诉讼第九条合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同解除条件及后果第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用和保护10.3保密义务的期限第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附件：服务项目明细表第十三条签署日期及地点13.1合同签署日期13.2合同签署地点第十四条合同正本与副本14.1合同正本份数14.2合同副本份数及接收方第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义地址：×××市×××区×××路×××号地址：×××市×××区×××路×××号1.3云计算数据中心：指乙方根据甲方需求，提供计算、存储、网络等云服务资源的数据中心。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）云服务器租赁及管理（2）数据存储及备份（3）网络带宽及安全防护（4）技术支持与维护（5）其他双方约定的服务项目2.2服务项目及标准详见附件：服务项目明细表。2.3服务时间及周期：本合同签订之日起至合同到期日止，共计×年。第三条服务费用3.1费用计算方式：按照双方约定的服务项目、服务数量及单价计算。3.2费用支付时间及方式：甲方应在每个服务周期开始前×个工作日向乙方支付本周期服务费用。3.3费用调整机制：如遇市场行情变化，乙方可根据实际情况提出费用调整方案，经甲方同意后生效。第四条技术支持与维护4.1乙方技术支持范围包括但不限于：（1）解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的技术问题（2）提供系统升级、故障排查与修复等服务（3）为甲方提供培训资料及技术指导4.2故障响应时间及处理流程：乙方在接到甲方故障报告后，应在×小时内响应，并按照双方约定的流程进行处理。4.3系统升级及维护通知：乙方在实施系统升级、维护等活动前，应提前×天通知甲方。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全保护措施：乙方应采取有效措施保障甲方数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2数据备份与恢复：乙方应按照双方约定的周期对甲方数据进行备份，并在甲方请求恢复时提供支持。5.3隐私保护合规性要求：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方隐私信息，不得泄露给第三方。第六条服务质量保证6.1服务满意度指标：乙方承诺，甲方对乙方服务的满意度不低于×%。6.2服务质量改进措施：乙方应根据甲方反馈意见，及时改进服务质量，提高客户满意度。6.3服务评价与反馈：甲方应按季度对乙方服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。第八条争议解决方式8.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担。第九条合同的生效、修改与解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同解除需双方协商一致，并签署解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间及双方的责任和权利。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同内容及双方在履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密信息的使用和保护：双方不得泄露对方的保密信息，未经对方同意不得向第三方披露。10.3保密义务的期限：自本合同签订之日起至合同到期日止。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项：（1）本合同任何一方未按约定履行义务，应承担违约责任。（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（3）本合同的签订、履行、修改及解除，均应符合相关法律法规的规定。第十三条签署日期及地点13.1合同签署日期：____年____月____日。13.2合同签署地点：____（具体地点）。第十四条合同正本与副本14.1合同正本份数：一式两份。14.2合同副本份数及接收方：甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、设备供应商等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.2第三方介入前，应明确其职责、权利和义务，以及与甲乙双方的关系。2.3第三方介入后，其行为应符合本合同及相关法律法规的规定。第三条第三方责任限额3.1第三方应对其参与合同履行过程中产生的损失承担有限责任。3.2第三方责任限额包括但不限于：（1）因第三方原因导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）第三方在履行过程中违反法律法规或本合同的，应承担相应的法律责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在任何法律关系。4.2第三方在履行过程中对甲方或乙方造成损失的，由第三方承担责任，甲方或乙方不承担连带责任。4.3甲方、乙方应协助第三方履行其职责，但不对第三方的行为承担责任。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关资质证明及身份信息。5.2第三方在履行过程中产生的费用，由第三方自行承担。5.3第三方不得泄露甲乙双方的保密信息，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。第六条第三方违约处理6.1第三方未按约定履行义务的，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方退出机制7.1第三方提前退出合同履行过程的，应与甲乙双方协商一致，并签署退出协议。7.2第三方退出后，其应继续承担因其参与履行过程而产生的责任。第八条第三方介入与合同变更8.1第三方介入不影响本合同的生效、修改和解除。8.2第三方介入引起的合同变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第九条第三方介入与争议解决9.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入与保密义务10.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的保密信息。10.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条第三方介入与法律法规11.1第三方介入应符合相关法律法规的规定。11.2第三方未遵守法律法规的，应承担相应的法律责任。第十二条第三方介入与合同解除12.1第三方介入引起的合同解除，应经甲乙双方协商一致，并签署解除协议。12.2合同解除后，第三方应停止履行其职责，并按照甲乙双方的要求退出合同履行过程。第十三条第三方介入与违约责任13.1第三方未按约定履行义务的，应承担违约责任。13.2第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十四条第三方介入与合同履行14.1第三方应按照本合同约定的条款履行其职责。14.2第三方未按约定履行义务的，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任。本附加条款与本合同具有同等法律效力，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的各项服务项目、服务内容、服务标准、服务周期等信息。附件二：技术支持与维护服务清单详细列出乙方技术支持的范围、故障响应时间、系统升级及维护通知等信息。附件三：数据安全与隐私保护措施详细列出乙方采取的数据安全保护措施、数据备份与恢复方案、隐私保护合规性要求等信息。附件四：服务质量评价标准详细列出甲方对乙方服务满意度评价的标准和指标。附件五：费用计算明细表详细列出服务费用的计算方式、支付时间及支付方式等信息。附件六：保密信息清单详细列出甲乙双方约定的保密信息范围，包括商业秘密、技术秘密等。附件七：合同履行过程中的变更协议用于记录合同履行过程中双方协商一致进行变更的书面文件。附件八：合同履行过程中的违约行为记录用于记录双方在履行合同过程中出现的违约行为及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.甲方未按约定使用乙方提供的服务。4.乙方未按约定履行技术支持与维护义务。5.甲方未按约定提供技术支持与维护所需的必要信息。6.乙方未按约定保护甲方的数据安全与隐私。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致对方损失的赔偿责任。2.违约方应按照合同约定支付违约金。3.违约方未按约定履行义务的，对方有权解除合同。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或解除合同。说明三：法律名词及解释：1.云计算数据中心：指提供计算、存储、网络等云服务资源的数据中心。2.服务费用：指甲方根据乙方提供的服务项目和服务内容支付给乙方的报酬。3.违约金：指违约方按照合同约定支付给守约方的赔偿金。4.保密信息：指本合同内容及双方在履行过程中获知的对方商业秘密