2024年高端宴会服务定制协议

2024年高端宴会服务定制协议版A版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1高端宴会服务的定义1.2定制协议的定义1.3甲方、乙方、丙方的定义与解释第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2乙方服务的范围与限制2.3乙方服务的具体时间表与流程第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用的确定与计算方式3.2支付方式与支付时间3.3服务费用调整机制第四条：场地与设施4.1乙方提供场地的标准与要求4.2乙方提供的设施与设备4.3甲方对场地的使用与限制第五条：餐饮服务5.1乙方提供的餐饮服务内容5.2餐饮质量与口味的要求5.3特殊饮食需求与安排第六条：员工与服务人员6.1乙方提供的服务人员数量与资质6.2服务人员的工作职责与要求6.3乙方对服务人员的管理培训第七条：活动策划与执行7.1乙方提供的活动策划服务7.2活动执行的流程与要求7.3甲方对活动策划与执行的反馈与修改第八条：设备与技术支持8.1乙方提供的设备与技术支持8.2设备的使用与维护要求8.3乙方对设备的技术保障与更新第九条：应急预案与风险管理9.1乙方应制定的应急预案9.2乙方对风险的管理与控制9.3甲方应配合乙方进行应急处理第十条：合同的生效与终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件与后果10.3合同解除的原因与处理方式第十一条：违约责任与赔偿11.1乙方违约的情形与责任11.2甲方违约的情形与责任11.3赔偿金额的计算方式与支付第十二条：争议解决方式12.1双方发生的争议解决方式12.2双方协商解决争议的期限12.3提交仲裁机构或法院解决争议第十三条：保密条款13.1双方对合同内容的保密义务13.2保密信息的范围与期限13.3违反保密条款的责任与后果第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项14.2合同的修改与补充方式14.3双方联系方式与通知义务第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1高端宴会服务的定义：本合同中的高端宴会服务是指乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于宴会场所租赁、餐饮服务、活动策划与执行、设备与技术支持等一站式高端宴会解决方案的服务。1.2定制协议的定义：本合同中的定制协议是指乙方根据甲方的具体需求，为甲方量身定制的宴会服务方案，包括但不限于宴会主题、场地布置、餐饮安排、活动流程等。1.3甲方、乙方、丙方的定义与解释：甲方是指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织；乙方是指提供高端宴会服务的法人或其他组织；丙方是指与甲方、乙方有业务往来的自然人、法人或其他组织。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容：乙方根据定制协议，为甲方提供高端宴会服务，包括但不限于宴会场所租赁、餐饮服务、活动策划与执行、设备与技术支持等。2.2乙方服务的范围与限制：乙方服务的范围限于本合同约定的定制协议范围内，乙方不得超出定制协议的范围提供服务。除非甲方书面同意，乙方不得将定制协议约定的服务转委托给第三方。2.3乙方服务的具体时间表与流程：乙方应按照定制协议约定的时间表与流程提供服务，如因特殊情况需要调整，乙方应提前通知甲方，并征得甲方书面同意。第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用的确定与计算方式：服务费用根据定制协议的约定确定，包括但不限于场地租赁费、餐饮费、活动策划与执行费、设备与技术支持费等。服务费用的计算方式按照定制协议约定的价格计算。3.2支付方式与支付时间：甲方应按照定制协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。如甲方未按时支付，乙方有权按约定加收滞纳金。3.3服务费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等特殊情况，导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并征得甲方书面同意。第四条：场地与设施4.1乙方提供场地的标准与要求：乙方应按照定制协议的约定提供符合甲方需求的场地，场地的标准与要求包括但不限于场地面积、容纳人数、场地布置、设施设备等。4.2乙方提供的设施与设备：乙方应提供本合同约定的设施与设备，包括但不限于桌椅、餐具、音响设备、投影设备等。乙方应确保设施与设备的质量和安全。4.3甲方对场地的使用与限制：甲方应按照定制协议的约定使用场地，不得擅自改变场地用途，不得损坏场地设施。甲方在使用场地时，应遵守相关法律法规和乙方制定的场地方规。第五条：餐饮服务5.1乙方提供的餐饮服务内容：乙方应根据甲方的需求提供餐饮服务，包括但不限于宴会餐饮、茶歇、酒水等。乙方应确保餐饮的质量和安全。5.2餐饮质量与口味的要求：乙方提供的餐饮应符合甲方的口味要求，质量应达到乙方承诺的标准。乙方应根据甲方的特殊需求，如素食、无麸质等，提供相应的餐饮。5.3特殊饮食需求与安排：如甲方有特殊饮食需求，乙方应根据甲方的需求进行特殊安排，包括但不限于提供特殊餐饮、设置单独用餐区等。第六条：员工与服务人员6.1乙方提供的服务人员数量与资质：乙方应根据定制协议的约定提供足够数量的服务人员，包括但不限于接待人员、餐饮服务人员、活动策划人员等。乙方应确保服务人员具备相应的资质和技能。6.2服务人员的工作职责与要求：乙方服务人员应按照定制协议的约定履行职责，包括但不限于接待甲方及其嘉宾、提供餐饮服务、协助甲方进行活动策划与执行等。乙方应确保服务人员遵守相关法律法规和乙方制定的工作规范。6.3乙方对服务人员的管理培训：乙方应对服务人员进行管理培训，包括但不限于服务态度、服务质量、服务流程等。乙方应定期对服务人员进行考核，确保服务人员的服务质量达到约定标准。