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知识型员工消极情绪管理研究 2 四、投资公司知识型员工消极情绪问题分析 3 4 7参考文献 (一)知识型员工理论(二)情绪管理理论学历。根据调查，投资公司70.2%的现任员工年龄(一)调查对象及方法进行调查。本次问卷发放时间为2022年9月~2022年10月，总共发放问卷260份，回收255份，在这之中回收率为98.07%,回收有效率为100%。性别男女25岁以下25~30岁31~40岁婚姻未婚已婚1年以下1~3年5年以上高中以下00学历大专0019.60%,20%满意根据张洁(2005)的研究，总结了九种容易产生负面情绪：愤怒、紧张焦虑、冷漠、压抑、厌烦、孤独、无所适从、嫉妒以及挫折。本文使用五级量表计算相关性得分。1分为非常不符合，5分为非常符合，最终结果见表2所示：序列消极情绪123厌烦4紧张焦虑5压抑6789通过上表的内容，制作相应的统计图，可以更加直观、方便地看出各种消极情绪的■■消极情绪，无所适0冷漠愤怒厌烦紧张焦虑压抑无所适从孤独嫉妒挫折■消极情绪347图2知识型员工消极情绪统计图我价值。因此，他们对周围环境相对冷漠。同时，许多知识型员工都是白领，他们对自己的工作环境和报酬相对满意，因此很难在横向比较中羡慕他人。孤独意味着个人的主观意图在社会和他人之间形成了一定的距离，不喜欢社会交往。根据调查，投资公司的许多员工年龄在25岁至30岁之间，现阶段的年轻前我国公司管理之中的人本思想，很好地防止了员工产生愤怒的情绪。五、结论及相关建议(一)结论(二)相关建议员工类型培训项目培训目的新员工入职培训内部老师授课老带新更加迅速的掌握分行相投资公司工作需求经理级别角色认知服务技巧沟通技巧营销技巧模拟操作参观访问令经理级别员工能够明并且将各项技巧使用在日常工作流程当中其他管理人员领导力执行力团队合作能力中型团队管理

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