2024年度酒店管理与运营公司与旅行社合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理与运营公司与旅行社合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方的名称与资质1.2合作期限与目标1.3合作协议的生效与终止条件2.酒店管理与运营2.1酒店设施与服务内容2.2运营公司的管理与监督职责2.3旅行社的推广与销售职责3.旅游产品开发与推广3.1旅游产品的开发与设计3.2旅行社的市场推广策略3.3运营公司的支持与配合4.预订与入住流程4.1旅行社的预订流程与规定4.2酒店的入住与退房流程4.3双方在预订与入住中的责任与义务5.价格与结算5.1旅游产品的价格体系5.2结算周期与方式5.3价格调整与优惠政策6.客户服务与投诉处理6.1客户服务的内容与标准6.2投诉处理的流程与机制6.3双方在客户服务与投诉处理中的责任与义务7.合作沟通与协调7.1双方的合作沟通渠道与方式7.2合作中的协调与解决问题机制7.3双方在合作沟通与协调中的责任与义务8.商业秘密与知识产权保护8.1双方对商业秘密的保护8.2双方对知识产权的保护8.3违反商业秘密与知识产权的责任9.违约责任与赔偿9.1双方违反合同约定的责任9.2赔偿金额的计算与支付方式9.3违约责任的免除条件与情形10.不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的应对与处理10.3不可抗力对合同履行影响的规定11.法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2合同争议的解决方式11.3诉讼管辖法院的选择12.合同的修改与补充12.1合同修改的条件与程序12.2合同补充的内容与形式12.3修改与补充的效力13.合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同生效的条件与时间13.3合同的续签与终止条件14.其他约定14.1双方的其他特殊约定14.2合同的保管与复制14.3合同的公开与宣传第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方的名称与资质1.2合作期限与目标本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年全年。双方应共同努力，通过优势互补、资源共享，实现互利共赢。1.3合作协议的生效与终止条件本合作协议自双方签字盖章之日起生效。若双方在合作期限内提前终止合作，应书面协商一致，并按照约定办理相关手续。第二条酒店管理与运营2.1酒店设施与服务内容甲方应确保酒店设施完善，服务优质，满足乙方及游客的需求。包括但不限于：客房服务、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐设施等。2.2运营公司的管理与监督职责甲方负责对酒店的日常管理与监督，确保酒店按照约定的服务标准与质量进行运营。2.3旅行社的推广与销售职责乙方负责在合作期限内，通过各种渠道对合作酒店进行宣传推广，并组织游客入住，实现酒店入住率的提升。第三条旅游产品开发与推广3.1旅游产品的开发与设计乙方根据市场需求，结合甲方酒店的特色与优势，开发具有吸引力的旅游产品，并进行包装与设计。3.2旅行社的市场推广策略乙方制定针对合作酒店的市场推广策略，通过线上线下多渠道进行宣传，提高酒店的知名度和美誉度。3.3运营公司的支持与配合甲方应积极配合乙方的市场推广工作，提供必要的资料与支持，共同推动旅游产品的销售。第四条预订与入住流程4.1旅行社的预订流程与规定乙方根据双方约定的价格体系与房型，为游客提供预订服务，并按照约定的时间与方式支付房费。4.2酒店的入住与退房流程甲方为乙方游客提供便捷的入住与退房服务，确保游客的满意度。4.3双方在预订与入住中的责任与义务双方应严格按照约定的预订与入住流程执行，确保游客的权益得到保障。若发生特殊情况，应及时沟通协商，共同解决问题。第五条价格与结算5.1旅游产品的价格体系双方根据市场行情、成本等因素，共同制定旅游产品的价格体系，包括房费、餐饮、娱乐等项目的价格。5.2结算周期与方式双方约定每月底进行一次结算，乙方按照实际入住人数与房费支付给甲方。5.3价格调整与优惠政策双方可根据市场变化、季节性等因素，对价格进行调整。同时，可共同制定优惠政策，以吸引更多游客。第六条客户服务与投诉处理6.1客户服务的内容与标准甲方提供优质、专业的客户服务，确保游客的满意度。服务内容包括但不限于：客房服务、餐饮服务、休闲娱乐设施等。6.2投诉处理的流程与机制双方设立投诉处理机制，游客如有投诉，乙方应在24小时内回应，并积极协调解决。6.3双方在客户服务与投诉处理中的责任与义务双方共同承担游客客户服务与投诉处理的责任，确保游客的权益得到保障。对于游客的投诉，双方应积极沟通，共同解决问题。第八条商业秘密与知识产权保护8.1双方对商业秘密的保护甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2双方对知识产权的保护双方应尊重对方的知识产权，不得使用对方的商标、专利、著作权等未经授权的作品。8.3违反商业秘密与知识产权的责任如有违反商业秘密与知识产权的行为，违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此造成的损失。第九条违约责任与赔偿9.1双方违反合同约定的责任如甲乙双方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。