2024年定制机顶盒安装及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制机顶盒安装及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条定制机顶盒安装2.1安装范围与内容2.2安装时间与进度2.3安装质量标准第三条技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持质量标准第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3培训质量标准第五条设备维护与维修5.1维护维修范围5.2维护维修响应时间5.3维护维修质量标准第六条费用与支付6.1合同总价6.2支付方式与时间6.3发票开具与提供第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的影响与处理第十二条合同的转让12.1合同转让条件12.2转让程序与通知第十三条附件13.1附件清单13.2附件效力第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2合同的书面形式14.3合同语言版本第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3甲方定义甲方是指享有本合同项下权利、承担本合同项下义务的甲方单位或个人。1.4乙方定义乙方是指享有本合同项下权利、承担本合同项下义务的乙方单位或个人。第二条定制机顶盒安装2.1安装范围与内容乙方根据甲方的要求，提供定制机顶盒的安装服务，包括但不仅限于机顶盒的安装、调试以及与甲方现有系统的对接工作。2.2安装时间与进度乙方应在合同约定的时间内完成机顶盒的安装工作。具体安装时间进度由双方另行协商确定。2.3安装质量标准乙方的安装工作应符合国家相关法律法规及行业标准，确保机顶盒正常运行。第三条技术支持服务3.1技术支持内容乙方提供机顶盒使用过程中的技术支持，包括软件升级、故障排查、技术咨询等服务。3.2技术支持响应时间自甲方通知乙方机顶盒出现故障或者需要技术支持时起，乙方应在4小时内响应，并根据实际情况及时解决问题。3.3技术支持质量标准乙方应确保技术支持服务的质量，保证机顶盒的正常运行。第四条技术培训4.1培训内容乙方应为甲方提供机顶盒的使用培训，包括机顶盒的基本操作、功能介绍等。4.2培训时间与地点培训时间由双方协商确定，培训地点在甲方所在地。4.3培训质量标准乙方应确保培训质量，使甲方人员能够熟练掌握机顶盒的操作。第五条设备维护与维修5.1维护维修范围乙方负责机顶盒的维护与维修工作，确保机顶盒的正常运行。5.2维护维修响应时间自甲方通知乙方机顶盒出现故障或者需要维护维修时起，乙方应在4小时内响应，并根据实际情况及时解决问题。5.3维护维修质量标准乙方的维护维修工作应符合国家相关法律法规及行业标准，确保机顶盒的正常运行。第六条费用与支付6.1合同总价双方协商确定合同总价，详见附件。6.2支付方式与时间甲方采用银行转账方式支付合同款项，支付时间详见附件。6.3发票开具与提供乙方应向甲方提供合法的税务发票。第七条违约责任7.1甲方违约责任如甲方未按约定时间支付合同款项，应向乙方支付违约金，违约金的具体金额详见附件。7.2乙方违约责任如乙方未按约定时间完成安装或技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金的具体金额详见附件。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为乙方所在地。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。9.3合同解除条件除双方另有约定外，一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。第十条保密条款10.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限自合同解除或终止之日起计算，为期2年。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2不可抗力事件的影响与处理因不可抗力事件导致双方无法履行合同的，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商延迟履行合同或部分免除责任。第十二条合同的转让12.1合同转让条件未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序与通知如需转让合同权利义务，应提前书面通知对方，并经对方书面同意后方可进行转让。第十三条附件13.1附件清单附件清单详见附件。13.2附件效力附件与合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项双方在合同履行过程中如有其他事项需要约定，可另行签订补充协议。14.2合同的书面形式本合同及补充协议均为书面形式，一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同语言版本第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、供应商、承包商、分包商、监管机构、专业咨询机构等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方介入流程第三方介入的具体流程包括但不限于第三方参与合同的履行、监督、协调和沟通等环节。