青岛农业大学《品牌传播策划》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在品牌忠诚度的测量中，以下哪个指标最能反映消费者对品牌的忠诚程度？A.重复购买率B.购买频率C.购买份额D.推荐意愿2、对于体验营销，一家主题公园想要提升游客的体验满意度，以下哪种措施能够创造出更加丰富、独特和难忘的体验，吸引更多游客？A.增加游乐设施的种类B.打造特色主题活动C.提供优质的餐饮和购物服务D.以上措施综合实施3、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？A.成本B.市场需求C.竞争对手D.消费者心理4、关于消费者的决策过程，以下哪个阶段消费者会对各种备选方案进行评估和比较，权衡利弊？A.信息收集阶段B.方案评价阶段C.购买决策阶段D.购后行为阶段5、在产品组合决策中，产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸和双向延伸。以下关于产品线向下延伸的风险，描述不准确的是？A.可能损害原品牌的高端形象B.可能引起原有客户的不满C.容易在低端市场与竞争对手陷入价格战D.能够迅速扩大市场份额，风险较小6、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在新产品上市初期，以下哪种促销手段可能效果最不显著？（）A.在专业杂志上发布产品广告B.举办产品试用活动C.邀请知名人士为产品代言D.开展大规模的人员推销活动7、在市场预测中，定性预测方法和定量预测方法各有优缺点。以下哪种情况更适合使用定性预测方法？（）A.历史数据丰富且稳定B.市场变化较为复杂，难以用数学模型描述C.预测精度要求较高D.需要对大量数据进行分析和处理8、在选择目标市场时，企业需要评估市场的吸引力和企业的竞争力。以下哪个指标最能反映企业在某个市场的竞争力？A.市场占有率B.市场增长率C.利润率D.客户满意度9、在产品策略中，产品的包装设计不仅要保护产品，还要吸引消费者的注意。对于一款面向儿童的零食产品，以下哪种包装设计可能最受欢迎？A.简约风格，以文字说明为主B.色彩鲜艳，印有卡通形象C.采用环保材料，突出绿色概念D.透明包装，展示产品实物10、在品牌策略中，多品牌策略有其独特的优势和适用场景。以下哪种情况更适合企业采用多品牌策略？（）A.企业推出的新产品与原有产品在功能和目标市场上差异较小B.企业希望通过一个品牌涵盖多个不同类型的产品，以降低营销成本C.企业进入一个全新的市场领域，且该市场竞争激烈D.企业的品牌形象已经非常稳固，消费者对其忠诚度极高11、对于品牌延伸策略，以下关于其优势和风险的分析，哪一个是恰当的？A.品牌延伸能够利用原品牌的知名度和美誉度快速进入新市场，但不会对原品牌形象产生任何负面影响。B.品牌延伸策略风险巨大，容易导致品牌定位模糊、消费者信任度下降等问题，企业应谨慎使用。C.品牌延伸只适用于同类产品，跨行业延伸必然会失败。D.企业在进行品牌延伸时，无需考虑原品牌的核心价值和消费者对品牌的认知。12、在客户关系管理中，客户满意度和忠诚度是重要的指标。对于一家电商企业来说，以下哪种措施对于提高客户忠诚度的效果可能最为显著？A.提供快速的物流服务B.定期推出优惠活动C.建立客户反馈机制D.为客户提供个性化的推荐13、一家企业想要了解消费者对其品牌的认知度和美誉度，以下哪种市场调研方法最为直接有效？A.深度访谈B.问卷调查C.焦点小组讨论D.观察法14、在网络营销环境中，以下哪种网络营销工具对于提升企业品牌形象、增加网站流量和促进销售转化具有综合性的效果？A.搜索引擎优化（SEO）B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.内容营销15、在营销沟通中，公共关系活动的主要目的是什么？A.直接促进销售B.提升品牌形象C.收集市场信息D.处理客户投诉16、对于营销环境的分析，以下哪种宏观环境因素的变化可能会对整个汽车行业的发展产生深远影响，导致企业调整营销策略？A.经济形势的波动B.政策法规的调整C.社会文化观念的转变D.以上因素均会17、对于国际市场营销，以下关于文化差异对营销活动的影响及应对策略，哪一项是恰当的？A.文化差异对国际市场营销活动影响不大，企业可以采用标准化的营销策略在不同国家和地区推广产品。B.文化差异是国际市场营销中不可逾越的障碍，企业很难在不同文化背景的市场中取得成功。C.国际市场营销中，企业应充分了解目标市场的文化特点，尊重文化差异，对营销策略进行本土化调整。D.企业在国际市场营销中应强行推广本国文化，以改变目标市场的消费观念和行为。18、在客户关系管理中，关于客户满意度和客户忠诚度的关系及提升方法，以下哪种说法是恰当的？A.客户满意度和客户忠诚度没有直接关系，企业只要提高产品质量就能获得客户忠诚。B.客户满意度是客户忠诚度的前提，企业应通过提供优质产品和服务、加强沟通等方式提高客户满意度和忠诚度。C.客户忠诚度取决于客户的购买习惯和消费能力，与企业的营销努力无关。D.企业为了提高客户满意度和忠诚度，应无条件满足客户的所有需求。19、在营销战略的执行过程中，组织文化、组织结构和人力资源等因素都会影响战略的实施效果。对于一家传统企业向数字化营销转型，以下哪个因素可能是最大的障碍？A.保守的组织文化B.不合理的组织结构C.缺乏数字化营销人才D.以上因素都可能是障碍20、关于市场营销中的整合营销传播，以下对于如何整合多种传播工具，如广告、公关、促销等，以实现传播效果最大化，理解不准确的是（）A.明确传播目标B.统一传播信息C.各传播工具各自为政D.评估传播效果并调整策略二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）渠道拓展中的电子商务渠道有哪些优势和挑战？请分析企业应如何利用电子商务渠道拓展市场。2、（本题10分）营销活动中的情感营销如何触动消费者的情感，从而促进购买行为，举例说明。3、（本题10分）请全面论述营销中的品牌个性塑造，包括如何确定品牌个性特征、通过传播手段强化品牌个性以及品牌个性与消费者自我认同的关系。4、（本题10分）市场定位的价值主张应如何确定？请分析企业在确定市场定位的价值主张时应考虑哪些因素以吸引目标客户。三、论述题（本大题共