9.2赔偿金额的计算与支付方式违约赔偿金额应根据双方实际损失进行计算，可通过协商确定。赔偿支付方式为扣除相应金额或支付现金。9.3违约责任的免除条件与情形不可抗力事件导致一方无法履行合同，经双方协商一致，可免除违约责任。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义与范围不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对与处理双方应立即启动应急预案，采取合理措施减少损失。10.3不可抗力对合同履行影响的规定不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。若双方同意延迟履行，履行期限相应顺延。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的解决方式双方应友好协商解决合同争议。如协商不成，向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3诉讼管辖法院的选择本合同诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条合同的修改与补充12.1合同修改的条件与程序合同修改需双方协商一致，并签署书面修改协议。12.2合同补充的内容与形式合同补充内容应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3修改与补充的效力合同修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日在____（地点）签署。13.2合同生效的条件与时间本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同的续签与终止条件合同到期前，双方可协商续签。如一方提出终止合作，应提前三个月书面通知对方。第十四条其他约定14.1双方的其他特殊约定双方在其他方面如有特殊约定，可另行签订补充协议。14.2合同的保管与复制双方均有权保管合同副本，但不得对外公开。未经对方同意，不得复制合同内容。14.3合同的公开与宣传未经双方书面同意，任何一方不得以任何形式公开合同内容。如需宣传合作事项，应事先征求对方意见。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念本合同所称第三方，指除甲乙方之外，参与或协助完成本合同约定的部分或全部义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持、服务提供商等。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方协助履行合同义务，应提前书面通知对方，并说明第三方的基本信息及协助范围。2.2第三方介入的责任第三方介入时，甲乙方应确保第三方的资质与能力，并对其行为负责。第三方应严格遵守甲乙双方的指令，确保合同顺利履行。第三条第三方介入的权益与义务3.1第三方介入的权益第三方有权根据合同约定获得相应的报酬和服务保障。3.2第三方介入的义务第三方应按照甲乙双方的指令，认真履行合同约定的义务，并确保合同的顺利进行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的设定甲乙方根据本合同有第三方介入时，双方应明确第三方的责任限额，以保障双方的权益。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据合同金额、风险程度等因素，由甲乙方共同协商确定。第五条第三方违约责任5.1第三方违约的情形第三方如违反合同约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。5.2第三方违约责任的承担第三方违约造成甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除合同。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方之间仅为合同关系，第三方不取代甲乙方的合同地位。6.2第三方与甲乙方的权益划分第三方根据合同约定获得的权益，归第三方所有。第三方如侵害甲乙方权益的，甲乙方有权追究其法律责任。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：合同履行完毕、合同解除、第三方违约等。7.2第三方介入的解除程序甲乙方如需解除第三方介入，应提前书面通知对方，并说明解除理由。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约的处理方式第三方违约的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权解除合同。8.2第三方违约的赔偿范围第三方违约造成甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于：直接损失、预期利益等。第九条甲乙方的协助义务9.1甲乙方的协助义务甲乙方应协助第三方履行合同义务，并提供必要的支持与配合。9.2甲乙方的协助范围甲乙方的协助范围包括但不限于：提供合同文件、技术支持、业务培训等。第十条第三方介入的合同变更10.1第三方介入的合同变更如合同履行过程中，甲乙方需变更第三方介入的内容或范围，应提前书面通知对方，并说明变更理由。10.2第三方介入的合同变更程序甲乙方如需变更第三方介入，应经过双方协商一致，并签署书面变更协议。第十一条第三方介入的合同转让11.1第三方介入的合同转让第三方不得将合同义务转让给其他主体，除非甲乙方书面同意。