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规的要求，承担相应的责任，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，履行合同义务，并接受甲方和乙方的监督和管理。第四条第三方权利与利益4.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的权益，包括合同价款、报酬、赔偿等。4.2第三方利益保护甲方和乙方应共同保护第三方的合法权益，确保第三方不受损害。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方对第三方承担的赔偿责任的上限。5.2责任限额的确定第三方责任限额应根据合同金额、风险程度、第三方资质等因素协商确定。5.3责任限额的调整甲方和乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。6.2第三方违约处理流程甲方和乙方应共同协商处理第三方的违约行为，并按照合同约定追究其违约责任。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间不存在任何隶属或从属关系。7.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方的权利义务由第三方自行承担，与甲方、乙方无关。甲方和乙方不承担第三方因履行合同而产生的任何责任。第八条第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同条款修正甲方和乙方应根据第三方的介入情况，对合同相关条款进行修正，明确第三方的权利义务和责任限额等。8.2第三方介入的合同附件修正甲方和乙方应根据第三方的介入情况，对合同附件进行修正，包括第三方名单、第三方责任限额等。第九条第三方介入的合同履行监管9.1第三方履行监管机制甲方和乙方应建立第三方履行监管机制，确保第三方按照合同约定履行义务。9.2第三方履行报告第三方应定期向甲方和乙方报告合同履行情况，并提供相关证明材料。第十条第三方介入的合同争议解决10.1第三方介入的合同争议解决方式第三方介入的合同争议解决方式应按照本合同第八条争议解决条款的约定执行。10.2第三方介入的合同争议解决地点和适用法律第三方介入的合同争议解决地点和适用法律应按照本合同第八条争议解决条款的约定执行。第十一条附件的修订11.1附件清单修订根据第三方介入情况，对附件清单进行修订，包括第三方名单、第三方责任限额等。11.2附件效力修订修订后的附件与合同具有同等法律效力。第十二条其他条款修订12.1第三方介入的其他条款修订根据第三方介入情况，对其他条款进行修订，明确第三方的权利义务和责任限额等。12.2合同的书面形式和语言版本修订修订后的合同以书面形式呈现，一式两份，甲乙双方各执一份。合同语言版本不变。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制机顶盒安装服务详细清单附件二：技术支持服务内容列表附件三：培训课程安排与详细内容附件四：设备维护与维修服务清单附件五：合同价款支付时间表附件六：违约金计算公式与支付时间表附件七：保密信息清单附件八：第三方名单及责任限额附件九：合同履行监督与报告模板附件十：争议解决时间表与流程附件一详细要求：定制机顶盒安装服务详细清单应包括机顶盒的型号、数量、安装地点、安装时间、安装人员等信息。附件二详细要求：技术支持服务内容列表应包括技术支持的具体服务内容、支持人员、支持时间等信息。附件三详细要求：培训课程安排与详细内容应包括培训时间、培训地点、培训人员、培训内容等信息。附件四详细要求：设备维护与维修服务清单应包括维护维修的具体服务内容、维护维修人员、维护维修时间等信息。附件五详细要求：合同价款支付时间表应包括支付金额、支付时间、支付方式等信息。附件六详细要求：违约金计算公式与支付时间表应包括违约金的计算方式、支付时间、支付方式等信息。附件七详细要求：保密信息清单应包括双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等信息。附件八详细要求：第三方名单及责任限额应包括第三方的名称、责任限额等信息。附件九详细要求：合同履行监督与报告模板应包括监督内容、报告格式、报告时间等信息。附件十详细要求：争议解决时间表与流程应包括争议解决的起始时间、解决步骤、解决地点等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项。2.乙方未按约定时间完成安装或技术支持服务。3.第三方未按约定履行合同义务。4.甲方和乙方未履行合同中的保密义务。违约的责任认定标准：1.违约金计算：根据附件六中的违约金计算公式进行计算。2.违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若甲方未按约定时间支付合同款项，乙方有权根据违约金计算公式计算违约金，并要求甲方支付。同时，甲方应承担因延迟付款导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同义务时，应支付给对方的一种经济补偿。3.保密信息：指合同履行过程中双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.