4.项目范围管理

项目管理学戚安邦管理哲学博士南开大学教授博士生导师第四章项目的范围管理一、项目范围管理的原理第一节项目范围管理的概述已界定的项目范围业主期望的范围实际完成范围第一节项目范围管理的概述

二、项目范围和项目范围管理的概念

指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”。二者的集成将保障项目目标的实现。三、项目范围管理的作用

1. 为项目实施提供任务范围框架

2.对项目实施进行有效的控制

3.为项目绩效度量提供基线

4.为项目最终交付提供依据

四、项目范围管理的主要工作

第一节项目范围管理的概述项目起始项目范围界定项目范围确认项目范围计划项目范围变更控制项目提出项目决策产出物分解工作包分解范围正确范围认定工作范围计划范围管理计划第二节项目的起始

一、项目起始的定义识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。项目的起始过程通常发生在项目业主/客户遇到了某种“问题或机遇”所做出的回应或对策。如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。

二、项目起始的方法

主要方法包括：

1．组织战略分析法

2．项目产出物分析法

3.项目选择方法（可行性分析方法、决策模型等）

4.专家法第二节项目的起始

三、项目起始的结果

1．项目章程项目商业作用和产出物的规定，授权项目经理开展项目的文件。有承发包合同时合同就是一种项目章程

2．项目经理的选择与安排

3．项目的限制条件与假设前提条件包括：⑴项目环境的假定⑵可用资源和配备假定⑶工期的初步估算⑷成本的初步估算⑸项目产出物假定第二节项目的起始第三节项目范围的定义

一、项目范围定义的概念

指对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。

二、项目范围定义的依据

项目范围定义工作的依据主要是：

1）项目起始的决定2）项目的限制条件

3）项目的假设前提条件4）项目其它相关的信息三、项目范围定义的方法和技术

1． 工作分解结构模板在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。下页是软件行业中最常用的的工作分解结构模板图。第三节项目范围的定义软件产品项目管理需求调查系统设计培训转轨制作/测验工期质量成本业主调查用户调查结果分析逻辑设计物理设计总体设计模块编程系统集成各种测试软件手册用户文件培训转轨使用工作分解结构模板编制的项目工作分解结构实例集成2．项目产出物分解技术

按项目产出物和项目阶段可交付物逐层向下分解的方法。在分解中需要确认：

1）所有的项目产出物要素是否充分和必要的，

2）所有的项目工作包是否充分和必要，如果不是，就应该重新修订整个项目分解工作。第三节项目范围的定义工厂建设建造项目管理范围管理时间管理成本管理使用产出物分解技术得到的工厂建设项目工作分解结构工厂设计工厂建造集成管理建造项目工作·····土建施工安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理设计项目工作·····结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸

四、项目范围定义的工作结果项目范围定义的工作结果包括下述内容：

1．项目工作分解结构（WBS）

2．项目工作分解结构字典（WBSD）

3.更新后的项目范围说明（ScopeStatement）

4.其他项目范围定义文件（ContractualWBS，OrganizationalBS，ResourceBS，BillofMaterials—BOM，ProjectBS）第三节项目范围的定义第四节项目范围的确认

一、项目范围确认的概念指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。

二、项目范围确认的方法和技术

主要使用核检技术和确认方法。其中要核检的主要内容包括：

● 项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。● 项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。● 项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。●项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。● 项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。

● 项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。第四节项目范围的确认三、项目范围确认的结果

1．项目界定范围的确认包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更和再确认。

2．项目结果范围的确认包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结果的范围两方面的确认。但它不是对项目工作和项目产出物最终质量的确认。第四节项目范围的确认第五节制定项目范围计划

一、制定项目范围计划的概念

制定项目范围计划是指编写一个书面的项目范围说明以及项目范围管理计划的工作。项目范围计划将作为未来项目范围管理与决策的基础。二、制定项目范围计划的方法

1．项目范围计划备选方案的方法

2．项目产出物结构分析方法

3．项目成本/收益分析方法

4．专家判断法

三、制定项目范围计划的结果

1．项目范围说明（即项目范围计划）内容包括：项目的理由、项目的目标、项目产出物、项目阶段可交付物和项目工作等。

2．项目范围管理计划这如何管理和控制项目范围以及如何将项目范围变更进行集成管理的说明。

3．相关的支持细节第五节制定项目范围计划第六节项目范围变更控制

一、项目范围变更控制的概念

这是指对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，由此可能造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围的变更进行严格的控制。这包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更

二、项目范围变更控制的主要工作分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。分析和确认各方提出项目变动要求的合理性和可行性。分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险和内容。当项目范围变动发生时对其进行管理和控制。设法使这些变动朝有益的方向发展。第六节项目范围变更控制

三、项目范围变更控制的方法和技术

1． 项目范围变更控制系统包括项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，还包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统以及项目变更请求的审批授权系统等。

2． 项目实施情况的度量技术

度量实际、发现偏差及造成