8、2019年劳动关系协调师二级技能模拟试卷-含答案

2019年劳动关系协调师二级（技能卷）学员姓名：考试成绩：一、简答题（共四小题，每题15分）分）答：用人单位制定劳动标准的影响因素有：一、外部因素：1、保障劳动者基本权益的现实需要；2、经济社会发展水平；3、劳动力市场供求关系；4、公共安全；5、国际竞争的需要。二、内部因素：1、用人单位的发展情况；2、企业文化；3、员工力量分）答：劳动合同履行的阻碍因素有：工资拖欠；2、员工离职；3、加班和休假安排。解决劳动合同履行阻碍因素的办法有：工资拖欠对策：①实施工资垫付办法，建立欠薪保障基金。②加大非公有制企业工会组建力度，建立企业工资集体协商机制。③政府劳动法律监督检查与工会劳动法律监督紧密结合，充分发挥工会劳动法律监督员的作用。④加强社会舆论监督，增加侵权行为的曝光率。2、职工离职对策：①提高企业管理水平，建立有竞争力的薪酬激励体系，提高员工工作满意度，增强员工的认同感和归属感。②制定完善的学习培训计划，拓宽员工的晋升渠道和职业发展通道。③建立监督约束机制，保留相关文件材料。3、加班和休假安排对策：①综合利用非全日制用工、劳务派遣等用工形式，以灵活用工方式解决临时性的用工短缺。②合理安排劳动定额，提高基本工资水平。分）答：企业劳动规章制度是整个组织机构正常运行的制度保障，没有合理的劳动规章制度就没有一个真正发挥作用的组织和机构，也就没有企业的正常生产和经营活动。只有通过劳动规章制度来规范领导和职工成员的职责和行为，才能使企业正常运转，充满生机和活力。因此，劳动规章制度的重要性如下：是企业正常运行的保证，组织成员行动的指南；是企业奖惩的依据；是劳资双方维权的利器。分）答：集体劳动争议有狭义和广义之分。狭义的集体劳动争议是指劳动者一方当事人数量在规定限额（至少十人）以上的，且因共同理由与用人单位发生的纠纷。广义的集体劳动争议除了包括狭义的集体劳动争议外，还包括集体合同争议（又称团体争议）与集体行动争议。集体劳动争议的特征：争议主体的特殊性；2、争议内容有特定性；3、集体劳动争议影响力较广泛；4、集体劳动争议突发性强，处理难度增大。二、案例综合题（共2小题，每题20分，共40分）1、周某2012年11月入职某外企。2015年3月，一次在工作中因意见不同，与主管发生争执，并当众顶撞了主管。某外企认为此事在企业内部造成了不良影响，认为周某此举严重违反了该企业的规章制度，便依据企业的《员工奖惩管理办法》，直接对周某作出了辞退处理。周某不服，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求该企业支付违法解除劳动合同的经济补偿金、赔偿金。庭审中，企业认为，企业有《员工奖惩管理办法》，周某的行为影响极坏，属于严重违反企业规章制度，为以儆效尤，避免类似事件再次发生，故对周某作出了解除劳动合同的处理，依据《劳动合同法》的规定，并不需要支付经济补偿。周某反驳，并不知道企业有这样的规章制度，且事后查看了公司的《员工奖惩管理办法》，也并没有发现“顶撞上司或主管”属于严重违反规章制度的2015年3月前十二个月的平均工资为10,0003,000元。问题1、该企业的《员工奖惩管理办法》的制定存在哪些缺陷？如何使其具有法律效力？答：根据案例所述的情况，该企业的《员工奖惩管理办法》存在内容不合理，程序不合法等问题。不得违反法律、法规和政策的规定。“顶撞上司或主管”属于严重违反规章制度，显然违背了用人单位劳动标准“合法、合情、合理”的原则。其次，员工周某不知道企业有这样的规章制定，说明企业的规定制度程序不合法。劳动规章制度制定的程序要合法。用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商-通过-公示”的合法步骤才能生效。问题为什么？答：仲裁裁决该企业属于违法解除劳动合同，那么周某赔偿金的请求能够得到支持，支持了赔偿金的请求后补偿金的请求将不再得到支持。据我国《劳动合同法》的规定，用人单位违法解除或终止劳动合同的，须按照经济补偿标准的两倍向劳动者支付赔偿金。支付了赔偿金的，不再支付经济补偿。问题3、该企业被裁决违法解除劳动关系后，周某可以怎么做？如果赔偿的话，赔偿金额多少？答：复。若劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应该继续履行；如果劳动者不要求继续履行或者劳动合同已经无法继续履行的，用人单位应按经济补偿的双倍支付劳动者的赔偿金。该企业被裁决违法解除劳动关系后，周某可以选择继续履行劳动合同，也可以选择不履行劳动合同，要求企业支付赔偿金。按周某2012年11月入职2016年3三年五个月左右年半，经济补偿为一年补1个月工资，不足半年按0.5个月计算。合计需要补偿3.5个月工资。经济补偿的标准是劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。如果劳动者月工资高于劳动者所在地区上年度职工月平均工资的三倍，按职工月平均工资的三倍支付。周某10000元/月的工资高于3000元/月的三倍9000元/月，因此补偿金额的标准按9000元/月支付。赔偿金是经济补偿金2倍，个月×9000元/月）×2倍=63000元。2014年6月1日入职A5000A公司经济效率不年4月1年4月30日办理完交接手续离开A公司。因与A公司就离职的经济补偿协商不成，2015年5月中旬，李某向劳动争议仲裁委员会提出申请，要求A公司支付拖欠她的工资20000元及经济补偿金8000元（当地月最低工资标准为2000A公司支付分）问题1、李某主动提出辞职，能否要求经济补偿？为什么？答：李某主动提出辞职，可以要求经济补偿。根据我国《劳动合同法》的规定，用人单位存在未及时足额支付劳动报酬的情况，属于用人单位过错，劳动者可以告之后即时离职，用人单位需要支付解除劳动合同的经济补偿。问题2、此裁决是否是终局裁决？为什么？答：此裁决是终局裁决。根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，如果仲裁裁决涉及数项，每项确定的数额均不超过当地月最低工资标准十二个月金额的，应当按照终局裁决处理。本案中李某提出的拖欠工资和经济补偿金的仲裁申请20000元拖欠的工资及8000元经济补偿金均没有超过24000元（2000元/月×12问题3、仲裁裁决后，企业发现李某隐瞒了一笔销售奖金已在业务项目中对冲抵扣的事实。此证据对于案件审理至关重要的证据。现企业对此裁决不服，应如何处理？答：企业可以向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。根据《劳