2024年度旅游服务合同标的：定制旅游服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同标的：定制旅游服务合同本合同目录一览第一条旅游服务概述1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点第二条定制旅游服务2.1服务定制2.2服务方案2.3服务人员第三条旅游费用3.1费用构成3.2费用支付3.3费用退还第四条旅游行程安排4.1行程规划4.2行程变更4.3行程取消第五条旅游住宿与餐饮5.1住宿安排5.2餐饮服务第六条交通与出行6.1交通安排6.2出行安全第七条导游与服务人员7.1导游职责7.2服务人员素质第八条旅游保险8.1保险种类8.2保险购买8.3保险理赔第九条旅游者的权利与义务9.1旅游者权利9.2旅游者义务第十条服务提供方的权利与义务10.1服务提供方权利10.2服务提供方义务第十一条违约责任11.1服务提供方违约11.2旅游者违约第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同生效13.2合同变更13.3合同解除第十四条其他约定14.1信息保密14.2法律适用14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：第一条旅游服务概述1.1服务内容（一）旅游行程规划与安排；（二）住宿、餐饮及交通服务；（三）专业导游服务；（四）旅游保险；（五）其他与旅游相关的服务。1.2服务时间旅游服务时间为2024年度，具体出行日期由双方协商确定。1.3服务地点旅游目的地为（具体地点），包括但不限于（列举具体景点或地区）。第二条定制旅游服务2.1服务定制（一）旅游行程安排合理，兼顾旅游者的兴趣和休息时间；（二）住宿、餐饮及交通服务符合旅游者的舒适度和安全性要求；（四）旅游保险保障全面，涵盖意外伤害、疾病治疗等风险。2.2服务方案旅游服务方应在合同签订后，提供详细的旅游服务方案，包括但不限于：（一）旅游行程安排表；（二）住宿、餐饮及交通安排；（三）导游及服务人员名单；（四）旅游保险保单副本。2.3服务人员（一）导游具备国家旅游局颁发的导游资格证书；（二）服务人员具备相关岗位的专业技能和服务经验；第三条旅游费用3.1费用构成（一）旅游行程费用；（二）住宿费用；（三）餐饮费用；（四）交通费用；（五）导游及服务人员费用；（六）旅游保险费用；（七）其他费用。3.2费用支付旅游者应在合同签订后，按照旅游服务方的要求支付旅游费用。旅游费用支付方式为（具体支付方式，如银行转账、现金等）。3.3费用退还（一）提前（具体天数）通知取消的，旅游服务方应退还旅游费用的（具体比例）；（二）提前（具体天数）通知取消的，旅游服务方有权收取（具体比例）的违约金；（三）未提前通知取消的，旅游服务方有权不退还任何费用。第四条旅游行程安排4.1行程规划旅游服务方应根据旅游者的需求和实际情况，制定合理的旅游行程规划，并在合同签订后提供行程安排表。4.2行程变更（一）旅游服务方原因导致的行程变更，由旅游服务方承担；（二）旅游者原因导致的行程变更，由旅游者承担；（三）不可抗力因素导致的行程变更，根据实际情况协商处理。4.3行程取消（一）因旅游服务方原因导致的行程取消，旅游服务方应退还旅游者已支付的全部费用；（二）因旅游者原因导致的行程取消，旅游服务方有权不退还任何费用；（三）不可抗力因素导致的行程取消，根据实际情况协商处理。第五条旅游住宿与餐饮5.1住宿安排旅游服务方应根据旅游者的需求和实际情况，安排合适的住宿设施，并确保住宿环境的舒适和安全。5.2餐饮服务旅游服务方应提供符合旅游者口味和健康需求的餐饮服务，并保证餐饮卫生的质量。第六条交通与出行6.1交通安排旅游服务方应根据旅游者的需求和实际情况，安排合适的交通方式，并确保交通出行的安全和便捷。6.2出行安全旅游服务方应采取必要的措施，确保旅游者的出行安全，包括但不限于：（一）提供具备合法资质的交通工具；（二）遵守交通规则，确保交通安全；（三）提供紧急救援服务，处理突发事件。第八条旅游保险8.1保险种类（一）意外伤害保险；（二）医疗保险；（三）行李保险；（四）其他保险。8.2保险购买旅游服务方应在旅游者出行前，购买符合合同约定的旅游保险，并将保单副本提供给旅游者。8.3保险理赔（一）及时通知旅游服务方，并按照旅游服务方的指引进行理赔；（二）提供必要的理赔材料，包括但不限于：保险单副本、事故证明、医疗费用单据等；（三）旅游服务方应协助旅游者办理理赔手续，并承担必要的费用。第九条旅游者的权利与义务9.1旅游者权利（一）按照合同约定，获得定制旅游服务；（二）要求旅游服务方提供符合合同约定的服务；（三）拒绝旅游服务方提供的与合同约定不符的服务；（四）获得旅游服务方的协助和保护，在旅游过程中遇到困难或危险时；（五）按照合同约定，获得赔偿或补偿。9.2旅游者义务（一）按照合同约定支付旅游费用；（二）遵守旅游行程安排，按时集合、出发、抵达等；（三）遵守旅游目的地的法律法规和社会公德；（四）爱护旅游设施，不损坏公共财产；（五）配合旅游服务方的管理工作，遵守旅游团队的规章制度。第十条服务提供方的权利与义务10.1服务提供方权利（一）按照合同约定，为旅游者提供定制旅游服务；（二）要求旅游者遵守合同约定和旅游团队的规章制度；（三）在旅游者违反合同约定时，采取必要的措施，维护旅游团队的利益；（四）按照合同约定，获得旅游者的赔偿或补偿。10.2服务提供方义务（一）按照合同约定，为旅游者提供符合质量要求的定制旅游服务；（二）确保旅游者的安全，在旅游过程中提供必要的协助和保护；（三）尊重旅游者的权利，不得侵犯旅游者的合法权益；（四）按照合同约定，及时提供旅游相关信息和服务；（五）妥善处理旅游者的投诉和意见，提高服务质量。第十一条违约责任11.1服务提供方违约服务提供方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（一）退还已收取的旅游费用；（二）支付违约金；（三）赔偿旅游者的损失。11.2旅游者违约旅游者违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（一）支付违约金；（二）赔偿服务提供方的损失。第十二条争议解决12.1争议解决方式（一）协商解决；（二）提交仲裁机构仲裁；（三）向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构争议解决的仲裁机构为（具体仲裁机构名称），人民法院为（具体人民法院名称）。