云计算监理服务承诺书范本

云计算监理服务承诺书范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供云计算服务，为确保甲方利益，提高服务质量，经双方友好协商，特订立本承诺书，具体内容如下：一、乙方承诺1.乙方应保证提供给甲方的云计算服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方需求。2.乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性，确保甲方数据的安全、完整和可靠性。3.乙方应按照甲方的要求，及时提供云计算服务，并确保服务质量达到甲方的要求。4.乙方应按照甲方的需求，提供相应的技术支持和售后服务。5.乙方应严格遵守甲方的保密要求，对甲方的商业秘密、技术秘密和个人信息等进行严格保密。6.乙方应按照双方约定的方式进行服务费用的结算。二、甲方承诺1.甲方应按照约定向乙方支付服务费用，并按照双方约定的方式进行结算。2.甲方应提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，以便乙方提供符合甲方要求的服务。3.甲方应遵守乙方的服务规范和操作要求，正确使用乙方提供的云计算服务。4.甲方应协助乙方进行云计算服务的实施和运行，并提供必要的协助和支持。5.甲方应对乙方提供的服务进行合理评价，并提出改进意见和建议。三、违约责任1.任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。2.乙方未按照约定提供服务或者服务质量未达到约定标准的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。3.甲方未按照约定支付服务费用或者提供虚假、不准确、不完整的业务需求和相关信息，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。四、争议解决1.本承诺书履行过程中发生的争议，双方应协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本承诺书一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.云计算服务需求说明书2.云计算服务技术方案3.云计算服务安全评估报告4.云计算服务费用明细表5.保密协议6.服务级别协议（SLA）7.用户手册和操作指南8.维修和维护记录9.变更管理记录10.服务水平报告二、违约行为及认定：1.乙方未能提供符合约定的服务或产品质量不符合约定。2.乙方未按照约定时间提供服务或产品。3.乙方未按照约定提供技术支持和售后服务。4.乙方未遵守保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密或个人信息。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方提供虚假、不准确、不完整的业务需求和相关信息。7.甲方未协助乙方进行服务实施和运行。8.甲方未对乙方服务进行合理评价或提供改进意见和建议。三、法律名词及解释：1.云计算服务：通过网络提供计算资源、存储和应用程序等服务的模式。2.违约行为：违反合同约定的一方行为。3.保密协议：双方约定对特定信息保密的协议。4.服务级别协议（SLA）：规定服务提供商必须达到的服务质量和性能指标的协议。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。6.技术秘密：技术信息不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不稳定或故障：及时与乙方沟通，要求其进行修复或提供临时替代方案。2.服务质量不符合约定：根据SLA提出整改要求，严重情况下可协商解除合同。3.乙方泄露保密信息：立即启动保密协议中的补救措施，必要时可诉诸法律。4.甲方延迟支付费用：乙方应催告甲方支付，甲方在规定时间内不支付可视为违约。5.变更服务需求：双方协商一致后签订变更协议。6.争议解决：协商解决，协商不成时按照合同约定选择仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.企业信息化建设2.数