第八条：活动策划与执行8.1乙方提供的活动策划服务：乙方应根据甲方的需求提供专业活动策划服务，包括但不限于活动主题设计、活动流程安排、场地布置方案、演艺资源对接等。8.2活动执行的流程与要求：乙方应按照定制协议约定的流程执行活动，包括但不限于活动现场布置、餐饮服务安排、活动流程控制、嘉宾接待等。乙方应确保活动顺利进行，达到甲方预期效果。8.3甲方对活动策划与执行的反馈与修改：甲方应对乙方的活动策划与执行给予及时反馈，如有需要修改的地方，甲方应书面通知乙方，乙方应根据甲方的反馈进行相应的调整。第九条：设备与技术支持9.1乙方提供的设备与技术支持：乙方应提供本合同约定的设备与技术支持，包括但不限于音响设备、投影设备、灯光设备、LED屏幕等。乙方应确保设备的功能正常，技术支持到位。9.2设备的使用与维护要求：甲方应按照乙方的指导正确使用设备，不得擅自更改设备设置，不得超负荷使用设备。乙方应负责设备的日常维护和故障处理。9.3乙方对设备的技术保障与更新：乙方应定期对设备进行技术检查和升级，确保设备的性能稳定，满足甲方对活动品质的要求。第十条：应急预案与风险管理10.1乙方应制定的应急预案：乙方应根据活动特点和场地条件制定应急预案，包括但不限于突发事件处理、火灾逃生、医疗急救等。乙方应定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。10.2乙方对风险的管理与控制：乙方应进行全面风险评估，识别活动过程中的潜在风险，并采取相应的措施进行风险控制。乙方应确保活动过程中的安全，预防意外事故的发生。10.3甲方应配合乙方进行应急处理：甲方应在活动过程中配合乙方进行应急处理，包括但不限于按照乙方指示采取紧急疏散措施、提供必要的信息支持等。第十一条：违约责任与赔偿11.1乙方违约的情形与责任：乙方如违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。11.2甲方违约的情形与责任：甲方如违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。11.3赔偿金额的计算方式与支付：赔偿金额根据甲方遭受的损失程度和乙方违约程度进行计算。赔偿金额的支付应在甲方提出书面赔偿请求后30日内完成。第十二条：争议解决方式12.1双方发生的争议解决方式：双方如发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。12.2双方协商解决争议的期限：双方应自争议发生之日起30日内协商解决，逾期未解决的，任何一方均有权采取法律手段解决争议。12.3提交仲裁机构或法院解决争议：如双方同意仲裁解决争议，应提交至乙方所在地有管辖权的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条：保密条款13.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容和签订过程中的信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范围与期限：保密信息包括但不限于合同条款、商业秘密、甲方嘉宾信息等。保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起2年内有效。13.3违反保密条款的责任与后果：如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项：双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改与补充方式：合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.3双方联系方式与通知义务：双方应保持畅通的联系方式，一方如欲变更联系方式，应及时通知对方。一方通过书面方式发出的通知，对方在收到通知后视为已知。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制协议详细描述甲方具体需求的宴会服务方案，包括但不限于宴会主题、场地布置、餐饮安排、活动流程等。附件二：场地租赁合同详细描述场地的租赁条款，包括但不限于场地面积、容纳人数、场地布置、设施设备等。附件三：餐饮服务详细说明详细描述乙方提供的餐饮服务内容，包括但不限于餐饮菜单、餐饮质量与口味要求、特殊饮食需求与安排等。附件四：活动策划与执行方案详细描述乙方提供的活动策划服务内容，包括但不限于活动主题设计、活动流程安排、场地布置方案、演艺资源对接等。附件五：设备与技术支持详细说明详细描述乙方提供的设备与技术支持，包括但不限于设备清单、设备的使用与维护要求、技术保障与更新等。附件六：应急预案与风险管理方案详细描述乙方制定的应急预案与风险管理措施，包括但不限于突发事件处理、火灾逃生、医疗急救等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照定制协议提供服务或服务不符合约定的质量标准。2.乙方未按照约定时间提供服务或延迟提供服务。3.乙方未按照约定方式支付服务费用或延迟支付服务费用。4.甲方未按照约定时间支付服务费用或延迟支付服务费用。5.甲方未按照约定使用场地或违反场地方规。6.甲方未按照约定提供必要的信息支持或提供错误的信息。责任认定：1.乙方违约行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.甲方违约行为导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.双方协商解决争议不成，任何一方有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。4.双方同意仲裁解决争议，应提交至乙方所在地有管辖权的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。示例说明：假设乙方未能按照定制协议提供符合约定的餐饮服务，导致甲方在宴会中遭受客人投诉，甲方因此损失了一定的声誉和潜在的业务机会。根据本合同附件三的餐饮服务详细说明，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指与乙方签订本合同的自然人、法人