2024年旅游服务协议模板

2024年旅游服务标准协议模板版A版本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮服务1.4交通服务1.5导游服务1.6景点门票1.7旅游保险2.旅游服务费用2.1旅游服务费用的计算2.2旅游服务费用的支付方式2.3旅游服务费用的退还3.旅游者的权利和义务3.1旅游者的权利3.2旅游者的义务4.旅行社的权利和义务4.1旅行社的权利4.2旅行社的义务5.合同的变更和解除5.1合同的变更5.2合同的解除6.违约责任6.1旅游者的违约责任6.2旅行社的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的生效、期限和终止8.1合同的生效8.2合同的期限8.3合同的终止9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的处理11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1旅游小贴士12.2旅行社信息13.附件13.1旅游行程单13.2住宿安排明细13.3餐饮服务明细13.4交通服务明细13.5导游服务明细13.6景点门票明细13.7旅游保险明细14.签署页14.1旅游者签名14.2旅行社代表签名14.3日期第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游行程安排(1)旅游出发地和目的地；(2)旅游行程日期和行程天数；(3)旅游主要景点和活动安排；(4)旅游交通工具及住宿安排。1.2住宿安排(1)住宿地点；(2)住宿类型（例如：酒店、民宿等）；(3)住宿标准（例如：星级、房型等）；(4)住宿费用。1.3餐饮服务(1)餐饮地点；(2)餐饮类型（例如：中餐、西餐、自助餐等）；(3)餐饮标准；(4)特殊饮食需求（如：素食、低糖、低脂等）。1.4交通服务(1)旅游交通工具类型（例如：飞机、火车、大巴等）；(2)交通工具出发和到达时间；(3)交通工具座位等级；(4)交通工具费用。1.5导游服务(1)导游资质和经验；(2)导游服务时间；(3)导游服务内容（例如：景点讲解、活动组织等）；(4)导游服务费用。1.6景点门票(1)景点名称；(2)景点门票价格；(3)景点门票购买方式；(4)景点门票使用时间。1.7旅游保险(1)保险类型（例如：意外险、健康险等）；(2)保险费用；(3)保险理赔范围和流程；(4)保险提供商。第二条旅游服务费用2.1旅游服务费用的计算(1)旅游行程天数；(2)旅游人数；(3)住宿、餐饮、交通、导游、景点门票等费用；(4)其他费用（如：旅游纪念品、活动费用等）。2.2旅游服务费用的支付方式(1)银行转账；(2)、支付等第三方支付平台；(3)现金支付；(4)其他支付方式。2.3旅游服务费用的退还(1)旅游者因个人原因取消旅游行程；(2)旅游行程因不可抗力原因取消；(3)旅游服务提供商未按照合同约定提供服务；(4)其他约定退款情况。第三条旅游者的权利和义务3.1旅游者的权利(1)按照合同约定获得旅游服务；(2)要求旅游服务提供商按照约定提供服务；(3)获得旅游行程中的信息和建议；(4)提出意见和建议，促进旅游服务质量的提高。3.2旅游者的义务(1)按照约定时间支付旅游服务费用；(2)遵守旅游行程安排，按时参加各项活动；(3)尊重当地风俗习惯和旅游规则；(4)爱护旅游设施和环境，不损害他人利益。第四条旅行社的权利和义务4.1旅行社的权利(1)按照合同约定提供旅游服务；(2)要求旅游者按照约定支付旅游服务费用；(3)拒绝为违反合同约定的旅游者提供服务；(4)依法解除合同，维护自身合法权益。4.2旅行社的义务(1)按照合同约定提供旅游服务，确保服务质量；(2)为旅游者提供必要的信息和建议，确保旅游安全；(3)妥善处理旅游者的意见和建议，提高旅游服务质量；(4)保障旅游者的合法权益，履行合同约定。第五条合同的变更和解除5.1合同的变更合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更包括但不限第八条违约责任6.1旅游者的违约责任(1)旅游者未按照约定时间支付旅游服务费用；(2)旅游者未按照约定参加旅游行程安排的活动；(3)旅游者故意损害旅行社提供的服务设施及他人利益；(4)旅游者违反合同约定，给旅行社造成经济损失。旅游者应承担违约责任，赔偿旅行社因此造成的损失。