第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。13.3合同解除合同解除需双方协商一致，并书面确认。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十四条其他约定14.1信息保密双方应对在合同履行过程中获取的对方信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（具体法律名称，如《中华人民共和国合同法》等）。14.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定处理已发生的费用，并互相配合办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方以外，与旅游服务合同具有利害关系的一方。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情况包括但不仅限于：中介方、地接社、景点运营商、交通工具提供方、餐饮住宿服务提供方等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入本合同的，应遵守本合同的约定，履行相应的义务，并承担相应的责任。2.2第三方应保证其提供的服务或产品符合合同约定的质量标准，并对其提供的服务或产品的质量、安全等问题承担责任。2.3第三方介入本合同的，应为本合同的履行提供必要的协助，包括但不限于提供必要的资料、信息、服务和支持等。第三条第三方责任限额3.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，甲乙方应与第三方明确责任限额，以保障甲乙方的合法权益。3.2第三方责任限额包括但不限于：第三方提供的服务或产品的质量、安全、数量、期限等方面的限制。3.3甲乙方与第三方约定责任限额的，应在合同中明确记载，并通知对方。第四条第三方介入的额外条款及说明（一）第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全等问题；（二）第三方应按照合同约定的时间、地点、标准提供服务或产品；（三）第三方应为本合同的履行提供必要的协助；（四）第三方与甲乙方之间的争议解决方式；（五）其他甲乙方认为必要的条款。（一）甲乙方的权利和义务；（二）甲乙方与第三方之间的责任划分；（三）甲乙方与第三方签订合同的目的和意义；（四）其他甲乙方认为必要的事项。第五条第三方违约的处理5.1第三方违反合同约定的，甲乙方应与第三方协商解决，并有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。5.3甲乙方与第三方之间的争议解决方式应在本合同中明确记载。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间的合同，不影响甲乙方之间的合同关系。6.2第三方与甲乙方之间的权利义务，不影响甲乙方之间的权利义务。6.3甲乙方与第三方之间的合同，不得违反甲乙方之间的合同约定。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入本合同的，可在合同履行完毕后终止介入。7.2甲乙方与第三方协商一致，可以提前终止第三方介入。7.3第三方因违约等原因被甲乙方解除合同的，第三方介入即终止。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙方信息予以保密，未经甲乙方同意，不得向第三方披露。8.2甲乙方应对在合同履行过程中获取的第三方信息予以保密，未经第三方同意，不得向其他方披露。第九条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国合同法等相关法律法规。第十条争议解决甲乙方与第三方之间的争议，可以采取协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。第十一条其他约定甲乙方与第三方之间的其他事项，由甲乙方与第三方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游服务方案：包括旅游行程安排表、住宿、餐饮及交通安排、导游及服务人员名单、旅游保险保单副本等。2.旅游者信息表：包括旅游者的姓名、性别、身份证号、联系方式等。3.服务提供方信息表：包括服务提供方的名称、地址、联系方式等。4.合同签订确认书：包括甲乙双方的签字或盖章。5.第三方信息表：包括第三方的名称、地址、联系方式等。6.第三方与甲乙方签订的合同：包括第三方与甲乙方的合同文本。7.旅游费用支付凭证：包括支付旅游费用的银行转账凭证、现金支付凭证等。8.行程变更通知：包括行程变更的时间、原因、内容等。9.行程取消通知：包括行程取消的时间、原因等。10.保险理赔材料：包括保险单副本、事故证明、医疗费用单据等。11.旅游者投诉与反馈：包括旅游者的投诉内容、处理结果等。12.其他必要的附件：包括但不限于旅游者身份证明、旅游者健康状况证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游服务方违约行为：（1）未按照合同约定提供服务，如未按时安排住宿、餐饮、交通等；（2）提供的服务不符合合同约定的质量标准，如住宿环境恶劣、餐饮卫生不达标等；（3）未按照合同约定保护旅游者的人身、财产安全，如发生意外伤害事故；（4）未按照合同约定处理旅游者的投诉和反馈，如对旅游者的投诉置之不理。责任认定：旅游服务方应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的旅游费用、支付违约金、赔偿旅游者的损失等。2.旅游者违约行为：（1）未按照合同约定支付旅游费用；（2）未按照合同约定的时间、地点集合、出发、抵达等；（3）违反旅游目的地的法律法规和社会公德；（4）损坏公共财产或旅游设施；（5）不配合旅游服务方的管理工作，违反旅游团队的规章制度。责任认定：旅游者应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方的损失等。3.第三方违约行为