11.2第三方介入的合同转让程序第三方如需转让合同义务，应提前书面通知甲乙方，并说明转让理由及拟受让方信息。第十二条第三方介入的合同终止12.1第三方介入的合同终止条件第三方介入的合同终止条件包括但不限于：合同履行完毕、合同解除、第三方违约等。12.2第三方介入的合同终止程序甲乙方如需终止合同，应提前书面通知对方，并说明终止理由。第十三条第三方介入的保密义务13.1第三方介入的保密义务第三方应对甲乙方提供的合同文件、商业秘密等信息予以保密。13.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过两年。第十四条第三方介入的适用法律与争议解决14.1第三方介入的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合作双方的营业执照复印件要求：双方需提供最新的营业执照复印件，以证明其合法经营资格。2.附件二：合作协议的履行保证金支付凭证要求：双方按照合同约定，支付履行保证金，以确保合同的顺利履行。3.附件三：酒店设施与服务详细清单要求：详细列明酒店的设施与服务内容，包括但不限于客房、餐饮、休闲娱乐等项目。4.附件四：旅游产品开发与推广计划要求：双方共同制定旅游产品的推广计划，包括市场定位、目标客户、推广渠道等。5.附件五：预订与入住流程说明要求：详细说明游客预订酒店的流程、入住与退房的规定等。6.附件六：价格与结算明细表要求：列明房费、餐饮、娱乐等项目的价格，以及结算周期与方式。7.附件七：客户服务标准与投诉处理流程要求：详细描述客户服务的标准，以及投诉处理的流程与机制。8.附件八：合作沟通与协调机制要求：明确双方在合作中的沟通渠道与协调机制，以确保合作的顺利进行。9.附件九：商业秘密与知识产权保护承诺书要求：双方承诺在合作过程中，遵守商业秘密与知识产权的保护规定。10.附件十：违约行为及责任认定清单要求：详细列出各种违约行为，以及相应的责任认定标准和处理措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供酒店设施与服务，导致乙方游客权益受损。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方游客的损失。2.乙方未按约定支付房费、餐饮等费用，导致甲方经济损失。责任认定：乙方应承担违约责任，支付甲方损失的费用。3.甲方未按约定时间提供旅游产品，导致乙方游客无法按计划入住。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方游客的损失。4.乙方未按约定推广旅游产品，导致甲方酒店入住率下降。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付相应的损失赔偿。5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法顺利履行。责任认定：双方均应承担违约责任，根据实际情况赔偿对方损失。全文完。2024年度酒店管理与运营公司与旅行社合作协议1本合同目录一览1.合作范围与目标1.1合作内容的范围1.2合作目标的确定2.合作期限2.1合作协议的有效期2.2合作续约的条件与流程3.酒店管理与运营3.1酒店服务的标准与要求3.2运营管理与协调3.3客户服务与投诉处理4.旅行社业务协作4.1旅游产品设计与推广4.2预订与住宿安排4.3游客接待与服务5.收益分配与分成5.1收益分配的比例与方式5.2分成计算与支付时间6.费用承担与支付6.1合作费用承担的明细6.2支付流程与时间7.营销与宣传7.1营销策略的制定与实施7.2宣传活动的时间与内容7.3宣传材料的制作与分发8.信息共享与保密8.1合作双方信息的共享机制8.2商业秘密的保护措施9.违约责任与处理9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担10.争议解决10.1争议解决的途径10.2仲裁或诉讼的适用11.合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与后果12.法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的法律适用13.其他条款13.1合作双方的承诺与保证13.2附加条款与附件14.合同的签署与生效14.1合同签署的程序与时间14.2合同生效的条件与时间第一部分：合同如下：第一条合作范围与目标1.1合作内容的范围双方同意在2024年度内，就酒店管理与运营以及旅行社业务进行深度合作。酒店管理与运营公司负责酒店的日常管理与运营，包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议接待等。旅行社负责组织游客，进行旅游产品的策划、推广、预订及服务。1.2合作目标的确定双方共同致力于提升酒店入住率及旅游产品的销售额，通过本次合作，实现酒店业务与旅游业务的互补与共赢。第二条合作期限2.1合作协议的有效期本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，至2024年12月31日止。2.2合作续约的条件与流程如需续约，双方应在合同到期前一个月内，协商达成一致，并签署新的合作协议。第三条酒店管理与运营3.1酒店服务的标准与要求酒店管理与运营公司应按照行业标准，提供优质、专业的酒店服务，包括但不限于客房卫生、服务质量、设施维护等。3.2运营管理与协调双方共同建立运营管理团队，负责日常运营的协调与监督，确保酒店服务的质量和效率。