企业数据中心监控与备份服务合约

企业数据中心监控与备份服务合约合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方业务发展的需要，为了保障甲方数据中心稳定、高效地运行，确保数据安全，乙方愿意为甲方提供数据中心监控与备份服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在数据中心监控与备份服务方面的权利义务，确保乙方为甲方提供优质、高效的数据中心监控与备份服务，保障甲方数据中心稳定、安全地运行。

二、合同背景

1.甲方拥有独立的数据中心，负责存储、处理、传输企业内部及外部业务数据。

2.乙方具备数据中心监控与备份服务能力，能够为甲方提供专业、稳定的服务。

三、服务内容

1.乙方负责对甲方数据中心进行实时监控，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。

2.乙方负责对甲方数据中心进行定期备份，确保数据安全。

3.乙方提供技术支持，及时解决甲方在数据中心监控与备份过程中遇到的问题。

四、服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为__________年。合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

五、服务费用

1.乙方根据甲方数据中心规模、服务内容等因素，向甲方收取相应服务费用。

2.甲方应按月支付服务费用，具体支付方式由双方另行协商确定。

六、违约责任

1.如乙方未按约定履行数据中心监控与备份服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应负责甲方数据中心的实时监控，包括但不限于服务器性能、网络流量、存储容量、安全事件等。

1.2乙方应提供数据中心的备份服务，包括但不限于全备份、增量备份和差异备份。

1.3乙方应确保备份数据的完整性和可恢复性。

1.4乙方应提供数据中心的故障报警和事件响应服务，包括但不限于系统崩溃、硬件故障、网络安全威胁等。

1.5乙方应定期对甲方数据中心进行性能评估和优化建议。

二、服务质量标准

2.1乙方保证数据中心监控服务的响应时间不超过5分钟。

2.2乙方保证备份服务的数据恢复时间不超过24小时。

2.3乙方保证数据中心服务的可用性不低于99.9%。

2.4乙方应确保监控数据和备份数据的安全性，不得泄露给任何第三方。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币__________元/年，或根据实际情况分月支付。

3.2甲方应在每个服务周期开始前支付相应周期的服务费用。

3.3如乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方减免相应周期的服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及涉及的业务信息负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关业务信息。

4.3保密义务在本合同终止后仍然有效，除非法律法规另有规定。

五、违约责任

5.1如乙方未能按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、修复服务缺陷等。

5.2如甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

5.3如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1双方均可因以下情况解除本合同：

（1）一方严重违约；

（2）法律法规变更导致本合同无法履行；

（3）双方协商一致解除。

7.2解除合同的通知应以书面形式进行，并自通知送达对方之日起生效。

八、合同生效及其他

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供数据中心监控与备份服务。

1.2甲方应向乙方提供必要的数据中心接入权限和相关信息，以便乙方进行服务。

1.3甲方有权监督乙方服务质量的实施情况，并对乙方提供的服务提出改进意见。

1.4甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付方式的准确性和及时性。

1.5甲方有义务在乙方提供服务期间，配合乙方进行必要的现场检查和设备维护。

1.6甲方应遵守乙方提出的数据安全规定，确保数据的安全性和完整性。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供必要的数据中心接入权限和相关信息。

2.2乙方应按照合同约定提供数据中心监控与备份服务，确保服务质量。

2.3乙方有权对甲方数据中心进行必要的检查和维护，以保障服务的正常运行。

2.4乙方有义务对甲方提供的数据和业务信息进行保密处理。

2.5乙方应定期向甲方报告服务运行情况，包括但不限于监控数据、备份进度等。

2.6乙方有义务在甲方提出的服务改进意见的基础上，优化和提升服务质量。

2.7乙方在提供服务过程中，如遇不可抗力因素导致服务中断，应及时通知甲方，并采取必要措施尽快恢复服务。

三、合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保合同执行过程中的信息畅通。

3.2双方应定期举行会议，讨论服务实施情况、问题解决和改进措施。

3.3乙方应设立专门的项目经理，负责与甲方沟通协调，确保合同有效执行。

3.4乙方应在甲方同意的情况下，派遣技术支持人员到甲方现场进行服务实施和问题解决。

3.5双方应通过电子邮件、电话或即时通讯工具等方式保持日常沟通。

3.6双方应共同制定应急预案，以应对可能出现的突发状况。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

4.1甲方有权要求乙方在合同约定的服务期限内，提供符合质量标准的监控与备份服务。

4.2乙方有义务在服务期限内，确保数据中心监控系统的正常运行和备份数据的安全。

4.3甲方有权要求乙方在发现问题时，及时采取措施进行修复和优化。

4.4乙方有义务在接到甲方问题报告后，尽快响应并解决。

4.5甲方有权要求乙方在合同到期前，提前通知并协商续签事宜。

4.6乙方有义务在合同到期前，提供合同执行情况的总结报告。

4.7双方在合同执行过程中，应遵守国家相关法律法规，确保合作合法、合规。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

1.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签合同。

1.3任何一方提出终止合同，需提前__________天书面通知对方，合同自通知送达对方之日起终止。

二、合同变更

2.1本合同在履行过程中，如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式修改。

2.2任何合同的变更均应在本合同范围内，不得改变合同的基本原则和主要条款。

2.3未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

三、合同终止条件

3.1合同期满，双方未续签或一方提前终止合同。

3.2一方违约，另一方有权终止合同。

3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。

3.4法律法规或政策变动导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。

四、合同的解除

4.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

4.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均有权解除合同。

4.3如法律法规或政策变动导致合同无法履行，双方均有权解除合同。

4.4如一方提出解除合同，需提前__________天书面通知对方，合同自通知送达对方之日起解除。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3争议解决过程中，双方应继续履行合同约定的义务。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地有管辖权的人民法院解决。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款应视为无效，但不影响其他条款的效力。

合同签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

1.甲方代表签字：___________________________

2.甲方