6.2旅行社的违约责任(1)旅行社未按照合同约定提供服务；(2)旅行社提供的服务未达到约定的质量标准；(3)旅行社未按照约定时间安排旅游行程；(4)旅行社未妥善保管旅游者的个人信息及财产安全。旅行社应承担违约责任，赔偿旅游者因此造成的损失。第九条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向旅游行政管理部门或者消费者协会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、期限和终止8.1合同的生效本合同自双方签字或者盖章之日起生效。8.2合同的期限本合同的有效期限为从合同生效之日起至合同约定的旅游行程结束之日止。8.3合同的终止合同终止是指合同约定的旅游行程结束，双方的权利和义务随之终止。第十一条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在履行合同过程中了解到的对方的商业秘密、技术秘密、经营策略等不宜公开的信息。9.2保密信息的保护双方同意对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十二条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的处理由于不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均可免除责任。第十三条其他条款11.1旅游小贴士旅行社应向旅游者提供旅游目的地的风俗习惯、安全注意事项等旅游小贴士。11.2旅行社信息旅行社应向旅游者提供其名称、地址、联系方式等基本信息。第十四条附件12.1旅游行程单旅游行程单应详细列明旅游行程安排、住宿、餐饮、交通等服务内容。12.2住宿安排明细住宿安排明细应包括住宿地点、类型、标准、费用等信息。12.3餐饮服务明细餐饮服务明细应包括餐饮地点、类型、标准等信息。12.4交通服务明细交通服务明细应包括交通工具类型、出发和到达时间、座位等级、费用等信息。12.5导游服务明细导游服务明细应包括导游资质、服务时间、服务内容、费用等信息。12.6景点门票明细景点门票明细应包括景点名称、门票价格、购票方式、使用时间等信息。12.7旅游保险明细旅游保险明细应包括保险类型、费用、理赔范围和流程、保险提供商等信息。13.1签署页本合同的签署页应包括旅游者签名、旅行社代表签名和日期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：12.1旅游行程单：本附件详细列出旅游行程的安排，包括旅游出发地、目的地、行程天数、主要景点和活动安排等。12.2住宿安排明细：本附件详细列出旅游者的住宿安排，包括住宿地点、类型、标准、费用等信息。12.3餐饮服务明细：本附件详细列出旅游者的餐饮服务安排，包括餐饮地点、类型、标准等信息。12.4交通服务明细：本附件详细列出旅游者的交通服务安排，包括交通工具类型、出发和到达时间、座位等级、费用等信息。12.5导游服务明细：本附件详细列出导游的服务安排，包括导游资质、服务时间、服务内容、费用等信息。12.6景点门票明细：本附件详细列出景点的门票信息，包括景点名称、门票价格、购票方式、使用时间等信息。12.7旅游保险明细：本附件详细列出旅游保险的相关信息，包括保险类型、费用、理赔范围和流程、保险提供商等信息。说明二：违约行为及责任认定：6.1旅游者的违约责任：旅游者未按照约定时间支付旅游服务费用：旅游者应承担迟延付款的责任，向旅行社支付迟延付款的违约金。旅游者未按照约定参加旅游行程安排的活动：旅游者应承担未能参加活动所带来的损失，向旅行社支付相应的违约金。旅游者故意损害旅行社提供的服务设施及他人利益：旅游者应承担损害赔偿责任，向旅行社支付损害赔偿金。旅游者违反合同约定，给旅行社造成经济损失：旅游者应承担违约责任，向旅行社支付相应的经济损失赔偿金。6.2旅行社的违约责任：旅行社未按照合同约定提供服务：旅行社应承担未提供服务的违约责任，向旅游者支付相应的违约金。旅行社提供的服务未达到约定的质量标准：旅行社应承担服务质量不达标的责任，向旅游者支付相应的违约金。旅行社未按照约定时间安排旅游行程：旅行社应承担迟延安排行程的违约责任，向旅游者支付相应的违约金。旅行社未妥善保管旅游者的个人信息及财产安全：旅行社应承担保管不善的责任，向旅游者支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：旅游服务内容：指旅行社根据合同约定向旅游