电商物流服务承诺书模板

电商物流服务承诺书模板合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为电商平台，需要乙方提供物流服务以保证商品的及时、安全送达；甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供电商物流服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方的物流服务提供商，负责甲方的商品配送服务，包括但不限于打包、运输、配送、签收等环节。1.2乙方应保证配送服务质量，确保商品在运输过程中的安全、准时、快速送达。1.3乙方应对甲方的客户信息保密，不得泄露给任何第三方。二、服务范围2.1乙方提供的物流服务范围应覆盖甲方所售商品的所有目的地。2.2乙方应根据甲方提供的订单信息，按时完成配送服务。三、服务质量及标准3.1乙方应按照甲方提供的商品信息，采取适当的包装措施，确保商品在运输过程中的安全。3.2乙方应根据甲方提供的配送时效要求，合理安排配送路线和时间，确保商品准时送达。3.3乙方应对配送过程中的问题及时与甲方沟通，共同解决，确保客户满意度。四、服务费用4.1乙方提供的物流服务费用，双方协商确定为每单______元。4.2甲方应在每单商品销售后，按照实际产生的物流费用向乙方支付。五、合同期限5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约______年。六、违约责任6.1乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.商品清单4.物流服务费用明细表5.包装标准和要求6.配送时效要求7.客户满意度调查表8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定：未按时完成配送商品在运输过程中损坏泄露甲方客户信息2.甲方未按照约定支付服务费用：未按时支付物流费用支付金额不足或错误三、法律名词及解释：1.电商平台：指通过互联网提供商品交易平台的商务活动主体。2.物流服务提供商：指为电商平台提供商品配送服务的商务活动主体。3.配送服务：指物流服务提供商将商品从卖家运送到买家的服务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.补充协议：指双方为补充或细化合同内容而签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延迟：提前沟通，调整配送路线和时间使用更快速的物流方式2.商品损坏：加强包装，使用防震材料定期检查物流过程，发现问题及时处理3.客户信息泄露：加强信息安全管理，加密存储和传输对员工进行保密培训4.费用争议：明确费用计算方式和标准定期对账，及时解决费用问题五、所有应用场景：1.电商平台的商品销售2.跨地区商