3.3客户服务与投诉处理酒店管理与运营公司应设立客户服务，对游客的投诉和建议进行及时处理，旅行社应对游客的满意度进行定期调查，提出改进意见。第四条旅行社业务协作4.1旅游产品设计与推广旅行社应根据市场需求，设计符合游客需求的旅游产品，并利用自身渠道进行推广。4.2预订与住宿安排旅行社负责为游客预订酒店住宿，并确保预订信息的准确无误。4.3游客接待与服务旅行社应对游客提供全程接待服务，包括接送机、行程安排、导游服务等。第五条收益分配与分成5.1收益分配的比例与方式双方按照实际发生的业务量，确定收益分配比例，具体比例在补充协议中另行约定。5.2分成计算与支付时间分成计算周期为季度，分成支付时间为下一个月的15日前。第六条费用承担与支付6.1合作费用承担的明细双方应承担的合作费用包括但不限于：运营管理费用、营销宣传费用、人员培训费用等，具体费用在补充协议中另行约定。6.2支付流程与时间酒店管理与运营公司应在每个支付周期结束后，向旅行社提供费用支付清单，旅行社应在规定时间内完成支付。第八条营销与宣传7.1营销策略的制定与实施双方共同制定营销策略，包括线上线下推广、合作伙伴关系建立等，并按照策略进行实施。7.2宣传活动的时间与内容宣传活动包括但不限于：春季旅游季推广、暑期家庭游活动、秋季leafpeeping等，具体时间与内容在补充协议中另行约定。7.3宣传材料的制作与分发宣传材料包括但不限于：宣传册、海报、网络广告等，由双方共同制作，并在各自的渠道进行分发。第九条信息共享与保密8.1合作双方信息的共享机制双方应建立信息共享机制，及时沟通游客需求、酒店运营情况等信息，以提高服务质量和响应速度。8.2商业秘密的保护措施双方应对合作过程中获得的商业秘密进行严格保护，不得泄露给第三方。第十条违约责任与处理9.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、提供虚假信息等。9.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决10.1争议解决的途径双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决。10.2仲裁或诉讼的适用如选择仲裁，应提交至双方约定的仲裁机构进行；如选择诉讼，应提交至被告所在地法院进行。第十二条合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并签署书面变更协议。11.2合同终止的条件与后果合同终止条件包括但不限于：合同到期、一方违约等。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于：结算、交接等。第十三条其他条款12.1合作双方的承诺与保证双方承诺在本合同有效期内，遵守法律法规，履行合同义务，共同推进合作。12.2附加条款与附件本合同附件包括但不限于：补充协议、合作计划书、费用明细表等，附加条款与附件均为本合同不可分割的一部分。第十四条合同的签署与生效13.1合同签署的程序与时间合同签署应由双方授权代表进行，签署完成后，双方应按照约定时间向对方提供合同副本。13.2合同生效的条件与时间本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，至2024年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方外，其他非合同签署方参与合作或提供服务的行为。第三方可以是中介方、咨询方、技术支持方等，包括但不限于这些角色。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：提供专业咨询服务、技术支持、市场推广、客户服务等。第十六条第三方介入的程序与责任16.1第三方介入的程序当甲乙方需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、介入方式和职责范围。16.2第三方介入的责任第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，履行其在合作中的职责，并承担相应责任。第十七条第三方介入的权益分配17.1第三方介入的权益分配甲乙方应根据第三方的实际贡献，合理分配相应的权益，包括但不限于收益分成、费用承担等。17.2第三方权益的支付与时间第三方权益的支付时间与方式应在补充协议中明确，以确保第三方及时获得应有的回报。第十八条第三方介入的保密与信息安全18.1第三方介入的保密义务第三方介入时，应对合作过程中获取的甲乙方商业秘密进行严格保密，不得泄露给任何第三方。18.2信息安全的责任划分甲乙方与第三方应共同承担信息安全的责任，但具体责任划分应在补充协议中详细约定。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入引发的争议解决当第三方介入引发争议时，甲乙方应尝试协商解决，协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决。19.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告引发争议，甲乙方应与第三方协商确定争议解决的方式和途径。第二十条第三方介入的终止与后果20.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同到期、第三方违约、合作目标实现等。20.2第三方介入终止的后果第三方介入终止后，应按照约定办理相关手续，包括但不限于：结算、交接等。第二十一条第三方介入的额外条款与说明21.1额外条款的制定甲乙方应根据第三方介入的具体情况，制定额外的条款，以明确第